سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی کی اب بھی بہت سی حدود ہیں۔

حال ہی میں، ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم نے "Google Arts & Culture: Wonders of Vietnam" پروجیکٹ کو شروع کرنے کے لیے Google کے ساتھ تعاون کیا ہے - ایک ڈیجیٹل میوزیم جو دنیا بھر میں ثقافت، فن، تاریخ اور سیاحت کی خوبیوں کو محفوظ اور فروغ دیتا ہے۔ یوٹیوب ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر ویڈیو کلپ کمیونیکیشن پروگرام تھیم کے ساتھ "ویتنام: محبت میں جاؤ!" گوگل کے ابتدائی تعاون سے سنٹرل پروپیگنڈا ڈپارٹمنٹ کے 2022 میں غیر ملکی معلومات کے 8ویں قومی ایوارڈ میں دوسرے انعام سے نوازا گیا۔ اس کے ساتھ ساتھ بہت ساری مواصلاتی سرگرمیاں ہیں، جو کہ مشہور ویب سائٹس اور سوشل نیٹ ورکس جیسے کہ فیس بک، یوٹیوب، انسٹاگرام، زیلو، وائبر پر ویتنام کی سیاحت کو مضبوطی سے فروغ دیتی ہیں۔

Hoa Lo Prison Relic Site پر زائرین خودکار ٹور گائیڈ سسٹم استعمال کرتے ہیں۔

ہنوئی میں، حالیہ برسوں میں، بہت سی اکائیوں نے سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی میں فعال طور پر حصہ لیا ہے۔ تھانگ لانگ - ہنوئی ہیریٹیج کنزرویشن سینٹر، ویتنام فائن آرٹس میوزیم، نیشنل میوزیم آف ہسٹری، ویتنام فائن آرٹس میوزیم، ہوا لو جیل کے آثار... سبھی کی آن لائن نمائشیں ہیں۔ خاص طور پر، ویتنام فائن آرٹس میوزیم کی 3D آن لائن ٹور ٹیکنالوجی نہ صرف زائرین کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہے بلکہ ماہرین کی طرف سے بھی اسے بہت سراہا جاتا ہے۔

ہنوئی کے محکمہ سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ٹران ٹرنگ ہیو کے مطابق، اب تک، شہر نے پوری سیاحت کی صنعت (dulich.myhanoi.vn) کے لیے ڈیٹا بیس سافٹ ویئر تعینات کر دیا ہے اور اسے 2023 کے آغاز سے کام میں لایا ہے۔

ہو چی منہ شہر کے محکمہ سیاحت کی جانب سے یہ بھی بتایا گیا کہ ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کی جانب سے 2020-2030 کی مدت کے لیے سمارٹ ٹورازم پراجیکٹ کی منظوری کے بعد، محکمہ نے سیاحت کے آپریشن اور ریاستی انتظام میں ڈیجیٹل تبدیلی سمیت بہت سے منصوبے اور منصوبے بنائے اور نافذ کیے ہیں۔ شہر کی شاندار کامیابیوں میں سے ایک سیاحت کی معلومات اور فروغ میں 3D ٹیکنالوجی کا اطلاق ہے، جس میں اوپر سے ہائی ٹیک 3D سکیننگ کا اطلاق اور Ho Chi Minh City 3D/360 Smart Interactive Tourism Map اسکین شدہ 3D امیجز کے ساتھ منزلوں پر ورچوئل ٹور گائیڈز رکھنے کی خصوصیت کے ساتھ ہے اور ٹریول ایجنسیوں کے ڈیزائن کردہ ٹور پروگراموں کے مطابق ایک خودکار ٹور سسٹم۔

سیاحت کی ترقی میں ٹیکنالوجی کے استعمال کو بہت سی شاندار کامیابیوں کے ساتھ بہت سے دوسرے علاقوں میں بھی فروغ دیا گیا ہے جیسے کہ ویب سائٹس کے نظام کے ساتھ دا نانگ سٹی، کثیر لسانی سیاحتی معلومات کے پورٹلز، ڈانانگ فنٹاسٹک سٹی ایپلی کیشن، چیٹ بوٹ - سیاحوں کے ساتھ بات چیت کرنے والا ورچوئل اسسٹنٹ، VR360 ایپلی کیشن "ایک ٹچ ٹو دا نانگ"... Quang Binh 6-3 کے ذریعے دنیا کو بہت کامیاب پروجیکٹ کے ذریعے متعارف کرایا گیا ہے۔ نیشنل جیوگرافک کی تصاویر۔ ساپا کے پاس ایک 3D ٹیکنالوجی ایپلی کیشن بھی ہے جو سیاحتی مقامات کے لیے معلومات اور مجازی سیاحت کی خدمات فراہم کرتی ہے جس کا براہ راست انتظام ساپا ٹاؤن کے ذریعے کیا جاتا ہے، جو لوگوں کے ساتھ حکومت کے انٹرایکٹو چینلز فراہم کرنے کے لیے منظر کی عکاسی کرنے والا سافٹ ویئر تعینات کرتا ہے...

تاہم، سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی کی اب بھی بہت سی حدود ہیں۔ ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم نے یہ بھی کہا کہ 2020-2030 کی مدت کے لیے ہو چی منہ سٹی سمارٹ ٹورازم پروجیکٹ کی تعمیر کے عمل میں، شہر نے ہو چی منہ شہر اور میکونگ ڈیلٹا کے 13 صوبوں اور شہروں میں سیاحت کی ڈیجیٹل تبدیلی کی موجودہ صورتحال پر تحقیق کی اور ملک بھر کے کئی دوسرے صوبوں اور شہروں میں۔ نتائج سے ظاہر ہوتا ہے کہ صوبوں اور شہروں میں سیاحت بہت سی مختلف سطحوں پر سمارٹ ٹورازم کی تعمیر کر رہی ہے۔

ابتدائی ترقیوں کے باوجود، ملک بھر کے عام سیاحتی صوبوں اور شہروں میں سمارٹ ٹورازم کا نفاذ اب بھی مقامی ہے اور اب بھی کچھ ایپلی کیشنز کی بکھری ہوئی سرمایہ کاری پر رک جاتا ہے۔ اس کے علاوہ، ویتنامی سیاحتی کاروبار بنیادی طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری ادارے ہیں جن میں بہت کم سرمایہ اور چھوٹے پیمانے کے کاروبار ہیں، اس لیے ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز میں سرمایہ کاری کے لیے ادائیگی کرنے کی ان کی مالی صلاحیت زیادہ نہیں ہے، اور ان کی سمارٹ ٹورازم تک رسائی کی صلاحیت اب بھی کم ہے۔ کوئی مشترکہ آن لائن ڈیٹا کنکشن نہیں ہے، اس لیے سمارٹ ٹورازم کا اہم ہدف حاصل نہیں کیا جاسکا، جو سیاحت کے ماحولیاتی نظام کے عوامل کے درمیان ہم آہنگی پیدا کرنا ہے، جس سے سیاحوں کو سہولت ملے۔

اس مسئلے کے بارے میں، ثقافت، کھیل اور سیاحت کے وزیر Nguyen Van Hung نے بھی واضح طور پر نشاندہی کی کہ حاصل شدہ نتائج کے علاوہ، سیاحت کی صنعت کو یہ بھی تسلیم کرنے کی ضرورت ہے کہ صنعت کی ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں اب بھی بہت سی رکاوٹیں اور حدود ہیں۔ یہ ٹکڑے ٹکڑے، چھوٹے پیمانے پر، اور الگ الگ عمل درآمد ہے، جس کی وجہ سے پوری صنعت میں ایک متحد اور ہم آہنگ ماحولیاتی نظام کی تشکیل میں دشواری ہوتی ہے۔ ترقی کی مختلف سطحوں کی وجہ سے، بہت سے علاقوں میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی میں اب بھی فرق ہے۔

اس کے علاوہ سیاحت کی صنعت میں جدید ٹیکنالوجی، فنانس اور ڈیجیٹل انسانی وسائل کی بھی کمی ہے جس میں مناسب علم اور مہارت موجود ہے۔ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے حل، پلیٹ فارم اور انفراسٹرکچر ابھی تک ناکافی ہیں۔ بہت سے مختلف ذرائع سے ڈیٹا کو مکمل طور پر اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے... لہذا، ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کے لیے پوری سیاحت کی صنعت کی سوچ اور عمل دونوں میں عزم اور جدت کی ضرورت ہوتی ہے، انتظامی ایجنسیوں کے کردار کے ساتھ ساتھ کاروباری اداروں، تنظیموں اور مقامی حکام کی کوششوں سے۔

ماخذ