سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی کی اب بھی بہت سی حدود ہیں۔

حال ہی میں، ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم نے "Google Arts & Culture: Wonders of Vietnam" پروجیکٹ کو شروع کرنے کے لیے Google کے ساتھ تعاون کیا ہے - ایک ڈیجیٹل میوزیم جو دنیا بھر میں ثقافت، فن، تاریخ اور سیاحت کی نفاست کو محفوظ اور فروغ دیتا ہے۔ یوٹیوب ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر ویڈیو کلپ کمیونیکیشن پروگرام تھیم کے ساتھ "ویتنام: محبت میں جاؤ!" گوگل کے ابتدائی تعاون سے سنٹرل پروپیگنڈا ڈپارٹمنٹ کے 2022 میں غیر ملکی معلومات کے 8ویں قومی ایوارڈ میں دوسرے انعام سے نوازا گیا۔ اس کے ساتھ ساتھ بہت ساری مواصلاتی سرگرمیاں ہیں، جو کہ مشہور ویب سائٹس اور سوشل نیٹ ورکس جیسے کہ فیس بک، یوٹیوب، انسٹاگرام، زیلو، وائبر پر ویتنام کی سیاحت کو مضبوطی سے فروغ دیتی ہیں۔

Hoa Lo Prison Relic میں زائرین خودکار کمنٹری سسٹم استعمال کرتے ہیں۔

ہنوئی میں، حالیہ برسوں میں، بہت سی اکائیوں نے سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی میں فعال طور پر حصہ لیا ہے۔ تھینگ لانگ - ہنوئی ہیریٹیج کنزرویشن سینٹر، ویتنام فائن آرٹس میوزیم، نیشنل میوزیم آف ہسٹری، ویتنام فائن آرٹس میوزیم، ہوا لو جیل کے آثار... سبھی میں آن لائن نمائشیں ہیں۔ خاص طور پر، ویتنام فائن آرٹس میوزیم کی 3D آن لائن ٹور ٹیکنالوجی نہ صرف زائرین کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہے بلکہ ماہرین کی طرف سے بھی اسے بہت سراہا جاتا ہے۔

ہنوئی کے محکمہ سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ٹران ٹرنگ ہیو کے مطابق، اب تک، شہر نے ٹورازم انڈسٹری ڈیٹا بیس سافٹ ویئر (dulich.myhanoi.vn) کو تعینات کیا ہے اور اسے 2023 کے آغاز سے کام میں لایا ہے۔ سفر، رہائش، نقل و حمل، اور سیاحتی مقامات میں سیاحت کے کاروبار نے ہانو میں کاروباری سرگرمیوں میں اضافہ کیا ہے۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی جانب سے یہ بھی بتایا گیا کہ ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کی جانب سے 2020-2030 کی مدت کے لیے سمارٹ ٹورازم پراجیکٹ کی منظوری کے بعد، ڈیپارٹمنٹ نے آپریشن اور سیاحت کے ریاستی انتظام میں ڈیجیٹل تبدیلی سمیت بہت سے منصوبے اور منصوبے تیار کیے اور نافذ کیے ہیں۔ شہر کی شاندار کامیابیوں میں سے ایک سیاحت کی معلومات اور فروغ میں 3D ٹیکنالوجی کا اطلاق ہے، جس میں اوپر سے ہائی ٹیک 3D سکیننگ کا اطلاق اور Ho Chi Minh City 3D/360 Smart Interactive Tourism Map اسکین شدہ 3D امیجز کے ساتھ منزلوں پر ورچوئل ٹور گائیڈز رکھنے کی خصوصیت کے ساتھ ہے منزلیں، اور ٹریول ایجنسیوں کے ڈیزائن کردہ ٹور پروگراموں کے مطابق ایک خودکار ٹور سسٹم۔

سیاحت کی ترقی میں ٹیکنالوجی کے استعمال کو بہت سی شاندار کامیابیوں کے ساتھ بہت سے دوسرے علاقوں میں بھی فروغ دیا گیا ہے جیسے کہ ویب سائٹس کے نظام کے ساتھ دا نانگ سٹی، کثیر لسانی سیاحتی معلومات کے پورٹلز، ڈانانگ فنٹاسٹک سٹی ایپلی کیشن، چیٹ بوٹ - سیاحوں کے ساتھ بات چیت کرنے والا ورچوئل اسسٹنٹ، VR360 ایپلی کیشن "ایک ٹچ ٹو دا نانگ"... Quang Binh 6-3 کے ذریعے دنیا کو بہت کامیاب پروجیکٹ کے ذریعے متعارف کرایا گیا ہے۔ نیشنل جیوگرافک کی تصاویر ساپا کے پاس ایک 3D ٹیکنالوجی ایپلی کیشن بھی ہے جو سیاحتی مقامات کے لیے معلومات اور مجازی سیاحت کی خدمات فراہم کرتی ہے جس کا براہ راست انتظام ساپا ٹاؤن کے ذریعے کیا جاتا ہے، جو لوگوں کے ساتھ حکومت کے انٹرایکٹو چینلز فراہم کرنے کے لیے منظر کی عکاسی کرنے والا سافٹ ویئر تعینات کرتا ہے...

تاہم، سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی کی اب بھی بہت سی حدود ہیں۔ ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم نے یہ بھی کہا کہ ہو چی منہ سٹی سمارٹ ٹورازم پراجیکٹ کو 2020-2030 کی مدت کے لیے تیار کرنے کے عمل میں، شہر نے ہو چی منہ سٹی اور میکونگ ڈیلٹا کے 13 صوبوں اور شہروں میں سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی کی موجودہ صورتحال پر تحقیق کی اور ملک بھر کے متعدد دیگر صوبوں اور شہروں میں۔ نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ صوبوں اور شہروں میں سیاحت بہت سی مختلف سطحوں پر سمارٹ ٹورازم بنا رہی ہے۔

ابتدائی ترقیوں کے باوجود، ملک بھر کے عام سیاحتی صوبوں اور شہروں میں سمارٹ ٹورازم کا نفاذ اب بھی مقامی ہے اور کچھ ایپلی کیشنز کی بکھری ہوئی سرمایہ کاری پر رک گیا ہے۔ اس کے علاوہ، ویتنامی سیاحتی کاروبار بنیادی طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری ادارے ہیں جن میں بہت کم سرمایہ اور چھوٹے پیمانے پر کاروبار ہے، اس لیے ٹیکنالوجی کی سرمایہ کاری کے لیے ادائیگی کرنے کی ان کی مالی صلاحیت زیادہ نہیں ہے، اور ان کی سمارٹ ٹورازم تک رسائی کی صلاحیت اب بھی کم ہے۔ کوئی مشترکہ آن لائن ڈیٹا کنکشن نہیں ہے، اس لیے سمارٹ ٹورازم کا اہم ہدف حاصل نہیں کیا جاسکا، جو سیاحت کے ماحولیاتی نظام کے عوامل کے درمیان ہم آہنگی پیدا کرنا ہے، جس سے سیاحوں کو سہولت ملے۔

اس مسئلے کے بارے میں، ثقافت، کھیل اور سیاحت کے وزیر Nguyen Van Hung نے بھی واضح طور پر نشاندہی کی کہ حاصل شدہ نتائج کے علاوہ، سیاحت کی صنعت کو یہ بھی تسلیم کرنے کی ضرورت ہے کہ صنعت کی ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں اب بھی بہت سی رکاوٹیں اور حدود ہیں۔ یہ عمل درآمد کے عمل میں ٹوٹ پھوٹ، چھوٹے پیمانے پر اور علیحدگی ہے، جس کی وجہ سے پوری صنعت میں ایک متحد اور ہم آہنگ ماحولیاتی نظام کی تشکیل میں مشکلات پیدا ہوتی ہیں۔ ترقی کی مختلف سطحوں کی وجہ سے، بہت سے علاقوں میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی میں اب بھی فرق ہے۔

اس کے علاوہ سیاحت کی صنعت میں جدید ٹیکنالوجی، فنانس اور ڈیجیٹل انسانی وسائل کی بھی کمی ہے جس میں مناسب علم اور مہارت موجود ہے۔ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے حل، پلیٹ فارم اور انفراسٹرکچر ابھی تک ناکافی ہیں۔ بہت سے مختلف ذرائع سے ڈیٹا کو مکمل طور پر اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے... لہذا، ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کے لیے پوری سیاحت کی صنعت کی سوچ اور عمل دونوں میں عزم اور جدت کی ضرورت ہوتی ہے، انتظامی ایجنسیوں کے کردار کے ساتھ ساتھ کاروباری اداروں، تنظیموں اور مقامی حکام کی کوششوں سے۔

ماخذ