سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی کو اب بھی بہت سی حدود کا سامنا ہے۔

حال ہی میں، ویتنام کی نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن نے "Google Arts & Culture: Wonders of Vietnam" پروجیکٹ شروع کرنے کے لیے Google کے ساتھ تعاون کیا – ایک ڈیجیٹل میوزیم جو عالمی سطح پر ویتنام کی ثقافت، فن، تاریخ اور سیاحت کی بہترین اقدار کو محفوظ اور فروغ دیتا ہے۔ یوٹیوب پلیٹ فارم پر ایک ویڈیو پر مبنی کمیونیکیشن پروگرام، جس کا تھیم تھا "ویتنام: ٹریول ٹو محبت!"، گوگل کے ابتدائی تعاون کے ساتھ، سنٹرل پروپیگنڈا ڈیپارٹمنٹ کے زیر اہتمام 2022 میں 8ویں قومی ایوارڈ برائے بیرونی معلومات میں دوسرے انعام سے نوازا گیا۔ یہ مقبول ویب سائٹس اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز جیسے فیس بک، یوٹیوب، انسٹاگرام، زالو اور وائبر پر ویتنامی سیاحت کے لیے متعدد مضبوط مواصلات اور فروغ کی سرگرمیوں کے ساتھ مل کر تھا۔

ہوآ لو جیل کے تاریخی مقام پر زائرین خودکار آڈیو گائیڈ سسٹم استعمال کرتے ہیں۔

ہنوئی میں، حالیہ برسوں میں، بہت سے اداروں نے سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی میں فعال طور پر حصہ لیا ہے۔ تھانگ لانگ - ہنوئی ہیریٹیج کنزرویشن سینٹر، ویتنام فائن آرٹس میوزیم، نیشنل ہسٹری میوزیم، ویتنام فائن آرٹس میوزیم، ہوا لو جیل تاریخی مقام وغیرہ، سبھی کی آن لائن نمائشیں ہیں۔ خاص طور پر، ویتنام فائن آرٹس میوزیم کی 3D آن لائن ٹور ٹیکنالوجی نہ صرف زائرین کے لیے پرکشش ہے بلکہ ماہرین کی طرف سے بھی اسے بہت زیادہ اہمیت دی جاتی ہے۔

ہنوئی کے محکمہ سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ٹران ٹرنگ ہیو کے مطابق، شہر نے ایک جامع ٹورازم ڈیٹا بیس سافٹ ویئر (dulich.myhanoi.vn) کو لاگو کیا ہے اور اسے 2023 کے آغاز سے کام میں لایا ہے۔ ہنوئی میں سیاحت کے کاروبار، بشمول ٹریول ایجنسیاں، رہائش فراہم کرنے والے، ٹرانسپورٹیشن کمپنیاں، ای-کاموں میں اضافہ کر رہے ہیں۔ آپریشنز…

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی معلومات سے یہ بھی پتہ چلتا ہے کہ ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے ذریعے 2020-2030 کی مدت کے لیے سمارٹ ٹورازم پراجیکٹ کی منظوری کے بعد، ڈیپارٹمنٹ نے سیاحت کے آپریشن اور انتظام میں ڈیجیٹل تبدیلی سمیت بہت سے منصوبے اور منصوبے بنائے اور نافذ کیے ہیں۔ شہر کی شاندار کامیابیوں میں سے ایک سیاحت کی معلومات اور فروغ میں 3D ٹیکنالوجی کا اطلاق ہے، جس میں ہائی ٹیک 3D فضائی سکیننگ ٹیکنالوجی کا اطلاق اور ہو چی منہ شہر کا انٹرایکٹو 3D/360 سمارٹ ٹورزم میپ شامل ہے جس میں 3D امیجز کے ساتھ اسکین کی گئی منزلوں پر ورچوئل ٹور گائیڈز، ویتنام میں آڈیو ڈیٹا اور ویڈیو ڈیٹا، سکیننگ کے بارے میں ورچوئل ٹور گائیڈز شامل ہیں۔ منزلیں، اور ٹریول بزنسز کی طرف سے ڈیزائن کردہ ٹور پروگراموں پر مبنی ایک خودکار ٹور سسٹم۔

سیاحت کی ترقی میں ٹیکنالوجی کے استعمال کو بہت سے دوسرے علاقوں میں بھی شاندار کامیابیوں کے ساتھ فروغ دیا گیا ہے، جیسے کہ دا نانگ سٹی اپنی کثیر لسانی سیاحت کی معلومات کی ویب سائٹ اور پورٹل کے ساتھ، Danang FantasticCity ایپلی کیشن، چیٹ بوٹس - سیاحوں کے ساتھ بات چیت کرنے والے ورچوئل اسسٹنٹس، اور VR360 ایپلی کیشن "One touch to Da Nang"... Quang Binh اپنے پروجیکٹ کے ذریعے دنیا کو بہت کامیاب بنا رہا ہے۔ نیشنل جیوگرافک سے 360 ڈگری تصاویر۔ ساپا کے پاس سیاحتی مقامات کے لیے معلومات اور مجازی سیاحت کی خدمات فراہم کرنے کے لیے ایک 3D ٹیکنالوجی ایپلی کیشن بھی ہے جو براہ راست ساپا ٹاؤن کے زیر انتظام ہے، اور اس نے زمینی صورت حال کی عکاسی کرنے کے لیے سافٹ ویئر نافذ کیا ہے، جس سے حکومت اور عوام کے درمیان انٹرایکٹو چینلز فراہم کیے جا رہے ہیں...

تاہم، سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی کو اب بھی بہت سی حدود کا سامنا ہے۔ ہو چی منہ شہر کے محکمہ سیاحت نے یہ بھی بتایا کہ 2020-2030 کے عرصے کے لیے ہو چی منہ سٹی سمارٹ ٹورازم پروجیکٹ کی ترقی کے دوران، شہر نے ہو چی منہ شہر اور میکونگ ڈیلٹا کے 13 صوبوں اور شہروں کے ساتھ ساتھ ملک بھر میں کچھ دوسرے صوبوں اور شہروں میں سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی کی موجودہ حالت پر تحقیق کی۔ نتائج سے ظاہر ہوا کہ ان صوبوں اور شہروں میں سیاحت مختلف سطحوں پر سمارٹ ٹورازم کو فروغ دے رہی ہے۔

ابتدائی کوششوں کے باوجود، ملک بھر کے اہم سیاحتی صوبوں اور شہروں میں سمارٹ ٹورازم کا نفاذ بکھرا ہوا ہے اور چند ایپلی کیشنز میں بکھری ہوئی سرمایہ کاری تک محدود ہے۔ مزید برآں، ویتنام کے سیاحتی کاروبار بنیادی طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری ادارے (SMEs) ہیں جن میں محدود سرمایہ اور چھوٹے پیمانے پر آپریشنز ہیں، جس کے نتیجے میں ٹیکنالوجی کی سرمایہ کاری کے لیے کم مالی صلاحیت اور سمارٹ ٹورازم تک محدود رسائی ہے۔ مشترکہ آن لائن ڈیٹا کنیکٹیویٹی کا فقدان بھی سمارٹ ٹورازم کے ایک اہم مقصد کے حصول میں رکاوٹ ہے: سیاحوں کو سہولت فراہم کرنے کے لیے سیاحت کے ماحولیاتی نظام کے اندر عناصر کے درمیان مطابقت پذیر روابط پیدا کرنا۔

اس مسئلے کے بارے میں، ثقافت، کھیل اور سیاحت کے وزیر Nguyen Van Hung نے واضح طور پر نشاندہی کی کہ کامیابیوں کے علاوہ، سیاحت کی صنعت کو یہ بھی تسلیم کرنے کی ضرورت ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو ابھی بھی بہت سی رکاوٹوں اور حدود کا سامنا ہے۔ ان میں عمل درآمد میں ٹوٹ پھوٹ اور منقطع ہونا شامل ہے، جس سے پوری صنعت میں ایک متحد اور ہم آہنگ ماحولیاتی نظام بنانا مشکل ہو جاتا ہے۔ ترقی کی مختلف سطحوں کی وجہ سے، اب بھی مختلف علاقوں میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی میں نمایاں تفاوت موجود ہیں۔

مزید برآں، سیاحت کی صنعت کو جدید ٹیکنالوجی، مالی وسائل، اور ضروری علم اور مہارت کے ساتھ ڈیجیٹل افرادی قوت کی کمی کا سامنا ہے۔ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے حل، پلیٹ فارم، اور بنیادی ڈھانچہ ابھی تک نامکمل ہیں۔ ڈیٹا کو ابھی تک مختلف ذرائع سے مکمل طور پر اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے... اس لیے، ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو پوری سیاحت کی صنعت سے، انتظامی ایجنسیوں کے کردار سے لے کر کاروباری اداروں، تنظیموں اور مقامی حکومتوں کی کوششوں اور کوششوں تک، سوچ اور عمل دونوں میں فیصلہ کن کارروائی اور جدت کی ضرورت ہے۔

ماخذ