ای کامرس ٹیلنٹ کی "پیاس"۔

اگرچہ ویتنام میں ای کامرس بہت تیزی سے ترقی کر رہا ہے، لیکن اس صنعت کی خدمت کے لیے انسانی وسائل کی شدید کمی ہے۔

ویتنام میں ای کامرس میں انسانی وسائل کی مانگ بہت تیزی سے بڑھ رہی ہے۔

موجودہ تیز رفتار ترقی کی شرح کے ساتھ، ویتنام میں ای کامرس میں انسانی وسائل کی مانگ بہت تیزی سے بڑھ رہی ہے اور اس میں مزید تیزی سے اضافہ ہوتا رہے گا۔ لہذا، ای کامرس میں انسانی وسائل کی کمی کو دور کرنے کے لیے، وزارت صنعت و تجارت 2026-2030 کی مدت کے لیے قومی ای کامرس ڈویلپمنٹ ماسٹر پلان کے مطابق "ای کامرس میں انسانی وسائل کی ترقی" کے ہدف کو حاصل کرنے کے لیے تربیت کے معیار کو بہتر بنائے گی۔

ماہرین نے پیش گوئی کی ہے کہ 2024 میں، ای کامرس مارکیٹ کا حجم US$25 بلین سے تجاوز کر جائے گا، جو کہ 2023 کے مقابلے میں 20% اضافہ ہے، جو ملک بھر میں اشیا اور صارفین کی خدمات کی کل خوردہ فروخت کا 9% ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ ویت نام ای کامرس میں عالمی سطح پر سرفہرست 10 ممالک میں بدستور شامل ہے، جو شرح نمو کے لحاظ سے دنیا میں 5ویں نمبر پر ہے۔ ای کامرس لاکھوں ملازمتیں پیدا کر رہا ہے، کاروبار میں ڈیجیٹل تبدیلی لا رہا ہے، اور ڈیجیٹل معیشت کا ستون بن رہا ہے۔ تاہم، جبکہ ای کامرس کو دھماکہ خیز ترقی کا سامنا ہے، لیبر مارکیٹ غیر مساوی طور پر ترقی کر رہی ہے، اور صنعت کی خدمت کرنے والی افرادی قوت کو مناسب تربیت نہیں ملی ہے۔

محترمہ Le Hoang Oanh، شعبہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی (وزارت صنعت و تجارت) کی ڈائریکٹر نے کہا: کئی سالوں سے، ای کامرس کے لیے انسانی وسائل، خاص طور پر اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل، ویتنام میں ای کامرس کی ترقی میں ایک بڑی رکاوٹ رہے ہیں۔ اس فیلڈ کو بہت سے شعبوں جیسے کہ معاشیات، انفارمیشن ٹیکنالوجی، مینجمنٹ، اور غیر ملکی زبانوں میں وسیع علم کی ضرورت ہے… ایک طویل تربیتی مدت کا مطالبہ؛ قلیل مدتی کورسز اور پیشہ ورانہ تربیت صرف افرادی قوت کی کمی کے دوران عارضی حل فراہم کرتی ہے۔ لہذا، اعلیٰ تعلیمی اداروں میں طویل مدتی رسمی تربیت مستقبل میں ای کامرس میں اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کے لیے بنیادی حل بن گئی ہے۔

"تعلیمی اداروں میں، ای کامرس مطالعہ کے رجحان ساز شعبوں میں سے ایک ہے، جو پرکشش تنخواہوں اور متحرک کام کے ماحول کے ساتھ ملازمت کے وسیع اور متنوع مواقع فراہم کرتا ہے،" محترمہ لی ہوانگ اونہ نے کہا۔

محکمہ ای کامرس اینڈ ڈیجیٹل اکانومی (وزارت صنعت و تجارت) کا ایک سروے ظاہر کرتا ہے کہ ای کامرس حل فراہم کرنے والوں میں صرف 30% افرادی قوت کے پاس اس وقت رسمی، منظم تربیت ہے۔ بقیہ 70% دوسرے شعبوں جیسے کہ کاروبار، انفارمیشن ٹیکنالوجی، مارکیٹنگ وغیرہ سے آتے ہیں، اور انہیں خود سیکھنا پڑتا ہے اور نوکری کے مطابق ڈھالنے کے لیے خود کو تربیت دینا پڑتی ہے۔ یہ ای کامرس انسانی وسائل کے لیے معاشرے اور کاروباری اداروں کی جانب سے بہت زیادہ مانگ کی نشاندہی کرتا ہے۔

ویتنام ای کامرس ایسوسی ایشن کی ایک رپورٹ بتاتی ہے کہ ویتنام میں 500 سے زیادہ یونیورسٹیاں اور کالجز ہیں۔ جن میں سے 36 خصوصی ای کامرس پروگرام پیش کرتے ہیں، اور 50 سے زیادہ ای کامرس ماڈیولز پیش کرتے ہیں۔ مارکیٹ کی طلب کو پورا کرنے کے لیے یہ تعداد اب بھی کافی محدود ہے۔ مزید برآں، یونیورسٹیوں میں ای کامرس کی تربیت کو بہت سی رکاوٹوں کا سامنا ہے جیسے کہ لیکچررز کی کمی، سیکھنے کے مواد، نصاب، بین یونیورسٹی تعاون، اور تربیت کو عملی ایپلی کیشنز سے جوڑنے کی ضرورت۔

لازادہ کے نمائندے کے مطابق، نہ صرف ای کامرس پلیٹ فارمز بلکہ خوردہ کاروباروں کو بھی جو ڈیجیٹل تبدیلی سے گزر رہے ہیں اور اپنے کام کو ای کامرس کی طرف منتقل کر رہے ہیں ان تبدیلیوں کو نافذ کرنے کے لیے خصوصی افراد کی ضرورت ہے۔ یہی وجہ ہے کہ ای کامرس میں اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کی مانگ مسلسل تیزی سے بڑھ رہی ہے۔

عملی طور پر، اگرچہ یونیورسٹیوں میں ای کامرس ہیومن ریسورس ٹریننگ کی شرح میں تقریباً 30 فیصد اضافہ ہوا ہے، لیکن اس نے اب بھی صنعت کی ترقی اور ترقی کی ضروریات کے مطابق رفتار برقرار نہیں رکھی ہے۔ اس کے لیے یونیورسٹیوں کو اپنے تربیتی پروگراموں کے معیار اور نصاب کو بہتر بنانے کے لیے زیادہ سے زیادہ کوششیں کرنے کی ضرورت ہے، تربیت کو معاشرے اور کاروبار کی عملی ضروریات سے جوڑنا۔

Accesstrade (Interspace Vietnam Co., Ltd.) کے سی ای او مسٹر ڈو ہوو ہنگ نے کہا: فی الحال، ویتنام ہر سال صرف 10,000-15,000 طلبا کو ای کامرس میں تربیت دیتا ہے، جب کہ اکیلے Shopee کے پاس 600,000 سے زیادہ فعال اسٹورز ہیں جنہیں اہلکاروں کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر ہر کاروبار کو صرف ایک شخص کی ضرورت ہوتی ہے، تو صنعت کے لیے کافی افرادی قوت حاصل کرنے میں 30 سال لگیں گے۔ مزید برآں، ای کامرس افرادی قوت کی تربیت میں منظم تربیت اور معیارات کا فقدان ہے، جبکہ ای کامرس لاکھوں ملازمتیں پیدا کر رہا ہے اور سرحد پار برآمدات کے مواقع بڑھا رہا ہے۔

نئی ای کامرس پالیسیوں کو اپ ڈیٹ کرنے میں مقامی حکومتی ایجنسیوں کی مدد کرنے اور پیداوار اور کاروبار میں مشکلات پر قابو پانے میں کاروبار کی مدد کرنے کے لیے، سنٹر فار ای کامرس ڈویلپمنٹ (EcomViet - ڈیپارٹمنٹ آف ای کامرس اینڈ ڈیجیٹل اکانومی) نے حال ہی میں محکموں اور سرحد پار ای کامرس پلیٹ فارمز جیسے Amazon اور Alibaba-Alibaba-کا نیٹ ورک کے ساتھ تعاون کیا ہے۔ ملک بھر میں کئی صوبوں اور شہروں میں ای کامرس کی تربیت اور ورکشاپس۔

محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی نے "کراس بارڈر ای کامرس: بریک تھرو ایرا" اقدام کو مشترکہ طور پر نافذ کرنے کے لیے ایمیزون گلوبل سیلنگ کے ساتھ ایک معاہدے پر بھی دستخط کیے، جس کا مقصد 2022-2026 کی مدت میں ویتنامی کاروباروں کے لیے سرحد پار ای کامرس انسانی وسائل کی ترقی میں مدد کرنا ہے۔

مثال کے طور پر، EcomViet مقامی تربیت کے ساتھ مل کر متعدد ای کامرس نیٹ ورکنگ پروگراموں کو نافذ کرنے کے لیے صنعت اور تجارت کے محکموں اور بڑے ای کامرس پلیٹ فارمز جیسے Amazon اور Alibaba کے ساتھ باقاعدگی سے تعاون کرتا ہے۔ یہ تربیتی کورسز کاروباری اداروں، کوآپریٹیو، مینیجرز اور یونیورسٹیوں کی جانب سے وسیع پیمانے پر شرکت کو راغب کرتے ہیں۔

ویتنام ای کامرس ایسوسی ایشن کے ذریعہ 238 یونیورسٹیوں میں کئے گئے ایک سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 47% یونیورسٹیوں نے ای کامرس ٹریننگ ماڈیولز کو نافذ کیا ہے۔ جن میں سے 40 یونیورسٹیاں کل وقتی میجر کے طور پر ای کامرس پیش کرتی ہیں۔ مزید برآں، بہت سے علاقوں نے ای کامرس کی ترقی کے منصوبے جاری کیے ہیں، جس کا مقصد انسانی وسائل کو مقامی ای کامرس کی ترقی کے مراکز کے طور پر کام کرنے کی تربیت دینا ہے۔

اس مسئلے پر تبصرہ کرتے ہوئے، ویتنام ای کامرس ایسوسی ایشن کے نائب صدر، مسٹر بوئی ٹرنگ کین نے کہا: ای کامرس کی تربیت کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، اسکولوں، کاروباروں، اور انتظامی ایجنسیوں کے درمیان ہم آہنگی کی ضرورت ہے۔ خاص طور پر، اسکولوں اور کاروباروں کے درمیان رابطے کو مضبوط بنانے، یونیورسٹیوں اور کالجوں اور کاروباروں کے درمیان تعاون سے ای کامرس پیشہ ورانہ تربیتی پروگراموں کی تعمیر پر توجہ مرکوز کی جانی چاہیے تاکہ طلباء عملی تجربہ حاصل کر سکیں اور ٹیکنالوجی اور آن لائن کامرس آپریشنز کے بارے میں اپنے علم کو اپ ڈیٹ کر سکیں۔ ایک ہی وقت میں، اسکولوں کو عملی ایپلیکیشن ماڈیولز کو منظم کرنے کی ترغیب دی جانی چاہیے جیسے کہ ای کامرس ویب سائٹس بنانا، اشتہاری مہم چلانا، اور لائیو اسٹریمنگ سیلز۔

اپنے انسانی وسائل کی تربیت اور ترقی کے پروگرام کے ایک حصے کے طور پر، ہیپی منی کمپنی نے حال ہی میں ایک کارپوریٹ ہنر کی تربیت کے ماہر کی براہ راست رہنمائی میں برانچ آفسز اور متعلقہ محکموں کے تقریباً 200 ملازمین کے لیے "ہر تعامل میں پیشہ ورانہ مہارت - دی سٹینڈرڈ ہیپی منی کمیونیکیشن اسٹائل" کے عنوان پر ایک تربیتی کورس کا انعقاد کیا۔

تربیتی مواد کو گہرائی کے ساتھ ڈیزائن کیا گیا ہے، جس کا مقصد مواصلات کے انداز کو معیاری بنانا، پیشہ ورانہ طرز عمل کو فروغ دینا، اور صنعت کی مخصوص خصوصیات کے لیے موزوں اہلکاروں کی تصویر بنانا ہے۔ تھیوری سے ہٹ کر، تربیت میں بہت سی انٹرایکٹو عملی سرگرمیاں شامل ہیں، جو ہیپی منی ملازمین کو آسانی سے سیکھنے والی چیزوں کو اپنے کام پر لاگو کرنے میں مدد کرتی ہے، سروس ٹچ پوائنٹس پر ٹیم کے معیار کو بہتر بناتی ہے، خاص طور پر برانچ آفسز میں، جہاں صارفین کے ساتھ براہ راست اور متواتر رابطے کی ضرورت ہوتی ہے۔

محترمہ لی ہوانگ اوان کے مطابق، تربیت، معلومات کے پھیلاؤ اور انسانی وسائل کی ترقی کو فروغ دینے کے لیے، ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی کا محکمہ مقامی علاقوں میں ای کامرس ڈیولپمنٹ پلان کے نفاذ کو تیز کرے گا۔ ای کامرس میں انسانی وسائل کی تربیت اور معیار کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرنا۔ اس کے علاوہ، محکمہ باقاعدگی سے صوبائی محکموں اور سرحد پار ای کامرس پلیٹ فارمز جیسے ایمیزون اور علی بابا کے ساتھ رابطہ قائم کرے گا تاکہ ملک بھر میں کئی صوبوں اور شہروں میں تربیت اور ورکشاپس کے ساتھ مل کر ای کامرس نیٹ ورکنگ پروگراموں کی ایک سیریز کو نافذ کیا جا سکے۔

دوسری طرف، محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی اسکولوں کو تربیتی پروگراموں، لیکچرز، سیکھنے کے مواد، انٹرنشپ، اور لیکچررز اور طلباء کے لیے عملی تربیت کی تکمیل اور ان میں ترمیم کرنے میں مدد کرے گا، اور لیکچررز اور طلباء کو اس شعبے میں ڈیجیٹل کاروبار اور ٹیکنالوجی میں نئی ​​پالیسیوں اور رجحانات کو اپ ڈیٹ کرنے میں مدد کرے گا۔ یہ ای کامرس کے لیے انسانی وسائل کی کمی کو دور کرے گا، ہر بات چیت میں ایک پیشہ ور، پراعتماد، اور معیاری افرادی قوت تیار کرے گا، اس طرح صارفین کا اعتماد بڑھے گا اور ڈیجیٹل دور میں پائیدار ترقی کا باعث بنے گا۔

baotintuc.vn کے مطابق

ماخذ: https://baolaocai.vn/con-khat-nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-post401639.html