اسپام کالز اب بھی بہت زیادہ ہیں۔

حال ہی میں، بہت سے صارفین نے صبح سے رات تک سیکیورٹیز، ٹور ڈسکاؤنٹ کوپن، سیلز کولیبریٹرز، لکی ڈراز وغیرہ کی پیشکش کرنے والی کالوں سے پریشان ہونے کی اطلاع دی ہے۔ وہ ہفتے کے آخر میں بھی نہیں بخشے جاتے ہیں!

ہر وقت پریشان رہنا

مسٹر Nguyen Thanh Trung - ڈسٹرکٹ 1، ہو چی منہ سٹی میں ایک ڈیلیوری کمپنی کے سیلز مینیجر نے کہا کہ صبح 9 بجے کے بعد سے، انہیں نامعلوم نمبروں سے ہو چی منہ شہر میں ورچوئل کرنسی، اسٹاک میں سرمایہ کاری کرنے یا سستی رئیل اسٹیٹ خریدنے کی دعوت دینے والی کالیں مسلسل آتی رہیں، جس کی وجہ سے وہ پارٹنرز کی جانب سے کئی اہم کالیں مس کر رہے تھے کیونکہ انہوں نے سوچا کہ ایس پی کالز کا جواب نہیں دیا۔ اس سے اس کا کام متاثر ہوا۔

"اپریل کے شروع میں، میں نے سوچا کہ فون نمبر کالنگ ایک جنک سم کارڈ سے ہے اس لیے میں نے اپنا فون بند کر دیا، لیکن یہ دراصل ایک پارٹنر کی طرف سے تھا جس کو کاغذی کارروائی کی ضرورت تھی۔ تب سے، مجھے نامعلوم نمبروں سے کالوں کا جواب دینے پر مجبور کیا گیا، لیکن جب بھی میں جواب دیتا ہوں، میں ناراض ہو جاتا ہوں۔ ایک ماہ سے بھی کم عرصے میں، میں نے 60 سے زیادہ جنک سم نمبروں کو بلاک کیا ہے، ابتدائی طور پر 360،30،30،430 028..." - مسٹر ٹرنگ نے کہا۔ مسٹر شوان ہاؤ - ڈسٹرکٹ 3، ہو چی منہ سٹی میں ایک دفتری کارکن - نے بتایا کہ جنک سمز سے آنے والی زیادہ تر کالیں گھوٹالے ہیں، حکام کی نقالی کرتے ہیں، ہیڈ کوارٹر آنے کو کہتے ہیں کہ وہ اکاؤنٹ کو لیول 2 تک پہچانیں، ان پر جرمانہ کریں، انہیں زیادہ منافع کے وعدوں کے ساتھ ورچوئل کرنسی پروجیکٹس میں سرمایہ کاری کرنے کی دعوت دیں... نمبر 02488869xx، مجھے یہ بتاتے ہوئے کہ میں 23 ملین VND سے زیادہ مالیت کی Wave Alpha 125i موٹر سائیکل کا خصوصی انعام جیتنے کے لیے خوش قسمت ہوں، اس شخص نے مجھے ٹیلی گرام میں شامل ہونے اور "Bich Tram" نامی اکاؤنٹ سے دوستی کرنے کے لیے کہا، جب کہ میں نے ایک پولیس افسر سے ملاقات کی۔ میں دا نانگ میں سرخ بتی سے گاڑی چلانے پر جرمانہ ادا کرنے ہیڈ کوارٹر آؤں گا، جب کہ میں گاڑی چلانا نہیں جانتا"- مسٹر ہاؤ نے کہا۔ ہو چی منہ سٹی کے بن تھن ڈسٹرکٹ میں رہنے والی محترمہ تھوئے بنہ نے کہا کہ جنک سم کارڈز سے کالز نے ان کے کام اور زندگی کو بہت متاثر کیا ہے۔ "دوپہر کے وقت، مجھے دوپہر میں کام کرنے کے لیے دوبارہ طاقت حاصل کرنے کے لیے آرام کرنے کی ضرورت ہے، لیکن مجھے کالز بھی موصول ہوتی ہیں جن میں مجھے cryptocurrency میں سرمایہ کاری کرنے، 0 VND سمر ٹور پر جانے، یا کریڈٹ کارڈ کھولنے کی دعوت دی جاتی ہے، جو مجھے پاگل بنا دیتی ہے" - محترمہ بنہ پریشان تھیں۔

بہت سے صارفین کے مطابق، خبردار کیے جانے کی وجہ سے، ان کے پاس سوشل نیٹ ورکس پر ذاتی معلومات کا اشتراک محدود ہے، لیکن جنک سمز سے کال کرنے والے اپنے نام اور صوبے/شہر کو بالکل جانتے ہیں جہاں وہ رہتے ہیں۔ جنک سمز کو بھی مسلسل تبدیل کیا جاتا ہے، صارفین کو فون کا جواب دینے کے لیے 096، 090، 091... کے ساتھ زیادہ نفیس طریقے سے کال کی جاتی ہے۔ جنک کالز موصول ہونے کی فریکوئنسی بڑھ رہی ہے جس سے صارفین کے کام اور آرام کا وقت متاثر ہو رہا ہے۔

کئی طریقوں سے بلاک کرنے کے باوجود صارفین اب بھی "سپیم" کالز سے پریشان ہیں۔

پرتوں کے تحفظ کے طریقہ کار کی ضرورت ہے۔

انفارمیشن سیکیورٹی کے ماہر Huynh Trong Thua کے مطابق، صارف کی معلومات کے لیک ہونے، لیک ہونے اور اسپام سم کالز کے ذریعے حملہ کرنے کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ وہ پہلے کسی سروس کے لیے رجسٹر ہوتے وقت یا کسی ویب سائٹ یا سوشل نیٹ ورک پر کسی نامعلوم اصل کے موقع پر معلومات فراہم کرتے تھے۔ ایک اور وجہ یہ بھی ہو سکتی ہے کہ معلومات اس یونٹ سے لیک ہو گئی ہیں جو صارف کے ڈیٹا کی مالک ہے۔

مسٹر تھوا کے مطابق، ہر تنظیم اور انٹرپرائز کے لیے صارف کی معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے کے ضوابط اب بھی اتنے سخت نہیں ہیں، پرتوں میں صارف کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے ایک طریقہ کار اور پالیسی کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر، استقبالیہ کی سطح کے لیے، صرف گاہک کا فون نمبر اور نام دیکھنے کا حق تفویض کیا گیا ہے۔ اعلی سطح پر، تاریخ پیدائش، شناختی کارڈ وغیرہ دیکھنے کا حق تفویض کیا جاتا ہے، رازداری کی ذمہ داری کے ساتھ۔ تاہم، ویتنام میں بہت کم کاروباری ادارے اس کا اطلاق کرتے ہیں کیونکہ یہ اضافی ٹیکنالوجی اور کنٹرول کے عمل کو تخلیق کرتا ہے، جس سے کام کا بوجھ مزید پیچیدہ ہوتا ہے اور اخراجات میں اضافہ ہوتا ہے... "ریاست کے انتظامی اداروں کو سختی سے مداخلت، معائنہ اور ڈیٹا سیکیورٹی کی سطح اور پالیسیوں کا سختی سے جائزہ لینے کی ضرورت ہے، جیسے کہ ٹیلی کمیونیکیشن کارپوریشنز اور یونٹس کے لیے الکحل کے ارتکاز کی جانچ کرنا، جو کہ بڑے صارف کے ڈیٹا کی حد کو دیکھنے کے لیے خطرے کی حد تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔ صارفین" - مسٹر تھوا نے تجویز کیا۔

ویتنام سائبر سیکیورٹی ایمرجنسی رسپانس سینٹر (VNCERT) کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Huu Nguyen نے کہا کہ صارفین اب سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز پر اپنی معلومات پوسٹ کرنے میں کافی آرام سے ہیں، جس کی وجہ سے غیر ارادی طور پر ان پر مسلسل اسپام کالز کا حملہ ہوتا ہے، اور برے لوگوں کے ذریعے دھوکہ دہی کے لیے ان کا استحصال بھی کیا جاتا ہے۔ اس کے علاوہ، اب بھی ایسے معاملات موجود ہیں جہاں کچھ یونٹس نے کسٹمر کا ڈیٹا بشمول نام، فون نمبر اور ای میلز دیگر فریقوں کو منافع کے لیے فروخت کیے ہیں۔ "صارفین کو ناقابل بھروسہ ویب سائٹس اور ایپلی کیشنز پر اپنے مکمل نام اور فون نمبر فراہم کرنے کو محدود کرنا چاہیے۔ ذاتی معلومات کا اشتراک کرنے سے پہلے احتیاط سے استعمال کی شرائط کو پڑھیں۔ زیادہ تر فونز میں کال بلاک کرنے کی خصوصیت ہوتی ہے، صارفین مخصوص فون نمبرز یا مشکوک نمبروں کو بلاک کرنے کے لیے یہ طریقہ استعمال کر سکتے ہیں۔"- مسٹر نگوین نے تجویز کی۔

ماہرین کے مطابق صارفین کو نامعلوم نمبروں کی بات نہیں سننی چاہیے اور نہ ہی ان کا جواب دینا چاہیے کیونکہ یہ انھیں زیادہ پریشان کرے گا جب وہ ممکنہ صارفین کے گروپ میں شامل ہوں گے۔ اس کے علاوہ، اپنے اور دوسروں کے لیے خطرات کو محدود کرنے کے لیے ریاستی انتظامی ایجنسیوں، کاروباروں، اور اسپام کالز اور فضول پیغامات سے نمٹنے کے لیے صارفین کی جانب سے ایک مربوط کوشش کی ضرورت ہے۔

پروموشنل کالز وصول نہ کرنے کے لیے سائن اپ کریں۔

محکمہ انفارمیشن سیکیورٹی - وزارت اطلاعات اور مواصلات نے ڈو ناٹ کال (DNC) لسٹ مینجمنٹ سسٹم کو تعینات کیا ہے، جس سے تمام صارفین کو اسپام کالز اور پریشان کن اشتہاری پیغامات کو بلاک کرنے کے لیے DK DNC کو 5656 پر ٹیکسٹ کرکے رجسٹر کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ اس کے علاوہ، صارفین ویب سائٹ khongquangcao.ais.gov.vn. تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں، "کال کی فہرست کا نظم کریں"، اپنا فون نمبر درج کریں اور رجسٹر پر کلک کریں۔

ماخذ: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm