جنرل شماریات کے دفتر کے اعداد و شمار کے مطابق، اپریل 2026 میں، ویتنام نے 2.03 ملین بین الاقوامی زائرین کا خیرمقدم کیا، جس سے سال کے پہلے چار مہینوں میں بین الاقوامی زائرین کی کل تعداد 8.8 ملین ہو گئی، جو 2026 کے ہدف کا 35 فیصد حاصل کر چکی ہے۔
قابل ذکر بات یہ ہے کہ لگاتار چار مہینوں میں یہ پہلا موقع ہے کہ سیاحت کی صنعت نے ہر ماہ 20 لاکھ بین الاقوامی سیاحوں کو خوش آمدید کہنے کا ریکارڈ قائم کیا ہے۔ مقامی مارکیٹ میں، ویتنام کے سیاحت کے شعبے نے بھی مثبت نمو ریکارڈ کی، سال کے پہلے چار مہینوں میں 51 ملین زائرین کے ساتھ، گزشتہ سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 7.4 فیصد اضافہ ہوا۔
یہ اعداد و شمار ویتنامی سیاحت کی بڑھتی ہوئی کشش کو ظاہر کرتے ہیں، لیکن ساتھ ہی، یہ سیاحتی افرادی قوت پر کافی دباؤ ڈالتے ہیں، جو کہ کمی اور کمزور سمجھی جاتی ہے۔
ویتنام نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کی 2024 کی رپورٹ کے مطابق، ابتدائی اعدادوشمار بتاتے ہیں کہ ویتنام میں سیاحت کی صنعت میں تقریباً 2.5 ملین کارکن ہیں، جن میں 800,000 براہ راست ملازمین ہیں۔ تاہم، ان میں سے صرف 45% نے خصوصی سیاحت کی تربیت حاصل کی ہے، 55% ایسے کارکن ہیں جو دوسری صنعتوں سے منتقل ہوئے ہیں (35%)، اور 20% غیر تربیت یافتہ ہیں۔
خاص طور پر، 42% سیاحت کے تربیت یافتہ کارکنوں میں سے، صرف 10% کے پاس یونیورسٹی یا پوسٹ گریجویٹ ڈگریاں ہیں، 50% کے پاس پرائمری، سیکنڈری، یا کالج کی سطح کی قابلیت ہے، اور 40% نے مختصر مدت کے کورسز کے ذریعے تربیت حاصل کی ہے۔
دریں اثنا، 2021-2030 کی مدت کے لیے سیاحتی نظام کا منصوبہ، 2045 تک کے وژن کے ساتھ، 2030 تک تقریباً 10.5 ملین ملازمتیں پیدا کرنا ہے، جس میں تقریباً 3.5 ملین براہ راست ملازمتیں شامل ہیں۔ یہ سیاحت کے انسانی وسائل میں ایک اہم خلا کی نمائندگی کرتا ہے جسے پر کرنے کی ضرورت ہے اگر صنعت کو اپنی تیز رفتار ترقی کے ساتھ رفتار برقرار رکھنا ہے۔
ایسوسی ایٹ پروفیسر، ڈاکٹر نگوین ڈک تھانگ، وائس ریکٹر اور ڈونگ اے یونیورسٹی آف ٹیکنالوجی میں ٹورازم فیکلٹی کے سربراہ، نے کہا: "پہلے، سیاح صرف وضاحتیں سنتے ہوئے مقامات کا دورہ کرتے تھے، لیکن اب، مقامی خصوصیات کے ساتھ ثقافتی 'ٹچ پوائنٹس' پر خود ہی تجربہ کرنے کا رجحان مقبول ہوتا جا رہا ہے۔"
اس کے لیے سیاحت کے پیشہ ور افراد کو نہ صرف مضبوط پیشہ ورانہ علم بلکہ کہانی سنانے کی مہارت، ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کی صلاحیت، تخلیقی سوچ، اور ثقافتی صنعت اور تخلیقی سیاحت کا بین الضابطہ علم ہونا چاہیے تاکہ مارکیٹ کے عملی تقاضوں کو پورا کیا جا سکے۔
ایسوسی ایٹ پروفیسر، ڈاکٹر Nguyen Duc Thang کے مطابق، جیسا کہ سیاحت معیار کی بنیاد پر مقابلے کے مرحلے میں داخل ہو رہی ہے، سیاحت کے انسانی وسائل کا مسئلہ غیر ہنر مند مزدوروں کی کمی نہیں ہے، بلکہ اعلیٰ معیار کی مزدور کی کمی ہے جو بین الاقوامی معیار پر پورا اترتی ہے اور فوری طور پر پیشہ ورانہ ماحول میں کام کر سکتی ہے۔
اس افرادی قوت کو پروان چڑھانے کے لیے تعلیمی اداروں کی تربیتی کوششوں کے ساتھ ساتھ کاروباری اداروں کے ساتھ قریبی تعاون بھی ضروری ہے، نصاب کی ترقی اور عملی تربیت سے لے کر منصفانہ معاوضے اور مراعات کے ساتھ کام کا ایک مہذب ماحول پیدا کرنے تک تاکہ ملازمین اپنے پیشے سے محفوظ اور پرعزم محسوس کر سکیں۔
ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن کے چیئرمین مسٹر کاو ٹری ڈنگ کے مطابق، 4.0 انقلاب اور ڈیجیٹل تبدیلی کی مضبوط ترقی کے تناظر میں، ویتنام کی سیاحتی افرادی قوت کو دو اہم گروپوں میں ڈھالا جا رہا ہے: وہ گروپ جو ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز کو اپناتا ہے، ڈیٹا ڈیجیٹائزیشن، مصنوعات کی ترقی، مواصلات کے طریقوں میں جدت، اور کسٹمر کی شمولیت پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ اور وہ گروپ جو براہ راست صارفین کی خدمت کرتا ہے، براہ راست بات چیت پر توجہ مرکوز کرتا ہے اور سیاحوں کو گہرائی سے تجربات فراہم کرتا ہے۔
ان کے گروپ سے قطع نظر، کارکنوں کو انضمام کے تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے بنیادی مہارتوں جیسے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی، غیر ملکی زبانوں، اور خصوصی علم سے لیس ہونے کی ضرورت ہے۔
خاص طور پر، براہ راست خدمات فراہم کرنے والوں کے لیے، خدمات کو ذاتی نوعیت کا بنانے کی صلاحیت تیزی سے ایک اہم مسابقتی فائدہ بنتی جا رہی ہے۔
مسٹر ڈنگ کے مطابق، نیٹ ورکنگ کی صلاحیتوں کو مضبوط بنانے کے لیے تربیتی ماڈل کو اختراع کرنے کی ضرورت ہے، جس سے طلباء کو انٹرن شپ اور کاروباروں میں ملازمتوں کے لیے جلد از جلد اور جتنی بار ممکن ہو سکے لایا جائے۔
کاروبار اپنی تربیت خود کر سکتے ہیں یا اپنی مرضی کے مطابق تربیتی پروگرام چلا سکتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ تربیت یافتہ افراد علم، مہارت اور رویوں کے لحاظ سے مطلوبہ پیداواری معیارات پر پورا اترتے ہیں، خاص طور پر انفارمیشن ٹیکنالوجی اور غیر ملکی زبان کی مہارت میں۔ انضمام کے دور میں سیاحتی افرادی قوت کو پیچھے جانے سے روکنے میں یہ ایک اہم عنصر ہے۔
بہت سے ماہرین کا خیال ہے کہ اب وقت آگیا ہے کہ سیاحت کی صنعت تحقیق اور شماریاتی تجزیہ کرے تاکہ درمیانی اور طویل مدت میں انسانی وسائل کی ضروریات کی درست پیشین گوئیاں کی جا سکیں، اس طرح ایک مطابقت پذیر تربیتی حکمت عملی تیار کی جائے جو حقیقی ضروریات سے قریب سے ملتی ہو۔
حال ہی میں، ہنوئی کے محکمہ سیاحت نے سیاحوں کی رہائش کے اداروں میں ٹور گائیڈز اور عملے کے لیے ہسپتال میں ایک خصوصی تربیتی کورس کا انعقاد کیا، جس میں انہیں ابتدائی طبی امداد کی بنیادی مہارتوں سے آراستہ کیا گیا اور خطرات کو کم کرنے اور پیشہ ور طبی عملے کی آمد سے پہلے سیاحوں کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے حالات کو فوری اور صحیح طریقے سے کیسے نمٹا جائے۔
محکمہ سیاحتی مقامات پر اہلکاروں کے مختلف دوسرے گروہوں، جیسے سائکلو ڈرائیوروں، باورچیوں، اور مقامی باشندوں کے لیے پیشہ ورانہ تربیت اور مواصلاتی مہارتوں کی نشوونما کا بھی اہتمام کرتا ہے، تاکہ زائرین کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنایا جا سکے۔
ہو چی منہ شہر نے سیاحوں کے لیے ہنر کے فروغ، مشاورت اور معاونت کے لیے تربیتی کورسز منعقد کرنے کا بھی منصوبہ بنایا ہے۔ سیاحت کے بارے میں علم، مواصلات کی مہارت، اور سیاحت کی براہ راست خدمات انجام دینے والی افواج جیسے کہ شہر میں ٹیکسی ڈرائیوروں اور سروس اسٹاف کے لیے حالات سے نمٹنے کی تربیت…
یہ وہ طرز عمل ہیں جنہیں نقل کرنے کی ضرورت ہے تاکہ سیاحتی سرگرمیوں میں شامل ہر قوت محفوظ، مہذب اور دوستانہ منزل کے ماحولیاتی نظام کا حصہ بن سکے۔
بالآخر، سیاحت انسانی وسائل کی تربیت میں سرمایہ کاری نہ صرف صنعت کی ترقی کے تقاضوں کو پورا کرنے کے بارے میں ہے، بلکہ علاقائی اور عالمی سیاحت کے نقشے پر ویتنام کے معیار اور مسابقت کی تصدیق کرنے کے لیے ایک اسٹریٹجک حل بھی ہے۔
ماخذ: https://nhandan.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-thich-ung-thi-truong-post964401.html
تبصرہ (0)