پارٹی کمیٹی، پیپلز کونسل، اور عوامی کمیٹی تا فین کمیون (ضلع توا چوا) کے ہیڈ کوارٹر میں آتے ہوئے، ہمیں سرکاری ملازمین کی تصویر سے بہت ہمدردی تھی، خاص طور پر ریسیپشن اور رزلٹ ڈلیوری ڈپارٹمنٹ میں، جو ہمیشہ خوش اور پرجوش ہو کر لوگوں کو ان مسائل کے بارے میں سمجھاتے تھے جن کے بارے میں وہ سوچتے تھے یا نہیں سمجھتے تھے۔
سرکاری ملازمین کی ایک دوستانہ اور قابل رسائی تصویر بنانے کے لیے، Ta Phin Commune سائنسی اور موثر نتائج کو یقینی بنانے کے لیے اہلکاروں کا انتخاب، بندوبست اور انتظام کرتا ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، ہر سرکاری ملازم ہمیشہ "عوام کا احترام، لوگوں کے قریب رہنے، لوگوں کو سمجھنے، لوگوں سے سیکھنے اور لوگوں کے لیے ذمہ دار ہونے" کے نصب العین کے مطابق مثال قائم کرنے، کام کرنے کے آداب اور طرز تعمیر کے ضوابط کو نافذ کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ "دفتر کی مسکراہٹ" کو اچھی طرح سے نافذ کرنا، گرمجوشی سے استقبال کرنا، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے لوگوں کی پرجوش طریقے سے وضاحت اور رہنمائی کرنا۔
اس کی بدولت، اس سال کے پہلے 6 مہینوں میں، ایک سروے کے ذریعے، 97% لوگ اور تنظیمیں کمیون کے استقبالیہ اور رزلٹ ڈیلیوری ڈیپارٹمنٹ میں انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے سے مطمئن تھیں۔
مسٹر مو اے گیانگ، ٹا فین گاؤں، ٹا فین کمیون نے کہا: "جب بھی میں کام کرنے کے لیے کمیون ہیڈ کوارٹر آتا ہوں، مجھے کام کو تیزی سے اور پرجوش طریقے سے حل کرنے کے لیے عملے کی طرف سے رہنمائی اور تعاون حاصل ہوتا ہے۔ میں نتائج حاصل کرنے اور کام کرنے اور واپس آنے کے وقت محکمہ کے رہنماؤں اور عملے کے شائستہ اور دوستانہ رویے سے بھی بہت مطمئن ہوں۔"
ٹا فین کمیون کی پارٹی کمیٹی کے سکریٹری مسٹر ٹران نگوک دوئین کے مطابق، دوستانہ اور خدمت کرنے والے سرکاری ملازمین کی ٹیم بنانے کے لیے، کمیون کے رہنما اور سرکاری ملازمین ہمیشہ اپنی صلاحیت، اہلیت اور احساس ذمہ داری کو بہتر بنانے کی کوشش کرتے ہیں تاکہ لوگوں کے کام کو ضابطوں کے مطابق، جلدی اور آسانی سے حل کیا جا سکے۔ لوگوں کے ساتھ قریبی تعلقات کو مضبوط کرنا، لوگوں کے خیالات، احساسات، خواہشات کو سمجھنے کے لیے ان کی بات سننا اور لوگوں کے جائز مفادات کو ہمیشہ اولیت دینا۔ وہاں سے، فرقہ پرست سرکاری ملازمین کی بیداری کھلے پن، دوستی، ذمہ داری میں اضافہ، پارٹی کمیٹی اور حکومت میں لوگوں کے اعتماد کو مضبوط کرنے میں اپنا کردار ادا کرنے کی طرف بدل گئی ہے۔
عوام کی خدمت میں سرکاری ملازمین کی ذمہ داری کے احساس کو بڑھانے کے ساتھ ساتھ، تمام سطحوں پر حکام لوگوں سے انتظامی طریقہ کار کو بروقت وصول نہ کرنے یا سرکاری ملازمین کے غلط رویوں اور معیارات کے لیے معافی مانگنے کے لیے تیار ہیں۔
مثال کے طور پر، Thanh Luong Commune People's Committee ( Dien Bien District) کے ریسیپشن اینڈ رزلٹ ڈیلیوری ڈیپارٹمنٹ نے گاؤں 13 میں محترمہ Dam Khanh Duong کی شادی کی رجسٹریشن کی درخواست وصول کی، لیکن نیٹ ورک کی رفتار سست ہونے کی وجہ سے، نتیجہ اسی دن شہری کو واپس نہیں کیا گیا۔ اسی وقت، درخواست کی رہنمائی اور کارروائی کے عمل میں، کمیون کے سول اسٹیٹس جوڈیشل آفیسر نے کچھ بے صبری کا مظاہرہ کیا اور بلند آواز میں وضاحت کی، معیار کے مطابق نہیں۔ واقعے کے بارے میں جاننے کے فوراً بعد، تھانہ لوونگ کمیون پیپلز کمیٹی نے ذاتی طور پر محترمہ ڈیم کھنہ ڈونگ کو معافی کا ایک خط بھیجا، جس میں ہمدردی حاصل کرنے اور تجربے سے سیکھنے، دستاویزات اور انتظامی طریقہ کار (TTHC) کی وصولی اور پروسیسنگ کے عمل میں پابندیوں پر قابو پانے کے لیے ایک سنجیدہ عزم کی امید تھی؛ آئندہ ایسی صورت حال نہ ہونے دیں۔ اس کے ساتھ ساتھ، یہ ضروری ہے کہ سول سٹیٹس کے عدالتی افسران کو نظم و ضبط میں لایا جائے تاکہ وہ اپنے فرائض کی انجام دہی میں اہلکاروں کے معیارات اور اخلاقیات کو صحیح طریقے سے نافذ کر سکیں۔
حالیہ برسوں میں، صوبے کی تمام سطحوں پر پارٹی کمیٹیوں اور حکام نے سرکاری ملازمین اور ملازمین کے لیے عوامی خدمت کی اخلاقیات سے متعلق قواعد و ضوابط کو تیار کرنے اور ان پر سختی سے عمل درآمد کی ہدایت کی ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ انہوں نے دفتری کلچر، ضابطہ اخلاق، احترام کے رویوں، قریبی اور پرجوش کام کرنے کے انداز اور لوگوں کے لیے پرجوش وضاحتوں اور رہنمائی کے حوالے سے نقل و حرکت اور ضوابط کو پوری طرح نافذ کیا ہے۔
سرکاری ملازمین شہریوں سے بات چیت میں اصولوں پر سختی سے عمل درآمد کرتے ہیں "4 خوش، 4 ہمیشہ اور 5 نمبر" کے نعرے کے مطابق (ہیلو - معذرت - شکریہ - اجازت؛ ہمیشہ مسکرائیں - ہمیشہ نرم رہیں - ہمیشہ سنیں - ہمیشہ مدد کریں؛ کوئی آمریت، تکبر - کوئی بے حس، غیر ذمہ دارانہ، بدعنوانی، بدعنوانی، بدعنوانی، بدعنوانی نہیں تھی - عوامی فرائض کی انجام دہی میں عہدے اور طاقت کا فائدہ نہ اٹھانا)۔
اس کے ساتھ، عملے کی صلاحیت، ثقافتی اور پیشہ ورانہ قابلیت کو بہتر بنانے پر توجہ دی جاتی ہے، خاص طور پر کمیون کی سطح پر۔ اب تک، پورے صوبے میں 2,593 کمیون لیول کا عملہ ہے اور وہ بنیادی طور پر ان کے تربیتی اداروں کے مطابق ترتیب دیے گئے ہیں، آہستہ آہستہ جوان ہو رہے ہیں (40 سال سے کم عمر کی عمریں 68 فیصد ہیں)۔ معیاری عمومی تعلیم کی سطح کے ساتھ کمیون سطح کا عملہ 92.1% ہے۔ 99.61٪ کے لئے ابتدائی سطح یا اس سے زیادہ اکاؤنٹ سے پیشہ ورانہ قابلیت کے ساتھ؛ سیاسی تھیوری کی سطح کے ساتھ 98.6 فیصد۔ معیاری عمومی تعلیم کی سطح کے ساتھ کمیون سطح کے سرکاری ملازمین کا حصہ 96.7% ہے۔ 83.4% کے حساب سے کالج کی سطح سے یا اس سے زیادہ کی پیشہ ورانہ قابلیت کے ساتھ۔
عملے نے نظم و ضبط اور ورک آرڈر کے بارے میں شعور اجاگر کیا ہے۔ اعلیٰ افسران اور ماتحتوں کے درمیان، ساتھیوں اور ساتھیوں کے درمیان، عملے اور لوگوں کے درمیان برتاؤ کو مناسب طریقے سے ظاہر کیا گیا ہے۔ 2023 میں، کمیون لیول کا 100% عملہ دفتری ثقافت، ضابطہ اخلاق، اور لوگوں کو وصول کرنے سے متعلق ضوابط کو اچھی طرح نافذ کرے گا۔
گورنمنٹ بلڈنگ اینڈ یوتھ افیئرز (محکمہ داخلہ) کے ڈپٹی ہیڈ مسٹر لون وان ٹوان نے کہا: عوام کے تئیں دوستانہ، قریبی اور ذمہ دار سرکاری ملازمین کا امیج بنانے کے لیے، فی الحال حکومت کے تمام درجے "دوستانہ حکومت" اور "دوستانہ پولیس" کے ماڈل تیار کر رہے ہیں۔ عمل درآمد کے ذریعے، بہت سے علاقوں میں لوگوں کو حاصل کرنے اور لوگوں کا احترام کرنے کے کام میں بہت مثبت تبدیلیاں آئی ہیں۔ سرکاری ملازمین کی اکثریت نے عوام کی خدمت میں اپنے کردار کو فروغ دیا ہے۔ لوگوں کے ساتھ شائستگی اور قریب سے برتاؤ اور بات چیت کی؛ بات چیت اور رویے میں ان کا انداز اور زبان ہو چی منہ کے نظریے اور اخلاقی مثال کے مطابق "لوگوں کا احترام، لوگوں کے قریب رہنے، لوگوں کو سمجھنے، لوگوں سے سیکھنے اور لوگوں کے لیے ذمہ دار ہونے" کے جذبے سے نرم تھی۔ اس طرح انتظامی حکومت سے لوگوں کی خدمت کرنے والی حکومت میں تبدیلی میں حصہ ڈالنا، پارٹی اور ریاست میں لوگوں کا اعتماد مضبوط کرنا۔
ماخذ: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217482/de-can-bo-thuc-su-la-%E2%80%9Ccong-boc-cua-dan%E2%80%9D
تبصرہ (0)