تاکہ عوام کی بہتر خدمت ہو سکے۔

2 سطح کی مقامی حکومت کو عمل میں لانے کے فوراً بعد، ڈیم رونگ 3 کمیون، لام ڈونگ صوبے کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر (PVHCC) نے علاقے میں تنظیموں اور افراد کے انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کی ضروریات کو بہترین طریقے سے پورا کرنے کے لیے آپریشنز کے معیار اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے حل پر توجہ مرکوز کی ہے۔

ڈیم رونگ 3 کمیون میں پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے لوگوں کی رہنمائی اور مدد کرنے کا اچھا کام کیا ہے۔

Dam Rong 3 Commune کے پبلک سروس سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Thu Ha کے مطابق، لوگوں کی سہولت کے لیے، علاقے نے عوامی طور پر اور شفاف طریقے سے انتظامی طریقہ کار (AP)، عمل، اور AP کو سنبھالنے والے عملے کو پوسٹ کیا ہے۔ قواعد و ضوابط کے مطابق فیس اور چارجز پر مکمل طور پر شائع شدہ ضوابط۔ ایک ہی وقت میں، پبلک سروس سینٹر میں APs کے استقبال اور ہینڈلنگ کا جائزہ لیں اور ان کو آسان بنائیں، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو بڑھانے، سطح 3 اور 4 پر آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے سے وابستہ ہیں۔

ڈیم رونگ 3 کمیون کی پیپلز کمیٹی کے نمائندے کے مطابق، حالیہ دنوں میں، مرکز نے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دیا ہے۔ تمام انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے عمل الیکٹرانک ماحول میں کئے جاتے ہیں۔ لوگ، تنظیمیں اور ریاستی انتظامی ایجنسیاں ہر ایجنسی اور یونٹ کے انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے عمل کو کنٹرول کر سکتی ہیں۔

ابھی تک، انتظامی طریقہ کار کی فائلوں کی تعداد جو ڈیڈ لائن سے پہلے موصول ہوئی، ان پر کارروائی کی گئی اور نتائج کے ساتھ واپس کی گئی اور وقت پر بہت زیادہ فیصد ہے، ڈیڈ لائن کے بعد نتائج کے ساتھ واپس آنے والی فائلوں کی تعداد بہت کم ہے۔ انتظامی طریقہ کار کی درخواستوں کو انجام دینے کے لیے مرکز میں آنے پر تنظیموں اور افراد کے اطمینان کی شرح زیادہ ہے۔ تاہم، 2-سطح کی مقامی حکومت کو نافذ کرنے کے ابتدائی مرحلے میں، کچھ خصوصی ایجنسیوں نے واقعی توجہ نہیں دی اور انتظامی طریقہ کار کو ہینڈل کرنے کی ہدایت نہیں کی، جس کی وجہ سے زائد المیعاد فائلیں (5/912 فائلیں، جن کا حساب 0.5% ہے)۔

قومی آبادی کے ڈیٹا بیس کے نظام اور وزارتوں اور شاخوں کے زیر انتظام خصوصی ڈیٹا بیس سے رابطے اب بھی سست، معطل، غیر مستحکم یا مطابقت پذیر نہیں ہیں۔ شہری حیثیت کے اندراج اور نظم و نسق کے لیے سافٹ ویئر بعض اوقات ہجوم ہوتا ہے اور شہریوں کے لیے معلومات اور دستاویز کی تلاش (برتھ سرٹیفکیٹ، ڈیتھ سرٹیفکیٹ وغیرہ) کرنے کے لیے مطابقت پذیر نہیں ہوتا ہے۔ الیکٹرانک سول سٹیٹس سافٹ ویئر اب بھی اکثر لوڈ ہونے میں سست ہوتا ہے اور ڈیجیٹل طور پر دستخط کرتے وقت جم جاتا ہے۔

ڈیم رونگ 3 کمیون کے پبلک سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے بتایا: کمیون کے پبلک سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو ہینڈل کرنے کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے اداروں اور افراد کے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے آنے والے وقت میں ڈیم رونگ 3 کمیون سنجیدگی سے جذبہ، رویہ اور کام کرنے والے سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کی ٹیم کی ذمہ داری کو فروغ دینا جاری رکھے گا۔ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے آنے والے اداروں اور افراد کے لیے صحیح معنوں میں ایک قابل اعتماد پتہ بننے کے لیے مرکز کی تعمیر کریں۔

ضوابط کے مطابق کمیون لیول کی اتھارٹی کے تحت نئے پیدا ہونے والے انتظامی طریقہ کار کو بروقت اپ ڈیٹ اور عوامی طور پر پوسٹ کریں۔ انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے لوگوں کی رہنمائی اور مدد کرنا؛ انتظامی طریقہ کار کے نتائج کو فوری طور پر وصول کریں، ڈیجیٹائز کریں، مانیٹر کریں، کنٹرول کریں، زور دیں، کوآرڈینیٹ کریں اور 95 فیصد سے زیادہ شیڈول سے پہلے یقینی بنائیں۔

اس کے ساتھ ساتھ، متعلقہ محکموں، دفاتر اور اکائیوں کے ساتھ رابطہ قائم کریں تاکہ ای-گورنمنٹ کی تعمیر، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے اور لوگوں اور کاروباروں کو آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے میں ون اسٹاپ اور ون اسٹاپ میکانزم کی تعیناتی کے بارے میں مشورہ دیں۔

1 جولائی سے 15 اگست تک، ڈیم رونگ 3 کمیون پبلک سروس سینٹر کو 912 درخواستیں موصول ہوئیں اور 832 درخواستوں کو حل کیا گیا، جو موصول ہونے والی درخواستوں کی کل تعداد کا 91.2 فیصد ہے۔

ماخذ: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html