سیاحوں کے لیے قابل اعتماد پتہ

ہر روز، ٹورسٹ سپورٹ سینٹر (دانانگ ٹورازم پروموشن سینٹر کے تحت) سیکڑوں سیاح کال کرتے، ای میل بھیجتے، سیکھنے اور اپنے سفری پروگرام کے بارے میں متعلقہ معلومات طلب کرنے کے لیے آتے ہیں... ٹورسٹ سپورٹ کے ماہرین کے جوش و خروش اور فکر مندی نے سیاحوں کو ڈانانگ میں سفر کرتے وقت ذہنی سکون اور اعتماد دیا ہے۔

وزیٹر سپورٹ سنٹر کا ماہر ڈا نانگ بین الاقوامی ہوائی اڈے پر انفارمیشن ڈیسک پر سیاحوں کو معلومات فراہم کر رہا ہے۔ تصویر: HAI NAM

اگست کے شروع میں، مرکز کے ماہرین کو اطلاع ملی کہ ایک MSS سیاح (ہندوستانی شہریت) کا پاسپورٹ دا نانگ میں سفر کے دوران گم ہو گیا ہے۔ پھر سیاح کو پاسپورٹ کی تصدیق اور واپس کرنے کے لیے متعلقہ حکام اور اکائیوں کے ساتھ رابطہ کیا گیا۔

مسٹر ایم ایس ایس نے شیئر کیا: "جب مجھے پہلی بار معلوم ہوا کہ میرا پاسپورٹ گم ہو گیا ہے تو میں بہت پریشان تھا کیونکہ یہ ایک اہم دستاویز تھی جب کہ گھر واپسی کا وقت قریب تھا۔ اپنا پاسپورٹ تلاش کرنا میرے لیے بڑی خوش قسمتی تھی۔ ٹورسٹ سپورٹ سینٹر کے ماہرین کی لگن اور فوری مدد نے مجھے اس مسئلے کو جلد حل کرنے اور ذہنی سکون کے ساتھ گھر کا سفر جاری رکھنے میں مدد کی۔"

گمشدہ اشیاء کی تلاش کے علاوہ، مرکز سیاحوں کو معلومات بھی فراہم کرتا ہے اور کھانے اور تفریح ​​کرنے کے لیے جگہیں تجویز کرتا ہے جو ہوائی اڈے کے انفارمیشن کاؤنٹرز پر مسافر کے شیڈول کے مطابق ہو۔

Ninh Binh کی ایک سیاح محترمہ Nguyen Kim Huong نے ماہرین کے جوش و خروش کے لیے اپنی تعریف کا اظہار کیا جنہوں نے سیاحوں کے سوالات کو فوری طور پر حل کیا، سفر کے دوران سہولت، اعتماد اور اطمینان لایا۔

دا نانگ ٹورازم پروموشن سنٹر کی ڈائریکٹر محترمہ نگوین تھی ہونگ تھام نے کہا کہ 2025 کے پہلے 6 مہینوں میں وزیٹر سپورٹ سنٹر نے دا نانگ انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر دفاتر اور معلوماتی کاؤنٹرز پر 35,100 زائرین کا استقبال کیا۔ مرکز نے سوشل نیٹ ورکنگ ایپلی کیشنز کے ذریعے 3,330 کالز، 234 ای میلز اور 896 پیغامات بھی وصول کیے اور ان پر کارروائی کی۔

سیاحوں کی معلومات کی ضروریات کو پورا کرنے اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے مقصد کے ساتھ، مرکز فعال طور پر متنوع معاون خدمات فراہم کرتا ہے، بشمول منزل کی معلومات فراہم کرنا جیسے کہ سیاحوں کے پرکشش مقامات، تقریبات، اور دا نانگ اور پڑوسی علاقوں میں خصوصی تہواروں کے بارے میں مشاورت؛ نقل و حمل کے ذرائع کے بارے میں معلومات فراہم کرنے، رہائش کی بکنگ اور معروف ریستوراں اور کھانے پینے کی اشیاء کو متعارف کرانے کے ذریعے معاون ذرائع اور خدمات؛ سروس کے معیار، قیمتوں سے متعلق فیڈ بیک وصول کرنا اور حل کرنا، خاص طور پر ایسے حالات میں جو سیاحوں کے تجربات کو متاثر کر سکتے ہیں...

اس کے علاوہ، مرکز ڈا نانگ ہوائی اڈے کے انفارمیشن کاؤنٹرز پر ایک AI ڈیجیٹل ٹریول اسسٹنٹ کو پائلٹ کر رہا ہے، جس سے زائرین کو فوری اور درست طریقے سے معلومات حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔

محترمہ تھام نے مزید کہا کہ انضمام کے بعد، دا نانگ کی سیاحت کی جگہ کو وسعت دی گئی، معلومات طلب کرنے والوں کی تعداد میں اضافہ ہوا، جس میں دا نانگ اور کوانگ نام (پرانے) کے بارے میں معلومات بھی شامل ہیں۔

سیاح نہ صرف مشہور مقامات سے متعلق معلومات تلاش کرتے ہیں بلکہ نقل و حمل، ٹکٹ کی قیمتوں، تہواروں، تقریبات اور دا نانگ اور کوانگ نام (پرانے) کے سیاحتی نقشوں کے بارے میں بھی تلاش کرتے ہیں۔

فی الحال، ڈانانگ وزیٹر سپورٹ سنٹر کے دو اہم دفاتر 18 ہنگ وونگ (ہائی چاؤ وارڈ) اور 49 فان چاؤ ٹرنہ (ہوئی این وارڈ) میں ہیں، ڈانانگ بین الاقوامی ہوائی اڈے پر دو معلوماتی کاؤنٹر ہیں۔ مسائل ہونے پر، زائرین وزیٹر سپورٹ سینٹر سے بہت سے مختلف چینلز کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں جیسے: مخفف کے ساتھ ہاٹ لائن: *8899؛ ای میل: visitorcenter@danang.gov.vn/danangvisitorcentervn@gmail.com۔ وزیٹر سپورٹ سینٹر کے سوشل میڈیا چینلز میں شامل ہیں: anpage - Danang Visitor Center؛ Zalo، Whatsapp، Line، Kakaotalk کنکشن لنک کے ذریعے: http://bit.ly/3UGYqor

ماخذ: https://baodanang.vn/dia-chi-tin-cay-cua-du-khach-3299254.html