سیاحوں کے لیے ایک قابل اعتماد پتہ۔

ہر روز، ٹورسٹ سپورٹ سینٹر (ڈا نانگ ٹورازم پروموشن سینٹر کے تحت) سیاحوں کی جانب سے سیکڑوں کالز، ای میلز اور انکوائریاں موصول ہوتی ہیں جو ان کے سفری منصوبوں سے متعلق معلومات حاصل کرتے ہیں۔ ٹورسٹ سپورٹ اسٹاف کے جوش اور توجہ نے سیاحوں کو دا نانگ میں سفر کرتے وقت ذہنی سکون اور اعتماد دیا ہے۔

ٹورسٹ سپورٹ سنٹر کا عملہ دا نانگ انٹرنیشنل ایئرپورٹ کے انفارمیشن کاؤنٹر پر سیاحوں کو معلومات فراہم کرتا ہے۔ تصویر: HAI NAM

اگست کے شروع میں، سینٹر کے عملے کو اطلاع ملی کہ سیاح MSS (ہندوستانی شہریت) کا پاسپورٹ دا نانگ میں سفر کے دوران گم ہو گیا ہے۔ اس کے بعد انہوں نے معلومات کی تصدیق کرنے اور پاسپورٹ سیاح کو واپس کرنے کے لیے متعلقہ حکام اور اکائیوں کے ساتھ رابطہ کیا۔

مسٹر ایم ایس ایس نے شیئر کیا: "جب مجھے پہلی بار پتہ چلا کہ میرا پاسپورٹ کھو گیا ہے تو میں بہت پریشان تھا کیونکہ یہ ایک اہم دستاویز ہے اور میری گھر واپسی تیزی سے ہورہی تھی۔ میرا پاسپورٹ تلاش کرنا خوش قسمتی کا ایک بڑا جھٹکا تھا۔ ٹورسٹ سپورٹ سینٹر کے عملے کی لگن اور فوری مدد نے مجھے اس مسئلے کو جلد حل کرنے اور گھر کا سفر جاری رکھنے میں آسانی محسوس کرنے میں مدد کی۔"

گمشدہ اشیاء کا پتہ لگانے کے علاوہ، یہ مرکز سیاحوں کو معلومات بھی فراہم کرتا ہے، کھانے اور تفریح ​​کے لیے جگہیں تجویز کرتا ہے جو مسافروں کے سفر کے پروگراموں کے مطابق ہو، ہوائی اڈے کے انفارمیشن کاؤنٹرز پر۔

Ninh Binh کی ایک سیاح محترمہ Nguyen Kim Huong نے عملے کے جوش و خروش کے لیے اپنی تعریف کا اظہار کیا جنہوں نے سیاحوں کے سوالات کو فوری طور پر حل کیا، جس سے ان کے سفر کے تجربے میں سہولت، بھروسے اور اطمینان پیدا ہوا۔

دا نانگ ٹورازم پروموشن سینٹر کی ڈائریکٹر محترمہ نگوین تھی ہونگ تھام نے کہا کہ 2025 کے پہلے چھ مہینوں میں ٹورسٹ سپورٹ سنٹر نے ڈا نانگ انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر اپنے دفاتر اور انفارمیشن کاؤنٹرز پر 35,100 زائرین کا استقبال کیا۔ سینٹر نے سوشل میڈیا ایپلی کیشنز کے ذریعے 3,330 کالز، 234 ای میلز اور 896 پیغامات بھی وصول کیے اور ان پر کارروائی کی۔

سیاحوں کی معلومات کی ضروریات کو پورا کرنے اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے مقصد کے ساتھ، مرکز فعال طور پر متنوع امدادی خدمات فراہم کرتا ہے، بشمول منزل کی معلومات فراہم کرنا جیسے کہ سیاحوں کے پرکشش مقامات، تقریبات، اور دا نانگ اور آس پاس کے علاقوں میں منفرد تہواروں کے بارے میں مشورہ؛ نقل و حمل کے اختیارات، رہائش کی بکنگ، اور معروف ریستوراں اور کھانے پینے کی اشیاء کے لیے سفارشات فراہم کرکے نقل و حمل اور خدمات میں مدد کرنا؛ سروس کے معیار اور قیمتوں سے متعلق شکایات وصول کرنا اور حل کرنا، خاص طور پر ایسے حالات میں جو سیاحوں کے تجربے کو متاثر کر سکتے ہیں…

اس کے علاوہ، مرکز دا نانگ ہوائی اڈے کے انفارمیشن کاؤنٹرز پر اے آئی سے چلنے والے ٹریول اسسٹنٹ کو پائلٹ کر رہا ہے، جس سے سیاحوں کو فوری اور درست معلومات حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔

محترمہ تھام نے مزید کہا کہ انضمام کے بعد، دا نانگ کی سیاحت کا دائرہ وسیع ہوا، اور معلومات کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے والوں کی تعداد میں نمایاں اضافہ ہوا، جس میں دا نانگ اور سابق کوانگ نام کے بارے میں معلومات بھی شامل ہیں۔

سیاح نہ صرف مشہور مقامات سے متعلق معلومات تلاش کر رہے ہیں بلکہ نقل و حمل، ٹکٹ کی قیمتوں، تہواروں، تقریبات، اور دا نانگ اور کوانگ نام (پہلے) کے سیاحتی نقشوں کے بارے میں بھی تلاش کر رہے ہیں۔

فی الحال، ڈانانگ وزیٹر سینٹر کے دو اہم دفاتر 18 ہنگ وونگ اسٹریٹ (ہائی چاؤ وارڈ) اور 49 فان چاؤ ٹرنہ اسٹریٹ (ہوئی این وارڈ) پر ہیں، اور ڈانانگ انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر دو معلوماتی کاؤنٹر ہیں۔ زائرین مختلف چینلز کے ذریعے وزیٹر سینٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں جب مدد کی ضرورت ہو، بشمول: ہاٹ لائن (شارٹ کٹ: *8899)؛ ای میل: visitorcenter@danang.gov.vn/danangvisitorcentervn@gmail.com؛ اور سوشل میڈیا چینلز جیسے: Danang Visitor Center fanpage؛ Zalo، Whatsapp، Line، اور KakaoTalk لنک کے ذریعے: http://bit.ly/3UGYqor

ماخذ: https://baodanang.vn/dia-chi-tin-cay-cua-du-khach-3299254.html