لوگوں کے قریب کی چیزوں سے تبدیلی

2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے نفاذ کے بعد، صوبے کے بہت سے کمیونز، وارڈز اور خصوصی زونز میں، لوگ آہستہ آہستہ انتظامی طریقہ کار کو آن لائن کرنے کے عادی ہو گئے ہیں، جو پرجوش تعاون حاصل کر رہے ہیں اور سفر کے وقت کی بچت کر رہے ہیں۔ Giong Rieng اور An Bien کی 2 کمیون کی کہانی واضح تبدیلیوں کو ظاہر کرتی ہے۔

یکم جولائی سے، ہر بدھ کی صبح، محترمہ ٹران تھی نگوک ہا - یوتھ یونین کی سکریٹری، لینگ سون ہیملیٹ کی خواتین کی یونین کی سربراہ، گیونگ رینگ کمیون، لوگوں کی مدد کے لیے کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر آتی ہیں۔ اس کا کام نہ صرف لوگوں کو نمبر ڈائل کرنے میں رہنمائی کرنا ہے بلکہ VNeID ایپلیکیشن کے ذریعے آن لائن فیس ادا کرنے سے پہلے فارم کو پُر کرنے اور معلومات کی جانچ پڑتال میں بھی مدد کرنا ہے۔ "جب اسے پہلی بار لاگو کیا گیا تھا، لوگوں کی انفارمیشن ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کی صلاحیت صرف 10% تھی، اب یہ بڑھ کر تقریباً 50 - 60% ہو گئی ہے۔ سپورٹ کا حصہ بہت آسان ہے کیونکہ لوگ آہستہ آہستہ فون استعمال کرنے کے عادی ہو رہے ہیں اور ڈیجیٹل ٹیکنالوجی تک رسائی کے لیے ایک دوسرے کے ساتھ اشتراک کرنا جانتے ہیں،" محترمہ ہا نے کہا۔

محترمہ ٹران تھی نگوک ہا (بائیں) - یوتھ یونین کی سکریٹری، لینگ سون ہیملیٹ کی خواتین کی یونین کی سربراہ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر ملازمتوں کے لیے درخواست دینے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کر رہی ہیں۔ تصویر: ڈانگ لن

45% گھرانوں کے خمیر ہونے کے ساتھ، لانگ سون ہیملیٹ میں آن لائن عوامی خدمات کا استعمال ابھی تک محدود ہے۔ ہیملیٹ کے زیادہ تر اہلکار نوجوان ہیں، اس لیے وہ باری باری لوگوں کی پیدائش اور موت کے اندراج کے طریقہ کار کو انجام دینے میں مدد کرتے ہیں، آن لائن پبلک سروس ایپلی کیشن کے ذریعے ہیملیٹ میں سماجی فوائد کے لیے اندراج کرتے ہیں، بغیر دور جانے کے۔ لینگ سون ہیملیٹ کے رہائشی مسٹر کوچ با لی نے بتایا: "جب میں 2 ستمبر کو قومی دن کے موقع پر حکومت کی طرف سے دیے گئے 100,000 VND لینے گیا تو میں نے اس موقع پر ہیملیٹ کے عہدیداروں سے یہ پوچھنے کا کہا کہ مجھے عوامی خدمت کے پورٹل میں داخل ہونے کا طریقہ بتایا ہے۔"

گیونگ رینگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر Huynh Khai Si نے کہا: "دو سطحی مقامی حکومت کے نفاذ کے بعد سے، طریقہ کار پر کارروائی کا وقت کم کر دیا گیا ہے، اور فیسیں عوامی اور شفاف ہیں۔ لوگ اپنے دستاویزات کی پیش رفت کو آن لائن ٹریک کر سکتے ہیں، اور یہاں تک کہ گھر بیٹھے نتائج حاصل کرنے کے لیے عوامی پوسٹل سروس کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں۔" تاہم، مسٹر سی کے مطابق، زمین اور ٹیکس سے متعلق کچھ طریقہ کار اب بھی ہم آہنگ نہیں ہیں، جس کی وجہ سے لوگوں کو کئی بار آگے پیچھے جانا پڑتا ہے، اس لیے لوگوں کی تکالیف کو کم کرنے کے لیے کمیون کی سطح پر مزید اختیارات تفویض کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

لینگ سون ہیملیٹ، جیونگ رینگ کمیون کے اہلکار نیشنل پبلک سروس پورٹل پر معلومات تلاش کرنے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کر رہے ہیں۔ تصویر: ڈانگ لن

انضمام کے بعد نہ صرف Giong Rieng میں، An Bien کمیون میں، بہت سے لوگوں نے مقامی کیڈرز، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کی بڑھتی ہوئی بہتر خدمت کے جذبے کو بھی تسلیم کیا۔ Xeo Duoc 1 ہیملیٹ میں رہنے والے مسٹر Trinh Cong Chinh (73 سال کی عمر)، An Bien commune نے بتایا: "جس دن میں نے بزرگ الاؤنس کے لیے درخواست دی، یہ دیکھ کر کہ میں ابھی تک ہچکچا رہا تھا، یوتھ یونین کے عہدیدار مجھ سے پوچھنے اور پرجوش ہدایات دینے آئے۔ اب درخواست پر تیزی سے کارروائی کی جاتی ہے، لوگوں کو پہلے کی طرح انتظار کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔"

Giong Rieng اور An Bien میں حقیقت یہ ظاہر کرتی ہے کہ دو سطحی مقامی حکومت کے آپریشن نے تنظیم کو ہموار کرنے اور اہلکاروں کی ذمہ داری کو بڑھانے میں مدد کی ہے، خاص طور پر لوگوں کی خدمت میں۔ فوائد کے علاوہ، انضمام کے بعد، ایک جگہ پر آبادی کا زیادہ ارتکاز بعض اوقات دستاویزات کی کارروائی کو سست کر دیتا ہے۔ دوسری طرف، مشکل حالات میں گھرانوں کے لیے، بوڑھے، اکیلے افراد، اور جن کے پاس آمدورفت کے ذرائع نہیں ہیں، عوامی انتظامی سروس سینٹر تک طویل فاصلہ طے کرنا اور بھی مشکل ہے۔

اگرچہ تکنیکی انفراسٹرکچر اور کچھ لوگوں کی موافقت میں اب بھی مشکلات موجود ہیں، لیکن یہ ماڈل صحیح راستے پر ہے۔ معذوری کے فوائد حاصل کرنے کے طریقہ کار کو مکمل کرنے میں اپنے چچا کی مدد کرنے کے بعد، Xeo Duoc 1 ہیملیٹ میں رہنے والے مسٹر Huynh Thanh Son نے جوش و خروش سے کہا: "معذوروں یا بزرگ حکومت کے لیے طریقہ کار کرنے کے لیے کمیون میں جاتے وقت، وہاں ہمیشہ اہلکار جوش و خروش سے رہنمائی کرنے کے لیے موجود ہوتے ہیں۔ مکمل کرنے کے لیے، نتائج کے ساتھ 10 دنوں کے لیے شیڈول کیا گیا ہے۔"

ڈانگ لن

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/doi-thay-tu-nhung-dieu-gan-dan-a461746.html