Vy Da وارڈ کے اہلکار QR کوڈز کا استعمال کرتے ہوئے انتظامی طریقہ کار کو دیکھنے اور مکمل کرنے کے بارے میں رہائشیوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔

کاغذی کارروائی کو کم کرنے سے شہریوں کے اخراجات کی بچت ہوتی ہے۔

تفصیلی جائزوں کی بنیاد پر، آسان بنانے، کاغذی کارروائی کو کم کرنے اور عمل درآمد کو آسان بنانے کے لیے بہت سے طریقہ کار تجویز کیے گئے ہیں۔ گرے ہوئے فوجیوں کی یاد میں الاؤنس پر کارروائی کے طریقہ کار کے لیے، شہر نے تجویز پیش کی ہے کہ تصدیق شدہ کاپی کے بجائے صرف "سرٹیفکیٹ آف دی فادر لینڈ" کی ایک درست کاپی درکار ہے۔ یہ ایڈجسٹمنٹ دستاویزات کی تیاری کے لیے وقت کم کرنے اور فوٹو کاپی اور سرٹیفیکیشن کی لاگت کو کم کرنے میں مدد کرتی ہے۔

اسی طرح جنگ میں زخمی ہونے والے افراد کو پہچاننے کے طریقہ کار کو بھی تجویز کیا گیا ہے جو فوج یا پولیس فورس کے رکن نہیں تھے۔ متوقع تعمیل لاگت 916,000 VND سے کم ہو کر 392,000 VND ہر سال ہونے کا امکان ہے، جو کہ 57% سے زیادہ کی کمی کے برابر ہے۔

کاروباری نقطہ نظر سے، انصاف، سائنس اور ٹیکنالوجی ، صنعت اور تجارت وغیرہ کے شعبوں میں بہت سے طریقہ کار کا جائزہ لیا جا رہا ہے اور انہیں آسان بنایا جا رہا ہے، جس میں چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے قانونی مدد، سٹارٹ اپس کے لیے سپورٹ، اختراعات، اور مخصوص نتائج کی تشخیص اور شناخت سے متعلق طریقہ کار پر توجہ دی جا رہی ہے۔

مثال کے طور پر، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (SMEs) کے لیے قانونی مشاورتی اخراجات کے لیے تعاون کی درخواست کرنے کے طریقہ کار کو ہموار کرنے کی تجویز ہے، جس سے مطلوبہ دستاویزات کو کم کیا جائے۔ اگر منظور ہو جاتا ہے، تو کاروباری اداروں کو کئی بار دہرائی جانے والی معاون دستاویزات تیار کرنے کی ضرورت نہیں پڑے گی، اس طرح درخواست کو مکمل کرنے میں شامل وقت اور اخراجات میں کمی آئے گی۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کے انعامات دینے، جدت طرازی کی حمایت، اور کمیونٹی ٹورازم کو ترقی دینے سے متعلق طریقہ کار کو بھی واضح عمل اور دستاویزات کے ساتھ ہموار کرنے کی تجویز ہے۔ اس سے کاروباروں، خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں اور اسٹارٹ اپس کے لیے پالیسیوں تک رسائی اور حکومتی امدادی پروگراموں میں شرکت کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو کم کرنا آسان ہو جائے گا۔

2025 میں، ہیو سٹی نے 8 شعبوں میں 40 انتظامی طریقہ کار کو آسان بنانے کی تجویز پیش کی، جس میں تعمیل کی لاگت میں تقریباً 35% کی متوقع کمی، تقریباً 24 ملین VND سالانہ کے برابر ہے۔ یہ بظاہر چھوٹی تبدیلیاں براہ راست شہریوں اور کاروباروں پر اثر انداز ہوتی ہیں، کاغذی کارروائی، اخراجات اور سفر کے وقت کو کم کرتی ہیں – انتظامی اصلاحات میں دیرینہ رکاوٹیں۔

ویت ٹرنگ ٹورازم سروسز کمپنی کے ڈائریکٹر مسٹر ٹرونگ کونگ لی ہونگ نے کہا: "کاغذی کارروائی میں کمی اور آن لائن خدمات کے نفاذ سے کاروباروں کو پیداوار اور کاروبار میں زیادہ فعال ہونے میں مدد ملتی ہے، خاص طور پر ایسے طریقہ کار کے ساتھ جن پر تیزی سے کارروائی کی ضرورت ہے۔"

ہم آہنگی اصلاحات، جس کا مقصد خدمت پر مبنی حکومت ہے۔

ہموار کرنے کے طریقہ کار پر توجہ مرکوز کرنے کے علاوہ، Hue City سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے حل کے ایک جامع سیٹ کو نافذ کر رہا ہے۔ 2026 کی پہلی سہ ماہی میں، پورے شہر کو 69,500 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کے ڈوزیئر موصول ہوئے اور ان پر کارروائی کی گئی، جن میں سے 92% پر آن لائن کارروائی کی گئی۔ درست طریقے سے اور طے شدہ وقت سے پہلے حل ہونے والے ڈوزیئرز کی شرح 99% تک پہنچ گئی، جو ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے اور پروسیسنگ کے طریقہ کار کو معیاری بنانے کی تاثیر کو ظاہر کرتی ہے۔

اصلاحات کا ایک نیا پہلو کاغذی دستاویزات کو ڈیٹا کے ساتھ بتدریج تبدیل کرنا ہے۔ یہ شہر نظاموں کے درمیان ڈیٹا کے رابطے اور اشتراک کو فروغ دے رہا ہے، جس کا مقصد شہریوں اور کاروباری اداروں کو قومی ڈیٹا بیس میں پہلے سے موجود معلومات کو دوبارہ فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ ایک اہم قدم سمجھا جاتا ہے، جو تکلیف کو کم کرنے اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے میں معاون ہے۔

اس بنیاد کی بنیاد پر، تمام انتظامی طریقہ کار کو قومی ڈیٹا بیس اور شہر کے نظام پر عام کر دیا گیا ہے۔ اہل طریقہ کار تمام آن لائن عوامی خدمات کے طور پر فراہم کیے جاتے ہیں۔ نچلی سطح پر 166 پبلک سروس سپورٹ پوائنٹس کی تعیناتی سے بھی لوگوں کو زیادہ آسانی سے خدمات تک رسائی میں مدد ملتی ہے، خاص طور پر انتظامی یونٹ کی تنظیم نو کے تناظر میں۔

مزید برآں، "ون سٹاپ شاپ" اور "انٹیگریٹڈ ون سٹاپ شاپ" ماڈلز کو ہموار اور شفافیت کے لیے بہتر بنایا جا رہا ہے۔ خاص طور پر، انتظامی حدود سے قطع نظر انتظامی طریقہ کار کے نفاذ نے اہم فوائد پیدا کیے ہیں، جس سے شہریوں اور کاروباری اداروں کو اپنی درخواستیں جمع کرانے کے لیے مناسب جگہ کا انتخاب کرنے، سفر کے وقت میں کمی اور انتظامی لین دین کی کارکردگی کو بہتر بنانے کا موقع ملا ہے۔

سٹی کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر اینگو وان توان نے کہا: "جب ڈیٹا منسلک ہو جائے گا، تو درخواستوں پر کارروائی تیز ہو جائے گی، جس سے شہریوں کو متعدد بار اضافی دستاویزات جمع کرانے کی ضرورت کم ہو جائے گی، اور پروسیسنگ میں شفافیت میں اضافہ ہو گا۔"

تاہم، حقیقت میں، کچھ مشکلات باقی ہیں، خاص طور پر انٹر ایجنسی طریقہ کار یا زمین سے متعلق معاملات میں، جہاں پروسیسنگ کا وقت ابھی بھی طویل ہے۔ بعض معاملات میں ایجنسیوں کے درمیان مربوط کوششوں کا فقدان بھی ایک ایسا مسئلہ ہے جس پر مزید توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ یہ وہ "رکاوٹیں" ہیں جن کو دور کرنے پر شہر آنے والے دور میں توجہ دے رہا ہے۔

ان ٹھوس تبدیلیوں سے، یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ ہیو سٹی میں انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کا مقصد صرف کاغذی کارروائی کو کم کرنا نہیں ہے، بلکہ بتدریج نقطہ نظر کو "انتظام" سے "خدمت" کی طرف منتقل کیا جا رہا ہے۔ جب طریقہ کار کو آسان بنایا جاتا ہے، عمل شفاف ہوتے ہیں، اور خدمات تیزی سے دوستانہ ہوتی جاتی ہیں، یہ ایک جدید، خدمت پر مبنی، اور پائیدار انتظامی نظام کی تعمیر کی بنیاد بھی بناتا ہے۔

متن اور تصاویر: HAI THUAN

ماخذ: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-loi-nhieu-duong-165303.html