انتظامی اصلاحات کی تاثیر کے اقدامات۔

ہنوئی نے سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دینے اور شہری گورننس کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے انتظامی اصلاحات کو ایک اہم محرک کے طور پر شناخت کیا ہے۔

یہ صرف کاغذی کارروائیوں کو کم کرنے، عمل کو ہموار کرنے، یا ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ یہ انتظامی ذہنیت سے خدمت پر مبنی ذہنیت کی طرف منتقل ہونے کے بارے میں بھی ہے، جس سے شہریوں اور کاروباری اداروں کا اطمینان جدید انتظامیہ کا سب سے بڑا ہدف ہے۔

سالوں کے دوران، شہر کی انتظامی اصلاحات نے شہریوں اور کاروباری اداروں کو فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار اور کارکردگی کو بہتر بنانے میں اہم پیش رفت کی ہے۔ اطمینان کے اشاریہ جات میں اضافہ ہوا ہے، سماجی اخراجات میں کمی آئی ہے، اور عملی تجربات میں اضافہ ہوا ہے۔

خاص طور پر، شہر نے جغرافیائی حدود کے بغیر انتظامی طریقہ کار کو آن لائن وصول کرنے اور ان پر کارروائی کرنے میں کامیابیاں حاصل کی ہیں۔ اس کے ساتھ ساتھ، عمل کو آسان بنانے، ڈیجیٹائزڈ ڈیٹا کو دوبارہ استعمال کرنے، اور ڈیٹا کو مربوط اور شیئر کرنے کے لیے انتظامی طریقہ کار کی تشکیل نو میں تیزی "ایک کام، ایک بار؛ ایک درخواست، ایک بار جمع کرانے،" اور "ون اسٹاپ شاپ - ایک سسٹم - ایک ڈیٹا" کے نعرے کے مطابق بتدریج مؤثر ثابت ہو رہی ہے، مختلف سطحوں اور شعبوں کو جوڑ کر، معلومات کے عمل کو کم کرنے، وقت کو کم کرنے کے لیے۔ اس کے نتیجے میں شہریوں اور کاروباروں کے لیے ٹھوس، قابل پیمائش، اور لاگت کی بچت کے فوائد حاصل ہوئے ہیں۔

سروس کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور پروسیسنگ کے وقت کو کم کرنے کے لیے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز، ورچوئل اسسٹنٹس، اور ذہین آپریشنل مانیٹرنگ سسٹمز بھی تیار کیے جاتے رہیں گے۔ ایک "انتظامی انتظامی" ذہنیت سے، ہنوئی ایک "تخلیقی، خدمت پر مبنی" ذہنیت کی طرف تیزی سے منتقل ہو رہا ہے، جو شہریوں کے تجربے کو اصلاحات کے عمل کے مرکز میں رکھتا ہے۔

شہریوں کے اطمینان کو ایک معیار کے طور پر استعمال کرتے وقت، انتظامی اصلاحات صرف عمل یا جدید ٹیکنالوجی کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ سرکاری ملازمین کی افرادی قوت کی داخلی تبدیلی کے بارے میں ہے، جس میں ایک سرشار خدمت کے رویے کے ساتھ اقدامات اور اختراعات ہیں جنہوں نے تیز رفتار اور موثر اختراعات کو فروغ دیا ہے۔ شہر کی سطح سے لے کر نچلی سطح تک، بہت سے منفرد ماڈلز، جو کہ مقامی حالات کے مطابق ہیں، نافذ کیے گئے ہیں، جیسے کہ شاخوں کے ساتھ ایک سطح کا پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر، اور شہریوں اور کاروباری اداروں کی خدمت کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے اختراعی انتظامی سوچ میں اقدامات۔ اس سے شہریوں کی تکلیف میں کمی کے ذریعے انتظامی اصلاحات کے معیار میں بہتری آئی ہے۔ اس بات کو یقینی بنانا کہ انتظامی دستاویزات اور طریقہ کار پر تیزی سے کارروائی کی جائے؛ اور اہلکاروں کے درمیان خدمت پر مبنی جذبے کو فروغ دینا، بہت سے طریقہ کار کو موقع پر اور عملی حقائق کے مطابق حل کرنے کے قابل بنانا۔

ماضی کی کامیابیوں کی بنیاد پر اور ترقی کے ایک نئے مرحلے میں داخل ہوتے ہوئے، 2026-2030 کی مدت کے لیے شہر کا ریاستی انتظامی اصلاحاتی منصوبہ ایک جدید اور شفاف انتظامیہ کی تعمیر کے لیے اعلیٰ اہداف کے حصول کے لیے جاری ہے۔ قابل ذکر باتوں میں سے ایک یہ ہے کہ شہریوں کو مرکز، موضوع اور اصلاح کا ہدف دونوں کے طور پر واضح کرنا ہے۔

مزید برآں، ہنوئی ریکارڈز کی ڈیجیٹائزیشن کو تیز کرے گا، مشترکہ ڈیٹا کا استعمال کرے گا، مکمل پراسیس آن لائن عوامی خدمات کو تعینات کرے گا، اور انتظامی حدود سے قطع نظر طریقہ کار کو نافذ کرے گا۔ شہر کا مقصد 2030 تک 90% ڈیجیٹل ڈیٹا کو انتظامی طریقہ کار میں دوبارہ استعمال کرنا ہے، اور 100% ریاستی ایجنسیاں معیارات پر پورا اترنے والا کھلا ڈیٹا فراہم کرتی ہیں۔ ہنوئی انتظامی طریقہ کار کے حل اور عوامی خدمات کی فراہمی کے لیے "درستگی، مکمل، صفائی، عملداری، یکسانیت، اور مشترکہ استعمال" کے اصولوں کے مطابق خصوصی ڈیٹا بیس کی تعمیر اور اپ گریڈنگ کو بھی مکمل کرے گا۔ مزید اہم بات یہ ہے کہ انتظامی اصلاحات نہ صرف ریکارڈ کی کارروائی پر توجہ مرکوز کرے گی بلکہ اس کا مقصد شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانا اور ایک شفاف انتظامیہ بنانا ہے۔

جب ہر اہلکار اور ہر ادارہ خدمت کے جذبے سے کام کرے گا تو انتظامی اصلاحات کی تاثیر شہریوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان سے ناپی جائے گی۔ جب شہری ہر عوامی خدمت، ہر انتظامی طریقہ کار، اور حکومت کے ساتھ ہر تعامل میں تبدیلیوں سے واقعی مطمئن ہوتے ہیں۔ جب انتظامی طریقہ کار کو ہموار کیا جاتا ہے، ڈیٹا منسلک ہوتا ہے، اور حکام کی جوابدہی کو بڑھایا جاتا ہے، تو ہر ڈوزیئر پر نہ صرف تیزی سے کارروائی کی جائے گی، بلکہ زیادہ شفاف اور مؤثر طریقے سے بھی۔ اور یہ ان ٹھوس تبدیلیوں سے ہے کہ شہری کم سفر کرتے ہیں، کاروبار کو زیادہ سہولت ملتی ہے، اور انتظامی آلات زیادہ آسانی سے کام کرتے ہیں – جو دارالحکومت کی ترقی اور ترقی کے لیے ایک پائیدار بنیاد بناتے ہیں۔ اس سے عوام کی خدمت کرنے والی ایک فعال حکومت کی تعمیر میں مدد ملتی ہے۔

ماخذ: https://hanoimoi.vn/thuoc-do-hieu-qua-cai-cach-hanh-chinh-971956.html