عوام کی خدمت کرنے والی حکومت بنانے کا عزم کیا۔

2025 میں ایڈمنسٹریٹو ریفارم انڈیکس (ARI) میں تاریخی اضافہ صوبے کی اپنے انتظامی اپریٹس کو ہموار کرنے کی کوششوں اور اس کی فیصلہ کن کارروائی پر مبنی سوچ کا نتیجہ ہے۔ یہ کامیابی ایک محرک ہے، لیکن اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ صوبے نے ایسے علاقوں کی نشاندہی کی ہے جہاں یہ کمی واقع ہوئی ہے اور انہیں یقینی طور پر حل کرنے پر توجہ مرکوز کر رہا ہے۔ عام اصول یہ نہیں ہے کہ شہریوں کے حل کی "درخواست" کرنے کا انتظار کیا جائے، بلکہ حکومتی اپریٹس کو فعال طور پر ان کی خدمت کرنے کا انتظار کرنا ہے۔

تاثیر کی پیمائش

پہلے کی طرح این ٹونگ وارڈ میں لینڈ رجسٹریشن آفس برانچ تک جانے کے بجائے، نونگ ٹائین، من شوان، مائی لام وارڈز وغیرہ کے رہائشی اب صرف صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر جا کر زمین کے اندراج کے دستاویزات جمع کر سکتے ہیں۔ جو چیز شہریوں اور کاروباروں کے لیے "ڈیجیٹل حکومت" کے جذبے کو واضح طور پر ظاہر کرتی ہے وہ مرکز کے عملے کا سروس رویہ اور پیشہ ورانہ برتاؤ ہے۔

مختلف شعبوں میں 2,000 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کو ایک غیر جغرافیائی طریقہ کار کے ذریعے لاگو کیا جاتا ہے، جس سے شہریوں کو انتہائی آسان طریقے سے لین دین کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

اپنی بیٹی، مسٹر بوئی وان ڈو، کے پھیپھڑوں کے رہائشی علاقے، مائی لام وارڈ کے لیے زمین کی منتقلی کے کاغذات مکمل کرنے کے بعد، خوشی سے بولے: "پہلے، زمین کی رجسٹریشن کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے، لوگوں کو طویل، پرہجوم سڑکوں کے ساتھ ساتھ مخصوص جگہوں پر جانا پڑتا تھا، اور طویل انتظار کرنا پڑتا تھا۔ اب، وہ دستاویزات جمع کر سکتے ہیں جو صوبائی مرکز، جدید اور آسان طریقہ کار، فوری اور آسان ہے۔ آسان."

اسی خوشی کو بانٹتے ہوئے، رہائشی گروپ 9 Quang Trung، Ha Giang 2 وارڈ سے تعلق رکھنے والے مسٹر Nguyen Quoc Anh نے اظہار کیا: "جہاں بھی لوگوں کے لیے آسان ہو، اور دستاویزات کو محفوظ اور شفاف رکھا جائے، لوگ خوش ہوتے ہیں۔ مختصر سفر سے لوگوں کی بہت محنت اور وقت کی بچت ہوتی ہے۔"

یہ اطمینان جغرافیائی رکاوٹوں کو مکمل طور پر ختم کرتے ہوئے اور لوگوں کو اپنی درخواستیں جمع کروانے کے لیے سب سے زیادہ آسان جگہ کا انتخاب کرنے کی اجازت دینے والے ایک اہم "جغرافیائی فری" حل کا میٹھا پھل ہے۔

صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین کوانگ ہنگ کے مطابق: نہ صرف زمینی شعبے میں بلکہ انصاف، صنعت اور تجارت، صحت وغیرہ کے شعبوں میں 2,000 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار بھی مرکز کے دو استقبالیہ پوائنٹس پر "غیر جغرافیائی" طریقہ کار کے تحت لاگو کیے گئے ہیں۔ Xuan وارڈ اور نمبر 519 Nguyen Trai Street, Ha Giang 1 Ward)۔

ڈپارٹمنٹ آف انٹرنل افیئرز کے ایڈمنسٹریٹو ریفارم ڈپارٹمنٹ کی سربراہ محترمہ ڈو تھی تھو ہیو نے کہا: 11 مئی 2026 کو گورنمنٹ اسٹیئرنگ کمیٹی کے اجلاس میں، 2025 کے لیے Tuyen Quang کا پبلک ایڈمنسٹریشن ریفارم انڈیکس (PAR Index) 90.01 پوائنٹس تک پہنچ گیا، جو کہ پہاڑوں میں پہلے اور شمال میں 8ویں نمبر پر ہے۔ صوبے قابل ذکر بات یہ ہے کہ انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے لیے اجزاء کا اشاریہ 11.93/12 پوائنٹس (99.45%) تک پہنچ گیا، جو کہ قریب ترین اسکور ہے۔

محترمہ ہیو نے زور دے کر کہا: اس ریکارڈ نمبر کو حاصل کرنے کے لیے، صوبے نے عزم کے ساتھ اس عمل کی تشہیر اور شفافیت کی ہے، اور درمیانی اقدامات کو ختم کرنے کے لیے مربوط ون اسٹاپ میکانزم کو سختی سے چلایا ہے۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ حکومت نے مسائل سے کنارہ کشی نہیں کی ہے، ہمیشہ فعال طور پر شہریوں اور کاروباری اداروں کے تمام تاثرات کو سننے اور ان پر توجہ دی ہے۔

مزید برآں، دو سطحی حکومتی ماڈل میں انٹرمیڈیٹ لیول کی تعداد کو کم کرنے سے نظام کو زیادہ آسانی سے چلانے میں مدد ملی ہے۔ غلطیوں کے خوف اور اہلکاروں میں ذمہ داری سے بچنے کے رجحان کی جگہ آہستہ آہستہ ایک فعال ذہنیت اور مشترکہ بھلائی کے لیے لگن نے لے لی ہے۔

انتظامی نقشے پر Tuyen Quang کا مضبوط عروج اس بات کا واضح ثبوت ہے کہ: جب حکومت صحیح معنوں میں عوام کو مرکز میں رکھتی ہے تو تمام رکاوٹوں کو دور کیا جا سکتا ہے۔ یہ 2025 میں ریاستی انتظامی ایجنسیوں کی خدمات کے ساتھ صوبے کے اطمینان کا اشاریہ (SIPAS) سے ظاہر ہوتا ہے، جو 83.44% تک پہنچ گیا، جو 34 صوبوں اور شہروں میں سے 16 ویں نمبر پر ہے، اور شمال کے 7 پہاڑی اور سرحدی صوبوں میں سے دوسرے نمبر پر ہے۔

رکاوٹوں کی نشاندہی کریں۔

متاثر کن اعداد و شمار کے باوجود، Tuyen Quang واضح طور پر تسلیم کرتے ہیں کہ انتظامی اصلاحات ایک طویل المدتی سفر ہے اور اس کے نفاذ میں اب بھی بہت سی رکاوٹوں کا سامنا ہے۔ محکمہ داخلہ کی رپورٹ واضح طور پر اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ موجودہ رکاوٹیں آزادانہ طور پر موجود نہیں ہیں بلکہ یہ نئے انتظامی ماڈل کو چلانے کے دباؤ اور اس کے ساتھ ساتھ موضوعی وجوہات کا مشترکہ نتیجہ ہیں۔

سروے سے پتہ چلتا ہے کہ انتظامی طریقہ کار کی کارکردگی حکومت کی مختلف سطحوں پر مختلف ہوتی ہے۔ جب کہ کمیون کی سطح پر بروقت نتائج کی فراہمی کی شرح 99.19% تک پہنچ گئی، صوبائی سطح پر 3.61% درخواستیں ابھی بھی تاخیر کا شکار تھیں۔ اس کی بنیادی وجہ پوسٹ پروسیسنگ کی نگرانی میں ہے: کچھ ایجنسیوں میں تاخیر کا جائزہ لینے اور جوابدہی کے طریقہ کار کافی مکمل نہیں ہیں۔ مزید برآں، رہنما کافی حد تک فیصلہ کن نہیں رہے، اصلاحات کے نتائج کو ذاتی ذمہ داری سے جوڑنے میں ناکام رہے، جس کی وجہ سے بعض اوقات باہمی ایجنسی اور بین سطحی ہم آہنگی بکھر جاتی ہے۔

مزید برآں، پبلک فنانس اور ڈیجیٹل تبدیلی دو سب سے بڑی رکاوٹیں ہیں۔ عوامی سرمایہ کاری کے سرمائے کی تقسیم توقعات پر پورا نہیں اتری۔ صوبائی پیپلز کمیٹی نے نشاندہی کی کہ اس کی وجہ سیکٹرز اور لوکلٹیز کے درمیان قریبی ہم آہنگی اور تاخیر کا فقدان ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کے میدان میں، تکنیکی بنیادی ڈھانچہ بھی بہت سی حدود کو ظاہر کرتا ہے۔ آن لائن عوامی خدمات کی شرح اور آن لائن پروسیس کیے گئے ڈوزیئرز کی تعداد کم ہے۔ قومی مربوط پلیٹ فارم پر ڈیٹا کا کنکشن اور اشتراک بھی ابھی تک مطابقت پذیر نہیں ہے۔

محکمہ داخلہ کے انتظامی اصلاحات کے شعبہ کی سربراہ محترمہ ڈو تھی تھو ہیو نے تجزیہ کیا: یہ تاخیر دونوں اطراف کے عوامل سے متاثر ہوتی ہے۔ سب سے پہلے، پبلک سروس یونٹس کی خود مختاری کو بڑھانے اور معائنہ کے بعد کے معاملات کو سنبھالنے میں خصوصی ایجنسیوں کی ہم آہنگی کی صلاحیت محدود ہے۔ دوم، دو سطحی حکومتی ماڈل کے نفاذ کے بعد، کام کے بڑھتے ہوئے بوجھ کو معیاری بنانے کے عمل کو اپنانے کے لیے مزید وقت درکار ہوتا ہے۔ مزید برآں، نئے PAR انڈیکس کے معیار نے ڈیجیٹل ڈیٹا کے معیار کو بڑھا دیا ہے۔ Tuyen Quang جیسے پہاڑی صوبے کے لیے یہ ایک اہم نقصان ہے، جہاں ڈیجیٹل انفراسٹرکچر ابھی تک ہم آہنگ نہیں ہے اور دور دراز علاقوں کے لوگوں کی تکنیکی مہارتیں ابھی تک محدود ہیں۔

رکاوٹوں پر قابو پاتے ہوئے، ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر۔

PAR انڈیکس کے نقشے پر اپنی پیش رفت کو جاری رکھنے اور ادارہ جاتی بہاؤ کو ترقی کے محرکات میں تبدیل کرنے کے لیے، صوبے نے بنیادی اور اہم حل کی نشاندہی کی ہے۔ صوبائی عوامی کمیٹی اپنی تمام تر کوششوں کو تین اہم کاموں پر مرکوز کر رہی ہے، جس کی اولین ترجیح طریقہ کار اور کام کرنے کے طریقوں کی مکمل اصلاح ہے۔ اس عزم کا واضح مظاہرہ صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین کی طرف سے 1,621 انتظامی طریقہ کار کے لیے آسان بنانے کے منصوبوں کی منظوری دیتے ہوئے دو فیصلوں کا اجراء ہے، خاص طور پر: 85 انتظامی طریقہ کار کے لیے عمل درآمد کے عمل کو آسان بنانا؛ 547 انتظامی طریقہ کار کے لیے مشترکہ ڈیٹا کا استعمال کرکے مطلوبہ دستاویزات کو کم کرنا؛ اور پرانے ضوابط کے مقابلے میں کم از کم 30 فیصد تک پروسیسنگ کے وقت کو کم کرنا۔

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے قطار نمبر حاصل کرنے میں شہریوں کی مدد کے لیے وقف ہیں۔

خاص طور پر 20 مئی کو صنعتی زونز اور کلسٹرز کی آپریشنل صورتحال اور صوبے کے اہم منصوبوں کی پیشرفت اور نتائج سے متعلق اجلاس میں، ان منصوبوں کے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے ٹائم فریم کے حوالے سے، صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے اس بات کی تصدیق کی: وہ 20 دن پہلے تک اپنے اختیار میں طریقہ کار پر دستخط کرنے کے لیے تیار ہیں اگر تمام شرائط اور قانونی دستاویز کے مطابق ہوں۔

ایک ہی وقت میں، صوبہ کاغذی دستاویزات کو کم کرنے اور ڈیجیٹل ماحول میں ریئل ٹائم ڈیٹا سے چلنے والے انتظام میں منتقل کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ پسماندہ علاقوں میں ہم آہنگی کی سرمایہ کاری کے لیے تکنیکی انفراسٹرکچر کو بھی ترجیح دی جاتی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ تمام نچلی سطح کے اہلکار ڈیجیٹل پلیٹ فارمز میں ماہر ہوں اور شہریوں اور کاروبار کو تیزی اور شفاف طریقے سے خدمت کرنے کے لیے تیار ہوں۔

اس اصلاحاتی مہم نے اور بھی مضبوط رفتار حاصل کی کیونکہ صوبے نے سنجیدگی سے اور فیصلہ کن طور پر وزیر اعظم لی من ہنگ کی ہدایت پر عمل درآمد کیا: انتظامی اپریٹس کو مضبوطی سے ہموار کرنا اور ڈیجیٹل، ایکشن پر مبنی، اور موثر حکومت کی طرف بڑھنے کے لیے درمیانی سطح کو کم کرنا۔

اس جذبے کو ٹھوس بنانے کے لیے، Tuyen Quang نے درمیانی طریقہ کار کو ختم کرنے کے لیے پرعزم ہے، راؤنڈ اباؤٹ طریقے سے رائے حاصل کرنے اور محکموں اور ایجنسیوں کے درمیان ذمہ داری کو منتقل کرنے کے عمل کو مکمل طور پر ختم کر دیا ہے۔ یہ صوبہ نچلی سطح پر وسائل کی تقسیم اور عمل درآمد کی بہتر صلاحیت کے ساتھ مکمل وکندریقرت اور اختیارات کی تقسیم کو فروغ دے رہا ہے۔ حتمی مقصد کو سخت کر دیا گیا ہے: ایک کام صرف ایک لیڈ ایجنسی کو تفویض کیا گیا ہے، جو پورے عمل کی ذمہ دار ہے۔ واضح ذمہ داریاں، واضح کام، واضح ٹائم لائنز، اور واضح نتائج۔ انتظامی اصلاحات کے نتائج کام کی تکمیل کی سطح اور ایجنسی کے سربراہ کی قائدانہ صلاحیت کا اندازہ لگانے کے لیے ایک ٹھوس، قابل مقدار اقدام کے طور پر کام کرتے ہیں۔ پہاڑی علاقے کی ڈیجیٹل تبدیلی کے حوالے سے صوبہ اس پورے عمل میں ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو اپ گریڈ کرنے، ڈیٹا کو سنکرونائز کرنے اور آن لائن عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے پر اپنی توجہ مرکوز کر رہا ہے۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کے شعبہ کے پوسٹل اینڈ ٹیلی کمیونیکیشن مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ مسٹر لی فوونگ ڈونگ کے مطابق: صوبے کا مقصد 2026 تک 96 فیصد دیہاتوں تک براڈ بینڈ موبائل کوریج لانا ہے۔ بڑے نیٹ ورک آپریٹرز جیسے کہ Viettel اور VNPT کو تکنیکی حل کو لچکدار طریقے سے لاگو کرنے کی ذمہ داری سونپی گئی ہے: بیس انسٹال کرنے اور چھوٹے چھوٹے ٹرانسمیشن اسٹیشنوں تک۔ پاور گرڈ تک رسائی کے بغیر دیہاتوں میں قابل تجدید توانائی کا استعمال۔

پبلک فنانس کے شعبے میں، صوبے نے عوامی سرمایہ کاری کے سرمائے کی تقسیم کے لیے ایک خصوصی نگرانی کا طریقہ کار قائم کیا ہے، اور معائنہ اور آڈٹ کے بعد سفارشات کو فیصلہ کن اور سختی سے حل کیا ہے۔ سرمایہ کاری کے طریقہ کار کو زیادہ سے زیادہ حد تک ہموار کیا گیا ہے تاکہ علاقے میں سرمائے کے بہاؤ کو آسان بنایا جا سکے۔ "غیر انتظامی حدود" میکانزم جیسے لچکدار اقدامات کے ساتھ ساتھ، صوبہ عوامی خدمت کے نظم و ضبط کو سخت کرتا جا رہا ہے۔

PAR انڈیکس 2025 کی درجہ بندی میں ملک بھر میں سرفہرست 18 تک پہنچنا اور شمالی سرحدی پہاڑی صوبوں کی قیادت کرنا ایک تاریخی سنگ میل ہے، لیکن یہ صرف شروعات ہے۔ جب وزیر اعظم کی ہدایت کے مطابق درمیانی تہوں کو کم کیا جائے گا اور جب نظام کی ہر کڑی نظم و ضبط اور اپنا حصہ ڈالنے کی خواہش کے ساتھ کام کرے گی تو یقیناً تمام رکاوٹیں دور ہو جائیں گی۔ عوام کا اطمینان اور معیشت کی خوشحالی خدمت پر مبنی حکومت کے حتمی مقاصد ہیں۔

توان کوانگ

---

اسے ذہنیت میں تبدیلی سے جنم لینا چاہیے۔

کامریڈ ٹران ٹرونگ تھیو
محکمہ داخلہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر

انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، محکموں، ایجنسیوں اور علاقوں کو کام کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے طریقہ کار اور پروسیسنگ کے وقت کو کم سے کم کرنے کے اقدامات کو پختہ اور پرعزم طریقے سے نافذ کرنا چاہیے۔ یہ سب محکموں کے سربراہان کی ذہنیت اور قیادت کے نقطہ نظر میں تبدیلی سے ہونا چاہیے۔ آنے والے عرصے میں، محکمہ صوبائی انضمام کے بعد ڈیٹا بیس، کاروباری عمل، اور مشترکہ معلوماتی نظام کی معیاری کاری اور ہم آہنگی کا جائزہ لینے اور ان کو بہتر بنانے کے لیے دیگر محکموں اور ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی جاری رکھے گا۔ دور دراز اور پسماندہ علاقوں میں ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو اپ گریڈ کرنے کو ترجیح دینا؛ اور پورے عمل کے دوران آن لائن درخواستوں کی شرح اور شہریوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان کی سطح کو بڑھانے کے لیے آن لائن عوامی خدمات اور آن لائن ادائیگیوں کے استعمال کے لیے شہریوں کے لیے رہنمائی اور تعاون کو مضبوط کرنا، سرمایہ کاری کو راغب کرنے اور آنے والے سالوں میں پائیدار سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دینے کے لیے ایک مضبوط بنیاد بنانا۔

---

غیر ملکی سرمایہ کاروں کے لیے اس کی کشش کی تصدیق۔

مسٹر سائتو یاسوشی
EREX Vietnam Co., Ltd کے جنرل ڈائریکٹر۔

Tuyen Quang میں سرمایہ کاری کے بارے میں جس چیز نے کاروباری اداروں کو سب سے زیادہ متاثر کیا وہ انتظامی اصلاحات میں نمایاں پیش رفت اور سرمایہ کاروں کے لیے مقامی حکومت کا معاون جذبہ تھا۔ لانگ بن ان انڈسٹریل پارک میں بائیو ماس پلانٹ اور شوان وان انڈسٹریل کلسٹر میں بائیو ماس پاور پراجیکٹ پر عمل درآمد کرنے والی کمپنی کے طور پر، کمپنی کو پورے منصوبے پر عمل درآمد کے دوران صوبے سے مسلسل مضبوط حمایت حاصل رہی۔ سرمایہ کاری کے طریقہ کار کو حل کرنے اور زمین کی منظوری میں مدد کرنے سے لے کر ابھرتی ہوئی مشکلات کو حل کرنے تک، متعلقہ محکموں، ایجنسیوں اور علاقوں نے قریب سے رابطہ کیا، جس سے کمپنی کے لیے منصوبے کو شیڈول کے مطابق نافذ کرنے کے لیے سازگار حالات پیدا ہوئے۔

انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے، آن لائن عوامی خدمات کی تعیناتی، اور الیکٹرانک طور پر دستاویزات کی پروسیسنگ میں صوبے کی کوششوں نے کاروباروں کو سفری اخراجات کو کم کرنے، وقت بچانے اور اپنے پیداواری اور کاروباری منصوبوں میں زیادہ فعال ہونے میں مدد فراہم کی ہے۔ میں سرمایہ کاری کے ماحول کو بہتر بنانے میں صوبے کی لچک اور فیصلہ کن صلاحیتوں کی بہت تعریف کرتا ہوں، جس نے طویل مدتی سرمایہ کاری اور ترقی کے لیے Tuyen Quang کو ایک منزل کے طور پر منتخب کرتے ہوئے غیر ملکی کاروباروں کے لیے اعتماد پیدا کیا ہے۔

---

شہریوں کے لیے ڈیجیٹل مہارتوں کو بڑھانا۔

مسٹر Nguyen Van Nghia
ٹین کوانگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اسٹاف ممبر

فی الحال، شہریوں کی ایک بڑی تعداد روزانہ لین دین کے لیے سنٹر کا دورہ کرتی ہے، جب کہ بہت سے لوگ ابھی تک طریقہ کار، مطلوبہ دستاویزات، یا آن لائن پبلک سروس پلیٹ فارم استعمال کرنے کے طریقہ سے ناواقف ہیں۔ لہذا، عملے کو درخواستیں وصول کرنی ہوں گی اور شہریوں کو فارم بھرنے، دستاویزات کی تکمیل کرنے اور ڈیجیٹل ماحول میں اقدامات مکمل کرنے میں براہ راست رہنمائی اور مدد کرنی ہوگی۔ بعض اوقات، شہریوں کی زیادہ تعداد کام کے بوجھ کو بڑھاتی ہے، خاص طور پر زمین، شہری رجسٹریشن، انشورنس، یا کاروباری رجسٹریشن سے متعلق طریقہ کار کے لیے۔ انتظامی طریقہ کار کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے ضروری ہے کہ آگاہی اور رہنمائی کا فروغ جاری رکھا جائے تاکہ شہریوں کو آن لائن عوامی خدمات کے بارے میں جانکاری اور استعمال کرنے کی ترغیب دی جا سکے، اس طرح درخواست وصول کرنے والے محکمے پر کام کا بوجھ کم ہو۔

---

انتظامی طریقہ کار کو آسان بنانے کو فروغ دینا۔

محترمہ ترونگ تھی وان
ہوانگ سون گاؤں، ین سون کمیون

اس سے پہلے، جب بھی میں کاغذی کارروائی کرنے جاتا تھا، مجھے بہت سے مختلف دستاویزات تیار کرنے، ان کی فوٹو کاپی، اور انہیں شامل کرنا پڑتا تھا، جس میں کافی وقت لگتا تھا۔ اب، سب کچھ آسان ہے. مجھے صرف VNeID کوڈ اسکین کرنے کے لیے اپنا فون استعمال کرنے کی ضرورت ہے، اور افسر کے پاس تمام ضروری معلومات ہیں۔ مجھے اب پہلے کی طرح اتنے سارے کاغذات لے جانے یا فوٹو کاپی کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

مجھے پوری امید ہے کہ مستقبل میں، ریاست انتظامی طریقہ کار میں کمی اور آسان بنانے کو فروغ دیتی رہے گی، اور کاغذی کارروائی کو کم کرنے، وقت، محنت، سفر کے اخراجات، اور شہریوں کو اپنے معاملات کو حل کرنے میں سہولت فراہم کرنے کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی کے موثر اطلاق کو مزید بڑھاتی رہے گی۔

ماخذ: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202605/quyet-tam-kien-tao-chinh-quyen-phuc-vu-edd3a5f/