Hai Phong City مضبوط آن لائن عوامی خدمات کے ستون کے ساتھ ایک ڈیجیٹل حکومت بنانے کی کوشش کر رہا ہے، جس سے لوگوں کے لیے زیادہ سے زیادہ سہولتیں پیدا کی جائیں، جس میں "پہلے موورز" کا اہلکار اور سرکاری ملازم ہونا ضروری ہے۔
ڈیجیٹل تبدیلی نہ صرف ایک ناگزیر رجحان ہے بلکہ ہائی فونگ شہر کی پائیدار ترقی کی حکمت عملی میں ایک اہم کام بھی ہے۔ ڈیجیٹل حکومت آن لائن عوامی خدمات (DVCTT) کی ترقی کی کمی نہیں کر سکتی۔
Hai Phong نے آن لائن عوامی خدمات کو لوگوں کے قریب لانے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کے روڈ میپ کی واضح طور پر وضاحت کی ہے، جس میں تبدیلی سب سے پہلے اپریٹس میں موجود اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کی طرف سے آنی چاہیے، تاکہ رفتار پیدا ہو اور لوگوں کو آن لائن عوامی خدمات کو وسیع پیمانے پر استعمال کرنے کی ترغیب دی جا سکے۔
29 دسمبر کو، وزارت اطلاعات و مواصلات (MIC) کے زیر اہتمام 2024 میں کام اور 2025 کی سمت کا جائزہ لینے کے لیے کانفرنس میں، ہائی فونگ سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین ہوانگ من کوونگ نے ایک مضبوط ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے سفر کو شیئر کیا، جس میں آن لائن عوامی خدمات کو سرکاری ملازمین اور لوگوں میں مقبول اور مقبول بنانے کا ستون ہے۔
ہائی فونگ سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین ہونگ من کوونگ وزارت اطلاعات اور مواصلات کی 2024 سال کے اختتامی کانفرنس سے خطاب کر رہے ہیں
نئی حوصلہ افزائی، نئی عادات بنائیں
مسٹر ہونگ من کوونگ کے مطابق، عوامی خدمات فراہم کرنے کے لیے ہائی فون کے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن روڈ میپ میں تین اہم مراحل شامل ہیں: رفتار پیدا کرنا، دائرہ کار کو بڑھانا اور رکاوٹوں کو دور کرنا۔
ہائی فونگ پیپلز کمیٹی کے ایک نمائندے نے بتایا کہ 2022 کے آغاز میں، ہائی فونگ نے شہر کے کل انتظامی طریقہ کار کا تقریباً 30 فیصد نیشنل پبلک سروس پورٹل میں ضم کر دیا تھا۔ تاہم، اس وقت آن لائن ریکارڈز کی شرح صرف 18% تھی، جو حکومت کے 50% کے ہدف سے بہت کم تھی۔
اس بات کو تسلیم کرتے ہوئے کہ ڈیجیٹل تبدیلی ایک نیا مسئلہ ہے، ہائی فونگ سٹی پیپلز کمیٹی سب سے پہلے عملے اور سرکاری ملازمین سے تحریک پیدا کرنے پر توجہ مرکوز کرتی ہے تاکہ لوگوں کو عوامی خدمات استعمال کرنے پر راضی کیا جا سکے۔ خاص طور پر، سٹی نے 35 محکموں، برانچوں، اضلاع اور 217 کمیونز اور وارڈز کے موصول ہونے والے ریکارڈ اور آن لائن ریکارڈ کے اعداد و شمار کا حساب لگایا ہے، جہاں سے ہر یونٹ کو مخصوص اہداف تفویض کیے گئے ہیں، اور نتائج کو تشخیص کے لیے سربراہ کی ذمہ داریوں سے جوڑتے ہیں۔
اسی وقت، شہری حکومت نے مخصوص دنوں پر آن لائن درخواستوں کو ترجیح دے کر، صرف آن لائن درخواستیں قبول کرنے والی درخواستوں کی فہرست کو عام کرکے لوگوں کو عوامی خدمات استعمال کرنے کی ترغیب دی ہے۔
مندرجہ بالا کوششوں کی بدولت، 2024 تک، شہر کی آن لائن پروفائل کی شرح 90% سے زیادہ ہو جائے گی، ڈیجیٹائزڈ پروفائلز 92% تک پہنچ جائیں گے، اور آن لائن ادائیگیاں کرنے والے پروفائل کی شرح 60% تک پہنچ جائے گی۔
انتظامی طریقہ کار کی رکاوٹوں کو دور کرنا
ہائی فونگ سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین نے کہا کہ 2024 میں سٹی کا مقصد 100% اہل انتظامی طریقہ کار کو آن لائن پبلک سروس پورٹل پر ڈالنا اور نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ساتھ ہم آہنگ کرنا ہے۔ اس کے علاوہ، ان خدمات کو آن لائن ادائیگی کے طریقوں، الیکٹرانک تصدیق کے ساتھ بھی مربوط کیا جائے گا اور انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج کو ڈیجیٹل کیا جائے گا۔
آنے والے وقت میں، Hai Phong کا مقصد 2025 کے آخر تک آن لائن ریکارڈز کی مجموعی تعداد 75% تک پہنچنے کے لیے آن لائن ریکارڈز کی شرح کو حاصل کرنے کے لیے بقیہ رکاوٹوں کو مکمل اور "صاف" کرنا ہے۔ شہر نے رکاوٹوں کی وجوہات کا تجزیہ کیا اور ان کی نشاندہی کی، اور ساتھ ہی ساتھ ڈیجیٹل عمل میں رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے مخصوص حل تجویز کیے ہیں۔
"ایک بڑا مسئلہ کاغذی دستاویزات سے کاپیوں کی تصدیق کا طریقہ کار ہے، جو کہ براہ راست ریکارڈ کی کل تعداد کا 21.4% ہے۔ یہ ایک ضروری انتظامی طریقہ کار ہے جسے لوگ سب سے زیادہ استعمال کرتے ہیں، لیکن موجودہ قوانین کے مطابق اسے آن لائن کرنے کی ضرورت نہیں ہے،" مسٹر ہوانگ من کوونگ نے کہا۔
مندرجہ بالا مسئلہ کا سامنا کرتے ہوئے، ہائی فونگ سٹی پیپلز کمیٹی کے ایک نمائندے نے بتایا کہ شہر ڈیجیٹلائزڈ انتظامی طریقہ کار کے نتائج یا الیکٹرانک ریکارڈ کے استعمال کو ترجیح دے کر کاغذی سرٹیفیکیشن کی ضرورت کو کم کرنے جیسے حل کو نافذ کرے گا۔ اس کے ساتھ ساتھ، شہر الیکٹرانک سرٹیفیکیشن سروسز کو بھی اپ گریڈ کرے گا اور ریکارڈ کو ڈیجیٹائز کرنے میں لوگوں کی مدد کے لیے مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجی کا اطلاق کرے گا۔
اس کے علاوہ، Hai Phong City ڈیٹا کی مطابقت پذیری کے حل پر عمل درآمد جاری رکھے گا، ایک مشترکہ ڈیٹا گودام کی تعمیر، اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے معلوماتی نظام کے معیار کو بہتر بنائے گا۔ شہر اس بات کا عہد کرتا ہے کہ 2025 تک، آن لائن عوامی خدمات کو آسان اور مؤثر طریقے سے تعینات کیا جائے گا، جس سے لوگوں کو زیادہ سے زیادہ فوائد حاصل ہوں گے۔
ماخذ: https://mic.gov.vn/dong-luc-moi-thoi-quen-moi-trong-lo-trinh-chuyen-doi-so-cua-hai-phong-197241230212739458.htm
تبصرہ (0)