انتظامی اصلاحات کے پیچھے محرک قوتیں۔

سائنس، ٹیکنالوجی، اختراعات، اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی میں پیش رفت پر پولیٹ بیورو کی قرارداد نمبر 57-NQ/TW کو نافذ کرنے میں، تھانہ ہوا صوبہ جارحانہ طور پر بہت سے حلوں پر عمل درآمد کر رہا ہے، جس سے انتظامی اصلاحات کے میدان میں بنیادی تبدیلیاں آ رہی ہیں۔

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں سرکاری ملازمین شہریوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالتے ہیں۔

انتظامی اصلاحات کے چھ اہم کاموں میں سے، انتظامی طریقہ کار کی اصلاح کو صوبہ تھانہ ہو کی سب سے نمایاں بات سمجھا جاتا ہے۔ حال ہی میں وزارت داخلہ کی طرف سے اعلان کردہ 2025 کے انتظامی اصلاحات کے اشاریہ کے نتائج کے مطابق، تھانہ ہو کا انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کا اشاریہ 99.84 فیصد تک پہنچ گیا، جو آٹھ اجزاء کے اشاریہ جات میں سب سے زیادہ ہے۔ یہ نتیجہ تمام سطحوں اور شعبوں کی طرف سے انفارمیشن ٹکنالوجی کے مرکوز اطلاق کی وجہ سے ہے۔ صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر نے صوبے کے دائرہ اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار کے بارے میں معلومات تلاش کرنے کے لیے ایک AI چیٹ بوٹ کا نفاذ کیا ہے۔ کئی کمیون سطح کے عوامی انتظامی خدمات کے مراکز نے انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں شہریوں کی مدد کے لیے AI روبوٹس کو تعینات کیا ہے۔ خاص طور پر، Thanh Hoa ملک بھر میں پہلے تین صوبوں اور شہروں میں سے ایک ہے جس نے سمارٹ کیوسک اور الیکٹرانک دستاویزات کی ڈیجیٹل کاپیوں کی تصدیق کرنے اور اسے جاری کرنے کا ایک نظام لگایا ہے۔

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ لوک تھی تھیوئی نے کہا: "اسمارٹ کیوسک کا تعارف انتظامی نظام کو جدید بنانے کے عمل میں ایک اہم حل ہے تاکہ ڈیجیٹل کاپیاں جاری کرنے اور آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے کے عمل کو خودکار بنایا جا سکے۔ یہ محض مزید مشینری اور آلات تک رسائی کے بارے میں نہیں ہے۔ انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے میں کاغذی دستاویزات کو کم سے کم کرنے کے لیے سہولت اور جدید طریقے سے خدمات۔

بوجھل انتظامی طریقہ کار کو ختم کرنے کے لیے، تمام سطحوں پر محکموں، ایجنسیوں اور عوامی کمیٹیوں نے شہریوں اور کاروباروں سے براہ راست متعلقہ ضروری شعبوں میں دستاویزات، طریقہ کار، اور کارروائی کے اوقات کو زیادہ سے زیادہ آسان بنانے کا جائزہ لینے، تجویز کرنے اور سفارش کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ اس کے مطابق، Thanh Hoa نے صوبے کے 60/60 مخصوص انتظامی طریقہ کار کا جائزہ مکمل کیا۔ ڈیٹا کو استعمال کرتے ہوئے 15 قسم کی دستاویزات کو تبدیل کرنے کے لیے 798 انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لیا؛ اعداد و شمار سے حاصل کیے جانے والے دستاویزات کی تعداد کو کم کرنے کے لیے صوبائی اور کمیون سطح پر 2,199 انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لیا۔ 634 انتظامی طریقہ کار کے لیے کم پروسیسنگ کا وقت؛ اور 290 انتظامی طریقہ کار کے لیے الیکٹرانک ڈیٹا کے ساتھ کاغذی دستاویزات کی تلاش اور تبدیلی کو نافذ کیا۔ درمیانی تہوں کو کم کرنے اور ایک ہی وقت میں علاقوں اور اکائیوں کی فعالی اور ذمہ داری کو بڑھانے کے لیے، پورے صوبے نے 415 انتظامی طریقہ کار کے حل کے لیے وکندریقرت اور اختیارات کی تفویض کو نافذ کیا ہے۔

Thanh Hoa کی تنظیمی اصلاحات 91.59% کے ساتھ 2025 کے انتظامی اصلاحات کے اشاریہ میں 8 اجزاء میں سے چوتھے نمبر پر ہے۔ تنظیمی اپریٹس کی تنظیم نو اور ہموار کرنے کا مقصد انتظامی اکائیوں کی تعداد کو کم کرنے کے ساتھ ساتھ مؤثریت اور کارکردگی کو یقینی بنانا ہے۔ پارٹی اور ریاستی ایجنسیاں، فادر لینڈ فرنٹ، اور سماجی-سیاسی تنظیموں کو ہم آہنگ، ہموار، موثر اور موثر انداز میں دوبارہ منظم کیا گیا ہے۔ تنظیم نو کے بعد، تھانہ ہو کے پاس صوبائی عوامی کمیٹی کے تحت 14 خصوصی ایجنسیاں ہیں۔ اور 166 کمیون سطح کے انتظامی یونٹس۔ صوبے نے صوبائی انتظام کے تحت پبلک سروس یونٹس اور سرکاری اداروں کی تنظیم نو بھی کی۔ اور دو سطحی مقامی حکومت کو چلانے کے تقاضوں کو پورا کرتے ہوئے، کمیونٹی سطح کے عہدیداروں، سرکاری ملازمین، اور سرکاری ملازمین کی تعیناتی اور انتظامات کے بارے میں فیصلے جاری کیے ہیں۔

Thanh Hoa صوبہ تیزی سے اور جامع طریقے سے اپنے قانونی نظام کو مکمل کر رہا ہے، ریاستی انتظام میں اصلاحات کے تقاضوں کو قریب سے پورا کر رہا ہے۔ 2026 کے آغاز سے لے کر اب تک، محکموں اور ایجنسیوں نے صوبائی عوامی کمیٹی کو وکندریقرت اور اختیارات کے حوالے سے 37 قانونی دستاویزات جاری کرنے کا مشورہ دیا ہے۔ زمین اور تعمیر کے شعبوں میں اقتصادی اور تکنیکی اصولوں پر ضابطے؛ پراونشل سمارٹ مانیٹرنگ اینڈ کنٹرول سینٹر کے انتظام، کنکشن، استحصال، اور آپریشن سے متعلق ضوابط... بہت ساری دستاویزات مختصر عرصے میں جاری کی گئیں، جو عمل درآمد کے لیے ایک متحد قانونی فریم ورک بنانے میں صوبے کی عظیم کوششوں کو ظاہر کرتی ہیں۔

ای گورنمنٹ اور ڈیجیٹل حکومت کی ترقی کے بھی بہت سے مثبت نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ ڈیٹا سینٹرز اور پانچ مشترکہ پلیٹ فارمز مستحکم طور پر کام کرتے ہیں، ای-گورنمنٹ کے نفاذ میں یکسانیت پیدا کرتے ہیں اور ایجنسیوں کے درمیان ڈیٹا کنکشن اور شیئرنگ کی کارکردگی میں اضافہ کرتے ہیں۔ دستاویز اور ورک فائل مینجمنٹ سسٹم آسانی سے کام کرتا ہے۔ ڈیٹا انٹیگریشن اور شیئرنگ پلیٹ فارم باقاعدگی سے کام کرتا ہے، فی الحال صوبائی سافٹ ویئر کو جوڑنے والی 11 سروسز اور بیرونی طور پر منسلک ہونے والی 17 سروسز فراہم کرتا ہے۔ Thanh Hoa نے 166 کمیون لیول یونٹس کو شناختی کوڈ جاری کرنے کا کام مکمل کر لیا ہے۔ اکاؤنٹس بنانا اور صارفین کو ان کے جاب ٹائٹلز کے مطابق اجازتیں تفویض کرنا 100% تک پہنچ گیا ہے۔

کامیابیوں کے علاوہ، صوبائی پیپلز کمیٹی کے زیر اہتمام پولٹ بیورو کی قرارداد نمبر 57-NQ/TW پر عمل درآمد کا جائزہ لینے کے لیے حالیہ کانفرنس میں، محکموں اور ایجنسیوں کی جانب سے عمل درآمد میں کئی مشکلات کی نشاندہی بھی کی گئی۔ ان میں شامل ہیں: بہت سے صوبائی سطح کے انتظامی طریقہ کار کو وکندریقرت بنایا گیا ہے اور انہیں کمیون لیول کی عوامی کمیٹیوں کے سپرد کیا گیا ہے، لیکن نظام کو کمیون لیول پروسیسنگ کے لیے ترتیب نہیں دیا گیا ہے، جس کی وجہ سے درخواستیں وصول کرنے سے قاصر ہے۔ اس وقت 13 وزارتوں اور ایجنسیوں کے 13 سافٹ ویئر سسٹمز پر انتظامی طریقہ کار لاگو کیا جا رہا ہے لیکن ان میں یکسانیت کا فقدان ہے جس کی وجہ سے استحصال اور استعمال میں مشکلات ہیں۔ کچھ انتظامی طریقہ کار میں غیر معقول اور متضاد پروسیسنگ طریقہ کار ہوتے ہیں۔ اور سافٹ ویئر سسٹم اکثر غلطیوں کا سامنا کرتے ہیں۔

انسانی وسائل کے بارے میں، انضمام کے بعد، کمیون کی سطح پر حکام اور سرکاری ملازمین کو مختلف یونٹوں سے منتقل کیا گیا تھا، لہذا وہ ابھی تک مکمل طور پر تبدیلیوں کے مطابق نہیں ہوئے ہیں. حکام اور سرکاری ملازمین کا معیار ناہموار ہے، اور کچھ علاقوں میں مناسب مہارت اور مہارت کے حامل اہلکار اور سرکاری ملازمین کی کمی ہے۔ پہلے ضلعی سطح کے تحت ہونے والے بہت سے کاموں کو اب کمیون کی سطح پر وکندریقرت بنا دیا گیا ہے، جس کی وجہ سے افسران اور سرکاری ملازمین کے لیے ان پر عمل درآمد کرتے وقت الجھن اور ناواقفیت پیدا ہوتی ہے۔ لوگوں کی طرف سے، ٹیکنالوجی کے استعمال میں اب بھی حدود ہیں، عادات کو تبدیل کرنے میں ہچکچاہٹ کے ساتھ، اس لیے اکاؤنٹس بنانے اور آن لائن درخواستیں جمع کرنے میں بہت سی رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

نفاذ کے دوران درپیش چیلنجوں کا سب سے موثر حل تلاش کرنے کے لیے محکموں، ایجنسیوں اور صوبائی عوامی کمیٹی کے ذریعے تجزیہ اور ان کا تجزیہ کیا گیا ہے۔ ایک فعال جذبے کے ساتھ، Thanh Hoa انتظامی اصلاحات کے میدان میں جدت اور ڈیجیٹل تبدیلی کو ایک نمایاں مقام پر لانے اور لانے کے لیے کوشاں ہے۔

متن اور تصاویر: فوونگ کو

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/dong-luc-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-288104.htm