ڈیجیٹل تبدیلی کے ذریعے انتظامی اصلاحات میں پیش رفت۔

خدمت پر مبنی انتظامیہ کی تعمیر کے اپنے روڈ میپ میں، ڈاک لک صوبہ ٹیکنالوجی کو ایک محرک قوت کے طور پر اور ڈیٹا کو بنیادی تبدیلیاں لانے کے لیے ایک بنیاد کے طور پر استعمال کر رہا ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کے ساتھ انتظامی اصلاحات کے قریبی انضمام سے نہ صرف آپریشنل کارکردگی میں اضافہ ہوتا ہے بلکہ شہریوں اور کاروباری اداروں کو زیادہ سے زیادہ اطمینان بھی ملتا ہے۔

2025 کو ایک تاریخی سال سمجھا جاتا ہے کیونکہ ڈاک لک باضابطہ طور پر اپنے سیاسی نظام کو دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کی بنیاد پر چلاتا ہے۔

ایک شفاف انتظامی اپریٹس کو چلانے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کو "کلید" کے طور پر تسلیم کرتے ہوئے، صوبے نے عوام کی خدمت اور دو سطحی مقامی حکومت کی قیادت اور انتظامی کام کے لیے سات ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کا آغاز کیا ہے۔ آج تک، دستاویز کے انتظام اور انتظامی نظام کو صوبائی سے کمیون کی سطح تک ہم آہنگی کے ساتھ تعینات کیا گیا ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ ڈاک لک نے نیشنل ڈاکیومنٹ انٹرآپریبلٹی پلیٹ فارم کے ذریعے صوبے کے دستاویزی انتظام اور انتظامی نظام اور سرکاری دفتر کے نظام، وزارتوں، وزارتی سطح کی ایجنسیوں، سرکاری ایجنسیوں، اور مرکز کے زیر انتظام صوبوں اور شہروں کے درمیان کنکشن، انٹرآپریبلٹی، اور الیکٹرانک دستاویزات کا تبادلہ مکمل کیا ہے۔

Cuôr Đăng کمیون کے رہائشیوں کی رہنمائی کی جا رہی ہے کہ آن لائن انتظامی طریقہ کار کو کیسے انجام دیا جائے۔

یہ تبدیلی صرف اعداد کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ گہرائی تک گئی ہے۔ فی الحال، صوبے نے 1,427 مکمل طور پر آن لائن عوامی خدمات کا اعلان کیا ہے، جس سے لوگوں کو انتظامی طریقہ کار کو تیزی اور آسانی سے حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔ آبادی، اراضی، انشورنس اور کاروباری رجسٹریشن سے متعلق ڈیٹا کو قومی ڈیٹا بیس کے ساتھ مربوط اور شیئر کرنے پر بھی بھرپور طریقے سے عمل کیا جا رہا ہے۔ صحت کا شعبہ ابتدائی طور پر الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ اور الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ تعینات کر رہا ہے۔ تعلیمی شعبہ طلباء اور اساتذہ کے انتظام کے لیے ایک آن لائن نظام بنا رہا ہے۔ زمینی ڈیٹا بیس کو بتدریج ڈیجیٹائز کیا جا رہا ہے، جس سے عوامی افشاء اور معلومات کی شفافیت میں مدد ملے گی۔

اسی بنیاد پر، 2025 تک، ڈاک لک نے انتظامی اصلاحات میں ایک مثبت نشان بنایا تھا، خاص طور پر ای گورنمنٹ اور ڈیجیٹل حکومت کی ترقی میں جس کا مقصد شہریوں اور کاروباروں کی بہتر خدمت کرنا تھا۔ سب سے اہم تبدیلی ایک خدمت پر مبنی انتظامیہ کا قیام تھا، جو انتظامی لین دین میں زیادہ ٹھوس، پیشہ ورانہ، اور شفاف بنتا ہے، جس میں عوامی خدمات کی فراہمی کی تاثیر کے ایک پیمانہ کے طور پر کام کرنے والے شہریوں کا اطمینان ہوتا ہے۔

انتظامی اصلاحات کے ساتھ مل کر ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے مضبوط عزم کے ساتھ، صوبے نے فعال طور پر جائزہ لیا ہے اور عمل کو معیاری بنایا ہے، ڈیٹا کو ہم آہنگ کیا ہے، اور الیکٹرانک ون سٹاپ سروس سسٹم کو اپ گریڈ کیا ہے۔ اہلکار اور سرکاری ملازمین باقاعدگی سے متعلقہ مہارتوں کی تربیت حاصل کرتے ہیں اور دستاویزی کارروائی میں ٹیکنالوجی کو فعال طور پر لاگو کرتے ہیں۔ اب تک، 14,090 سے زیادہ سرکاری ای میل اکاؤنٹس حکام، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کے لیے صوبے کے سرکاری ای میل سسٹم پر معلومات کا تبادلہ کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں، جو ڈیجیٹل ماحول میں کام کو سنبھالنے کے لیے ایک مضبوط بنیاد فراہم کرتے ہیں۔

نچلی سطح پر، "عوام کو مرکز میں رکھنے" کے جذبے کو مخصوص ماڈلز کے ذریعے کنکریٹ کیا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، کوانگ فو کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں، انضمام کے بعد بڑے رقبے اور کام کے بھاری بوجھ کے باوجود، انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور حل کرنے کا عمل پیشہ ورانہ اور موثر رہتا ہے۔ کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Thanh Van نے کہا کہ یہ مرکز انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے ایک الیکٹرانک ون اسٹاپ سسٹم کا استعمال کرتا ہے، جس سے تنظیموں اور افراد کی درخواستوں کے استقبال، نگرانی اور کارروائی میں آسانی ہوتی ہے۔ شہریوں کے لیے چیزوں کو آسان بنانے کے لیے جدید آلات جیسے کہ قطار نمبر کیوسک اور کیش لیس ادائیگیوں کے لیے کیو آر کوڈ ڈسپلے اسکرینیں نصب کی گئی ہیں۔ عملہ دستاویزات کی تلاش، ڈرافٹنگ اور پروسیسنگ میں مصنوعی ذہانت (AI) کو فعال طور پر لاگو کرتا ہے۔

ٹین لیپ وارڈ کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم رہائشیوں کی رہنمائی کرتی ہے کہ آن لائن عوامی خدمات کو کیسے استعمال کیا جائے۔

عوامی خدمات کے لیے آن لائن ادائیگیوں کے بہت سے مثبت نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ 2025 میں، صوبے میں 446,482 آن لائن ادائیگی کے لین دین ریکارڈ کیے گئے، جن کی کل تعداد 449 بلین VND تھی۔ صوبے نے عوامی طور پر 2,173 انتظامی طریقہ کار کو نیشنل پبلک سروس پورٹل پر درج کیا ہے۔ بہت سے شعبوں، جیسے کہ رہائشی رجسٹریشن، سماجی بیمہ، اور ٹیکس، نے بہت زیادہ آن لائن درخواست کی شرح حاصل کی ہے۔

انتظامی اصلاحات کو ایک اہم اور پیش رفت کے کام کے طور پر شناخت کرتے ہوئے، ڈاک لک صوبہ انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے اور سرمایہ کاری اور کاروباری ماحول کو بہتر بنانے کے لیے حل کے ایک جامع سیٹ کو نافذ کرنے پر توجہ مرکوز رکھے گا۔ مرکزی ہدف پورے عمل کے دوران آن لائن عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانا ہے، ذاتی ڈیجیٹل خدمات کی طرف بڑھنا، شہریوں کو انتظامی حدود سے قطع نظر طریقہ کار کو مکمل کرنے کے قابل بنانا ہے۔ اس کے ساتھ ہی، صوبے کا تقاضہ ہے کہ 100% انتظامی طریقہ کار کے ڈوزیئرز کو صوبے کے انتظامی طریقہ کار کے انفارمیشن سسٹم کے ذریعے موصول کیا جائے اور اس پر کارروائی کی جائے، جسے نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ساتھ ہم آہنگ کیا جائے، جس سے شہری اور کاروبار آسانی سے عمل درآمد کے عمل کی نگرانی اور جائزہ لے سکیں۔ صوبہ انتظامی اصلاحات کے نفاذ میں جدید اقدامات اور سائنسی اور تکنیکی ایپلی کیشنز کا اطلاق کرے گا، قائدین کی ذمہ داری کو برقرار رکھے گا، انتظامی نظم و ضبط کو مضبوط کرے گا، اور کام کرنے کے طریقوں اور انداز میں مضبوط اور بنیادی تبدیلیاں لائے گا۔

اختراعی سوچ اور مضبوط عزم کے ساتھ، ڈاک لک آہستہ آہستہ ایک جدید انتظامی نظام بنا رہا ہے، جو علاقے کی سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے صحیح معنوں میں ایک ٹھوس "بنیاد" بن رہا ہے۔

ڈو لین

ماخذ: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202601/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tu-chuyen-doi-so-e0213c5/