آپ کا سم کارڈ بلاک ہونے یا آپ کا نمبر منسوخ ہونے سے بچنے کے لیے سبسکرائبر کی تصدیق کی آخری تاریخ۔

سرکلر 08/2026/TT-BKHCN کے مطابق، لوگوں کے لیے اپنے صارفین کی معلومات کی تصدیق کرنے کی آخری تاریخ ختم ہو رہی ہے۔ سرکلر کے مطابق، کالز اور پیغامات کی یک طرفہ بلاکنگ مئی کے آغاز سے نافذ العمل ہے، اور جلد ہی ان سبسکرائبرز کے لیے دو طرفہ بلاکنگ اور نمبر منسوخی تک بڑھا دی جائے گی جو اپنے صارفین کی معلومات کی تصدیق نہیں کرتے ہیں۔

آؤٹ گوئنگ کالز کے لیے ان کے سم کارڈ بلاک ہونے کی وجہ سے لوگ اپنے اکاؤنٹس کی تصدیق کے لیے بھاگ رہے ہیں۔

حالیہ دنوں میں، ہنوئی ، ہو چی منہ سٹی، اور دیگر علاقوں میں بہت سے موبائل نیٹ ورک سروس پوائنٹس پر، لوگ اپنے صارفین کی معلومات کو اپ ڈیٹ کر رہے ہیں۔ درحقیقت، سبسکرائبر کی تصدیق کے عمل کو بہت تیزی سے مکمل کرنے کے لیے نیٹ ورک کے سپورٹ پوائنٹس پر جانے میں صرف چند منٹ یا فوری لنچ بریک لگتے ہیں۔

ہنوئی میں ایک Viettel ٹرانزیکشن پوائنٹ پر، محترمہ Linh، ایک صارف جو اپنے سم کارڈ کی تصدیق کے لیے آئی تھی، نے بتایا کہ جب اسے احساس ہوا کہ وہ معمول کے مطابق کال نہیں کر سکتی، تو اسے اچانک یاد آیا کہ اس نے اپنی رکنیت کی تصدیق نہیں کی تھی۔ "مجھے نیٹ ورک فراہم کنندہ کی طرف سے ایک اطلاعی پیغام موصول ہوا، لیکن میں بھول گئی کیونکہ میں کام میں مصروف تھی۔ آج صبح، جب میں کال نہیں کر سکی، مجھے یاد آیا اور مجھے فوراً اس کی تصدیق کرنی پڑی،" محترمہ لِنہ نے کہا۔

ایک اور ویٹل ٹرانزیکشن پوائنٹ پر، محترمہ ہین، 61 سال، نے کہا کہ انہیں پہلے بھی متعدد ٹیکسٹ میسجز موصول ہوئے تھے جن میں انہیں اپنی معلومات کی تصدیق کرنے کی یاد دہانی کرائی گئی تھی لیکن انہوں نے توجہ نہیں دی تھی کیونکہ ان کے خیال میں یہ طریقہ کار پیچیدہ تھا۔ صرف اس وقت جب اس نے یہ اعلان سنا کہ اس کا سم کارڈ بلاک ہونے کا خطرہ ہے تو وہ اس عمل کو مکمل کرنے کے لیے قریبی اسٹور پر پہنچی۔ "شروع میں، میں نے سوچا کہ مجھے طویل انتظار کرنا پڑے گا، لیکن عملے نے میری بہت جلد رہنمائی کی۔ قطار میں لگنے میں صرف تھوڑا وقت لگا، اور اپ ڈیٹ میں شاید 3 منٹ سے بھی کم وقت لگے،" اس نے شیئر کیا۔

وہ لوگ جو بڑھاپے یا خراب صحت کی وجہ سے خود سروس سنٹر جانے سے قاصر ہیں، نیٹ ورک فراہم کرنے والے نے بہترین ممکنہ حل بھی فراہم کیا ہے۔ ہنوئی کے گیانگ وو وارڈ میں رہنے والی محترمہ لین نے کہا کہ ان کی والدہ کا فون نمبر کئی دنوں سے بلاک تھا، جس کی وجہ سے بات چیت میں بہت تکلیف ہوتی ہے۔ تاہم، اپنے مصروف شیڈول اور اس کی والدہ کی عمر بڑھنے کی وجہ سے، وہ طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے سروس سینٹر جانے کا بندوبست نہیں کر سکی۔ یہ دیکھ کر کہ نیٹ ورک فراہم کنندہ گھر کی تصدیق کے پروگرام کو نافذ کر رہا ہے، اس نے ہاٹ لائن 18008098 پر کال کی، ملاقات کا وقت طے کرنے کے لیے 0 دبایا، اور نیٹ ورک کا ایک ملازم اس کی مدد کے لیے اس کے گھر آیا۔

Viettel صارفین کو ان کے سبسکرائبر کی معلومات کو تیزی سے اپ ڈیٹ کرنے اور اس کی تصدیق کرنے میں مدد کرتا ہے۔

بہت سے سبسکرائبرز اپنے سم کارڈز کو آنے والی اور جانے والی کالوں کے لیے بلاک کرنے والے ہیں، اور ان کے فون نمبرز کو منسوخ کر دیا گیا ہے۔

سرکلر 08/2026/TT-BKHCN کے مطابق، 15 اپریل 2026 سے لاگو ہونے والے، جن صارفین نے معلومات کی تصدیق اور بائیو میٹرک ٹیسٹنگ مکمل نہیں کی ہے، ان پر ایک مخصوص شیڈول کے مطابق کارروائی کی جائے گی، جس میں آنے والی کالوں اور پیغامات کو بلاک کرنے سے لے کر آنے والی اور جانے والی دونوں کالوں کو بلاک کرنا، اور آخر میں، ان کے فون نمبر کو منسوخ کرنا شامل ہے۔

انتظامی ایجنسی کے اعدادوشمار کے مطابق، اب بھی دسیوں ملین صارفین ہیں جن کی شناخت VneID سسٹم پر تصدیق نہیں کی گئی ہے، اور 1 ملین سے زیادہ فون نمبرز کی تصدیق کی گئی ہے کہ لوگ اب استعمال میں نہیں ہیں۔

موبائل نیٹ ورک آپریٹرز کا کہنا ہے کہ اس وقت جن گروپس کے سم کارڈز بلاک ہونے کا سب سے زیادہ خطرہ ہے ان میں شامل ہیں: وہ سبسکرائبر جنہوں نے اپنے بائیو میٹرک ڈیٹا کی تصدیق نہیں کی ہے۔ کسی اور کے نام سے رجسٹرڈ سم کارڈز؛ پرانے یا غلط شناختی دستاویزات استعمال کرنے والے صارفین؛ ٹیکنالوجی سے ناواقف بزرگ صارفین؛ اور دور دراز علاقوں کے لوگ جو خدمات تک محدود رسائی رکھتے ہیں۔

اختتامی لکیر پر سپرنٹ: موبائل نیٹ ورک آپریٹرز رات 9 بجے تک سروس کے اوقات بڑھاتے ہیں، بزرگوں کے لیے گھر میں مدد فراہم کرتے ہیں۔

فی الحال، ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیاں ذاتی اور آن لائن سپورٹ کو بڑھا رہی ہیں۔ صرف Viettel Telecom نے ملک بھر میں تقریباً 50,000 سپورٹ پوائنٹس کی تعیناتی کی اطلاع دی ہے، جس میں سرکاری اسٹورز اور منسلک ایجنٹوں سے لے کر کمیونز، وارڈز اور رہائشی علاقوں میں موبائل سپورٹ پوائنٹس شامل ہیں۔ مزید برآں، بہت سے سروس پوائنٹس اب کام کے بعد لوگوں کی مدد کے لیے اپنے کام کے اوقات کو رات 9 بجے تک بڑھا دیتے ہیں۔ یہاں تک کہ کچھ مقامات بوڑھوں یا دور دراز علاقوں کے رہائشیوں کی مدد کے لیے مقامی علاقوں میں عملہ بھیجتے ہیں۔

خاص طور پر، 21 مئی 2026 سے، Viettel Telecom نے بوڑھے اور کمزور صارفین کے لیے گھر بیٹھے صارفین کی تصدیق کے پروگرام کے نفاذ کا اعلان کیا۔ اس سروس کو حاصل کرنے کے لیے، صارفین کو صرف Viettel کسٹمر کیئر ہاٹ لائن کو 18008098 (ٹول فری) پر کال کرنے کی ضرورت ہے۔ پھر کسٹمر سروس کے نمائندے سے براہ راست بات کرنے کے لیے 0 دبائیں اور ضروری معلومات فراہم کریں جیسے پورا نام، فون نمبر، اور پتہ۔ علاقے میں Viettel کا عملہ آپ سے براہ راست رابطہ کرے گا اور تمام طریقہ کار کو محفوظ طریقے سے اور سوچ سمجھ کر مکمل کرنے میں مدد کے لیے آپ کے مقام پر آئے گا۔

Viettel کا عملہ صارفین کی تصدیق کے عمل کو مکمل کرنے میں بزرگ صارفین کی مدد کرتا ہے۔

اس حل کو سب سے زیادہ سخت سمجھا جاتا ہے، جس کا مقصد بزرگوں اور صحت کے مسائل سے دوچار افراد کی مدد کرنا ہے (جو اس وقت غیر تصدیق شدہ سبسکرائبرز میں سے 30 فیصد ہیں) آسانی سے اس طریقہ کار کو دور سفر کیے بغیر مکمل کر سکتے ہیں۔

ذاتی طریقہ کے علاوہ، صارف گھر پر My Viettel، Viettel Tammi، یا VNeID ایپلیکیشنز کے ذریعے لیول 2 شناختی اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے خود تصدیق کر سکتے ہیں۔ تصدیق کے مراحل میں شامل ہیں: تصدیق کے لیے فون نمبر کا استعمال کرتے ہوئے ایپلیکیشن میں لاگ ان کرنا - شہری شناختی کارڈ (CCCD) کے دونوں اطراف کی تصاویر اور ایک پورٹریٹ فوٹو لینا - NFC کے ذریعے چپ ایمبیڈڈ CCCD کو اسکین کرنا؛ چہرہ ملاپ - معلومات کی جانچ کرنا، معاہدوں کو دیکھنا، اور الیکٹرانک طور پر دستخط کرنا - کامیاب تصدیق کی تصدیق کے لیے OTP کوڈ درج کرنا۔

مزید برآں، لوگ ٹیکسٹ میسج بھیج کر اپنی سبسکرپشن اسٹیٹس چیک کر سکتے ہیں: TTTB [space] شناختی کارڈ نمبر 1414 پر

تصدیق کی بڑھتی ہوئی مانگ کے درمیان، موبائل نیٹ ورک آپریٹرز بیک وقت دھوکہ دہی کے خطرے کے بارے میں وارننگ جاری کر رہے ہیں۔ حال ہی میں، ٹیلی کمیونیکیشن ملازمین کی نقالی کرنے والے افراد کی طرف سے بہت سی کالیں آئی ہیں، جن میں صارفین سے OTP فراہم کرنے، غیر مانوس ایپلی کیشنز ڈاؤن لوڈ کرنے، یا جعلی لنکس تک رسائی کی درخواست کی گئی ہے تاکہ "اپنے سم کارڈز کو معیاری بنائیں"۔

ماہرین لوگوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ: کسی کو OTP کوڈ فراہم نہ کریں۔ عجیب لنکس پر کلک نہ کریں؛ غیر سرکاری پلیٹ فارم کے ذریعے اپنے شہری شناختی کارڈ کی تصاویر نہ بھیجیں۔ اور صرف نیٹ ورک فراہم کنندہ کی آفیشل ایپلیکیشن، ویب سائٹ، یا ٹرانزیکشن پوائنٹس کے ذریعے شناخت کی تصدیق کریں۔

فتح

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/han-chot-xac-thuc-thue-bao-de-tranh-bi-khoa-sim-2-chieu-thu-hoi-so-289306.htm