ایک ویتنامی لڑکی کا کیڈی سے دنیا کے ٹاپ گولف کورس کے مینیجر تک کا سفر

TPO - ڈونگ مو میں کیڈی کے طور پر کام کرنے والی 18 سالہ لڑکی سے، Quach Thi Thanh Thuan کیپ وکھم گالف لنکس کی مینیجر بن گئی ہے، جو آسٹریلیا میں نمبر 1 گولف کورس ہے اور دنیا میں ٹاپ 14 میں ہے۔ پیشے میں 20 سال سے زیادہ کے ساتھ، اس نے بین الاقوامی میدان میں ویتنامی لوگوں کی خواہش، خواہش اور انتظامی صلاحیت کے بارے میں ایک متاثر کن کہانی لکھی ہے۔

کیا آپ کو وہ پہلا لمحہ یاد ہے جب آپ نے گولف کورس پر قدم رکھا تھا؟ اس نوجوان لڑکی کو کیڈی کی نوکری پر کیا لایا؟

18 سال کی عمر میں، میں یونیورسٹی کے داخلے کے امتحان میں ناکام ہو گیا۔ میرا خاندان مالی مشکلات کا شکار تھا، اس لیے میں نے اپنے آپ سے کہا کہ مجھے اپنے والدین کی مدد کرنے اور کم از کم اپنا خیال رکھنے کے لیے جلدی سے نوکری تلاش کرنی ہوگی۔ ایک دن، میں نے ڈونگ مو گولف کورس میں کیڈیز کی بھرتی کا نوٹس پڑھا۔ اس وقت، ویتنام میں گولف ابھی بھی بہت نیا تھا، اور تقریباً کوئی نہیں جانتا تھا کہ کیڈی کیا ہے۔

میں بھی، میں مخصوص ملازمت کا تصور نہیں کر سکتا تھا، لیکن میں نے پھر بھی درخواست دینے کا فیصلہ کیا۔ اب پیچھے مڑ کر دیکھتا ہوں، مجھے یقین ہے کہ یہ قسمت تھی۔ اس لمحے نے میرے لیے ایک بالکل نیا دروازہ کھول دیا، نہ صرف نوکری بلکہ میری آئندہ زندگی بھی۔

کیڈی سے لے کر انتظامیہ تک، وہ کون سا موڑ تھا جس نے اس سفر کا آغاز کیا؟ اور آپ نے خود کو نئی بلندیوں تک پہنچنے کے لیے کیسے تیار کیا؟

پہلے ہی دن سے، میں نے ہمیشہ ذہن میں رکھا: چاہے میں کسی بھی عہدے پر ہوں، مجھے تفویض کردہ کام میں اپنی پوری کوشش کرنی چاہیے۔ میں مسلسل سیکھتا ہوں، مشاہدہ کرتا ہوں اور بہتری لاتا ہوں۔ شاید اسی لیے میں نے آہستہ آہستہ اپنے اعلیٰ افسران کا اعتماد حاصل کیا اور مجھے نئے کام سونپے گئے جیسے کہ عملے کی تربیت اور دستاویزات کا ترجمہ کرنا۔

میں ہمیشہ ایک معزز مہمان کو یاد کرتا ہوں جس نے ایک بار مجھے گولف کورس میں کہا تھا: "پڑھائی کبھی نہ چھوڑیں"۔ یہ کہاوت میرے لیے اپنی پڑھائی جاری رکھنے کے لیے ایک عظیم ترغیب بن گئی ہے۔ گولف کورس پر کام کرنے کے علاوہ، میں گالف کے قوانین، ٹورنامنٹ کی تنظیم، آپریشنز مینجمنٹ اور غیر ملکی زبانوں کا مطالعہ کرنے کے لیے بھی وقت کا بندوبست کرتا ہوں۔ میں اپنے ساتھیوں سے، اپنے سینئرز سے بھی سیکھتا ہوں، اس سفر کی ہر ٹھوکر سے جس سے میں گزرا ہوں۔

گزشتہ 20 سالوں میں، میں نے گولف کورس آپریٹر بننے سے پہلے بہت سے مختلف عہدوں پر فائز کیا ہے۔ لیکن میرے اندر کسی بھی بلندی تک پہنچنے کی کوئی خواہش نہیں ہے، میں ہمیشہ کوشش کرتا ہوں کہ کسی بھی پوزیشن میں اپنی پوری کوشش کروں، صارفین کو خوش کروں اور اپنے ساتھیوں کی ہر ممکن مدد کروں۔

آپ کے کیریئر کا سب سے مشکل دور کون سا تھا ؟ ہار نہ ماننے میں کس چیز نے آپ کی مدد کی؟

اگر مجھے سب سے مشکل مرحلہ چننا پڑا تو یہ واقعی مشکل ہوگا، کیونکہ ہر مرحلے کے اپنے چیلنج ہوتے ہیں۔ لیکن میں نے ایک چیز کا احساس کیا: ہر چیز کا ایک حل ہوتا ہے اگر آپ اس کا سامنا سکون سے کریں۔

شکایت کرنے کے بجائے، "یہ میرے ساتھ کیوں ہو رہا ہے؟"، میں ہمیشہ اپنے آپ سے پوچھتا ہوں، "مجھے کیا کرنا چاہیے، میں اس پر کیسے قابو پا سکتا ہوں؟"۔ بالکل اسی طرح، میں اپنے آپ کو مسئلہ کے بجائے حل تلاش کرنے کی تربیت دیتا ہوں۔ یہ ذہنیت مجھے پرسکون رہنے اور مشکل ترین وقت میں راستہ تلاش کرنے میں مدد کرتی ہے۔

آپ نے کیپ وکھم گالف لنکس چلانے کے لیے آسٹریلیا جانے کا فیصلہ کیوں کیا؟ گھر سے دور رہنے کی وجہ سے آپ کو کیا تجربہ ملا ہے؟

جب Vinpearl - Vinpearl گالف کے انتظامی بورڈ نے تجویز پیش کی کہ میں کیپ وکھم کورس کا انتظام کرنے کے لیے آسٹریلیا جاؤں، میں نے تقریباً زیادہ دیر نہیں سوچی اور فوراً اتفاق میں سر ہلایا۔ بیرون ملک کام کرنا ہمیشہ ایک نیا تجربہ ہوتا ہے، اپنے آپ کو چیلنج کرنے کا ایک موقع جو ہر کسی کے پاس نہیں ہوتا، اور میں اس موقع کو لینا چاہتا تھا۔

کیپ وکھم آسٹریلیا کے شہر تسمانیہ میں کنگ آئی لینڈ نامی ایک چھوٹے سے جزیرے پر واقع ہے۔ جب میں پہلی بار یہاں پہنچا تو میرے لیے سب کچھ عجیب تھا: ٹریفک سے لے کر (بائیں طرف ڈرائیو)، کھانے پینے تک، مقامی لوگوں کے رہنے کے طریقے تک۔ جزیرے پر ایک بھی ویتنامی شخص نہیں تھا، رشتہ داروں کو چھوڑ دو، اس لیے ابتدائی تنہائی پر قابو پانا آسان نہیں تھا۔

لیکن پھر کام میں چیلنجز نے مجھے دور کر دیا۔ ہر روز مجھے بہت سی چیزوں سے نمٹنا پڑتا تھا۔ میں نے ہر چیز کی عادت ڈالنا سیکھا، نئے دوست بنائے اور یہاں تک کہ ویتنامی لوگ بھی ٹیم میں شامل ہوئے۔ آہستہ آہستہ سب کچھ مانوس ہوتا گیا۔ تب مجھے احساس ہوا کہ گھر سے دور زندگی جو پہلے بھاری ہوتی تھی، اب ہلکی ہو گئی، یہاں تک کہ بہت سے قیمتی تجربات بھی لے کر آئے جو شاید میں جانے کی ہمت نہ کرتا تو کبھی نہ ہوتا۔

Cape Wickham Golf Links آسٹریلیا کا نمبر 1 گولف کورس ہے اور دنیا میں 14 ویں نمبر پر ہے۔ آپ کو اس طرح کے مشہور گولف کورس چلانے پر سب سے زیادہ فخر کیا ہے؟

کیپ وکھم نہ صرف شاندار مناظر کے ساتھ ایک عالمی معیار کا گولف کورس ہے، بلکہ یہ بہت سے مختلف ممالک کے عملے کے ساتھ ملٹی کلچرل سروس کا تجربہ بھی پیش کرتا ہے۔

لیکن جس چیز پر مجھے سب سے زیادہ فخر ہے وہ یہ ہے کہ Vinpearl Golf کے 2 سال سے زیادہ کیپ وِکھم کو سنبھالنے اور چلانے کے بعد، اس نے ثابت کر دیا ہے کہ ویتنامی لوگ بین الاقوامی سطح پر انتظام کرنے کی پوری صلاحیت رکھتے ہیں اور بیرون ملک ملکی انتظامی ماڈلز کو کامیابی سے لاگو کر سکتے ہیں۔

بطور مینیجر، آپ نے اپنی کیڈی ٹیم اور کورس میں کام کرنے کا ماحول کیسے بنایا؟ آپ اپنی حیثیت سے شروع ہونے والے نوجوانوں کو کون سی بنیادی اقدار منتقل کرنا چاہتے ہیں؟

ہر گولف کورس میں، ہم نے ایک منظم تربیتی نظام بنایا ہے تاکہ کیڈی نہ صرف مہارت حاصل کر سکے بلکہ خدمت کے اعلی جذبے سے بھی لبریز ہو جائے۔ میں آپ کو ہمیشہ کہتا ہوں: "ایک اچھا کیڈی نہ صرف تکنیکوں، گالف کے قواعد یا کورس میں صارفین کی مدد کرنے کے بارے میں جانتا ہے، بلکہ اسے گولفرز کو بہترین تجربہ دلانے کے لیے ایک اچھا سننے والا، مشاہدہ کرنے والا اور فعال ہونا بھی چاہیے۔"

بنیادی اقدار جو میں اکثر نہ صرف کیڈیز کے ساتھ بلکہ عام طور پر عملے کے ساتھ بھی شیئر کرتا ہوں وہ ہیں: ہمیشہ اپنے پورے دل سے کام کریں اور صارفین کو بہترین سروس فراہم کریں۔ بہترین کام کرنے کے لیے، آپ کو پیشہ ورانہ علم، پیشہ ورانہ مہارت اور خود کو مسلسل ترقی دینے کی ضرورت ہے۔

آپ کی رائے میں، ویتنامی گولف انڈسٹری کو خواتین کے لیے مزید مواقع فراہم کرنے کے لیے کیا کرنا چاہیے، نہ صرف کیڈی کے کردار میں بلکہ انتظامی اور ایگزیکٹو عہدوں پر بھی؟

فی الحال، ویتنام گالف ایسوسی ایشن (VGA) نے گولف کورس کے انتظام اور کوچنگ پر تربیتی کورسز کا اہتمام کیا ہے۔ دریں اثنا، مڈل مینجمنٹ ٹیم جیسے کیڈی ٹیم لیڈر، کیڈی ماسٹر، گولف آپریٹر... سبھی خود تربیت یافتہ اور کورسز کے ذریعے تیار کیے گئے ہیں۔ اگر یہ ایک نئے کیریئر گروپ کے طور پر منصوبہ بندی کی جاتی ہے اور یونیورسٹیوں کے ساتھ مل کر تربیت کا اہتمام کیا جاتا ہے، اس طرح اعلیٰ مہارت اور اچھی غیر ملکی زبان کی مہارت دونوں کے ساتھ ایک ٹیم تشکیل دی جاتی ہے، تو مستقبل میں، ویتنام گالف میں درمیانی سطح کا ایک بہت ہی ممکنہ عملہ ہوگا۔

اسی طرح، گولف کورسز کو بھی زرعی اسکولوں کے ساتھ تعاون کرنا چاہیے تاکہ ٹرف کی دیکھ بھال میں خصوصی انسانی وسائل کی تربیت کی جا سکے۔ اگر ایسا کیا جا سکتا ہے تو، ویتنامی گولف انڈسٹری کا مستقبل بہت کھلا ہو گا، خاص طور پر انتظامی عہدوں پر خواتین کے لیے۔

اگر آپ نوجوانوں کو ایک پیغام بھیج سکتے ہیں جس کا نقطہ آغاز آپ جیسا ہے، تو آپ ان کی مدد کرنے کے لیے کیا کہیں گے: "میں بھی گولف کورس آپریٹر بن سکتا ہوں"؟

چھوٹی شروعات کریں اور اسے اچھی طرح سے کریں۔ کبھی بھی سیکھنا بند نہ کریں، چیلنجوں سے کبھی نہ گھبرائیں، اور اپنے آس پاس کے ہر فرد کے ساتھ مہربانی سے پیش آئیں۔ چاہے آپ گولف کورس کے مینیجر بنیں یا نہیں، سفر نے آپ کو اپنا بہترین ورژن بنا دیا ہے۔ یہی سب سے بڑی کامیابی ہے۔

آپ کا بہت بہت شکریہ!

ماخذ: https://tienphong.vn/hanh-trinh-tu-caddie-den-quan-ly-san-golf-hang-dau-the-gioi-cua-co-gai-viet-post1765238.tpo