انتظامی طریقہ کار کی تنظیم نو کو مکمل کریں۔

قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں، Ca Mau نے مقررہ وقت سے پہلے 2026 کی پہلی سہ ماہی میں اپنے انتظامی طریقہ کار کے نظام کی تنظیم نو کو مکمل کر کے اپنی شناخت بنائی ہے۔ یہ نہ صرف بروقت پیش رفت کا نتیجہ ہے بلکہ گورننس کی سوچ میں ایک مضبوط تبدیلی کی بھی عکاسی کرتا ہے: "انتظام" سے "خدمت"، "کاغذی کارروائی" سے "ڈیٹا" تک۔

• سال کے آغاز سے ہی سخت انتظامی اصلاحات نافذ کریں۔
• 2026-2030 کی مدت میں ریاستی انتظامی اصلاحات کے لیے کلیدی منصوبہ
• ڈیجیٹل حکومت: انتظامی اصلاحات کی بنیاد۔
• نچلی سطح سے انتظامی اصلاحات کی تاثیر کو بہتر بنانا۔

باہم مربوط ڈیٹا

تنظیم نو سے پہلے، دور دراز اور دیہی علاقوں میں بہت سے انتظامی طریقہ کار بوجھل اور وقت طلب تھے۔ لوگوں کو دستاویزات کی تکمیل کے لیے متعدد بار سفر کرنا پڑا، جب کہ مقامی حکام ان پر دستی طور پر کارروائی کرتے تھے، جو کہ غلطیوں کا شکار تھے اور کام کے اہم دباؤ کا شکار تھے۔

Ca Mau صوبے کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ہو چی لِنہ نے کہا: "سب سے بڑا چیلنج ڈیٹا انٹرآپریبلٹی کو یقینی بناتے ہوئے عمل کو معیاری بنانا ہے اور لوگوں کے لیے خدمات میں خلل نہیں ڈالنا ہے۔ ہمیں شیڈول کو حاصل کرنے کے لیے 12 مرکزی وزارتوں اور ایجنسیوں اور علاقوں کے ساتھ مل کر منصوبہ بندی اور ہم آہنگی کرنا ہوگی۔"

وزیر اعظم کی ہدایت پر عمل کرتے ہوئے، Ca Mau نے طریقہ کار کو معیاری اور ہموار کرنے، پورے عمل میں آن لائن عوامی خدمات کو فروغ دینے، اور تمام سطحوں اور شعبوں کے درمیان ڈیٹا انٹرآپریبلٹی کو یقینی بنانے کے لیے ایک جامع نقطہ نظر کو نافذ کیا ہے۔ نئے عمل کے مطابق 2,175 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کو دوبارہ شائع کیا گیا ہے، 75 جاری کیے گئے فیصلوں کے ساتھ، یہ ظاہر کرتا ہے کہ کام کی ایک بڑی مقدار کو فوری طور پر سنبھال لیا گیا ہے۔

تنظیم نو کے بعد، ڈیٹا کو آپس میں جوڑ دیا جاتا ہے، اور بہت سے انتظامی طریقہ کار پر مقامی سطح پر تیزی اور مؤثر طریقے سے کارروائی کی جاتی ہے، جس سے لوگوں کے وقت، محنت اور اخراجات کی بچت ہوتی ہے۔

نیا نظام اس اصول پر کام کرتا ہے کہ اگر ڈیٹا پہلے سے دستیاب ہے تو شہریوں کو اسے دوبارہ جمع کرانے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ ایک پیش رفت ہے جو تکلیف کو کم کرنے، وقت بچانے اور سفری اخراجات کو کم کرنے میں مدد کرتی ہے۔

ہیملیٹ 20، خانہ این کمیون سے تعلق رکھنے والے مسٹر ٹا چی نگوین نے کہا: "پہلے، کاغذی کارروائی مکمل کرنے کے لیے متعدد دوروں کی ضرورت پڑتی تھی، اور گمشدہ دستاویزات کو پورا کرنا پڑتا تھا۔ اب، آپ کو صرف ایک بار معلومات بھرنے کی ضرورت ہے، سسٹم کے پاس پہلے سے ڈیٹا موجود ہے، جس سے اس عمل کو تیز تر اور زیادہ موثر بنایا جا سکتا ہے۔"

خانہ این کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں محکمہ انصاف اور سول رجسٹری کے ایک سرکاری ملازم مسٹر نگوین ہونگ کھانگ نے کہا: "درخواستیں وصول کرنا اور اس پر کارروائی کرنا باہم مربوط ڈیٹا کی بدولت زیادہ آسان ہے، جس سے دستاویزات کی جانچ پڑتال کا دباؤ کم ہوتا ہے، جس سے ہمیں لوگوں کی رہنمائی کے لیے زیادہ وقت ملتا ہے۔"

اسی طرح، ون ہاؤ کمیون میں، ون سٹاپ سروس سینٹر کی ایک سرکاری ملازم محترمہ فام تھی ہونگ نے کہا کہ ناواقفیت کے ابتدائی دور کے بعد، بہت سے لوگوں نے فعال طور پر اپنی درخواستیں آن لائن جمع کرائیں، جس سے ریسپشن ڈیپارٹمنٹ کے لیے کام کا بوجھ نمایاں طور پر کم ہوا۔

ہیملیٹ 10، ٹرائی فائی کمیون کے رہائشی مسٹر لی وان بن نے اظہار خیال کیا: "پہلے، جب بھی ہم طریقہ کار سے گزرتے تھے، اس میں پوری صبح لگ جاتی تھی۔ اب، بہت ساری دستاویزات آسانی سے دستیاب ہیں، اور ہمیں صرف بنیادی درخواست جمع کروانے کی ضرورت ہے، جو کہ بہت زیادہ آسان ہے۔"

انتظامی طریقوں کو اختراع کریں۔

مثبت نتائج کے باوجود عمل درآمد کے عمل کو اب بھی کچھ مشکلات کا سامنا ہے۔ چونکہ یہ سسٹم نیا ہے اور بہت سے سافٹ ویئر پروگرام ابھی تک تیار ہو رہے ہیں، اس لیے عملے کے کچھ اراکین ابھی تک ان کو استعمال کرنے میں ماہر نہیں ہیں، جس کی وجہ سے بعض اوقات دستاویزات پر کارروائی میں تاخیر ہوتی ہے۔ مزید برآں، کچھ علاقوں، خاص طور پر دور دراز علاقوں میں نیٹ ورک کا بنیادی ڈھانچہ ابھی تک مکمل طور پر مستحکم نہیں ہے، جس سے رسائی اور ڈیٹا پروسیسنگ کی رفتار متاثر ہوتی ہے۔

مزید برآں، آبادی کا ایک حصہ، خاص طور پر بوڑھے، ابھی تک آن لائن عوامی خدمات کے استعمال سے واقف نہیں ہیں اور انہیں اب بھی حکام سے براہ راست تعاون کی ضرورت ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی صرف ایک تکنیکی مسئلہ نہیں ہے بلکہ اس کے لیے منتقلی، مہارتوں میں موافقت اور آگاہی کے لیے وقت درکار ہے۔

یہ عارضی حدود ہیں جن پر عملے کی تربیت، بنیادی ڈھانچے کی اپ گریڈیشن، اور ڈیجیٹل خدمات کے استعمال کے بارے میں شہریوں کے لیے بہتر رہنمائی کے ذریعے بتدریج قابو پایا جا رہا ہے۔

مسٹر ہو چی لن نے زور دیا: "تنظیم نو کا بنیادی مقصد صرف وقت کو کم کرنا نہیں ہے، بلکہ ایپلیکیشن ڈوزیئر کے اجزاء کو مکمل طور پر تبدیل کرنے کے بارے میں ہے۔ ایک بار ڈیٹا منسلک اور شیئر ہونے کے بعد، لوگوں کو اب موجودہ دستاویزات کو دوبارہ جمع کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ 12 مرکزی وزارتوں اور ایجنسیوں کے ساتھ ڈیٹا کو انٹیگریٹ کرنے سے نظام کو منظم طریقے سے کام کرنے میں مدد ملتی ہے۔ ایک جدید اور شفاف انتظامیہ ۔

صرف طریقہ کار کو تبدیل کرنے کے علاوہ، Ca Mau میں انتظامی طریقہ کار کی تنظیم نو خدمات فراہم کرنے کے طریقے کو تبدیل کر رہی ہے، جہاں اہلکار ڈیجیٹل ماحول میں شہریوں کے لیے رہنما اور شراکت دار بن جاتے ہیں۔

قومی ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے، ڈیجیٹل اکانومی اور ڈیجیٹل سوسائٹی کو ترقی دینے، ڈیٹا کو ایک اہم وسیلہ کے طور پر استعمال کرنے اور شہریوں اور کاروباروں کو سروس کے مرکز میں رکھنے سے متعلق پولیٹ بیورو کے ریزولوشن 57 -NQ/TW کی ہدایت کے بعد، Ca Mau ایک سنکرونائزڈ ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر کام کرنے والا ایک مرکزی، متحد انتظامی طریقہ کار کا نظام بنا رہا ہے۔ قرارداد میں حکمرانی کے طریقوں کو اختراع کرنے، عوامی خدمات کی فراہمی کے معیار کو بہتر بنانے، شفافیت اور کارکردگی کو یقینی بنانے کی ضرورت پر زور دیا گیا ہے، اسے نئے دور میں تیز رفتار اور پائیدار ترقی کو فروغ دینے کی بنیاد کے طور پر سمجھا جاتا ہے۔

اب سے 2026 کے آخر تک، صوبہ 900 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کو کم اور آسان کرتا رہے گا، جبکہ الیکٹرانک رسیدوں اور دیگر عوامی خدمات کے انضمام کو بھی فروغ دے گا۔

2026 کی پہلی سہ ماہی میں انتظامی طریقہ کار کی تنظیم نو کو مکمل کرنا نہ صرف پیش رفت کے لحاظ سے ایک کامیابی ہے، بلکہ شہریوں اور کاروباری اداروں کے فائدے کے لیے اختراع کرنے کے عزم کا بھی ثبوت ہے۔ اگرچہ ابتدائی مشکلات باقی ہیں، ہر ایک آسان طریقہ کار اور ہر مربوط ڈیٹا پوائنٹ تیزی سے موثر، شفاف اور صارف دوست انتظامی نظام کی تعمیر کی بنیاد بناتا ہے۔

نگوین ڈاؤ

ماخذ: https://baocamau.vn/hoan-thanh-tai-cau-truc-thu-tuc-hanh-chinh-a127905.html