29 مئی کی سہ پہر تک اپ ڈیٹ کردہ اعداد و شمار کے مطابق، پورے صوبے میں i-HaTinh ایپلیکیشن کی 100,100 تنصیبات ہیں۔ آج تک، 90 یونٹس نے فیلڈ سے رپورٹس وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے میں بھی حصہ لیا ہے۔

i-HaTinh نے نہ صرف صارفین کی تعداد میں اضافہ ریکارڈ کیا ہے بلکہ یہ ڈیجیٹل ماحول میں شہریوں کو حکومت کے ساتھ جوڑنے میں تیزی سے نمایاں کردار کا مظاہرہ کر رہا ہے۔ ایپلی کیشن اور ہاٹ لائن 19009038 کے ذریعے سسٹم میں کل 2,798 تاثرات، تجاویز اور آراء جمع کرائی گئی ہیں۔

ان میں سے، i-HaTinh ایپلی کیشن کو 1,778 آن سائٹ رپورٹس موصول ہوئیں، جو کہ کل رپورٹس اور پورے سسٹم میں فیڈ بیک کے 60% سے زیادہ کے برابر ہیں۔ رپورٹوں میں بنیادی طور پر لوگوں کی زندگیوں سے متعلق مسائل جیسے بنیادی ڈھانچے، ماحولیات، نقل و حمل، عوامی صفائی ستھرائی، اور سیکورٹی اینڈ آرڈر شامل ہیں۔
آج تک، 1,223 شکایات موصول ہوئی ہیں اور متعلقہ حکام کو بھیج دی گئی ہیں، 1,100 پر کارروائی کی جا چکی ہے، 123 پر اس وقت کارروائی ہو رہی ہے، اور کوئی بھی زائد المیعاد نہیں ہے۔

یہ نتیجہ ظاہر کرتا ہے کہ فیڈ بیک پروسیسنگ سسٹم کافی ہم آہنگی کے ساتھ کام کر رہا ہے، اور اس تبدیلی کو بھی ظاہر کرتا ہے کہ شہری سماجی نظم و نسق میں کس طرح حصہ لیتے ہیں، براہ راست، دستی فیڈ بیک سے لے کر پتوں، طریقہ کار، اور پروسیسنگ کی پیشرفت کو ٹریک کرنے کی صلاحیت کے ساتھ ڈیجیٹل تعامل تک۔
صورتحال کی اطلاع دینے کے علاوہ، شہری انتظامیہ اور آپریشن کی سرگرمیوں کے بارے میں رائے دینے کے لیے بھی ایپلی کیشن کا استعمال کرتے ہیں۔ پورے سسٹم نے i-HaTinh ایپلیکیشن کے ذریعے 477 تجاویز ریکارڈ کی ہیں۔ جن میں سے 248 تجاویز موصول ہوئی ہیں اور ان پر کارروائی کی گئی ہے۔
اس کے علاوہ، 19009038 ہاٹ لائن نے معاون کردار ادا کرنا جاری رکھا، کال کے ذریعے 543 شکایات، تجاویز اور آراء موصول ہوئیں۔
خاص طور پر، آج تک، سسٹم نے 642 جائزے ریکارڈ کیے ہیں، جن میں سے 493 مطمئن تھے، جو کہ تقریباً 77%، اور 149 غیر مطمئن تھے۔ یہ شرح ظاہر کرتی ہے کہ i-HaTinh نے ابتدائی طور پر صارفین کا اعتماد حاصل کیا ہے، لیکن یہ پروسیسنگ کے معیار کو بہتر بنانے، ردعمل کے اوقات کو کم کرنے، اور صارف کے تجربے کو مکمل کرنے کی ضرورت کو بھی اجاگر کرتا ہے۔

ماخذ: https://baohatinh.vn/i-hatinh-dat-hon-100000-luot-cai-dat-post311427.html










تبصرہ (0)