کوریائی سیاح - ویتنام کا سب سے بڑا صارف

کوریائی صارفین کو آسان سمجھا جاتا ہے، وہ اکثر ویتنام میں 4-5 اسٹار سہولیات پر رہتے ہیں اور خریداری اور منفرد تجربات سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔

ستمبر کے آخر میں ڈیجیٹل ادائیگی کرنے والی کمپنی ویزا کی ایک رپورٹ کے مطابق، جاپان کے بعد ویت نام ان پانچ مقامات میں دوسرے نمبر پر ہے جہاں کوریا کے سیاحوں نے اس سال کے پہلے نصف میں ایشیا پیسیفک میں سب سے زیادہ خرچ کیا۔

کورین سیاحوں کے سال کے پہلے 6 مہینوں میں ویتنام میں رہائش کے اخراجات میں پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 60% اضافہ ہوا، جو سفر کے کل اخراجات کا 21% ہے۔ یہ کوریائی سیاحوں کی چھٹیوں کی ضروریات کے لیے ویتنام کی کشش کو ظاہر کرتا ہے۔

اشیائے ضروریہ پر خرچ 21 فیصد اور کھانے پینے پر 17 فیصد رہا۔ ویتنام کے بہت سے مشہور سیاحتی مقامات پر، الیکٹرانک ادائیگیوں کا استعمال کرنے والے کوریائی زائرین پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 15% سے بڑھ کر 33% ہو گئے۔

اسٹیو شم پہلی بار کرسمس 2023 پر ویتنام آیا اور تقریباً تین ہفتے تک رہا۔ وہ کام کرنے اور مستقل طور پر رہنے کے لیے مارچ میں ویتنام واپس آیا کیونکہ اسے اس جگہ سے پیار تھا۔ شیم کے کوریائی دوست اکثر ویتنام کو ایک ایسی جگہ کے طور پر بیان کرتے ہیں جہاں کے مناظر "کوریا یا کسی پڑوسی ملک میں تلاش کرنا آسان نہیں"۔

کورین سیاحوں کا ایک گروپ 2024 کے اوائل میں سیاحت کے لیے ویتنام آیا تھا۔ تصویر: Thanh Thu

جنرل شماریات کے دفتر کے مطابق، مارچ 2022 سے اس سال ستمبر میں زائرین کے لیے دوبارہ کھلنے کے بعد سے، جنوبی کوریا ہمیشہ سے ویتنام میں سیاحوں کو بھیجنے والی سب سے بڑی مارکیٹ رہی ہے۔ سال کے پہلے 9 مہینوں میں، ویتنام آنے والے کوریائی زائرین کی تعداد 3.3 ملین زائرین کے ساتھ پہلے نمبر پر رہی، جو کہ 12.7 ملین بین الاقوامی زائرین میں سے تقریباً 26 فیصد ہے۔ 2023 میں، ویتنام نے 12.6 ملین زائرین کا خیرمقدم کیا۔ بین الاقوامی زائرین، کوریائی زائرین 30% کے لئے اکاؤنٹ.

بین الاقوامی منڈی میں سیاحت پر کوریا کے سیاحوں کے اخراجات وبائی مرض سے پہلے بتدریج ٹھیک ہو رہے ہیں۔ 2018 وہ سال تھا جب کوریائی سیاحوں نے 31.5 بلین USD کے ساتھ سب سے زیادہ خرچ کیا، اس کے بعد 29.3 بلین USD (2013-2023 کی مدت میں شمار کیا گیا) کے ساتھ 2019 تھا۔ 2023 میں، کوریائی سیاحوں کے کل اخراجات 22.4 بلین سے زیادہ ہو جائیں گے، جو کہ 2019 کے مقابلے میں 76 فیصد کی وصولی کی شرح ہے، کے مطابق اسٹیٹسٹا۔

میگزین کے مطابق ہوٹل اور ریستوراں جنوبی کوریا اور ویتنام اپنے مختصر فاصلے، مناسب قیمتوں اور مزیدار کھانوں کی بدولت کوریائی سیاحوں کے لیے پسندیدہ غیر ملکی مقامات ہیں۔

ویتنام میں کوریا ٹورازم آرگنائزیشن (KTO) کے چیف نمائندے لی جاے ہون نے کہا کہ کوریا کے سیاحوں کو راغب کرنے میں ویتنام کے بہت سے فوائد ہیں۔ ان میں سے ایک کوریا سے بڑے شہروں جیسے کہ ہنوئی، ہو چی منہ سٹی، فو کوک، اور دا نانگ کے لیے بہت سی براہ راست پروازیں سستی کرایوں کے ساتھ ہیں۔

ویت لکس ٹریول کمپنی کے مارکیٹنگ اور کمیونیکیشن ڈائریکٹر ٹران تھی باو تھو نے کہا کہ متنوع کھانے، جو کہ جنوب مشرقی ایشیا کے بہت سے ممالک سے مختلف ہیں، ایک ایسا عنصر بھی ہے جو ویتنام کو کوریا کے سیاحوں کے لیے تیزی سے مقبول مقام بناتا ہے۔

وکٹوریہ ہوئی این ہوٹل کا ساحل سمندر پر واقع سوئمنگ پول - مہمانوں کی کل تعداد میں سے 6ویں بڑی تعداد میں کوریائی مہمانوں کے ساتھ رہائش کی سہولت۔ تصویر: وکٹوریہ ہوئی این

وکٹوریہ ہوئی این ڈائریکٹر فام وان ڈنگ نے کہا کہ کورین مہمان یونٹ کی طرف سے پیش کیے گئے مہمانوں کی کل تعداد کا 15% ہیں۔ کوریائی مہمان اکثر جوڑوں، دوستوں یا خاندانوں میں سفر کرتے ہیں، کھانے اور مساج کی خدمات کے لیے زیادہ قیمتیں ادا کرنے اور ادا کرنے کو تیار ہوتے ہیں۔ مقامی پکوان اور تازہ سمندری غذا، مساج کی خدمات اور شام کے سوئمنگ پولز کو آزمانا پسند کریں۔

درمیانی رینج والے طبقے میں، کوریائی باشندوں کو مسٹر ڈنگ کے ذریعے آسان جانا جاتا ہے، سفر کا ذوق رکھتے ہیں، اور سروس کے معیار پر توجہ دیتے ہیں۔

دی انام گروپ کے کمرشل ڈائریکٹر مارٹن کورینر نے کہا کہ اعلیٰ درجے کے کوریائی صارفین اکثر اپنے لگژری سروس کے معیارات کا مطالبہ کرتے ہیں۔ تاہم، یہ وہی چیز ہے جو ہوٹل کی صنعت کو بہترین سروس کے معیار، حفظان صحت اور جدید سہولیات کو برقرار رکھنے کی تحریک دیتی ہے۔ گولف اور مقامی بازار جیسے پرکشش مقامات کوریا کے سیاحوں میں مقبول ہیں۔ وہ مٹی کے غسل اور ثقافتی مقامات کے دورے جیسے منفرد تجربات کی بھی تعریف کرتے ہیں۔ اکتوبر میں ہفتے کے دنوں میں انام ریزورٹ میں کمروں کی قیمتیں (سیاحوں کا زیادہ سیزن نہیں) VND5 ملین سے شروع ہوتے ہیں۔ یہ تقریباً 70% کوریائی مہمانوں کے ساتھ رہائش کی سہولت بھی ہے۔

مسٹر کورینر نے مزید کہا کہ "ان سے بہت زیادہ توقعات ہیں لیکن وہ خدمت کرنے کے قابل ایک کسٹمر گروپ ہیں۔"

کوریائی سیاح مارچ میں Bau Trang، Mui Ne کا دورہ کرتے ہیں۔ تصویر: Nhu Trung

سن ہاسپیٹلٹی گروپ کے جنرل ڈائریکٹر نگوین وو کوئن انہ نے کہا کہ ہوٹلوں میں کورین زائرین کی تعداد خاص طور پر سال کے پہلے مہینوں میں اچھی طرح بڑھ رہی ہے۔ کوریائی زائرین اوسطاً 4-5 دن ٹھہرتے ہیں۔ پہلے، وہ اکثر کورین ٹریول ایجنسیوں کے ذریعے کمرے بک کرواتے تھے، لیکن حال ہی میں وہ آن لائن روم سیلز ویب سائٹس پر براہ راست بک کرواتے ہیں کیونکہ ان کے پاس مزید معلومات تک رسائی ہے اور وہ زیادہ فعال ہیں۔ کوریائی زائرین رہائش، خریداری، خوراک اور تفریحی خدمات پر بہت زیادہ رقم خرچ کرتے ہیں۔

کورین سیاحوں کی تعداد میں اضافے کے جواب میں، دی انام کیم ران خدمات، متنوع کھانے کے اختیارات اور کورین سفری ترجیحات کے مطابق مارکیٹنگ میں کوریائی زبان کی مدد فراہم کرتا ہے۔ سن گروپ کے ہوٹلوں میں کوریائی مہمانوں کے لیے خصوصی معاونت کی پالیسیاں ہیں جیسے کہ Phu Quoc اور Da Nang کے لیے کوریائی پروازوں کے دیر سے آنے والے وقت کی وجہ سے لچکدار ابتدائی چیک ان اور دیر سے چیک آؤٹ کے اوقات۔

مارکیٹ کے اس حصے کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے، یونٹس کے نمائندوں نے کہا کہ ویتنام کو خاندانی گروپوں اور دوستوں کے گروپس کی ضروریات پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے مزید خصوصی اور متنوع مصنوعات کی ضرورت ہے۔ ویتنام کو بھی پرواز کے نئے راستوں سے رابطے بڑھانے کی ضرورت ہے۔ کورین کسٹمر سیگمنٹ کی خدمت کے لیے منازل پر خصوصی مصنوعات تیار کریں۔ اور محترمہ باؤ تھو کے مطابق، ہدف کوریائی صارفین کی ضروریات تک پہنچنے کے لیے آن لائن پروموشن سرگرمیوں میں اضافہ کریں۔

کے ٹی او کے چیف نمائندے لی جاے ہون کے مطابق ویتنام جانے والے کورین سیاح نہ صرف بڑے شہروں میں قیام کرتے ہیں بلکہ دوسرے صوبوں میں کئی مشہور سیاحتی مقامات کا دورہ بھی کرتے ہیں۔ تاہم، بین الاقوامی زائرین کے لیے شہروں کے درمیان سفر کرنا اب بھی کافی تکلیف دہ ہے۔ زائرین کے اس بڑھتے ہوئے گروپ کو کریڈٹ کارڈز، کورین پیمنٹ ایپس کے ذریعے ادائیگی کرنے میں دشواری ہوتی ہے لیکن اسے واپس نہیں کیا جاتا یا قبول نہیں کیا جاتا۔

"میرے خیال میں ویتنام کو مزید کوریائی سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے ان مسائل کو بہتر بنانا چاہیے،" ویتنام میں KTO کے چیف نمائندے نے کہا۔

ماخذ