جب احکامات دھوکہ دہی کا 'پل' بن جاتے ہیں۔

ڈیجیٹل طور پر تبدیل ہونے والے معاشرے کے تناظر میں، آن لائن لین دین اور خریداری تیزی سے مقبول ہو رہی ہے، اور صارفین شپنگ کمپنیوں کے ذریعے سامان بھیجنے اور وصول کرنے کے عادی ہیں۔ تھائی نگوین صوبے میں، حال ہی میں ایسے واقعات سامنے آئے ہیں کہ بدعنوانی پر مبنی افراد نے دھوکہ دہی کا ارتکاب کرنے کے لیے صارفین کی معلومات کا استحصال کیا ہے، جس سے عوام میں تشویش پائی جاتی ہے اور ذاتی معلومات کے تحفظ کی ذمہ داری کے بارے میں بہت سے سوالات اٹھتے ہیں۔

تھائی نگوین پراونشل پوسٹ آفس میں سامان کی لوڈنگ، ان لوڈنگ اور نقل و حمل۔

جون کے وسط میں ایک دن، محترمہ LTH، Tuc Duyen وارڈ (Thai Nguyen City) میں مقیم تھی، Bac Ninh ، Nghe An، اور Thua Thien Hue صوبوں میں تین دوستوں کو پیکج بھیجنے کے لیے تھائی Nguyen سٹی سنٹرل پوسٹ آفس گئی۔ یہ چھوٹے، سادہ تحفے تھے۔ تمام طریقہ کار قانونی طور پر انجام دیا گیا تھا، اور محترمہ ایچ نے پوسٹ آفس میں شپنگ کے پورے اخراجات ادا کیے تھے۔ ایسا لگتا تھا کہ سب کچھ ختم ہو گیا ہے، لیکن صرف ایک دن بعد، تینوں دوستوں کو غیر متوقع طور پر نامعلوم نمبروں سے کال موصول ہوئی: 0984126865؛ 0903784374; 0328833178۔ کالز کا مواد یکساں تھا، فوری لہجے کے ساتھ: "آپ کو تھائی نگوین سے ایک آرڈر بھیجا گیا ہے، لیکن آپ کو گودام کی رہائی کا آرڈر بنانے کے لیے 12 سے 16 ہزار ڈونگ پیشگی منتقل کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ پوسٹ آفس کا نیا ضابطہ ہے؛ اگر آپ رقم منتقل نہیں کرتے ہیں، تو آرڈر منسوخ کر دیا جائے گا۔" ایک چھوٹی سی، معمولی رقم، پھر بھی یہ آسانی سے وصول کنندہ کو مطمئن اور بھروسہ کرنے کی طرف لے جاتی ہے۔

محترمہ ایچ کے تینوں دوستوں نے محتاط انداز میں اسے تصدیق کے لیے واپس بلایا۔ یہ جاننے کے بعد کہ تمام اخراجات پیشگی ادا کر دیے گئے تھے اور اضافی "ڈیلیوری" فیس کے لیے کوئی انتظامات نہیں تھے، انھوں نے فوری طور پر دھوکہ دہی کی علامات کو پہچان لیا اور سکیمر کی ہدایات پر عمل نہیں کیا۔

فون کالز کے ذریعے فیس وصول کرنے کے لیے پوسٹل ورکرز کی نقالی کرنا کوئی نئی بات نہیں ہے، لیکن ان گھوٹالوں کے پھیلاؤ اور نفاست میں نمایاں اضافہ ہوا ہے۔ لوگوں کی غیر مشتبہ فطرت کا استحصال کرتے ہوئے، یہ دھوکہ باز اکثر شک سے بچنے کے لیے چھوٹی مقدار میں، صرف چند دسیوں ہزار ڈونگ کی درخواست کرتے ہیں۔ خاص طور پر، یہ حربہ صرف فون کالز تک محدود نہیں ہے۔ یہ ٹیکسٹ پیغامات، سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، اور یہاں تک کہ ای میل کے ذریعے بھی ہوتا ہے۔

مزید برآں، صوبے کے کچھ متاثرین نے ہمارے ساتھ شیئر کیا کہ متعدد شاپنگ ویب سائٹس (جس میں پتے اور فون نمبر فراہم کیے گئے) کے ذریعے آرڈر دینے کے بعد، انہیں جعلی پیغامات موصول ہوئے اور سیلرز کی نقالی کرتے ہوئے کالز موصول ہوئیں، ان سے آرڈر کی تصدیق کے لیے لنکس پر کلک کرنے یا رعایت کے لیے VIP رکنیت میں اپ گریڈ کرنے کو کہا گیا۔ تاہم، یہ درحقیقت بدنیتی پر مبنی لنکس تھے جو بینک اکاؤنٹ کی معلومات چوری کرنے یا ان کے فون کا کنٹرول سنبھالنے کے لیے بنائے گئے تھے۔ نتیجے کے طور پر، کچھ متاثرین نے مشکوک لنکس تک رسائی حاصل کرنے کے فوراً بعد اپنے اکاؤنٹس سے رقم کھو دی، جب کہ دیگر سوشل میڈیا اکاؤنٹس جیسے کہ Facebook اور Zalo تک رسائی سے محروم ہو گئے، اور قرض مانگنے کے لیے اپنی فرینڈ لسٹ کو میسج کرنے میں دھوکہ دہی کا شکار ہوئے۔

اس طرح کے واقعات نہ صرف عوام میں تشویش کا باعث بنتے ہیں بلکہ سوالات بھی پیدا کرتے ہیں: صارفین کی ذاتی معلومات کہاں سے لیک ہوئیں؟ کاروبار کس طرح کسٹمر کی معلومات کی حفاظت کرتے ہیں؟ کیا شپنگ کمپنیاں، خاص طور پر پوسٹل سسٹم، جس کے بارے میں خیال کیا جاتا ہے کہ وہ کسٹمر کی معلومات کو محفوظ اور محفوظ رکھتا ہے، واقعی کافی محفوظ ہے؟

ہمارے ساتھ بات کرتے ہوئے، تھائی نگوین پراونشل پوسٹ آفس کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thuy Ngoc نے تصدیق کی: پوسٹ آفس سامان پہنچنے سے پہلے وصول کنندگان سے کوئی فیس وصول نہیں کرتا ہے۔ اس طریقے سے ادائیگی کی درخواست کرنے والی کوئی بھی کالیں نقالی اور دھوکہ دہی کی کارروائیاں ہیں۔ اس صورت حال کے جواب میں، ہم نے اپنے داخلی نظام پر صارفین کی معلومات کو چھپانے کے لیے سافٹ ویئر نافذ کیا ہے، اور استحصال کو روکنے کے لیے ہم بھیجنے والے اور وصول کنندہ کے فون نمبر بھی ظاہر نہیں کرتے ہیں۔

یہ واضح ہے کہ گھوٹالوں کی نفاست معاشرے کے لیے معلومات کی حفاظت کے چیلنجز کو جنم دے رہی ہے، اور یہ اب کسی فرد یا تنظیم کا معاملہ نہیں ہے، بلکہ پورے ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام کی مشترکہ ذمہ داری ہے۔ ٹرانسپورٹیشن کمپنیوں کو حفاظتی طریقہ کار کو سخت کرنے، معائنہ اور نگرانی کی صلاحیتوں کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے، خاص طور پر ان علاقوں میں جو صارف کے ڈیٹا کے ساتھ رابطے میں آتے ہیں۔

اس کے ساتھ ہی شہریوں کو خود بھی ذاتی معلومات کے تحفظ کے حوالے سے اپنی سوچ بدلنے کی ضرورت ہے۔ انہیں غیر سرکاری پلیٹ فارمز پر فون نمبرز، پتے اور اکاؤنٹ کی معلومات شیئر کرنے سے گریز کرنا چاہیے، اجنبیوں کو رقم منتقل کرنے سے گریز کرنا چاہیے، اور مشکوک لنکس پر کلک کرنے سے گریز کرنا چاہیے۔ رقم کی منتقلی کی درخواست کرنے والی کالز موصول ہونے پر، شہریوں کو غیر ضروری خطرات سے بچنے کے لیے کوئی اقدام کرنے سے پہلے خاموشی سے سرکاری چینلز کے ذریعے معلومات کی تصدیق کرنی چاہیے۔

اس تناظر میں، ڈاک کی صنعت کو معلومات کے لیک ہونے کو روکنے کے لیے نہ صرف اپنے تکنیکی بنیادی ڈھانچے میں جدت لانے کی ضرورت ہے، بلکہ اسے ڈیٹا ذخیرہ کرنے کے عمل میں زیادہ چوکس رہنے، اندرونی نگرانی کو مضبوط بنانے، اور ایک محفوظ، شفاف اور قابل اعتماد لین دین کے ماحول کی تعمیر کے لیے مزید فیصلہ کن کارروائی کرنے کی ضرورت ہے۔

ماخذ: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/