صارفین کی حفاظت کے لیے "ڈھال"

ایجنڈے کے مطابق، آج سہ پہر (3 نومبر)، قومی اسمبلی نے ای کامرس سے متعلق قانون کے مسودے پر گروپوں میں بحث کی۔ ایک اہم مشمولات میں سے ایک مسودہ قانون ہے جو الیکٹرانک شناخت اور توثیق کے قانون کے مطابق گھریلو فروخت کنندگان کی شناخت اور غیر ملکی فروخت کنندگان کی دستاویزات کے ذریعے قانونی حیثیت کو ثابت کرتا ہے تاکہ بیچنے والوں کی درست شناخت اور ای کامرس کے ذریعے لین دین کو شفاف بنایا جا سکے۔ لائیو سٹریم سیلز سرگرمیوں میں حصہ لینے والے اداروں کی ذمہ داریوں کو پورا کرنا۔

عالمی ای کامرس کے تیز رفتار ترقی کے رجحان کے ساتھ، 2024 میں ویتنام کی ای کامرس مارکیٹ کا پیمانہ 25 بلین امریکی ڈالر کے سنگ میل تک پہنچ گیا ہے، جس سے 2024 میں ملک بھر میں اشیائے ضروریہ اور خدمات کی کل آمدنی کا تقریباً 10% حصہ ہے۔ ویتنامی چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں نے سامان اور مصنوعات کی تقسیم کے چینلز تیار کرنے کے لیے جدید پلیٹ فارمز کا فائدہ اٹھایا ہے۔

ہم نے حالیہ دنوں میں ای کامرس کے ایک دھماکہ خیز ترقی کے رجحان کا مشاہدہ کیا ہے، جو کہ لائیو اسٹریم سیلز ہے۔ صارفین کو ان کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے پروڈکٹس کا انتخاب فراہم کرنے کے علاوہ، کنٹرول کے بغیر لائیو سٹریم کی فروخت کا "دھماکہ" خریداروں کو حقیقی رقم خرچ کرنے لیکن ناقص معیار کی مصنوعات خریدنے پر مجبور کرتا ہے۔ مس انٹرنیشنل Nguyen Thuc Thuy Tien، Quang Linh Vlogs، Hang "nomad" کی لائیو سٹریمنگ کی کہانی سبزیوں کی کینڈی بیچنا، پروڈکٹ کے فنکشن کو بڑھا چڑھا کر پیش کرنا ایک مثال ہے۔ لائیو سٹریم سیلز پر کنٹرول کی کمی نہ صرف صارفین کو متاثر کرتی ہے، بلکہ ریاست "کلوزنگ آرڈرز" سیشنز سے اربوں ڈونگ تک ٹیکس ریونیو کی ایک قابل ذکر رقم سے بھی محروم ہو جاتی ہے۔

دریں اثنا، موجودہ قانونی ضوابط لائیو اسٹریم میں حصہ لینے والے مضامین جیسے کہ: اکاؤنٹ کے مالکان، لائیو اسٹریم کے شرکاء، کم از کم معلوماتی فیلڈز جو ناظرین کو فراہم کیے جائیں، لائیو اسٹریم کرنے والوں کی پیشہ ورانہ اہلیتیں، اکاؤنٹ کے مالک کی شناخت، ٹیکس کی ذمہ داریاں اور لائیو نشریاتی نشریات کے دوران معلومات کے کنٹرول کے مسائل، لائیو اسٹریم سیلز کی سرگرمیوں کو کنٹرول کرتے ہیں۔

معلومات کی کمی کی وجہ سے، صارفین کو ای کامرس پلیٹ فارمز پر فروخت کنندگان کے بارے میں معلومات صاف اور شفاف نہ ہونے کی صورت میں ان کی وشوسنییتا کی تصدیق کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔ اس سے صارفین کے حقوق براہ راست متاثر ہوتے ہیں اور ای کامرس پلیٹ فارمز پر صارفین کا اعتماد کم ہوتا ہے۔ بیچنے والے کی معلومات کی تصدیق اور ذخیرہ کرنے پر سخت ضابطوں کی کمی ای کامرس لین دین میں خلاف ورزیوں کی تحقیقات اور ہینڈلنگ کو پیچیدہ بناتی ہے۔ جب خلاف ورزیاں ہوتی ہیں تو حکام کے لیے گوداموں یا فروخت کنندگان کا سراغ لگانا مشکل ہوتا ہے۔

اس قانونی خلا کو پُر کرنے کے لیے، ای کامرس کے مسودہ قانون نے لائیو اسٹریم سیلز سرگرمیوں کو واضح طور پر منظم کیا ہے۔ اس کے مطابق، لائیو اسٹریم سیلز کی سرگرمیوں میں ای کامرس پلیٹ فارم کے مالک کو لائیو اسٹریمر کی شناخت کی توثیق کرنی ہوگی، لائیو اسٹریم سیلز مواد کو حقیقی وقت میں کنٹرول کرنے کے طریقہ کار اور اقدامات کی تشہیر اور نفاذ کرنا ہوگا۔ مسودہ قانون خاص طور پر لائیو اسٹریم سیلز سرگرمیوں میں بیچنے والوں کی ذمہ داریوں کو بھی منظم کرتا ہے۔ خاص طور پر، بیچنے والوں کو لازمی طور پر لائیو اسٹریم بیچنے والوں کو دستاویزات کے ساتھ مکمل طور پر فراہم کرنا چاہیے جو یہ ثابت کریں کہ وہ براہ راست نشریات کی فروخت سے پہلے مشروط سرمایہ کاری اور کاروباری شعبوں اور پیشوں کے لیے سرمایہ کاری اور کاروباری شرائط کو پورا کرتے ہیں۔ دستاویزات اور کاغذات جو یہ ثابت کرتے ہیں کہ وہ مصنوعات اور سامان کے معیار کے قانون کے مطابق مصنوعات اور سامان کے معیار کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔

اس کے ساتھ، مسودہ قانون خاص طور پر لائیو اسٹریم بیچنے والوں کی ذمہ داریوں کو بھی متعین کرتا ہے۔ اس کے مطابق، لائیو اسٹریم بیچنے والوں کو ای کامرس پلیٹ فارم کے مالک کو شناخت اور الیکٹرانک تصدیق کے لیے معلومات فراہم کرنی چاہیے۔ انہیں استعمال، اصل، معیار، قیمت، پروموشنز، وارنٹی پالیسیوں اور سامان اور خدمات سے متعلق دیگر مواد کے بارے میں غلط یا گمراہ کن معلومات فراہم نہیں کرنی چاہئیں؛ اشتھاراتی مواد کو مناسب طریقے سے لاگو کرنا چاہیے جس کی تصدیق مجاز حکام نے اشیا اور خدمات کے لیے کی ہو جو قانون کے مطابق اشتہاری مواد کی تصدیق کے لیے ضروری ہیں...

اس طرح، مسودہ قانون میں الیکٹرانک شناخت اور تصدیق فراہم کرنے کی ضرورت سے پتہ چلتا ہے کہ مسودہ تیار کرنے والی ایجنسی لائیو اسٹریم مارکیٹ میں خاص طور پر اور عام طور پر ای کامرس کی سرگرمیوں میں نظم اور شفافیت کو بحال کرنے کی امید رکھتی ہے۔ ہر ادارے کے لیے ذمہ داریوں کے ضوابط کے ساتھ، ای کامرس پر منظور شدہ قانون ای کامرس پلیٹ فارمز پر کاروبار میں حصہ لینے والوں کے لیے ایک شفاف اور مساوی کھیل کا میدان بنائے گا۔ اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ ہم صارفین کو جعلی، جعلی اور ناقص معیار کی اشیا کے مسئلے سے بچانے کے لیے ایک محفوظ "شیلڈ" بنا رہے ہیں جو ای کامرس لین دین میں بہت زیادہ ہیں۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html