ان کے سم کارڈز بلاک ہونے کے خوف سے، نگھے این میں لوگ اپنی سبسکرپشنز کی تصدیق کرنے میں مصروف ہیں۔

فی الحال، موبائل سبسکرائبرز جنہوں نے مطلوبہ معلومات کی تصدیق مکمل نہیں کی ہے، ٹیلی کمیونیکیشن ڈیٹا کو معیاری بنانے کے عمل کے حصے کے طور پر اپنی سروس کو ایک سمت میں بلاک کرنا شروع کر دیا ہے۔ اگر وہ 30 دنوں کے اندر ضروری معلومات فراہم نہیں کرتے ہیں تو مزید دو طرفہ بلاکنگ، یا نمبر منسوخی کے خطرے کا سامنا کرتے ہوئے، Nghe An میں بہت سے لوگ طریقہ کار کو مکمل کرنے اور مواصلاتی رکاوٹوں سے بچنے کے لیے فوری طور پر سروس سینٹرز جا رہے ہیں۔

موبائل نیٹ ورک کے ملازمین عوام کی مدد کے لیے تعطیلات میں کام کرتے ہیں۔

9 اور 10 مئی کے اختتام ہفتہ کے دوران، ٹروونگ ونہ وارڈ کے بلاک 3 کلچرل سینٹر کے ارد گرد کا علاقہ، جو پہلے بین تھی کا حصہ تھا، لوگوں سے بھرا ہوا تھا۔ بہت سے رہائشی اپنے شہریوں کے شناختی کارڈ اور موبائل فون اٹھائے صبر سے بینچوں پر بیٹھ گئے۔ ہال کے اندر، VNPT VinaPhone Nghe کے گروپس ایک عملے نے مصروفیت سے سامان کی جانچ کی، طریقہ کار کی رہنمائی کی، اور تصدیق کے عمل کو مکمل کرنے میں رہائشیوں کی مدد کی۔

VNPT Nghe ایک عملے نے 9-10 مئی کے اختتام ہفتہ کے دوران معلومات کی تصدیق کرنے میں Truong Vinh وارڈ کے رہائشیوں کی مدد کی۔ تصویر: کوانگ این

محترمہ ٹا تھی نگوک بیچ، بلاک 3، ٹرونگ ونہ وارڈ میں رہائش پذیر، نے کہا کہ آج صبح سویرے، بلاک کے پبلک ایڈریس سسٹم نے اعلان کیا کہ ایک نیٹ ورک فراہم کرنے والا ملازم معلومات کی تصدیق میں مدد کے لیے آئے گا، اس لیے اس نے موقع سے فائدہ اٹھایا اور یہ کام کروایا۔

"میں بوڑھا ہو رہا ہوں، اس لیے میں فون استعمال کرنے سے زیادہ واقف نہیں ہوں۔ پچھلے کچھ دنوں سے مجھے یہ پیغامات موصول ہو رہے ہیں کہ اگر میں نے اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق نہیں کی تو میری آؤٹ گوئنگ کالز بلاک ہو سکتی ہیں، اور میں بہت پریشان ہوں۔ میں اپنے فون کا استعمال اپنے بچوں اور پوتے پوتیوں سے رابطہ کرنے، بینک نوٹیفیکیشن حاصل کرنے اور خاندانی معاملات کو سنبھالنے کے لیے کرتا ہوں۔ خوش قسمتی سے، عملے کے ارکان نے میری بہت توجہ سے رہنمائی کی؛ اس میں صرف چند منٹ لگے،" مسز بیچ نے شیئر کیا۔

یک طرفہ بلاکنگ کے بارے میں انتباہی پیغام غیر تصدیق شدہ سبسکرائبرز کو بھیجا گیا۔ تصویر: QA

VNPT VinaPhone Nghe An کی ایک ملازم محترمہ Nguyen Nu Hai Yen نے کہا کہ ایجنسی کی ہدایت پر عمل کرتے ہوئے یونٹ نے اپنے عملے کو کئی گروپوں میں تقسیم کیا اور لوگوں کی مدد کے لیے براہ راست ہر بلاک اور بستی میں گئے۔

"چھٹی کا دن ہونے کے باوجود، سب لوگ جلدی پہنچ گئے۔ بہت سے بزرگ لوگ ٹیکنالوجی سے ناواقف تھے، اس لیے ہمیں ان کی بہت احتیاط سے رہنمائی کرنی پڑی، معلومات کی جانچ پڑتال اور ایپلیکیشن کھولنے سے لے کر شناختی کارڈ اسکین کرنے اور چہرے کی توثیق تک۔ ہر ایک نے اعلیٰ عزم کے ساتھ کام کیا، تیز ترین مدد فراہم کرنے کی کوشش کی تاکہ لوگ آرام محسوس کر سکیں،" محترمہ ین نے کہا۔

نہ صرف VNPT VinaPhone، بلکہ دیگر نیٹ ورک آپریٹرز جیسے Viettel اور MobiFone نے بھی بیک وقت اپنی افرادی قوت میں اضافہ کیا ہے، سپورٹ کے اوقات میں توسیع کی ہے، اور Nghe An صوبے کے بہت سے رہائشی علاقوں میں موبائل ٹیمیں تعینات کی ہیں۔

تصدیقی مدد حاصل کرنے کے لیے شہریوں کو اپنے قومی شناختی کارڈ اور آلات تیار کرنے کی ضرورت ہے۔ تصویر: QA

MobiFone Nghe An Business Center کے ڈائریکٹر مسٹر Le Duc Thuan نے کہا کہ اہم مدت کے دوران سبسکرائبر کی معلومات کی تصدیق کی بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرنے کے لیے، یونٹ نے کسٹمر کیئر سسٹم میں 24/7 سپورٹ ٹیم تعینات کی ہے، جبکہ کاروبار کے اوقات سے باہر اور اختتام ہفتہ سمیت مسلسل کام کرنے والے ٹرانزیکشن پوائنٹس کو برقرار رکھا ہے۔

مسٹر تھوان کے مطابق، کاؤنٹر پر براہ راست تعاون کے علاوہ، MobiFone Nghe An کال سینٹرز، کسٹمر کیئر فین پیجز، اور درخواست پر آن لائن رہنمائی کے ذریعے بھی بالواسطہ تعاون کو فروغ دیتا ہے، جس سے لوگوں کو گھر بیٹھے طریقہ کار مکمل کرنے میں مدد ملتی ہے۔

لوگ طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے موبی فون ٹرانزیکشن پوائنٹس پر جاتے ہیں۔ تصویر: QA

"ٹیکنالوجی سے ناواقف صارفین کے لیے، عملہ لین دین کے مقام پر مرحلہ وار ریموٹ رہنمائی یا براہ راست مدد فراہم کرے گا۔ ہم فوری پروسیسنگ کو ترجیح دیتے ہیں، انتظار کے اوقات کو کم کرتے ہیں، اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ تمام سبسکرائبرز کو سروس کو شیڈول کے مطابق غیر فعال کرنے سے پہلے بروقت مدد ملے،" مسٹر تھوان نے زور دیا۔

اس عمل کو تیز کرنے کی ضرورت ہے، اور لوگوں کو مطمئن نہیں ہونا چاہیے۔

نئے ضوابط کے مطابق، مئی کے شروع میں، موبائل نیٹ ورک آپریٹرز نے ان سبسکرائبرز کے لیے آؤٹ گوئنگ کالز کو بلاک کرنا شروع کر دیا جنہوں نے اپنا بائیو میٹرک ڈیٹا اپ ڈیٹ نہیں کیا تھا یا جن کی معلومات قومی آبادی کے ڈیٹا بیس سے میل نہیں کھاتی تھیں۔

یہ سبسکرائبر کی معلومات کو معیاری بنانے، ٹیلی کمیونیکیشن ڈیٹا کو صاف کرنے، غیر رجسٹرڈ سم کارڈز کی تعداد کو کم کرنے اور ہائی ٹیک فراڈ کو روکنے کے لیے اٹھایا گیا ایک قدم ہے۔

موبائل نیٹ ورک آپریٹرز لوگوں پر زور دینے کے لیے اپنی کوششیں تیز کر رہے ہیں کہ وہ اپنی سبسکرپشنز کی فوری تصدیق کریں۔ (تصویر: پی وی)

علاقے میں عمل درآمد کی پیشرفت کے بارے میں، VNPT Nghe An کے نمائندے نے بتایا کہ نفاذ کے رہنما خطوط حاصل کرنے کے فوراً بعد، یونٹ نے ایک جامع منصوبہ تیار کیا اور ہم آہنگی سے عمل درآمد کو یقینی بنانے کے لیے کاروباری، تکنیکی اور کسٹمر سروس کے محکموں سے زیادہ سے زیادہ انسانی وسائل کو متحرک کیا۔

فکسڈ ٹرانزیکشن پوائنٹس پر عملہ بڑھانے کے علاوہ، VNPT Nghe An مقامی حکام کے ساتھ ہم آہنگی بھی کرتا ہے تاکہ محلوں اور رہائشی علاقوں میں کمیونٹی کلچرل سینٹرز میں موبائل سپورٹ پوائنٹس کو منظم کیا جا سکے تاکہ لوگوں، خاص طور پر بزرگوں کو، زیادہ آسانی سے خدمات تک رسائی حاصل ہو سکے۔

Nghe An صوبے میں، حالیہ دنوں میں ٹرانزیکشن پوائنٹس اور موبائل سپورٹ سٹیشنوں پر جانے والے لوگوں کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ان کے موبائل فون سبسکرپشنز بلاک ہونے کے خطرے کے بارے میں بے چینی لوگوں کو زیادہ فعال ہونے کی طرف راغب کر رہی ہے۔

تاہم، نیٹ ورک آپریٹرز کے مطابق، بہت سے لوگ اب بھی مطمئن ہیں، یہ سمجھتے ہوئے کہ اکاؤنٹ بلاک کرنے کا عمل فوری طور پر نہیں کیا جائے گا یا یہ صرف آخری تاریخ کے قریب ہی کیا جائے گا۔ ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیاں لوگوں کو مشورہ دیتی ہیں کہ آخری دنوں میں بھیڑ سے بچنے کے لیے اس عمل کو جلد مکمل کریں، جو سسٹم کو اوورلوڈ کر سکتا ہے اور انتظار کے طویل اوقات کا سبب بن سکتا ہے۔

Viettel نیٹ ورک کا عملہ درخواست کے عمل میں لوگوں کی مدد کرتا ہے۔ تصویر: پی وی

شہری اپنی شناخت کی تصدیق براہ راست ٹرانزیکشن پوائنٹس، موبائل سپورٹ پوائنٹس، یا سرکاری ایپلی کیشنز جیسے My VNPT، My Viettel، اور My MobiFone کے ذریعے کر سکتے ہیں۔

متوازی طور پر، صارفین کو گھوٹالوں سے ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے۔ نیٹ ورک فراہم کنندہ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ وہ صارفین سے معلومات کی تصدیق کے لیے OTP کوڈ، پاس ورڈ، یا مشکوک لنکس تک رسائی کے لیے نہیں کہتا ہے۔

اپریل 2026 کے آخر میں ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کی تازہ ترین رپورٹ کے مطابق، ملک بھر میں تقریباً 34 ملین موبائل صارفین نے ابھی تک VNeID ایپلیکیشن کے ذریعے نیشنل پاپولیشن ڈیٹا بیس کے ساتھ اپنی ذاتی معلومات کی تصدیق اور تصدیق کرنا ہے، جبکہ 60 ملین سے زیادہ صارفین نے ڈیٹا کی معیاری کاری کا عمل کامیابی سے مکمل کر لیا ہے۔

غیر رجسٹرڈ سم کارڈز کے مسئلے کو مکمل طور پر حل کرنے کے لیے، حکام شہریوں پر زور دے رہے ہیں کہ وہ 15 جون 2026 سے پہلے موبائل نیٹ ورک ایپلی کیشنز کے ذریعے یا متعین ٹرانزیکشن پوائنٹس پر اپنی معلومات کو فوری طور پر اپ ڈیٹ کریں۔ اس آخری تاریخ کے بعد، تمام صارفین جنہوں نے اپنی شناخت کی تصدیق نہیں کی ہے یا جن کی معلومات قومی آبادی کے ڈیٹا بیس سے میل نہیں کھاتی ہیں، ان کے لیے عارضی طور پر معطلی کی خدمات فراہم کی جائیں گی۔ 08/2026/TT-BTTTT۔

ایڈورٹائزنگ

ماخذ: https://baonghean.vn/lo-bi-khoa-sim-nguoi-dan-nghe-an-tat-bat-xac-thuc-thue-bao-10336191.html