ہسپتال کی فیس کے لیے کیش لیس ادائیگی کے فوائد

زیادہ سے زیادہ شعبے اور افراد ان کے پیش کردہ فوائد کی وجہ سے کیش لیس ادائیگی کے طریقے استعمال کر رہے ہیں۔ صحت کی دیکھ بھال کے شعبے میں، ڈیجیٹل ادائیگی صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات اور مریضوں دونوں کے لیے "دوہرا فائدہ" پیدا کر رہی ہے۔ انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے، وقت بچانے اور اخراجات کو کم کرنے میں مدد کرنا۔

پراونشل جنرل ہسپتال میں ہسپتال کی فیس کی بینک کی بنیاد پر ادائیگی کو لاگو کرنا۔

طبی اخراجات کے لیے کیش لیس ادائیگی عوام کو فوائد فراہم کرتی ہے جیسے: لمبی قطاروں کو ختم کرنا، ادائیگی کو آسان اور تیز تر بنانا، وقت، محنت، اور اخراجات کی بچت، اور ذہنی تندرستی کو یقینی بنانا؛ بڑی مقدار میں نقدی لے جانے کی ضرورت سے گریز، ہسپتال میں داخل ہونے کے دوران رقم کے ضائع ہونے کے خطرے کو روکنا؛ اور مریضوں کو صحت یاب ہونے اور ڈسچارج ہونے کے بعد اپنے آپ کو ادائیگی کرنے کی اجازت دیتا ہے اور طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے ان کے ساتھ خاندان کے افراد کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ کمیونٹی اور معاشرے کے لیے، طبی اخراجات کے لیے کیش لیس ادائیگی بینکوں اور ادائیگی کے بیچوانوں کے ذریعے ہسپتالوں میں کیش لیس ادائیگی کی خدمات کی تعیناتی میں سہولت فراہم کرتی ہے۔ یہ فوری اور موثر ادائیگی کنکشن سماجی اخراجات کو کم کرتا ہے اور ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والوں یا ہسپتال کے انفارمیشن سسٹم سافٹ ویئر ڈویلپرز پر انحصار کو ختم کرتا ہے، جو کیش لیس طبی اخراجات کی ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے میں ایک سطحی کھیل کا میدان بناتا ہے۔ صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات کے لیے، طبی خدمات کے لیے کیش لیس ادائیگی سے لین دین میں شفافیت بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔ آمدنی اور اخراجات پر آسان کنٹرول کی سہولت فراہم کرتا ہے، اور ضرورت پڑنے پر معلومات کی بازیافت کی اجازت دیتا ہے۔ انتظام، گنتی اور پرنٹنگ کے اخراجات کو بچاتا ہے۔ اور طبی معائنے اور علاج کے عمل کو مختصر کرتا ہے، عوام کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بناتا ہے، ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دیتا ہے، اور مریضوں کے اطمینان میں اضافہ کرتا ہے۔ مزید برآں، الیکٹرانک ادائیگی الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ سسٹمز کے ساتھ ضم ہوتی ہے، جس سے "اسمارٹ ہسپتال" ماڈل کی طرف ہسپتال کی ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرنے میں مدد ملتی ہے۔ ان عملی فوائد کے ساتھ، محکمہ صحت نے اب پورے سیکٹر میں ہسپتال کی فیس کے لیے کیش لیس ادائیگی کو لاگو کر دیا ہے۔ طبی سہولیات QR کوڈز لگا رہی ہیں اور تمام پیمنٹ کاؤنٹرز پر POS مشینیں لگا رہی ہیں۔ کیشئرز کی ٹیم اچھی تربیت یافتہ اور پیشہ ور ہے، لین دین کے دوران مریضوں کے ساتھ مشورہ اور ہم آہنگی کے لیے تیار ہے، لوگوں کو الیکٹرانک لین دین کے فوائد کو سمجھنے میں مدد فراہم کرتی ہے، اس طرح خدمات کے استعمال کو فروغ دینے اور وسیع پیمانے پر پھیلانے اور طبی معائنے اور علاج کے لیے جاتے وقت نقد رقم کے استعمال کی عادت کو تبدیل کرنے کے لیے تیار ہے۔

جدید کیش لیس ادائیگی کے حل کی راہ ہموار کرتے ہوئے، ویتنام کے جوائنٹ اسٹاک کمرشل بینک برائے صنعت و تجارت، باک نام ڈِنہ برانچ ( Vetinbank Bac Nam Dinh) نے حال ہی میں اپنے ادائیگی کے بنیادی ڈھانچے کو اپ گریڈ کیا ہے، جدید اور جدید ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز، اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے الیکٹرانک ادائیگیوں کو فروغ دیا ہے۔ یونٹ نے صحت کی دیکھ بھال کی ادائیگیوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنے کے لیے ہسپتالوں، ضلعی صحت کے مراکز اور غیر سرکاری طبی سہولیات کے ساتھ فعال طور پر تعاون کے معاہدوں پر دستخط کیے ہیں۔ فی الحال، 10 یونٹس جامد QR کوڈز کے ذریعے ہسپتال کی فیس وصولی پر عمل درآمد کر رہے ہیں، بشمول: صوبائی پرسوتی اور امراض نسواں ہسپتال، صوبائی پھیپھڑوں کا ہسپتال، صوبائی نفسیاتی ہسپتال، صوبائی آنکھ کا ہسپتال، صوبائی اینڈو کرائنولوجی ہسپتال، اور اضلاع کے صحت کے مراکز Truc Ninhu، Truc Ninhu، Gy-My Loia. Nghia Hung. چار یونٹس کامیابی کے ساتھ سسٹم سے منسلک ہو چکے ہیں اور باضابطہ طور پر متحرک QR کوڈ پر مبنی فیس وصولی کے حل کو نافذ کر چکے ہیں: صوبائی جنرل ہسپتال، روایتی میڈیسن ہسپتال، ہائی ہاؤ ڈسٹرکٹ جنرل ہسپتال، اور Xuan Truong ڈسٹرکٹ ہیلتھ سینٹر؛ دو یونٹس فی الحال متحرک QR کوڈ پر مبنی فیس جمع کرنے کے نظام سے جڑنے کے عمل میں ہیں۔

صوبائی سطح کے ایک سرکردہ ہسپتال کے طور پر، پراونشل جنرل ہسپتال میں 900 بستر ہیں، جن میں اوسطاً ہر سال تقریباً 262,000 بیرونی مریض آتے ہیں اور ہر سال تقریباً 40,000 داخل مریضوں کے دورے ہوتے ہیں۔ روزانہ کیش لین دین کے زیادہ حجم کے ساتھ ساتھ امتحانات اور علاج کے لیے رجسٹر کرنے والے مریضوں کی بڑی تعداد ادائیگی کے لیے لمبی قطاروں کا باعث بنتی ہے۔ اس سے فنانس اور اکاؤنٹنگ کے عملے پر خاصا دباؤ پڑتا ہے، اور کاغذی کارروائی اور مالی غلطیوں کا خطرہ بڑھ جاتا ہے، کیونکہ مریضوں کے پاس اکثر میڈیکل بلز اور ساتھ والے دستاویزات ہوتے ہیں، بشمول ٹیسٹ کے نتائج۔ رسیدیں آسانی سے ضائع ہو جاتی ہیں، جس سے ہسپتال کی خدمت کا معیار متاثر ہوتا ہے۔ مریض بھی وقت ضائع کرتے ہیں، مریضوں کے پاس جانا پڑتا ہے اور بعض اوقات ڈسچارج کے طریقہ کار پر کارروائی کرتے وقت اپنے بلوں کی ادائیگی کے لیے زیادہ انتظار کرنا پڑتا ہے۔ Vietinbank کی Bac Nam Dinh برانچ کی طرف سے متحرک QR کوڈ ادائیگی کی خدمت کو لاگو کرنے کے ایک سال سے زیادہ کے بعد ابتدائی مشاہدات سے پتہ چلتا ہے کہ یہ نظام آسانی سے، محفوظ طریقے سے، جلدی، آسانی سے، اور بغیر کسی غلطی کے کام کرتا ہے۔ اس سے مختلف اکائیوں میں اکاؤنٹنگ اور فنانس ڈیپارٹمنٹس کو جوڑنے اور مؤثر طریقے سے ہسپتال کی فیس ریونیو کو ریکارڈ کرنے میں مدد ملتی ہے، بڑی مالیت کے لین دین کے لیے کاغذی کارروائی اور نقد گنتی کے طریقہ کار کو نمایاں طور پر کم کرنے، اور معائنے اور علاج کے لیے ہسپتال آنے والے مریضوں کے لیے خدمات کی کارکردگی اور معیار کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔ ہسپتال میں طبی خدمات کے لیے کیش لیس ادائیگیوں کی شرح میں 20% سے زیادہ اضافہ ہوا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ ہسپتال کو مریضوں کے انتظار کے وقت کو 15-20 منٹ تک کم کرنے میں مدد کرتا ہے، جس سے ہسپتال کی فیس کی ادائیگی کے علاقے میں بھیڑ کم ہوتی ہے۔ 2024 کے پہلے تین مہینوں میں، Vietinbank Bac Nam Dinh نے تقریباً 4,400 ہسپتالوں کی فیسیں جمع کیں جن کی کل مالیت 19 بلین VND سے زیادہ تھی۔

کیش لیس ادائیگی کے طریقوں کو لاگو کرنے کے ایک عرصے کے بعد، یہ دیکھا گیا ہے کہ صارفین کی اکثریت نوجوانوں کی ہے جو اعلیٰ سطح کی تعلیم اور انفارمیشن ٹیکنالوجی اور اسمارٹ فونز کے استعمال میں مہارت رکھتے ہیں۔ تاہم، یہ گروپ طبی علاج کے خواہاں مریضوں کی کل تعداد کا بڑا حصہ نہیں ہے۔ بہت سے لوگ اب بھی ہسپتال کی فیس ادا کرنے کے لیے نقدی کا استعمال کرتے ہیں جیسے کہ عادات کی وجہ سے؛ اسمارٹ بینکنگ، انٹرنیٹ بینکنگ، اور ای بٹوے کے ذریعے بینک کی ادائیگیوں سے ناواقفیت؛ اور بزرگ اسمارٹ فون استعمال نہیں کرتے۔ یہ بنیادی وجوہات ہیں کہ کیش لیس ادائیگی کرنے والے مریضوں کا فیصد ابھی زیادہ نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، کیش لیس ادائیگیاں کچھ ایسی خامیوں کو بھی ظاہر کر رہی ہیں جن کو دور کرنے کی ضرورت ہے، جیسے کہ منتقلی کے دوران سسٹم کی خرابیاں، جس کے نتیجے میں مریض کا اکاؤنٹ ڈیبٹ ہو جاتا ہے لیکن رقم ابھی تک ہسپتال کے اکاؤنٹ میں منتقل نہیں ہو پاتی۔ اس سے رہنمائی، وضاحتیں، اور خرابیوں کا ازالہ کرنے میں مشکلات پیش آتی ہیں۔ بینک سسٹم کی دیکھ بھال یا اپ گریڈ کی وجہ سے، یا غیر مستحکم Wi-Fi نیٹ ورک کے معیار کی وجہ سے ہسپتال کی فیس کی غیر نقد ادائیگی میں خلل پڑ سکتا ہے یا غلطیوں کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

شہری علاقوں میں 2025 کے آخر تک طبی خدمات کے لیے کیش لیس ادائیگیوں کو قبول کرنے کے لیے 60% طبی سہولیات حاصل کرنے کے ہدف کو حاصل کرنے کے لیے، کمرشل بینک اور درمیانی ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والے مختلف کیش لیس ادائیگی کے طریقوں کے نفاذ کو تیز کرنے، طبی معائنے اور علاج میں حصہ لینے کے دوران لوگوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ہسپتالوں اور ضلعی صحت کے مراکز کے ساتھ فعال طور پر تعاون کریں گے۔ اور اکاؤنٹنٹ کے لیے اضافی طریقے فراہم کرنا تاکہ کامیاب لین دین کے فوراً بعد ہسپتال کے کھاتوں میں رقوم کی منتقلی کو کنٹرول کیا جا سکے۔ ہسپتالوں کو تیز رفتار انٹرنیٹ اور وائی فائی جیسے بنیادی ڈھانچے کے نظام میں سرمایہ کاری اور اپ گریڈ کرنے کی ضرورت ہے۔ ایک مخصوص نفاذ کے روڈ میپ کے ساتھ ان کی سہولیات پر کیش لیس ادائیگی کے حل کو لاگو کرنے کے منصوبے تیار کریں۔ اور مریضوں کو فوری مدد فراہم کرنے اور کیش لیس ہسپتال کی فیس کی ادائیگی میں دھوکہ دہی کا پتہ لگانے کے لیے عملے کی مہارتوں کو تربیت اور بہتر بنائیں۔ سوشل میڈیا اور یونٹ کی ویب سائٹ کے ذریعے ہسپتال کی فیسوں کی کیش لیس ادائیگی کے فوائد کے بارے میں معلومات اور مشورے کو عوام تک پہنچانے کو تقویت دیں۔

متن اور تصاویر: Duc Toan

ماخذ: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202404/loi-ich-tu-thanh-toan-vien-phi-khong-dung-tien-mat-6f112cb/