کیش لیس ہسپتال کے بل کی ادائیگی کے فوائد

زیادہ سے زیادہ فیلڈز اور لوگ کیش لیس ادائیگی کے طریقے استعمال کر رہے ہیں کیونکہ ان کے فوائد حاصل ہوتے ہیں۔ صحت کی دیکھ بھال کے شعبے میں، ڈیجیٹل ادائیگیاں طبی سہولیات اور مریضوں دونوں کے لیے "دوہرے فائدے" پیدا کر رہی ہیں۔ وقت اور اخراجات کی بچت، انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے میں مدد کرنا۔

پراونشل جنرل ہسپتال میں بینکوں کے ذریعے فیس کی وصولی کا عمل۔

طبی معائنے اور علاج کے اخراجات کی بغیر نقد ادائیگی سے لوگوں کو فوائد حاصل ہوتے ہیں جیسے: لائن میں انتظار کرنے کی ضرورت نہیں، طبی معائنے اور علاج کے اخراجات کے لیے ادائیگی کا آسان اور مختصر وقت، وقت، محنت، لاگت کی بچت اور دماغی صحت کو یقینی بنانا؛ بہت زیادہ نقدی لے جانے کی ضرورت نہیں، ہسپتال میں داخل ہونے کے دوران پیسے کھونے کے خطرے کو روکنا؛ مریض اپنے صحت یاب ہونے اور ہسپتال سے ڈسچارج ہونے پر اپنے خاندان کے افراد کو طریقہ کار کرنے کے لیے اپنے ساتھ رکھے بغیر خود ادائیگی کر سکتے ہیں۔ کمیونٹی اور معاشرے کے لیے، طبی معائنے اور علاج کے اخراجات کی کیش لیس ادائیگی سے بینکوں اور ادائیگی کے بیچوانوں کو ہسپتالوں میں طبی معائنے اور علاج کے اخراجات کے لیے آسانی سے کیش لیس ادائیگی کی خدمات تعینات کرنے میں مدد ملتی ہے۔ ادائیگیوں کو جوڑنا تیز ہے، زیادہ محنت نہیں لیتا، سماجی اخراجات کو کم کرتا ہے اور ادائیگی سروس فراہم کرنے والوں، ہسپتال کے انفارمیشن سسٹم سافٹ ویئر ڈویلپرز پر انحصار نہیں کرتا، طبی معائنے اور علاج کے اخراجات کے لیے بغیر نقد ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے میں مساوی ماحول پیدا کرنے میں اپنا حصہ ڈالتا ہے۔ صحت کی سہولیات کے لیے، طبی معائنے اور علاج کی خدمات کے لیے بغیر نقد رقم کی ادائیگی سے لین دین کو شفاف بنانے میں مدد ملتی ہے۔ آسانی سے آمدنی اور اخراجات کو کنٹرول کریں، ضرورت پڑنے پر معلومات کی جانچ کریں۔ انتظام، گنتی، فارم/واؤچرز کی پرنٹنگ پر اخراجات کو بچانا؛ ایک ہی وقت میں، طبی معائنے اور علاج کے عمل کو مختصر کرنا، لوگوں کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانا، ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا، مریضوں کا معائنہ اور علاج کرتے وقت لوگوں کے اطمینان میں اضافہ کرنا۔ اس کے علاوہ، الیکٹرانک ادائیگی کو انفارمیشن سسٹم اور الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈز کے ساتھ بھی مربوط کیا گیا ہے، جس سے ہسپتالوں کی ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو تیز کرنے میں مدد ملتی ہے، "اسمارٹ ہسپتال" کے ماڈل کی طرف۔ مندرجہ بالا عملی افادیت کے ساتھ، محکمہ صحت نے فی الحال پوری صنعت میں ہسپتال کی فیسوں کی بغیر نقد ادائیگی کو تعینات کیا ہے۔ طبی معائنے اور علاج معالجے کی سہولیات QR کوڈز لگاتی ہیں، POS مشینیں تمام کلیکشن ٹرانزیکشن کاؤنٹرز پر رکھتی ہیں۔ کیشئرز کی ٹیم اچھی تربیت یافتہ اور پیشہ ور ہے، لین دین کے عمل کے دوران مریضوں کو مشورہ دینے اور ان کے ساتھ ہم آہنگی کرنے کے لیے تیار ہے، لوگوں کو الیکٹرانک لین دین کے فوائد کو سمجھنے میں مدد فراہم کرتی ہے، اس طرح خدمات کے استعمال کو فروغ دینے اور وسیع پیمانے پر پھیلانے، ڈاکٹر کے پاس جانے یا طبی علاج کرواتے وقت نقد رقم کے استعمال کی عادت کو تبدیل کرتی ہے۔

غیر نقد ادائیگی میں جدید حل پیش کرتے ہوئے، حالیہ دنوں میں، ویتنام کے جوائنٹ اسٹاک کمرشل بینک برائے صنعت و تجارت، باک نام ڈنہ برانچ (Vietinbank Bac Nam Dinh) نے اپنے ادائیگی کے بنیادی ڈھانچے کو اپ گریڈ کیا ہے، جدید ٹیکنالوجی کی ایپلی کیشنز کو جدید بنایا ہے، اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے الیکٹرانک ادائیگیوں کو فروغ دیا ہے۔ یونٹ نے صحت کے شعبے میں ادائیگیوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کو نافذ کرنے کے لیے ہسپتالوں، ضلعی طبی مراکز، اور غیر سرکاری طبی معائنے اور علاج کی سہولیات کے ساتھ تعاون کے معاہدوں پر دستخط کو فروغ دیا ہے۔ فی الحال، جامد QR کوڈز کے ذریعے فیس کی وصولی پر عمل درآمد کرنے والے 10 یونٹ ہیں، بشمول: پراونشل آبسٹیٹرکس ہسپتال، صوبائی پھیپھڑوں کا ہسپتال، صوبائی دماغی ہسپتال، صوبائی آنکھ کا ہسپتال، اینڈو کرائنولوجی ہسپتال، اور ضلعی طبی مراکز: Truc Ninh, My Loc, Nam Truc, Vu Ban, Giao Thuy, N 4 یونٹس نے سسٹم سے جڑنا مکمل کر لیا ہے اور ڈائنامک QR کوڈز کے ذریعے لائبریری فیس جمع کرنے کے حل کو باضابطہ طور پر تعینات کر دیا ہے، یعنی صوبائی جنرل ہسپتال، روایتی میڈیسن ہسپتال، ہائی ہاؤ ڈسٹرکٹ جنرل ہسپتال، Xuan Truong ڈسٹرکٹ میڈیکل سینٹر؛ 2 یونٹس ڈائنامک کیو آر کوڈز کے ذریعے لائبریری فیس جمع کرنے کے لیے سسٹم سے کنکشن لگا رہے ہیں۔

ایک سرکردہ صوبائی ہسپتال کے طور پر، پراونشل جنرل ہسپتال میں 900 بستر ہیں جن میں سالانہ اوسطاً 262,000 آؤٹ پیشنٹ اور سالانہ 40,000 داخل مریضوں کے دورے ہوتے ہیں۔ ہسپتال میں روزانہ کیش ادائیگی کے لین دین کے ساتھ ساتھ طبی معائنے اور علاج کے لیے رجسٹر کرنے والے مریضوں کی تعداد بہت زیادہ ہے، جس کی وجہ سے لوگوں کو ہسپتال کی فیس ادا کرنے کے لیے لائن میں انتظار کرنا پڑتا ہے، جس سے مالیاتی اور اکاؤنٹنگ عملے پر بہت زیادہ دباؤ پڑتا ہے، اس کے ساتھ کاغذی کارروائی اور رقم میں غلطیوں کا خطرہ ہوتا ہے کیونکہ مریضوں کے پاس دستاویزات، ٹیسٹ کے نتائج کے ساتھ ہسپتال کی بہت سی فیسیں ہوتی ہیں، اور ہسپتال کی سروس کے معیار کو آسانی سے ضائع کر دیتے ہیں۔ لوگ مریضوں کی خدمت کرنے میں وقت بھی ضائع کرتے ہیں، اور بعض اوقات مریضوں کو ہسپتال سے فارغ کرنے کے طریقہ کار کو مکمل کرتے وقت ہسپتال کی فیس ادا کرنے کے انتظار میں زیادہ وقت صرف کرتے ہیں۔ Vietinbank Bac Nam Dinh Branch کی متحرک QR کوڈ کی ادائیگی کی خدمت کو لاگو کرنے کے 1 سال سے زیادہ کے بعد کے ابتدائی ریکارڈز ظاہر کرتے ہیں کہ نظام آسانی سے، محفوظ طریقے سے، جلدی، آسانی سے، اور غلطیوں کے بغیر کام کرتا ہے۔ منسلک اکائیوں میں اکاؤنٹنگ اور فنانس کے محکموں کو ہسپتال کی فیس کی آمدنی کے ذرائع کا بہتر حساب کتاب کرنے میں مدد کرنا، بڑی قیمت کے لین دین کے لیے کاغذی کارروائی اور نقد گنتی کے طریقہ کار کو نمایاں طور پر کم کرنا، طبی معائنے اور علاج کے لیے ہسپتال آنے والے لوگوں کے لیے کارکردگی کے ساتھ ساتھ سروس کے معیار کو بہتر بنانا۔ ہسپتال کے طبی معائنے اور علاج کے اخراجات کی غیر نقد ادائیگی کی شرح میں 20 فیصد سے زیادہ اضافہ ہوا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ ہسپتال کو مریضوں کے معائنے اور علاج کے لیے انتظار کے وقت کو 15-20 منٹ تک کم کرنے میں مدد کرتا ہے، جس سے ہسپتال کی فیس کی ادائیگی کے علاقے میں بھیڑ کم ہوتی ہے۔ 2024 کے پہلے 3 مہینوں میں، Vietinbank Bac Nam Dinh نے تقریباً 4,400 ہسپتال کی فیسیں جمع کیں جن کی کل مالیت 19 بلین VND سے زیادہ تھی۔

کیش لیس ادائیگی کے نفاذ کے ایک عرصے کے بعد، حقیقت یہ ظاہر کرتی ہے کہ ادائیگی کے اس طریقے کو استعمال کرنے والے زیادہ تر لوگ نوجوان ہیں، جن کے پاس اعلیٰ تعلیم کی سطح ہے، اور انفارمیشن ٹیکنالوجی اور اسمارٹ فون استعمال کرنے میں ماہر ہیں۔ تاہم طبی معائنے اور علاج کے لیے آنے والے مریضوں کی کل تعداد میں ان افراد کا تناسب زیادہ نہیں ہے۔ اب بھی بہت سے لوگ ایسے ہیں جو نقدی کے استعمال کی عادت جیسے عوامل کی وجہ سے ہسپتال کی فیس ادا کرنے کے لیے نقدی کا استعمال کر رہے ہیں۔ اسمارٹ بینکنگ کارڈز، انٹرنیٹ بینکنگ، ای والٹس کا استعمال کرتے ہوئے بینک کے ذریعے ادائیگی سے واقف نہیں؛ بوڑھے لوگ اسمارٹ فون استعمال نہیں کرتے... یہی بنیادی وجہ ہے کہ کیش لیس ادائیگی کرنے والے مریضوں کی شرح زیادہ نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، کیش لیس ادائیگی کچھ مسائل کو بھی ظاہر کر رہی ہے جن پر قابو پانے کی ضرورت ہے جیسے: منتقلی کے عمل کے دوران تکنیکی نظام کی خرابی جس کی وجہ سے مریض کے اکاؤنٹ سے کٹوتی ہو جاتی ہے لیکن رقم ہسپتال کے اکاؤنٹ میں منتقل نہیں کی گئی۔ اس کی وجہ سے رہنمائی، وضاحت، مسئلہ حل کرنے وغیرہ کے عمل میں مشکلات پیش آتی ہیں۔ کیش لیس ہسپتال کی ادائیگی میں خلل پڑ سکتا ہے یا بینکنگ سسٹم کو برقرار رکھنے، اپ گریڈ کرنے، یا وائی فائی نیٹ ورک کے غیر مستحکم معیار کی وجہ سے خرابیاں ہو سکتی ہیں۔

2025 کے آخر تک شہری علاقوں میں طبی معائنے اور علاج کی سہولیات کا 60% حاصل کرنے کے ہدف کو حاصل کرنے کے لیے، 2025 کے آخر تک، تجارتی بینک اور درمیانی ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والی تنظیمیں ہسپتالوں اور ضلعی طبی مراکز کے ساتھ فعال طور پر تعاون کریں گی تاکہ غیر نقد ادائیگی کی مختلف شکلوں کے نفاذ کو تیز کیا جا سکے، لوگوں کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے اور طبی معائنے میں حصہ لیا جا سکے۔ اکاؤنٹنٹس کے پاس اضافی طریقے ہیں جو گاہک کے کامیابی سے لین دین کرتے ہی ہسپتال کے کھاتوں میں رقم کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔ ہسپتالوں کو بنیادی ڈھانچے کے نظام میں سرمایہ کاری اور اپ گریڈ کرنے کی ضرورت ہے جیسے کہ تیز رفتار انٹرنیٹ سسٹم، وائی فائی...؛ ایک مخصوص نفاذ کے روڈ میپ کے ساتھ، یونٹ میں غیر نقد ادائیگی کے حل کو تعینات کرنے کے منصوبے تیار کریں؛ فوری طور پر مریضوں کی مدد کرنے کے قابل ہونے کے لیے عملے کی قابلیت کو تربیت دیں اور بہتر بنائیں، نیز ہسپتال کی غیر نقدی فیس کی ادائیگیوں میں دھوکہ دہی کا پتہ لگانے کا علم رکھتے ہوں۔ سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس اور لوگوں کے لیے یونٹ کی ویب سائٹ کے ذریعے کیش لیس ہسپتال کی ادائیگی کے فوائد پر پروپیگنڈہ اور مشاورت کو مضبوط بنائیں۔

آرٹیکل اور تصاویر: Duc Toan

ماخذ