موسم گرما کے سیاحتی موسم کے دوران کمرے کی بکنگ کی دھوکہ دہی کا میٹرکس

ریزورٹس اور ہوٹلوں کے فیس بک اکاؤنٹس کی نقالی کرنے کے لیے سروس ڈپازٹس کو دھوکہ دینے اور چوری کرنے کی صورت حال موسم گرما کے سیاحتی موسم کے دوران بار بار ہوتی رہتی ہے۔

Meliá Ho Tram Beach Resort کا اصلی فیس بک پیج اور جعلی فیس بک پیج (X)۔ صرف Meliá Ho Tram Beach Resort کا عملہ ہی جعلی صفحہ کو پہچان سکتا ہے کیونکہ ظاہر کردہ فون نمبر غلط ہے۔

جعلی فیس بک آکٹپس ٹیپ

Ba Ria-Vung Tau اخبار کو خط بھیجتے ہوئے، Meliá Ho Tram Beach Resort کے نمائندے نے کہا کہ جعلی ریزورٹ فیس بک کی صورت حال 2024 سے ظاہر ہونا شروع ہوئی اور اس کے رکنے کے کوئی آثار نظر نہیں آئے۔ جعلی فیس بک پر بلیو ٹک (ہوم ​​پیج) اور وزیٹرز کی ایک بڑی تعداد بھی ہے۔ یہاں تک کہ ریزورٹ کا نیٹ ورک ایڈمنسٹریٹر بھی آسانی سے اس کا پتہ نہیں لگا سکتا کیونکہ فیس بک کی اصلی پوسٹ جو بھی ہو، جعلی فیس بک فوراً اسے کاپی کر لیتا ہے۔ جعلی فیس بک اشتہارات بھی چلاتا ہے اور ناظرین کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے ایک خوبصورت انٹرفیس رکھتا ہے۔

"ہم نے مسلسل جعلی پیجز کے ثبوت فیس بک کے انتظامی یونٹ کو پیش کیے ہیں۔ مئی کے اوائل تک، 45 جعلی فیس بک پیجز کو بلاک کر دیا گیا ہے۔ تاہم، ابھی بھی 25 جعلی پیجز کام کر رہے ہیں۔ سیاحت سال کے مصروف ترین سیزن میں ہے، ریزورٹ کے پروموشنل ٹولز پر انتباہات کے ساتھ اپنا دفاع کرنے کے علاوہ، ہم نے ریاستی ایجنسیوں کو حل تلاش کرنے کے لیے بھی خط بھیجے ہیں۔" میلا ہو ٹرام بیچ ریزورٹ کی مارکیٹنگ ڈائریکٹر محترمہ مائی لی تھی تھاو نگوین نے کہا۔

بہت سے بڑے ریزورٹس اور ہوٹلوں نے جنہوں نے اپنے برانڈز بنائے ہیں، جعلی فیس بک پیجز کے ذریعے ریزرویشن کروانے کے لیے دھوکہ دیا گیا ہے۔ صارفین کو "ٹریپ" کرنے کی ترکیبیں اسی طرح کی ہیں، اصل صفحہ کو کاپی کرنا، بشمول انٹرنیٹ پر گھوٹالوں کے بارے میں انتباہات۔ انٹرنیٹ صارفین کو صرف جعلی صفحہ پر کلک کرنے کی ضرورت ہے اور فوری طور پر مشورے اور خدمات کی پیشکش کرنے والے پیغامات کا ایک سلسلہ آ جائے گا، جس کے ارد گرد پرکشش تحائف اور پروموشنز کے میٹرکس ہوں گے۔ صارفین اس پر یقین رکھتے ہیں، ڈپازٹ منتقل کرتے ہیں اور فوری طور پر جال میں پھنس جاتے ہیں۔

لی پالمیئر ہو ٹرام کے نمائندے نے کہا کہ نامکمل اعدادوشمار کے مطابق، گزشتہ 2 سالوں میں، صارفین کو جعلی فیس بک اکاؤنٹس کے ذریعے 500 ملین VND سے زیادہ کے لیے کمروں کی بکنگ میں لے جایا گیا ہے۔

انتباہی مواصلات میں اضافہ کریں۔

مئی 2025 کے آخر میں، محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت نے ریزورٹس کے ساتھ ایک میٹنگ کی صدارت کی جس میں مذکورہ صورتحال کی اطلاع دی گئی۔ اجلاس میں سائبر سیکیورٹی اور ہائی ٹیک کرائم پریوینشن (صوبائی پولیس)، محکمہ سائنس و ٹیکنالوجی اور صوبائی ٹورازم ایسوسی ایشن کے نمائندوں نے شرکت کی۔

میٹنگ میں ریزورٹس کے نمائندوں کا کہنا تھا کہ موسم گرما کے سیاحتی موسم کے دوران جعلی فیس بک پیجز کی صورتحال ایک بار پھر فعال ہو جاتی ہے۔ ریزورٹس نے سیاحوں کے لیے چوکسی بڑھانے کے لیے سب کچھ کیا ہے جیسے کہ انتباہی پوسٹس کو پن کرنا، مہمانوں کو ہدایت دینا کہ ریزورٹ کے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز (Zalo، Facebook، Tiktok، ویب سائٹ) کے اوپر پن کیے ہوئے جعلی صفحات کی شناخت کیسے کی جائے۔

"اگرچہ آن لائن شاپنگ کو اس کی رفتار اور سہولت کی وجہ سے فروغ دیا جا رہا ہے، لیکن ہم اس عرصے کے دوران فیس بک کے ذریعے ریزرویشن قبول نہ کرنا قبول کرتے ہیں، بلکہ اس کے بجائے مہمانوں کو ہدایت دیتے ہیں کہ وہ ریزورٹ کی ویب سائٹ دیکھیں اور اس سروس کے بارے میں جاننے کے لیے ہاٹ لائن پر رابطہ کریں تاکہ گھوٹالوں میں پڑنے کو کم کیا جا سکے،" محترمہ ڈونگ تھی تھو ہانگ، انچارج برائے سیلز اینڈ مارکیٹنگ Emerald نے کہا۔

محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ڈو فوک ٹرنگ کے مطابق، مشہور سیاحتی رہائش کے اداروں کے فین پیجز اور ویب سائٹس کی نقالی کی صورت حال پیچیدہ ہو گئی ہے، جس سے نہ صرف صارفین کو براہ راست نقصان پہنچا ہے بلکہ سروس اداروں کی ساکھ اور مقامی امیج کو بھی متاثر کیا جا رہا ہے۔ لہذا، جائز حقوق کے تحفظ، صارفین کے لیے خطرات کو روکنے اور کم سے کم کرنے، اور پیشہ ورانہ اور دوستانہ سیاحت کی شبیہہ کو بڑھانے کے لیے ریاستی انتظامی اداروں، صوبائی پولیس، ٹورازم ایسوسی ایشن، میڈیا اور ٹورازم بزنس کمیونٹی کے درمیان ہم آہنگی اور سختی سے ہم آہنگی پیدا کرنے کی اشد ضرورت ہے۔

خاص طور پر، سیاحوں کے لیے چوکسی بڑھانے کے لیے انتباہات اور واقفیت پر توجہ مرکوز کرنا۔ محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت سیاحوں کے دھوکہ دہی اور دھوکہ دہی کے کیسز کے بارے میں معلومات سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس کے ذریعے بکنگ کے دوران انٹرنیٹ پر گھوٹالوں کی نشاندہی کے لیے سفارشات اور ہدایات کے ساتھ صوبے کے اندر اور باہر میڈیا ایجنسیوں کو بھیجے گا، معلومات پھیلانے میں تعاون کی درخواست کرے گا تاکہ سیاحوں کو مکمل، سرکاری معلومات تک رسائی کے مزید مواقع مل سکیں۔ محکمہ سیاحتی رہائش کے ستاروں کی فہرست بھی بناتا ہے، جو لنکس، فون نمبرز، ای میلز وغیرہ کے ساتھ ساکھ بنانے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، جسے محکمہ اور صوبائی ٹورازم ایسوسی ایشن کی ویب سائٹ پر شائع کیا جاتا ہے تاکہ سیاحوں کے لیے سرچ چینلز اور معروف سروس ایڈریس تک رسائی حاصل کی جا سکے۔

سیاحت کے کاروباروں کو اپنے اور اپنے صارفین کے جائز حقوق کی مسلسل حفاظت کرنے کی ضرورت ہے۔ جعلی فیس بک کے بارے میں ان کے ڈیجیٹل معلوماتی صفحات پر مسلسل انتباہات پوسٹ کرنا؛ نیٹ ورک مینجمنٹ کو مضبوط کریں، فوری طور پر جعلی صفحات کا پتہ لگائیں اور صفحہ کو بلاک کرنے کی درخواست کرنے والی بنیادی کمپنی کو مسلسل جعلی صفحہ کی رپورٹیں بھیجیں۔ دھوکہ دہی اور ڈپازٹس کے غلط استعمال کی علامات کا پتہ لگانے پر قریبی پولیس ایجنسی کو رپورٹ کرنے میں صارفین کی مدد کریں۔

"محکمہ صوبائی ٹورازم ایسوسی ایشن کے ساتھ موبائل نیٹ ورکس پر ایس ایم ایس پیغامات کے ذریعے انتباہ جاری کرنے کے لیے بھی بات کر رہا ہے، اور ساتھ ہی ساتھ وزارت ثقافت، کھیل اور سیاحت اور قومی سیاحت کی انتظامیہ کو مذکورہ گھوٹالے کے طریقوں کے خلاف خبردار کرنے کی سفارش کر رہا ہے تاکہ ملک گیر انتباہ جاری کیا جا سکے،" مسٹر ڈو فوک ٹرنگ نے مزید کہا۔

آرٹیکل اور تصاویر: ڈانگ کھوا۔

ماخذ: https://baobariavungtau.com.vn/phap-luat/202506/ma-tran-lua-dat-phong-vao-cao-diem-du-lich-he-1044422/