30 مارچ کی صبح، بہت سے موبائل صارفین نے Wintel کی خدمات کا استعمال کرتے ہوئے مسائل کا سامنا کرنے کی اطلاع دی۔ خاص طور پر، صارفین ڈیٹا سروسز کا استعمال کرتے ہوئے انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرنے، ایپس تک رسائی، یا اپنے اکاؤنٹ کی معلومات چیک کرنے سے قاصر تھے۔

ویت نام نیٹ سے بات کرتے ہوئے، محترمہ ہا وان (ہوانگ مائی، ہنوئی ) نے کہا: " آج صبح سے، میں انٹرنیٹ تک رسائی کے لیے اپنی Wintel SIM کا 4G استعمال نہیں کر پائی۔ اس دوران، دوسرے نیٹ ورک فراہم کنندگان کی سمیں اب بھی معمول کے مطابق کام کر رہی ہیں ۔"

30 مارچ کی صبح ونٹل کی ڈیٹا سروس بند تھی۔ تصویر: Trong Dat

ہو چی منہ شہر میں ونٹل کے ایک اور صارف من فام کو بھی ایسی ہی صورتحال کا سامنا کرنا پڑا۔ اس صارف کے مطابق نہ صرف ڈیٹا سروس بلکہ ونٹل ایپلی کیشن میں بھی مسائل کا سامنا ہے۔

" جب میں 4G کا استعمال کر کے انٹرنیٹ تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا تھا، تو میں نے Wintel ایپ کو استعمال کرنے کی کوشش کی کہ آیا میرا ڈیٹا پلان ختم ہو گیا ہے، لیکن میں پھر بھی اس تک رسائی حاصل نہیں کر سکا۔ جب میں نے *101# کوڈ استعمال کر کے چیک کیا تو نتیجہ میں یہ بھی کہا گیا کہ 'کنکشن کا مسئلہ یا غلط MMI کوڈ'۔"

اپنے فین پیج پر، ونٹل نے اس واقعے پر باضابطہ طور پر تبصرہ کیا۔ Wintel کے مطابق، وہ فی الحال سسٹم کی دیکھ بھال اور اپ گریڈ کا کام کر رہے ہیں۔ اس کے نتیجے میں Wintel صارفین کے لیے سروس میں عارضی خلل واقع ہوا ہے۔

اعلان میں کہا گیا ہے کہ " Wintel اپ گریڈ کو جلد از جلد مکمل کرنے کے لیے تندہی سے کام کر رہا ہے۔ ونٹیل مخلصانہ طور پر معذرت خواہ ہے اور آپ کی سمجھ کی امید کرتا ہے ،" اعلان میں کہا گیا۔

Wintel ایک ورچوئل موبائل نیٹ ورک ہے جو 055 کا سابقہ ​​استعمال کرتا ہے۔ تصویر: Trong Dat

VietNamNet سے بات کرتے ہوئے، Wintel کے ایک نمائندے نے 30 مارچ کی صبح سسٹم اپ گریڈ کی وجہ سے کچھ سروسز میں رکاوٹ کی تصدیق کی۔ کمپنی نے کہا کہ انہوں نے صارفین کو متاثر ہونے سے بچنے کے لیے اس مسئلے کو تیزی سے سنبھال لیا۔ 30 مارچ کو صبح 10:30 بجے تک، Wintel کی خدمات معمول پر آ چکی تھیں۔

ونٹل (پریفکس 055) موبی کاسٹ جوائنٹ اسٹاک کمپنی کا ایک ورچوئل موبائل نیٹ ورک ہے، جو مسان گروپ کا رکن ہے۔ یہ نیٹ ورک ویتنامی مارکیٹ میں 2020 سے کام کر رہا ہے اور خدمات فراہم کرنے کے لیے VNPT کے بنیادی ڈھانچے کا استعمال کرتا ہے۔

Wintel موبائل نیٹ ورک کا پیشرو ریڈی تھا۔ یہ ویتنامی مارکیٹ میں کام کرنے والا دوسرا ورچوئل موبائل نیٹ ورک تھا۔ شیرپا - مسان گروپ کی ایک ذیلی کمپنی - نے 2021 میں موبیکاسٹ کے 70% حصص حاصل کرنے کے لیے VND 295.5 بلین کی سرمایہ کاری کا اعلان کرنے کے بعد، Reddi نے نومبر 2022 میں باضابطہ طور پر اپنا نام بدل کر Wintel رکھ دیا۔

ایئربس ٹیلی کمیونیکیشن سیٹلائٹ حل تیار کرنے میں ویتنام کی مدد کرے گا ۔ ایئربس وزارت اطلاعات و مواصلات کو "ویتنام کے لیے ٹیلی کمیونیکیشن سیٹلائٹ ٹیکنالوجی سلوشنز" کے موضوع پر ایک ورکشاپ منعقد کرنے کی تجویز دے رہا ہے۔