30 مارچ کی صبح، بہت سے موبائل صارفین نے Wintel کی خدمات استعمال کرنے میں دشواری کی اطلاع دی۔ اس کے مطابق، صارفین ڈیٹا سروسز کا استعمال کرتے ہوئے انٹرنیٹ تک رسائی، ایپس تک رسائی، یا اکاؤنٹ کی معلومات تلاش کرنے سے قاصر تھے۔

ویت نام نیٹ کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے، محترمہ ہا وان (ہوانگ مائی، ہنوئی ) نے کہا: " آج صبح سے، میں انٹرنیٹ تک رسائی کے لیے Wintel SIM کا 4G استعمال نہیں کر پائی۔ دریں اثنا، دیگر نیٹ ورکس کی سمیں اب بھی عام طور پر استعمال کی جا سکتی ہیں ۔"

ونٹل کی ڈیٹا سروس 30 مارچ کی صبح بند تھی۔ تصویر: ٹرانگ ڈیٹ

ہو چی منہ سٹی میں ایک اور ونٹل صارف من فام کو بھی اسی طرح کی پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ اس صارف کے مطابق نہ صرف ڈیٹا سروس بلکہ ونٹل ایپلی کیشن میں بھی مسائل کا سامنا ہے۔

جب میں 4G کا استعمال کرتے ہوئے انٹرنیٹ تک رسائی حاصل نہیں کر سکا تو میں نے Wintel ایپ پر جانے کی کوشش کی کہ آیا پیکج کی میعاد ختم ہو گئی ہے، لیکن میں پھر بھی اس تک رسائی حاصل نہیں کر سکا۔ جب میں نے اسے *101# نحو کا استعمال کرتے ہوئے دیکھا تو نتیجہ میں "کنکشن کا مسئلہ یا غلط MMI کوڈ" بھی رپورٹ ہوا۔

Wintel کے فین پیج پر، نیٹ ورک آپریٹر نے بھی سرکاری طور پر اس واقعے کے بارے میں بات کی۔ اسی مناسبت سے، ونٹل نے کہا کہ وہ سسٹم کی بحالی اور اپ گریڈ کا کام انجام دے رہا ہے۔ اس کی وجہ سے Wintel صارفین کو کچھ خدمات میں عارضی رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑا۔

اعلان میں کہا گیا کہ " Wintel اپ گریڈ کو جلد از جلد مکمل کرنے کے لیے کام کر رہا ہے۔ Wintel مخلصانہ طور پر معذرت خواہ ہے اور آپ کی سمجھ کی امید کرتا ہے ،" اعلان میں کہا گیا ہے۔

ونٹل ایک ورچوئل موبائل نیٹ ورک ہے جو 055 کا سابقہ ​​استعمال کرتا ہے۔ تصویر: Trong Dat

VietNamNet سے بات کرتے ہوئے، Wintel کے ایک نمائندے نے بھی 30 مارچ کی صبح سسٹم اپ گریڈ کی وجہ سے کچھ سروسز میں رکاوٹ کی تصدیق کی۔ یونٹ نے تصدیق کی کہ اس نے اس مسئلے کو تیزی سے نمٹا دیا ہے تاکہ صارفین متاثر نہ ہوں۔ 30 مارچ کو صبح 10:30 بجے تک، ونٹل کی خدمات معمول پر آ گئیں۔

ونٹل (پریفکس 055) موبی کاسٹ جوائنٹ اسٹاک کمپنی کا ایک ورچوئل موبائل نیٹ ورک ہے، جو مسان گروپ کا رکن ہے۔ یہ نیٹ ورک ویتنامی مارکیٹ میں 2020 سے کام کر رہا ہے اور خدمات فراہم کرنے کے لیے VNPT کے بنیادی ڈھانچے کا استعمال کرتا ہے۔

Wintel موبائل نیٹ ورک کا پیشرو Reddi ہے۔ یہ ویتنامی مارکیٹ میں کام کرنے والا دوسرا ورچوئل موبائل نیٹ ورک ہے۔ دی شیرپا کے بعد - مسان گروپ کی ایک رکن کمپنی نے 2021 میں موبیکاسٹ کے 70% حصص کو واپس خریدنے کے لیے 295.5 بلین VND کی سرمایہ کاری کرنے کا اعلان کیا، نومبر 2022 تک، Reddi نے باضابطہ طور پر اپنا نام بدل کر Wintel رکھ دیا۔

ایئربس ٹیلی کمیونیکیشن سیٹلائٹ پلان کی تعمیر میں ویتنام کی مدد کرے گا ۔ ایئربس وزارت اطلاعات و مواصلات کو "ویتنام کے لیے ٹیلی کمیونیکیشن سیٹلائٹ ٹیکنالوجی کے حل" کے موضوع کے ساتھ ایک ورکشاپ منعقد کرنے کی تجویز دے رہا ہے۔