مینولائف نے ہر فرد سے انفرادی طور پر ملنے کا وعدہ کیا۔

حال ہی میں، سینکڑوں Manulife لائف انشورنس صارفین جنہوں نے SCB بینک کے ذریعے انشورنس خریدی ہے، دونوں اداروں پر گمراہ کن مشورے کا الزام لگاتے ہوئے بات کی ہے۔

مزید برآں، بہت سے صارفین نے اطلاع دی کہ ان کی بچت کے ذخائر "جادوئی طور پر" زندگی کے انشورنس معاہدوں میں تبدیل ہو گئے ہیں۔

ایک پریس ریلیز میں، Manulife نے کہا کہ اس نے ہر صارف کی شکایت کا جائزہ لیا ہے۔ زیادہ تر معاملات میں، یہ پایا گیا کہ "گاہک کے دعووں کو ثابت کرنے کے لیے ناکافی ثبوت موجود تھے۔"

Manulife شکایت درج کرانے والے صارفین سے ملاقات کرے گی۔

کچھ معاملات میں جہاں مشاورتی عمل کے دوران بدانتظامی کے شواہد پائے گئے، کمپنی نے ملوث افراد کے خلاف سخت تادیبی کارروائی کی، بشمول متعلقہ حکام کو معاملے کی اطلاع دینا۔

Manulife اس ہفتے سے شروع ہونے والے صارفین سے ان کی شکایات کو حل کرنے کے لیے رابطہ کرے گی۔

Manulife سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ 30 جون کے قریب صارفین کے ساتھ مکالمے مکمل کر لے گی اور کسی حل تک پہنچ جائے گی۔

Manulife ملازمین کی 1 بلین VND کی سالانہ آمدنی کے پیچھے حقیقت : Manulife Vietnam Co., Ltd. کے مالی بیانات میں بتائی گئی 1 بلین VND/سال کی آمدنی دراصل کمپنی کے ملازمین کی آمدنی ہے، نہ کہ ایجنٹوں کی آمدنی (ملازمین جو براہ راست انشورنس فروخت کرتے ہیں) جیسا کہ بہت سے لوگ غلطی سے مانتے ہیں۔

ماخذ: https://vietnamnet.vn/khach-to-gui-tiet-kiem-scb-thanh-mua-bao-hiem-manulife-hua-gap-tung-nguoi-2136989.html