مائیکروسافٹ کیا کہتا ہے جب ونڈوز 11 پر ہارڈ ڈرائیوز کو نقصان پہنچانے اور ڈیٹا کھونے کا الزام لگایا جاتا ہے؟

(ڈین ٹری) - بہت سے صارفین کی شکایات کے بعد کہ ونڈوز 11 اپ گریڈ ہارڈ ڈرائیو کو نقصان پہنچا سکتا ہے اور اس پر ڈیٹا کھو سکتا ہے، مائیکروسافٹ کو تحقیقات کے لیے قدم بڑھانا پڑا۔

Windows 11 اپ ڈیٹ کمپیوٹر پر SSD ہارڈ ڈرائیوز کو ناکام کرنے کا سبب بن سکتا ہے، جس سے ڈیٹا ضائع ہو سکتا ہے (تصویر: Instagram)۔

جیسا کہ ڈین ٹری نے رپورٹ کیا، پچھلے ہفتے جاری کردہ ونڈوز 11 KB5063878 اپ گریڈ کو انسٹال کرنے کے بعد، بہت سے صارفین نے کہا کہ ان کی ہارڈ ڈرائیو پارٹیشن آپریٹنگ سسٹم سے اچانک غائب ہو گئے، جس کی وجہ سے اس پر موجود ڈیٹا بھی غائب ہو گیا۔

کچھ لوگ اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کر کے اس خرابی کو ٹھیک کر سکتے ہیں، لیکن دوسرے اپنا ڈیٹا بازیافت نہیں کر سکتے۔

خرابی کی حالت زیادہ تر مختلف برانڈز جیسے ویسٹرن ڈیجیٹل، فیسن، سان ڈسک، سام سنگ کی ایس ایس ڈی ڈرائیوز استعمال کرنے والے کمپیوٹرز میں پیش آتی ہے... بنیادی طور پر اس وقت ہوتی ہے جب ہارڈ ڈرائیو پارٹیشن کی صلاحیت 60% تک استعمال ہوتی ہے اور صارف بڑے ڈیٹا کو کاپی کرتا ہے۔

"میرا 2TB SSD ونڈوز 11 میں اپ گریڈ کرنے کے بعد غائب ہو گیا، حالانکہ یہ پہلے ٹھیک کام کر رہا تھا۔ براہ کرم اپ گریڈ کو انسٹال کرنے سے پہلے غور کریں،" ایک Reddit صارف نے شیئر کیا۔

"ونڈوز 11 کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، میری ڈرائیو پارٹیشن مکمل طور پر غیر جوابدہ ہو گئی۔ یہ اب بھی ظاہر ہوتا ہے، لیکن ایک غیر فارمیٹ شدہ پارٹیشن کے طور پر، لیکن میں اس کے ساتھ کچھ نہیں کر سکتا،" ایک اور Reddit صارف نے تبصرہ کیا۔

کچھ صارفین کا کہنا تھا کہ ونڈوز 11 کو اپ گریڈ کرنے کے بعد انہیں اپنے کمپیوٹر کے منجمد یا دوبارہ شروع ہونے کی صورت حال کا بھی سامنا کرنا پڑا۔

ابتدائی طور پر، مائیکروسافٹ نے اس مسئلے کے بارے میں خاموشی اختیار کی، یہ مانتے ہوئے کہ صارفین کی ایک چھوٹی سی تعداد ہی اس کا سامنا کر رہی تھی۔ تاہم، جیسا کہ زیادہ سے زیادہ صارفین نے اپنی ہارڈ ڈرائیوز پر مسئلہ کی اطلاع دی، مائیکروسافٹ نے اس مسئلے کی وجہ کی تحقیقات شروع کردی۔

مائیکرو سافٹ کے ایک نمائندے نے تبصرہ کیا کہ "ہمیں ونڈوز 11 میں اپ گریڈ کرنے کے بعد پیش آنے والی غلطیوں کی رپورٹس موصول ہوئی ہیں اور اس صورتحال کی وجہ کی تحقیقات کر رہے ہیں۔"

غلطی کا سامنا کرنے والے بہت سے لوگوں نے کہا کہ KB5063878 اپ ڈیٹ کو ان انسٹال کرنے سے غلطی کو ٹھیک کرنے میں مدد ملی۔ تاہم، کچھ صارفین نے اعتراف کیا کہ وہ اب بھی اس غلطی کو ٹھیک کرنے میں ناکام رہے اور وہ یہ سوچ رہے تھے کہ ان کی ہارڈ ڈرائیوز سے غائب ہونے والے ڈیٹا کو کیسے بازیافت کیا جائے۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm