سیاحت کے انسانی وسائل کے عملی آپریشن کی صلاحیت کو بہتر بنائیں

کئی سالوں سے، ویتنام میں سیاحت کے انسانی وسائل کی تربیت نظریاتی رہی ہے اور اس میں عمل کا فقدان ہے، جس کی وجہ سے کام کے ماحول میں عملی رسائی اور موافقت کم ہے۔ دھیرے دھیرے تبدیل کرنے کے لیے، اس ٹیم کی "حقیقی زندگی" کی صلاحیت کو بڑھانے کے لیے متعدد نئے ماڈلز لاگو کیے گئے ہیں۔

پروفیسر، ڈاکٹر ڈاؤ من ہنگ، ویتنام ٹورازم ٹریننگ ایسوسی ایشن کے چیئرمین کے مطابق، انسانی وسائل کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے عملی تربیت "کلید" ہے۔ امپیریل انٹرنیشنل ہوٹل مینجمنٹ اسکول (IIHC) کے پرنسپل - جو ویتنام میں "ہوٹل اسکول" ماڈل - ایک ہوٹل کے اندر اسکول کا اطلاق کرنے والے ایک علمبردار، مسٹر ہنگ نے کہا کہ یہ ماڈل طلباء کے لیے مطالعہ کے پہلے دنوں سے ہی حقیقی کام کے ماحول سے روشناس ہونے کا ایک امید افزا حل ہے۔ IIHC کے پروگرام میں واضح طور پر کہا گیا ہے کہ 30% وقت تھیوری پر ہوتا ہے، اور 70% پریکٹس آپریٹنگ ہوٹل میں، تجربہ کار سرکردہ ماہرین کی رہنمائی میں ہوتی ہے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ اسکول کی تدریس 100% انگریزی میں کی جاتی ہے، اس لیے داخلہ کے عمل پر سخت کنٹرول کے ساتھ ساتھ آؤٹ پٹ کے معیار کا عزم بھی ہے۔ اسکول کی طرف سے عطا کردہ ڈپلومہ کے علاوہ، گریجویٹس کو NCFE (UK) سے ایک ڈپلومہ بھی ملتا ہے، جس میں ٹرانسفر ویلیو اور عالمی روزگار کے مواقع ہوتے ہیں۔ پروفیسر، ڈاکٹر ڈاؤ من ہنگ امید کرتے ہیں کہ اس ماڈل کو نقل کیا جا سکتا ہے تاکہ بہت سے طلباء کو دنیا بھر میں ہوٹل مینجمنٹ انڈسٹری کے ممتاز ماہرین کے ساتھ مطالعہ کرنے اور کام کرنے کا موقع ملے۔

تربیت میں مشق کو فروغ دینے کی سمت میں، ہنوئی ٹورازم کمپنی نے "اسکول میں انٹرپرائز" کے ماڈل کو نافذ کیا ہے۔ ہنوئی ٹورازم کے جنرل ڈائریکٹر Nhu Thi Ngan نے کہا کہ 2024-2025 تعلیمی سال سے کمپنی نے یونیورسٹی میں واقع ٹورازم پریکٹس سنٹر کو کام میں لایا ہے۔ یہ ماڈل طلباء کو اسکول میں کاروبار کے حقیقی ڈیٹا کی بنیاد پر مطالعہ اور مشق کرنے اور کاروبار میں انٹرن شپ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

فی الحال، ہنوئی ٹورازم کے 8 ڈائریکٹرز، 1 ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر اور شعبہ کے سربراہان براہ راست تعلیم دے رہے ہیں، طلباء کو مصنوعات کی تخلیق، ٹور آپریشن، مارکیٹنگ، کسٹمر کنسلٹنگ وغیرہ کے عمل میں حصہ لینے میں مدد فراہم کر رہے ہیں۔ عمل کے اختتام پر، طلباء کو ورک سرٹیفکیٹ دیا جاتا ہے اور وہ فوری طور پر لیبر مارکیٹ میں ضم ہو سکتے ہیں۔ محترمہ اینگن کے مطابق، یہ ایک موثر سمت ہے جو نہ صرف طلباء کے لیے کافی وقت بچانے میں مدد دیتی ہے بلکہ سیاحت کے انسانی وسائل کی تربیت کے معیار کو بہتر بنانے میں بھی معاون ہے۔

"سیاحت ایک ایسی صنعت ہے جو ہمیشہ بدلتی رہتی ہے اور بازار میں ہونے والی تبدیلیوں سے سب سے پہلے کاروبار متاثر ہوتے ہیں۔ مقامی علاقوں اور اسکولوں کو تربیت میں کاروبار کے ساتھ تعاون کرنا چاہیے کیونکہ وہ اپنے پیشہ ورانہ طریقوں سے سبق حاصل کریں گے،" ہنوئی ٹورازم کے جنرل ڈائریکٹر نے زور دیا۔

سیکھنے والوں کے آؤٹ پٹ معیارات پر مبنی نقطہ نظر کا انتخاب کرتے ہوئے، ہنوئی کالج آف ٹورازم قابلیت پر مبنی عملی تربیتی ماڈل (CBT) کا اطلاق کرتا ہے۔ طلباء کو حقیقی حالات، منصوبوں اور کاروباری اداروں میں انٹرنشپ کے ذریعے تربیت اور جانچ کی جاتی ہے۔

اس ماڈل کو نافذ کرنے کے لیے، بین الاقوامی تجربات سے سیکھنے، جدید سہولیات میں سرمایہ کاری کرنے، اور لیکچررز کے معیار کو بہتر بنانے کے علاوہ، اسکول 100 سے زیادہ کاروباری اداروں کے ساتھ تعاون پر مبنی تعلقات بھی استوار کرتا ہے، جن میں 4-5 اسٹار ہوٹل، بین الاقوامی ٹریول کمپنیاں، لگژری ریزورٹس وغیرہ شامل ہیں۔

اس کی بدولت، 90% سے زیادہ طلباء کو گریجویشن کے بعد 3 ماہ کے اندر نوکریاں مل جاتی ہیں، جن میں سے 30% کو انٹرنشپ کی جگہ پر بھرتی کیا جاتا ہے۔ فارغ التحصیل افراد حقیقی کام کے ماحول میں تیزی سے ڈھالنے کے قابل ہوتے ہیں، جس سے انٹرپرائز میں دوبارہ تربیت حاصل کرنے کا وقت کم ہوتا ہے۔

مندرجہ بالا ماڈلز کا ظہور نہ صرف تربیت اور لیبر استعمال کرنے والے یونٹس کی کوششوں کو ظاہر کرتا ہے بلکہ اس بات کی بھی تصدیق کرتا ہے کہ سیاحت کی ترقی کی موجودہ ضروریات کو پورا کرنے کے لیے عملی تربیت کو فروغ دینا ایک رجحان ہے۔ تاہم، کچھ یونٹس کے ان ماڈلز کے ابتدائی آپریشن نے صرف جزوی طور پر مارکیٹ کے انسانی وسائل کی "پیاس" کو پورا کیا ہے، اور مؤثر ماڈلز کو بڑھانے کے لیے متعلقہ فریقوں کے درمیان بڑے پیمانے پر زیادہ قریبی "مصافحہ" کی ضرورت ہے۔ اور ماہرین کے مطابق بڑے پیمانے پر سیاحتی کارکنوں کی تربیت کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے مزید میکرو لیول کے حل کی بھی ضرورت ہے۔

حقیقت میں، سیاحت کے کاروبار کے پاس وسائل محدود ہیں اور انہیں کاروباری کاموں پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے، اس لیے عملی تربیت کی مقدار میں اضافہ کاروبار پر مکمل انحصار نہیں کر سکتا۔

سکول آف فارن لینگویجز اینڈ ٹورازم (ہانوئی یونیورسٹی آف انڈسٹری) کے پرنسپل ڈاکٹر ہوانگ نگوک ٹیو نے کہا کہ تربیتی اداروں کو ورچوئل پریکٹس ماڈل بنانے کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی اور AI کو سختی سے لاگو کرنے کی ضرورت ہے، طلباء کے لیے نقلی مشقیں اور لیکچررز اور کاروباری اداروں کی رہنمائی پریکٹس کے ساتھ مل کر سیکھنے والوں کو ان کی پیشہ ورانہ مہارتوں کو درست ماحول میں مکمل کرنے میں مدد فراہم کریں۔

صنعت میں 20 سال سے زیادہ کے تجربے کے ساتھ، پین پیسفک ہنوئی ہوٹل کے ہیومن ریسورسز کے ڈائریکٹر وو تھی مائی نے پایا ہے کہ انٹرمیڈیٹ اور کالج کی سطح پر تعلیم حاصل کرنے والے طلبا پیشہ ورانہ مہارتوں کی مضبوط گرفت رکھتے ہیں لیکن تجزیہ کرنے، پیش کرنے اور بحث کرنے کی صلاحیت میں اکثر کمزور ہوتے ہیں۔ دریں اثنا، یونیورسٹی کے طلباء کی نظریاتی بنیاد اچھی ہے لیکن عملی پیشہ ورانہ تجربے کی کمی ہے۔ لہذا، اگر انٹرمیڈیٹ اور کالج کی سطح کے عملی تربیتی نظام کو یونیورسٹی کی سطح کے نظریاتی نظام سے جوڑنا ممکن ہو، تو اس سے وسائل کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی تاکہ سیکھنے والوں کو ہنر کی جامع اور منظم تربیت حاصل ہو سکے۔

ماخذ: https://nhandan.vn/nang-cao-kha-nang-hoat-dong-thuc-te-cua-nhan-luc-du-lich-post881215.html