ڈیجیٹل پلیٹ فارم ڈیجیٹل دور میں کاروبار کے لیے 'لازمی' حکمت عملی بن گئے ہیں۔

پلیٹ فارم اکانومی معیشت کی ڈیجیٹل تبدیلی ہے، جہاں کاروباری ماڈل ڈیجیٹل انفراسٹرکچر اور متعلقہ ڈیجیٹل سروسز فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، جس سے متعدد سپلائرز، صارفین یا صارفین کو ایک ہی پلیٹ فارم پر لین دین کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

وہ کمپنیاں جو پلیٹ فارم اکانومی کی طرف سے پیش کیے گئے مواقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے کافی تیز ہیں وہ اپنے بنیادی کاروبار اور اس سے آگے فائدہ حاصل کر سکتی ہیں۔

McKinsey تحقیق، 2018 کے سروے کی بنیاد پر، پتہ چلا کہ وہ کمپنیاں جو کسی بھی پلیٹ فارم کی مالک ہیں ان کی آمدنی میں غیر پلیٹ فارم کاروباروں کے مقابلے زیادہ اضافہ ہوا ہے۔

حکمت عملی "ہونا ضروری ہے"

2020 میں، میساچوسٹس میں MIT سلوان سکول آف مینجمنٹ کی ایک ٹیم نے پایا کہ عوامی سطح پر درج سرفہرست 43 پلیٹ فارم کمپنیوں کا آپریٹنگ منافع، شرح نمو، اور مارکیٹ کیپٹلائزیشن اسی صنعت کی 100 سب سے بڑی کمپنیوں سے تقریباً دوگنی ہے 20 سال کی مدت میں، صرف نصف افرادی قوت کے ساتھ۔

ڈیجیٹل پلیٹ فارم ہر کاروبار کے لیے "لازمی" حکمت عملی بن چکے ہیں۔

خوردہ فروش ایمیزون جیسے کاروبار کامیابی کی سب سے نمایاں مثال ہیں، چاہے وہ مکمل طور پر ڈیجیٹل نہ ہوں۔ دریں اثنا، فیس بک، نیٹ فلکس، گوگل اور اوبر جیسی "خالص ڈیجیٹل" کمپنیاں اب گھریلو نام ہیں۔

MIT Sloan میں اسٹریٹجک مینجمنٹ کے پروفیسر اور The Business of Platforms کے شریک مصنف مائیکل Cusumano نے پلیٹ فارم کے کاروبار کے ساتھ 400 سے زیادہ "یونیکورنز" (ایک بلین ڈالر سے زیادہ مالیت کی کمپنیاں) کا مطالعہ کیا ہے۔ انہوں نے ایف ٹی کو بتایا کہ برسوں پہلے قائم ہونے والی کچھ کمپنیوں نے ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو کامیابی کے ساتھ نیویگیٹ کیا ہے۔

ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کاروباروں کو "سمندر میں جانے" اور نئی منڈیوں کی تلاش میں مدد کرنے کے اوزار بھی ہیں، جس میں صارفین کے ساتھ بات چیت کو کنٹرول کرنا اور ان کے ڈیٹا میں بصیرت حاصل کرنا جسمانی اثاثوں اور انفراسٹرکچر کی ملکیت سے زیادہ اہم ہے۔

اگرچہ ہر کمپنی کے پاس اپنا ڈیجیٹل پلیٹ فارم بنانے اور اسے بڑھنے کے لیے درکار کمیونٹی تیار کرنے کی صلاحیت نہیں ہے، لیکن ہر کمپنی کو پلیٹ فارم کی معیشت کے مطابق ڈھالنے کے لیے حکمت عملی کی ضرورت ہوتی ہے۔

34 سال سے کم عمر کی نوجوان آبادی آن لائن خریداری کے رجحان میں سب سے آگے ہے۔

پلیٹ فارمیشن لیبز کے بانی سنگیت پال چودھری نے کہا، "آپ کی ویلیو چین میں کہیں، آپ کو پلیٹ فارمز کے ساتھ کام کرنا پڑے گا، یا تو مارکیٹ تک رسائی کے لیے گیٹ کیپرز کے طور پر یا اپنے کاروبار کے لیے بنیادی ڈھانچے کی اہم صلاحیتوں کے فراہم کنندگان کے طور پر،"

لہذا، اگر کاروبار مناسب حکمت عملی تیار کرنے پر غور نہیں کرتے ہیں، تو انہیں "مقابلے سے خارج ہونے کے خطرے" کا سامنا کرنا پڑے گا۔

صارفین کے رجحانات میں تبدیلی

پلیٹ فارم کی حکمت عملی کی ضرورت خوردہ شعبے میں سب سے زیادہ واضح ہے۔ ریسرچ فرم Insider Intelligence نے پیش گوئی کی ہے کہ ای کامرس کی فروخت دنیا بھر میں 50% بڑھے گی، جو کہ 2025 تک عالمی خوردہ فروخت کا 24% ہو گی، جس کی مالیت $7.4 ٹریلین تک پہنچ جائے گی۔

یہاں تک کہ کووڈ-19 وبائی امراض کے دوران ڈیجیٹل خریداروں میں اضافے سے ترقی کی رفتار کم ہونے کے باوجود، آن لائن صارفین کے تناسب میں اب بھی 2025 تک 34 فیصد اضافہ متوقع ہے، جو دنیا کی 8.2 بلین آبادی کے 2.77 بلین کے برابر ہے۔

خطے کے لحاظ سے، ایشیا پیسیفک میں خوردہ فروخت، جس پر چین کا غلبہ ہے، توقع ہے کہ شمالی امریکہ کے مقابلے تین گنا زیادہ قیمتی ہوگی۔

لائیو کامرس میں شرکت کرنے والے صارفین کی عمر کے بارے میں McKinsey سروے۔

لوگوں کے خریداری کے رویے میں تبدیلی اتنی بڑی صلاحیت پیدا کرتی ہے کہ ماہرین کا کہنا ہے کہ امریکہ - دنیا کی دوسری سب سے بڑی ای کامرس مارکیٹ جس کی 2023 میں پیشین گوئی کی گئی ہے - اب بھی 8.8 فیصد سالانہ کی اوسط شرح نمو کے ساتھ بڑھنے کی گنجائش ہے اور توقع ہے کہ 2027 تک تمام شاپنگ ٹرانزیکشنز کا ایک تہائی حصہ ہوگا۔

CoVID-19 وبائی مرض سے پہلے، امریکہ میں 70% بالغ افراد آن لائن خریداری کرتے تھے۔ دریں اثنا، Adobe Analytics نے کہا کہ بلیک فرائیڈے 2022 تک، تمام آن لائن فروخت میں موبائل شاپنگ کا حصہ 48% ہوگا۔

ای کامرس پلیٹ فارم Shopify کے صدر ہارلے فنکلسٹین نے کہا کہ ای کامرس کے عروج نے روایتی "بلیک فرائیڈے" شاپنگ کے تجربے کو "خراب" کر دیا ہے۔

ڈیجیٹل معیشت کا اثر کھپت سے باہر ہے۔ IbisWorld کا اندازہ ہے کہ CoVID-19 وبائی بیماری کے دوسرے سال میں رکی ہوئی ترقی کے بعد، آن لائن تجارت 2023 تک کل کاروباری سرگرمیوں کے 28 فیصد تک پھیل جائے گی۔

لائیو کامرس میں تیزی

لائیو سیلنگ (بیچنے والے اور خریدار پلیٹ فارم پر حقیقی وقت میں بات چیت کرتے ہیں) 2016 میں Alibaba Taobao Live کے آغاز کے ساتھ ابھرنا شروع ہوا۔

سات سال بعد، McKinsey کی تازہ ترین تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ یہ شاپنگ فارمیٹ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر تیزی سے ابھرنا جاری ہے، جہاں پراڈکٹس جو زیادہ سے زیادہ نیٹ ورکس اور اثر و رسوخ (KOLs) کو تعامل کے لیے بناتے ہیں وہ چین میں مرکزی دھارے میں شامل ہو گئے ہیں جس میں دیگر مارکیٹوں جیسے کہ امریکہ اور یورپ میں ترقی کے مضبوط آثار ہیں۔

چین دنیا کی سب سے بڑی آن لائن کامرس مارکیٹ ہے، جو صارفین کے استعمال اور اخراجات پر مبنی ہے۔

چین میں، لائیو کامرس کے 57% صارفین کا کہنا ہے کہ وہ تین سال سے زیادہ عرصے سے اس قسم کی خریداری کا استعمال کر رہے ہیں، جب کہ امریکہ، لاطینی امریکہ اور یورپ میں یہ تعداد صرف 5 سے 7% ہے۔

ملک میں باقاعدہ آف لائن خریداری کی دنیا میں سب سے زیادہ شرح بھی ہے، 87% جواب دہندگان مہینے میں کم از کم ایک بار ایسا کرتے ہیں جبکہ امریکہ میں یہ شرح 43%، یورپ میں 52% اور لاطینی امریکہ میں 64% ہے۔

تحقیق سے یہ بھی پتہ چلتا ہے کہ براہ راست فروخت میں اب بھی بہت زیادہ ترقی کی صلاحیت موجود ہے، یہاں تک کہ ان بازاروں میں بھی جہاں یہ سب سے زیادہ "بالغ" ہے۔

لاطینی امریکہ (63%)، امریکہ (49%) اور یورپ (38%) کے صارفین کے مقابلے میں چین میں تقریباً 72% صارفین نے کہا کہ وہ اس فارمیٹ کے ذریعے مزید مصنوعات خریدنا چاہیں گے۔

کاروبار کی طرف، Douyin (TikTok کا گھریلو ورژن) 88% کے ساتھ لائیو کامرس کے لیے سب سے زیادہ استعمال ہونے والا پلیٹ فارم ہے، اس کے بعد Taobao Live (61%) اور Xiaohongshu (22%) ہیں۔

یورپی اور امریکی مارکیٹوں میں، اہم چینلز میں فیس بک، انسٹاگرام، یوٹیوب، ٹک ٹاک اور ایمیزون شامل ہیں۔

ماخذ