بزرگ: "ٹیک فوبک" سے فعال ڈیجیٹل شہریوں تک

چاندی کے بالوں والے لوگوں کی تصاویر جو تندہی سے ایپلی کیشنز انسٹال کرنا، آن لائن درخواستیں جمع کروانا یا رپورٹس لکھنے کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) کا استعمال سیکھ رہے ہیں، ہو چی منہ شہر کے تمام محلوں اور وارڈوں میں پھیلی ہوئی ایک روشن جگہ بن رہی ہے۔

وہ نسل جو کبھی کاغذات اور نوٹ بک سے واقف تھی اب کمیونٹی میں "ڈیجیٹل شہری" ہے - نہ صرف جاننا سیکھ رہی ہے بلکہ ڈیجیٹل دور میں دوسروں کی مدد کرنا بھی سیکھ رہی ہے۔

سیکھنے کے جذبے کے ساتھ عمر کی رکاوٹوں پر قابو پانا

66 سال کی عمر میں، مسٹر Nguyen Nhu That، پارٹی سیل کے سیکرٹری اور وارڈ 73 کے سربراہ، Tan Hung Ward (ضلع 7) نہ صرف 550 سے زیادہ گھرانوں کا انتظام کرتے ہیں بلکہ وہ علاقے کا "ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن نیوکلئس" بھی ہیں۔ ہر روز، وہ اب بھی وارڈ کا زالو گروپ چلاتا ہے، وارڈ سے اطلاعات بھیجتا ہے، فیڈ بیک وصول کرتا ہے، اور پھر رپورٹس کو تیز اور درست طریقے سے تیار کرنے کے لیے AI کا استعمال کرتے ہوئے اس کی ترکیب کرتا ہے۔

بزرگوں کو سمارٹ فون استعمال کرنے، انتظامی طریقہ کار تلاش کرنے اور الیکٹرانک شناخت کے لیے رجسٹر کرنے کے بارے میں ہدایت دی جاتی ہے۔

"پہلے میں، میں صرف فون کو سننے اور کال کرنے کے لیے استعمال کرنا جانتا تھا۔ لیکن جب میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی کلاس میں شامل ہوا، تو میں نے محسوس کیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی اتنی دور نہیں ہے جتنا میں نے سوچا تھا۔ AI بہت تیزی سے معلومات تجویز کرتا ہے اور اس کی ترکیب کرتا ہے، میں اس سے سیکھتا ہوں اور آہستہ آہستہ اسے اپنے کام پر لاگو کرتا ہوں،" مسٹر اس نے شیئر کیا۔

پڑوس میں کام پہلے ہی بہت زیادہ ہے، اب ٹیکنالوجی کی مدد سے، اسے وقت بچانے میں مدد ملتی ہے جبکہ اب بھی ترقی کو یقینی بناتا ہے۔ اس کی بدولت، وارڈ سے لوگوں کو دستاویزات اور اعلانات تمام دن میں Zalo گروپس کے ذریعے منتقل کیے جاتے ہیں، یہ طریقہ روایتی طریقہ سے زیادہ تیز، زیادہ موثر اور زیادہ کفایتی ہے۔

"پھیلنا سیکھیں" - کمیونٹی میں ڈیجیٹل سفر

این فو ڈونگ وارڈ (ضلع 12) میں، وارڈ 12 کے پارٹی سیل کی سکریٹری محترمہ ہو تھی ہو بھی ایک عام مثال ہے۔ 60 سال سے زیادہ کی عمر میں، وہ اب بھی سیکھنے کا شوق رکھتی ہے اور پروپیگنڈہ کے کام کی خدمت کے لیے باقاعدگی سے نئی ٹیکنالوجی کو اپ ڈیٹ کرتی رہتی ہے۔ "اس سے پہلے، رپورٹیں لکھتے وقت، مجھے ہر دستاویز اور ہر ریزولوشن کو دیکھنا پڑتا تھا۔ اب، مجھے صرف چند کلیدی الفاظ درج کرنے کی ضرورت ہے، AI مجھے جلدی سے ترکیب کرنے میں مدد کرے گا، اور میں اس میں ترمیم کر سکتی ہوں اور یہ ہو گیا،" محترمہ ہو تھی ہو نے کہا۔

نہ صرف خود مطالعہ کرنا، محترمہ ہو تھی ہو نے پارٹی کے اراکین اور لوگوں کو "ڈیجیٹل پاپولر ایجوکیشن" کی کلاسوں میں حصہ لینے کی ترغیب بھی دی، جہاں بزرگوں کو اسمارٹ فون استعمال کرنے، انتظامی طریقہ کار کو دیکھنے، یا الیکٹرانک شناخت کے لیے رجسٹر کرنے کے بارے میں ہدایت دی جاتی ہے۔ اس کی بدولت، "بزرگوں کو سکھانے والے بزرگ" کی تحریک پھیل گئی، جس نے ڈیجیٹل تبدیلی کو رہائشی زندگی کا قدرتی حصہ بنا دیا۔

صرف محلے میں کام کرنے والے لوگ ہی نہیں، بہت سے دوسرے بزرگ بھی اعتماد کے ساتھ "ڈیجیٹل دنیا " میں داخل ہو رہے ہیں۔

بزرگوں کے لیے ڈیجیٹل خواندگی کی کلاسز۔

ہوا ہنگ وارڈ (ضلع 10) میں، 70 سالہ محترمہ ٹران تھی تھان، جو فون کی سکرین کو چھونے سے ڈرتی تھیں، اب پبلک سروس پورٹل کے ذریعے اپنی درخواست آن لائن جمع کروا سکتی ہیں۔

"پہلی بار میں اب بھی گھبراتی تھی، غلط بٹن دبانے سے ڈرتی تھی۔ لیکن رضاکاروں کی چند ہدایات کے بعد، مجھے اس کی عادت ہو گئی۔ اب میں اپنی درخواست جمع کرواتی ہوں، نتائج چیک کرتی ہوں، بازار جانے کے لیے گاڑی بک کرتی ہوں... سب کچھ میرے فون پر،" محترمہ تھانہ نے کہا۔

اس کے اسمارٹ فون میں اب تمام ایپلی کیشنز ہیں: VNeID، VssID، ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل سٹیزن، فلائٹ بکنگ ایپلی کیشن، ٹیکنالوجی کار... یہاں تک کہ اس نے فوری لاگ ان کے لیے فنگر پرنٹ بھی انسٹال کیا - آسان اور ان بزرگوں کے لیے موزوں جو اکثر اپنا پاس ورڈ بھول جاتے ہیں۔

یہ تبدیلی نہ صرف اسے زندگی میں متحرک رہنے میں مدد دیتی ہے بلکہ اس کے بچوں اور پوتے پوتیوں کو بھی زیادہ محفوظ محسوس کرتی ہے، کیونکہ وہ واقعی اپنے طریقے سے تکنیکی دنیا میں ضم ہو چکی ہے۔

جب کمیونٹی ایک "ڈیجیٹل ساتھی" بن جاتی ہے

Hoa Hung Ward People's Committee کی چیئر وومن محترمہ Le Thi Ngoc Hien کے مطابق، اس علاقے میں 16,000 سے زیادہ عمر رسیدہ افراد ہیں، جو کہ آبادی کا تقریباً 17.3 فیصد بنتے ہیں۔ محترمہ ہیین نے کہا کہ "ہم ہمیشہ بزرگوں کو ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں ایک خاص قوت کے طور پر مانتے ہیں۔ کمیونٹی میں ان کا بہت زیادہ اثر و رسوخ ہے، اس لیے اگر وہ بدلیں گے تو پورا محلہ بدل جائے گا"۔

اس وارڈ نے ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر کے ساتھ باقاعدہ تربیتی کلاسیں کھولنے، کمیونٹی ٹیکنالوجی ٹیم قائم کرنے اور دستاویزات جمع کرانے اور عوامی خدمات کو تلاش کرنے کے عمل میں لوگوں کی مدد کے لیے نوجوان رضاکاروں کا بندوبست کیا ہے۔ یہ "ہینڈ ہولڈنگ" ماڈل نسلوں کے درمیان ڈیجیٹل فرق کو نمایاں طور پر کم کرنے میں مدد کر رہا ہے۔

بین تھانہ وارڈ (ضلع 1) میں، پارٹی سیل کے سیکرٹریز اور محلے کے سربراہان - جن میں سے اکثر کی عمر 60 سال سے زیادہ ہے - حکومت اور عوام کے درمیان "ڈیجیٹل تبدیلی کے پل" بن رہے ہیں۔ وہ نہ صرف ایپلی کیشن انسٹال کرتے ہیں اور بنیادی کاموں کی مشق کرتے ہیں بلکہ دوسرے لوگوں کی براہ راست رہنمائی بھی کرتے ہیں۔

"وہاں ایک بوڑھا آدمی تھا جو VNeID پر معلومات تلاش کرنے کا طریقہ پوچھنے آیا تھا، میں نے اسے دکھایا کہ کیسے۔ اگلے دن اس نے کسی اور کی مدد کی۔ اور یوں تحریک بہت تیزی سے پھیل گئی،" محلے کے ایک اہلکار نے شیئر کیا۔

"ڈیجیٹل خواندگی" - چھوٹی پہل، بڑا اثر

اگست انقلاب کے بعد "مقبول تعلیم" کی تحریک سے متاثر ہو کر، ہو چی منہ شہر کے بہت سے علاقے "ڈیجیٹل پاپولر ایجوکیشن" مہم شروع کر رہے ہیں، جو اسے بوڑھوں کے لیے ٹیکنالوجی کے دروازے کھولنے کے لیے "کلید" سمجھتے ہیں۔

تدریسی مواد سادہ اور عملی ہے: VNeID کا استعمال کیسے کریں، طبی معائنے کے لیے آن لائن اندراج کریں، عوامی خدمت کی درخواست جمع کروائیں، کیش لیس ادائیگی کریں، وغیرہ۔ ہر کلاس میں صرف 10-15 طلبہ ہوتے ہیں، جس کی براہ راست ہدایت یوتھ یونین کے اراکین اور وارڈ عہدیداروں نے دی ہے۔

Tan An Hoi Commune (HCMC) کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر Nguyen Thanh Phong نے کہا: "دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو نافذ کرنے کے بعد سے، بستیوں کے بزرگوں نے بہت فعال کردار ادا کیا ہے۔ وہ لوگ ہیں جو آن لائن طریقہ کار کو انجام دینے، الیکٹرانک شناخت کے لیے رجسٹر کرنے، اور یہاں تک کہ غلطی کی صورت حال سے نمٹنے میں ایک دوسرے کا ساتھ دینے کے لیے براہ راست رہنمائی کرتے ہیں۔"

سیکھنے والے سے متاثر کن تک

ڈیجیٹلائزیشن کے سفر میں نہ صرف اپنے لیے سیکھنا بلکہ بہت سے بزرگ بھی "استاد" بن چکے ہیں۔ ٹین ہنگ وارڈ، محلے 73 میں، 90% سے زیادہ گھرانے اب محلے کے Zalo گروپ میں حصہ لیتے ہیں، باقاعدگی سے معلومات کا تبادلہ اور اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ بوڑھے سب سے زیادہ متحرک ہیں، لوگوں کو وقت پر دستاویزات جمع کرانے کی یاد دلاتے ہیں اور عوامی خدمات کو استعمال کرنے کے طریقے سے متعلق ہدایات کا اشتراک کرتے ہیں۔

یہ تحریک نسلوں کے درمیان تعلق پیدا کرتی ہے، نوجوان ٹیکنالوجی کے ذریعے بوڑھوں کی مدد کرتے ہیں، اور بزرگ اپنے تجربات اور زندگی کے اسباق کو نوجوان نسل تک پہنچاتے ہیں۔

ڈیجیٹل تبدیلی صرف نوجوانوں کے لیے نہیں ہے۔ ہو چی منہ شہر میں آج، عمر رسیدہ مردوں اور عورتوں کی سرگرمی سے AI کا استعمال کرتے ہوئے، الیکٹرانک دستاویزات جمع کروانے، یا لوگوں کو ایپلی کیشنز انسٹال کرنے کے لیے رہنمائی کرنے والی تصاویر یہ ثابت کر رہی ہیں کہ عمر کوئی رکاوٹ نہیں ہے، بلکہ ڈیجیٹل دور میں سیکھنے اور اپنانے کی تحریک ہے۔

مرکز برائے سائنس اور ٹیکنالوجی مواصلات

ماخذ: https://mst.gov.vn/nguoi-cao-tuoi-tu-ngai-cong-nghe-den-cong-dan-so-chu-dong-197251014122822623.htm