لوگ خدمت سے مطمئن ہو رہے ہیں۔

مسلسل چھ سالوں (2019-2024) تک، Khanh Hoa نے پبلک ایڈمنسٹریشن ریفارم انڈیکس (PAR INDEX) میں اپنی درجہ بندی کو مسلسل بہتر کیا ہے۔ اس کے علاوہ، 2024 میں ریاستی انتظامی ایجنسیوں کی خدمات کے ساتھ شہریوں کے اطمینان کا اشاریہ (SIPAS) مسلسل بڑھتا رہا۔ شہریوں کے اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے ایجنسیوں اور اکائیوں کی کوششوں نے صوبے کی سماجی و اقتصادی ترقی میں اہم کردار ادا کیا ہے۔

PAR انڈیکس ٹاپ 10 میں داخل ہوا، SIPAS 13 مقامات پر چڑھ گیا۔

وزارت داخلہ کے گزشتہ ہفتے کے اعلان کے مطابق، Khanh Hoa کا PAR INDEX 90.49% تک پہنچ گیا۔ 63 صوبوں اور شہروں میں سے 10 ویں نمبر پر ہے، 2023 کے مقابلے میں 4 مقامات کا اضافہ، اسے 90 فیصد سے زیادہ انڈیکس کے ساتھ ٹاپ 10 ہائی اسکور کرنے والے علاقوں اور 13 علاقوں میں سے ایک میں رکھا ہے۔

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا عملہ طریقہ کار کے ذریعے صارفین کی رہنمائی کرتا ہے۔

PAR INDEX کے 8 اجزاء کے اشاریوں میں، Khanh Hoa صوبے نے 4 اشاریوں میں 90% سے زیادہ اسکور کیا۔ خاص طور پر، انتظامی اصلاحات کی قیادت نے ایک بہترین سکور حاصل کیا، 100% سکور کے ساتھ ٹاپ 7 علاقوں میں درجہ بندی کی۔ انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات 98.85 فیصد تک پہنچ گئیں۔ تنظیمی ڈھانچے میں اصلاحات 94.52 فیصد تک پہنچ گئیں۔ اور ادارہ جاتی اصلاحات 95.02 فیصد تک پہنچ گئیں۔ مزید برآں، پبلک فنانس ریفارم انڈیکس 89.5 فیصد تک پہنچ گیا۔ اور شہریوں اور سماجی و اقتصادی ترقی پر انتظامی اصلاحات کے اثرات سے متعلق Khanh Hoa کا انڈیکس 5.09/6.5 پوائنٹس تک پہنچ گیا، جو قومی اوسط سے زیادہ ہے۔

صوبے کا SIPAS 2024 سکور 83.66% تک پہنچ گیا، 2.57% کا اضافہ اور 2023 کے مقابلے میں 13 درجے کی بہتری؛ 63 صوبوں اور شہروں میں سے 30 ویں نمبر پر ہے۔ خاص طور پر، عوامی انتظامی خدمات کے لیے اطمینان کی شرح 85.7% تک پہنچ گئی، 4.68% کا اضافہ اور 2023 کے مقابلے میں 29 درجے کی بہتری، ملک بھر میں 14ویں نمبر پر ہے۔ خدمات تک رسائی جیسے عوامل؛ انتظامی طریقہ کار؛ درخواستوں کو براہ راست ہینڈل کرنے والے سرکاری ملازمین؛ سروس کے نتائج؛ اور شہریوں کے تاثرات اور تجاویز کی وصولی اور پروسیسنگ سبھی نے اطمینان کی شرح میں اضافہ ظاہر کیا۔ 91.55% جواب دہندگان نے تصدیق کی کہ کسی بھی سرکاری ملازم نے تکلیف یا ہراساں نہیں کیا۔ 93.14 فیصد نے کہا کہ کسی بھی شہری کو سرکاری ملازمین کو ضابطوں سے ہٹ کر کوئی رقم ادا نہیں کرنی پڑتی۔ پالیسیوں کی تیاری اور نفاذ کے عمل میں شہریوں کی شرکت کی شرح میں اضافہ ہوا۔ جواب دہندگان کی اکثریت نے اندازہ لگایا کہ اہلکار، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین زیادہ قابل ہیں اور اپنے فرائض بہتر طریقے سے انجام دیتے ہیں۔ خاندانی مالیات کے بارے میں تشخیص؛ مقامی سماجی و اقتصادی حالات؛ عوامی اداروں میں صحت کی دیکھ بھال اور تعلیم کی خدمات؛ سماجی ترتیب اور حفاظت؛ ٹریفک، بجلی، پانی کی فراہمی اور سماجی بہبود بھی بہتر ہے۔

تمام شعبوں میں کوششیں۔

2024 میں، صوبائی عوامی کمیٹی اور صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے مرکزی حکومت کے انتظامی اصلاحات کے مندرجات کو مکمل اور فوری طور پر نافذ کرنے کے لیے 54 دستاویزات جاری کیں۔ صوبے کے تشخیصی اشاریوں کو بہتر اور بڑھانے کے لیے انتظامی اصلاحات کی مسلسل سرعت اور حل کے نفاذ کی ہدایت۔ صوبے کی طرف سے بہت سے اہم پروگرام، خاکہ، منصوبے، اور منصوبے جاری کیے گئے، جیسے: 2030 تک صوبائی شہری ترقیاتی پروگرام، 2045 تک کے وژن کے ساتھ؛ صوبائی سرمایہ کاری پروموشن پروگرام برائے 2024؛ اور Khanh Hoa کو مرکزی حکومت والے شہر میں تعمیر کرنے کے لیے مجموعی کام کا خاکہ...

اس کے ساتھ ساتھ انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات اور تنظیمی تنظیم نو کو فیصلہ کن طور پر نافذ کیا گیا ہے۔ صوبے نے 5 انتظامی طریقہ کار میں ترامیم اور اضافے کی تجویز پیش کی ہے، جس سے تقریباً 1.3 بلین VND کی بچت ہوئی ہے۔ آن لائن درخواستیں جمع کرواتے وقت آن لائن عوامی خدمات کے لیے فیس اور چارجز معاف کر دیے گئے؛ کمیون سطح کے انتظامی اکائیوں کی تنظیم نو کی وجہ سے بے کار کمیون سطح کے اہلکاروں، سرکاری ملازمین، اور غیر خصوصی افراد کی مدد کے لیے مقرر کردہ پالیسیاں؛ اور انتظامی طریقہ کار کے 2 گروپوں کے لیے الیکٹرانک ربط نافذ کیا (پیدائش کا اندراج، مستقل رہائش کا اندراج، 6 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے ہیلتھ انشورنس کارڈ کا اجرا؛ موت کا اندراج، رہائش کے مستقل رجسٹریشن کا خاتمہ، آخری رسومات کے اخراجات اور موت کے فوائد کا تصفیہ)۔ Khanh Hoa ملک بھر میں پہلے 6 علاقوں میں سے ایک ہے جس نے سول رجسٹری ڈیٹا کی ڈیجیٹائزیشن کو شیڈول سے پہلے مکمل کیا ہے۔ اور وہ پہلے 2 صوبوں میں سے ایک ہے جنہوں نے سول رجسٹری کے اقتباسات کی کاپیاں جاری کیں اور درخواست گزار کی رجسٹریشن یا رہائش کے مقام سے قطع نظر سول رجسٹری کی معلومات کی تصدیق کی۔ یہ VNeID الیکٹرانک شناختی درخواست کے ذریعے مجرمانہ ریکارڈ کے سرٹیفکیٹ کے اجراء کو پائلٹ کرنے والے پہلے نو علاقوں میں سے ایک ہے۔ اور VNeID کے ساتھ انضمام کے لیے الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ سسٹم کو پائلٹ کرنے کے لیے…

پچھلے سال کے دوران، بہت سے انتظامی اصلاحاتی حل اور اقدامات نافذ کیے گئے ہیں، جیسے: خان ہوا ٹورسٹ انفارمیشن اینڈ سپورٹ سینٹر کو چلانا؛ Khanh Hoa ڈیجیٹل شہری درخواست کا اطلاق؛ کمیون کی سطح کی عوامی کمیٹیوں (Nha Trang City) میں کاروبار قائم کرنے اور چلانے کے شعبے میں آن لائن درخواستیں جمع کرانے کے لیے لوگوں کی رہنمائی؛ نوجوان کاروباری افراد اور اختراعی کلب (Nha Trang City Youth Union - Vietnam Youth Union)... پورے صوبے نے 7 کمیونز اور وارڈز، 44 رہائشی گروپس، اور 7 صوبائی سطح کی خصوصی ایجنسیوں کو دوبارہ منظم اور کم کیا ہے۔ 2024 میں، صوبے میں آن لائن درخواست کی منظوری اور آن لائن ادائیگی کی شرح میں تیزی سے اضافہ ہوا۔ انتظامی طریقہ کار کے حل کے نتائج کی الیکٹرانک کاپیاں جاری کرنے کی شرح 77.95 فیصد تک پہنچ گئی، جو کہ 2023 کے مقابلے میں 43.75 فیصد زیادہ ہے۔

مذکورہ بالا کوششوں نے صوبے میں سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دیتے ہوئے سرمایہ کاری اور کاروباری ماحول کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ 2024 میں، صوبے کی مجموعی علاقائی گھریلو پیداوار (GRDP) میں 2023 کے مقابلے میں 10.16 فیصد اضافہ ہوا، جو ملک بھر میں 7ویں اور شمالی وسطی اور وسطی ساحلی علاقوں میں دوسرے نمبر پر ہے۔ ریاستی بجٹ کی آمدنی VND 20,443 بلین تک پہنچ گئی، جو اس منصوبے سے 22.5 فیصد زیادہ ہے اور پچھلے سال کے مقابلے میں 13.6 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ سیاحت کی کل آمدنی میں 56.47 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ اور تجارتی سامان کی برآمدات کا کاروبار 2 بلین امریکی ڈالر سے زیادہ ہو گیا، 16.5 فیصد کا اضافہ...

داخلی امور کے محکمے کے ڈائریکٹر مسٹر وو چی وونگ نے کہا کہ انتظامی اصلاحات میں پائیدار طریقے سے برقرار رکھنے اور نئی پیش رفت کرنے کے لیے، محکمہ داخلہ صوبے کو مشورہ دے گا کہ وہ ادارہ جاتی اصلاحات، انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات، اور آن لائن عوامی خدمات کو فروغ دینے کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے حل پر عمل درآمد جاری رکھے۔ مرکزی حکومت کی ہدایات کے مطابق تنظیمی ڈھانچے کو منظم، موثر، موثر اور موثر بنانے کے لیے پختہ طور پر از سر نو ترتیب دینا؛ حکام کی تشخیص میں سختی سے جدت پیدا کریں؛ عہدیداروں، سرکاری ملازمین، اور سرکاری ملازمین کی ایک ٹیم بنائیں جس میں ایک معقول ڈھانچہ ہو، جو کہ مقرر کردہ ملازمت کے عنوانات، عہدوں اور اہلیت کے فریم ورک کے معیارات پر پورا اترے۔ سرمایہ کاری اور کاروباری ماحول کو بہتر بنانا جاری رکھیں؛ انٹرپرائز کی ترقی میں معاونت کرنے والے عمومی سماجی و اقتصادی ترقیاتی منصوبوں، ضوابط، اور پالیسیوں کو مکمل اور ان کی تشہیر کریں... ان کوششوں کے ذریعے، مقصد خدمت پر مبنی حکومت کے حوالے سے بیداری اور اقدامات میں حقیقی تبدیلی پیدا کرنا ہے، جو 2030 تک خانہ ہو کو مرکزی حکومت والے شہر میں تبدیل کرنا ہے۔

NGUYEN VU

ماخذ: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202504/nguoi-dan-them-hai-long-ve-su-phuc-vu-f9f2fcc/