جاپان - ایک تکنیکی پاور ہاؤس سے ڈیجیٹل فرسودگی تک

ایک زمانے میں ٹیکنالوجی کا عالمی آئیکن، جاپان اب ڈیجیٹلائزیشن کی دوڑ میں فیکس مشینوں اور دستی مہروں سے جکڑ رہا ہے۔

ٹوکیو کے بارے میں سوچتے وقت، لوگ اکثر شاندار نیون لائٹ فلک بوس عمارتوں، ایک جدید تیز رفتار ریل سسٹم، یا اکیرا اور گھوسٹ ان دی شیل جیسی سائنس فکشن فلموں کی تصویر کشی کرتے ہیں جو روبوٹ اور ہولوگرافک امیجز سے بھرے مستقبل کے جاپان کی عکاسی کرتے ہیں۔ تاہم، روزمرہ کی زندگی کی حقیقت بالکل مختلف ہے: فیکس مشینیں، فلاپی ڈسک، اور پرسنلائزڈ سیل (ہانکو) اب بھی برقرار ہیں – ایسے اوزار جو زیادہ تر ترقی یافتہ ممالک میں غائب ہو چکے ہیں۔

کیا جاپان فیکس مشینیں ترک کر دے گا؟ (ماخذ: سی این این)

ڈیجیٹلائزیشن میں تاخیر اور بوجھل انتظامی نظام نے شہریوں کے لیے خاصی تکلیف کا باعث بنا ہے۔ ایک فیس بک صارف نے ایک بار طنز کیا، "جاپانی بینک جہنم کا دروازہ ہیں،" طنزیہ انداز میں کہا، " شاید فیکس بھیجنے سے مدد ملے گی۔ "

تکنیکی عروج سے تکنیکی زوال تک

1970 اور 1980 کی دہائیوں کے دوران، جاپان سونی، ٹویوٹا، پیناسونک، اور نینٹینڈو جیسے ناموں کے ساتھ ایک عالمی ٹیکنالوجی آئیکن تھا۔ Walkman میوزک پلیئر اور Mario Bros. گیم جیسی مصنوعات ثقافتی شبیہیں بن گئیں۔

تاہم، جیسا کہ دنیا سافٹ ویئر اور انٹرنیٹ کی معیشت کی طرف منتقل ہوئی، جاپان – جو ہارڈ ویئر میں مضبوط تھا – اپنانے میں سست تھا۔ ٹوکیو یونیورسٹی میں پالیسی انوویشن اینڈ اکنامک سیکیورٹی پروگرام کے ڈائریکٹر ڈائی سوکے کاوائی کے مطابق، جاپان نے انفارمیشن اور کمیونیکیشن ٹیکنالوجی میں خاطر خواہ سرمایہ کاری نہیں کی، جس کی وجہ سے الیکٹرانکس کی صنعت کا زوال ہوا اور غیر ملکی کمپنیوں کے لیے برین ڈرین۔

ٹوکیو میں 2013 میں کمپنی کے ملازمین فیکس اور ٹیلی فون کے ذریعے آرڈر وصول کرتے ہیں۔ (ماخذ: نیویارک ٹائمز)

نتیجتاً، حکومت کے پاس ڈیجیٹل خواندگی کا فقدان ہے، ٹیکنالوجی کے کارکنوں کی کمی ہے، اور سرکاری ایجنسیاں بکھری ہوئی آئی ٹی حکمت عملیوں پر عمل درآمد کرتی ہیں، جس کی وجہ سے کاغذی دستاویزات اور دستی مہروں پر انحصار ہوتا ہے۔

کاوائی نے استدلال کیا: "جاپانی کمپنیاں اپنی خطرے سے بچنے والی ثقافت، سنیارٹی پر مبنی درجہ بندی… اور سست، اتفاق رائے پر مبنی فیصلہ سازی کے عمل کے لیے جانی جاتی ہیں - یہ سب جدت کی راہ میں رکاوٹ ہیں۔"

اس کے علاوہ، بزرگ افراد کا زیادہ تناسب معاشرے کو نئی ٹیکنالوجیز کے بارے میں شکوک و شبہات کا شکار بناتا ہے، ڈیجیٹل فراڈ سے پریشان، اور اب بھی روایتی طریقوں کو ترجیح دیتے ہیں۔

جوناتھن کوپرسمتھ، ٹیکساس اے اینڈ ایم یونیورسٹی میں تاریخ کے پروفیسر ایمریٹس کے مطابق، چھوٹے کاروباروں کو فیکس سے کمپیوٹر پر جانے کی ضرورت نظر نہیں آتی کیونکہ " فیکس اب بھی اچھی طرح کام کرتا ہے اور ہر کوئی اسے استعمال کرتا ہے ۔" بڑی تنظیمیں، جیسے بینک یا ہسپتال، منتقلی کے دوران سروس میں رکاوٹوں کے بارے میں فکر مند ہیں۔

ڈیجیٹلائزیشن کے لیے ہزاروں قانونی ضوابط میں تبدیلیوں کی بھی ضرورت ہوتی ہے – ایک ایسا چیلنج جس کے بارے میں قانون ساز خاص طور پر پرجوش نہیں ہیں، کیونکہ یہ ایسا مسئلہ نہیں ہے جو ووٹروں کو اپیل کرتا ہو۔

ہانکو مہر جاپان کے شہر ٹوکیو میں ایک بینک دستاویز پر لگی ہوئی ہے۔ (ماخذ: گیٹی امیجز)

وبائی مرض نے تبدیلی پر مجبور کیا۔

جاپان کی ڈیجیٹل پسماندگی COVID-19 وبائی مرض کے دوران واضح ہوگئی۔ حکومت کے پاس بحران سے نمٹنے کے لیے ڈیجیٹل ٹولز کی کمی تھی، جس کی وجہ سے اوورلوڈ ہوتا ہے۔ یہ مئی 2020 تک نہیں ہوا تھا کہ وزارت صحت نے انفیکشن کی اطلاع دینے کے لیے ایک آن لائن پورٹل شروع کیا – فیکس، ٹیلی فون اور ای میل کی جگہ لے کر۔

ایک کانٹیکٹ ٹریسنگ ایپ کو ایک خرابی کا سامنا کرنا پڑا جو مہینوں تک جاری رہا۔ دور دراز سے سیکھنے اور کام میں رکاوٹ تھی کیونکہ بہت سے لوگوں نے کبھی زوم یا دیگر فائل شیئرنگ سروسز کا استعمال نہیں کیا تھا۔ 2022 میں، ایک قصبے نے نادانستہ طور پر تقریباً 46.3 ملین ین ($322,000) کا اپنا پورا COVID-19 ریلیف فنڈ ایک فرد کے اکاؤنٹ میں منتقل کر دیا۔ یہ اختلاط بینک کو ایک فلاپی ڈسک فراہم کرنے کی وجہ سے ہوا جس میں معلومات اور کاغذی درخواست فارم دونوں شامل تھے - لیکن جب تک حکام کو اپنی غلطی کا احساس ہوا، اس شخص نے تقریباً تمام رقم جوا کھیلی تھی۔

صورتحال اتنی گھمبیر ہو گئی کہ ایک موقع پر، تاکویا ہیرائی – جو 2021 میں ڈیجیٹل تبدیلی کے وزیر کے نئے بنائے گئے عہدے پر مقرر ہوئے تھے – نے ملک کی وبائی بیماری سے نمٹنے کو ایک " ڈیجیٹل ناکامی " قرار دیا۔

2021 سے، ڈیجیٹل ایجنسی کو ڈیجیٹلائزیشن کو فروغ دینے کے لیے قائم کیا گیا ہے۔ پروفیسر کوپرسمتھ کے مطابق، یہ "خوف اور موقع کے امتزاج" کا نتیجہ ہے۔ ایجنسی نے سمارٹ سوشل سیکورٹی کارڈز تعینات کیے ہیں، کلاؤڈ انفراسٹرکچر کو فروغ دیا ہے، اور گزشتہ جولائی میں "فلاپی ڈسک کے خلاف جنگ" میں فتح کا اعلان کیا ہے - 1,000 سے زیادہ متعلقہ ضوابط کو ختم کرتے ہوئے

تاہم، ابتدائی مشکلات تھیں۔ ایک موقع پر، حکومت نے شہریوں سے کہا کہ وہ ای میل کے ذریعے بھیجی گئی Excel اسپریڈ شیٹس کے ذریعے میٹا ڈیٹا کے بارے میں فیڈ بیک فراہم کریں - جس پر عوامی ردعمل سامنے آیا۔ ڈیجیٹل منسٹر تارو کونو نے بعد میں آن لائن فارم استعمال کرنے کا عہد کیا۔

ٹوکیو کے توشیما وارڈ میں ہانکو کی دکان پر متعدد ہانکو نام کی مہریں آویزاں ہیں۔ (ماخذ: اے پی)

جاپان کا ڈیجیٹل مستقبل

کاوائی کے مطابق، کمپنیاں تیزی سے کام کر رہی ہیں، اپنے نظام کو بہتر بنانے کے لیے باہر کے ماہرین کی خدمات حاصل کر رہی ہیں۔ Nomura ریسرچ انسٹی ٹیوٹ (NRI) میں ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ٹیم کے ایک رکن، Masahiro Goto نے کہا کہ بہت سے کاروبار " آگے بڑھنے کے خواہشمند ہیں لیکن نہیں جانتے کہ کہاں سے آغاز کرنا ہے۔" وہ اب بھی پرانے نظام استعمال کر رہے ہیں اور منتقلی کے لیے مدد کی ضرورت ہے۔

پچھلے پانچ سالوں میں ڈیجیٹلائزیشن کنسلٹنگ کی مانگ میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے، کیونکہ جاپانی کمپنیاں جو پہلے آئی ٹی کو آؤٹ سورس کرتی تھیں اب ان کے پاس اندرون ملک ڈیجیٹائز کرنے کی اندرونی مہارتوں کی کمی ہے۔

" بنیادی طور پر، وہ زیادہ مؤثر طریقے سے کام کرنا چاہتے ہیں، اور مجھے یقین ہے کہ وہ بقا کے ایک ذریعہ کے طور پر ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو فعال طور پر اپنانا چاہتے ہیں، " کاوائی نے مشاہدہ کیا۔ آبادی میں کمی کے ساتھ پیداواری صلاحیت میں بہتری ناگزیر ہے۔

ٹوکیو کے جدید اوموٹیسینڈو ڈسٹرکٹ میں ایک سٹور کے باہر کیش لیس ادائیگی کی نشاندہی کرنے والا ایک نشان آویزاں ہے۔ (ماخذ: گیٹی امیجز)

مخالفت کے باوجود – جیسے کہ 2021 میں حکومت سے فیکس مشینوں کو ہٹانے پر 400 اعتراضات – ماہرین پر امید ہیں۔ کاوائی نے پیش گوئی کی ہے کہ جاپان اگلے 5-10 سالوں میں کچھ مغربی ممالک کے ساتھ مل سکتا ہے۔

عوام بھی ڈیجیٹلائزیشن کے لیے بے چین ہے، بہت سے کاروبار بغیر نقد ادائیگیوں کو قبول کر رہے ہیں اور آن لائن خدمات کو تعینات کر رہے ہیں۔ " مجھے یقین ہے کہ نوجوان اور عام طور پر عوام جلد از جلد ڈیجیٹل بنانا چاہتے ہیں ،" کاوائی نے کہا۔

مسٹر کوانگ

ماخذ: https://vtcnews.vn/nhat-ban-tu-cuong-quoc-cong-nghe-den-loi-thoi-ky-thuat-so-ar959017.html