ذاتی QR کوڈز بڑے پیمانے پر ہیں: ڈیجیٹل ادائیگی کے ماحولیاتی نظام میں ایک بڑی 'بڑے رکاوٹ'

لین دین کا ڈیٹا پھٹ رہا ہے، لیکن ذاتی QR کوڈز استعمال کرنے کی عادت ایک بڑی رکاوٹ بن رہی ہے، جس سے مارکیٹ غیر معیاری اور شفافیت کا فقدان ہے۔

QR ادائیگی کے بنیادی ڈھانچے میں خامیاں ہیں۔

حالیہ برسوں میں، ویتنام میں ڈیجیٹل ادائیگیوں کا بہاؤ "چمکتی ہوئی" رفتار سے بدل رہا ہے۔ چھوٹے اسٹالز، فٹ پاتھ کیفے سے لے کر ای کامرس پلیٹ فارمز تک، QR کوڈز زیادہ سے زیادہ گھنے طور پر ظاہر ہوتے ہیں، جو جدید ادائیگی کے لین دین کی "عام زبان" بنتے ہیں۔ اس کی سہولت، رفتار اور مقبولیت صارفین کو ادائیگی کے ایک نئے مدار میں لے آتی ہے، جہاں اسکرین پر ہر ٹچ ایک پورے روایتی لین دین کے چکر کی جگہ لے سکتا ہے۔

19 نومبر کو VnEconomy کی جانب سے پیمنٹ ڈیپارٹمنٹ (اسٹیٹ بینک)، ویتنام نیشنل پیمنٹ جوائنٹ اسٹاک کمپنی (NAPAS) اور متعلقہ یونٹس کے تعاون سے منعقدہ ورکشاپ "QR کوڈ کی ادائیگی: شفافیت اور لامحدود تجربہ" میں اشتراک کرتے ہوئے، مسٹر Nguyen Duc Le، ڈپٹی ہیڈ آف مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ، ڈومیسٹک مارکیٹ منیجمنٹ اور ڈومیسٹک منسٹریشن آف ڈومیسٹک منسٹری آف ڈیویلپمنٹ اینڈ ڈیویلپمنٹ ۔ QR ادائیگی محض ایک افادیت نہیں ہے بلکہ ای کامرس اور مقامی مارکیٹ کو فروغ دینے کا ایک ستون بن گیا ہے۔ انہوں نے کیو آر کوڈ کو "ایک آسان، مقبول اور قابل اعتماد ٹول کے طور پر بیان کیا، لوگوں کو لین دین کرنے کے لیے صرف اسمارٹ فون کی ضرورت ہوتی ہے؛ چھوٹے کاروباروں کو اضافی آلات میں سرمایہ کاری کیے بغیر صرف ادائیگی حاصل کرنے کے لیے کوڈ پرنٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے"۔

منسٹری آف انڈسٹری اینڈ ٹریڈ، ڈپارٹمنٹ آف ڈومیسٹک مارکیٹ مینجمنٹ اینڈ ڈیولپمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ہیڈ مسٹر نگوین ڈک لی نے ورکشاپ میں شرکت کی۔ تصویر: لین انہ

مسٹر لی نے جس نکتے پر زور دیا وہ ٹرانزیکشن ٹرسٹ ہے، کوڈ کو اسکین کرتے وقت خریدار واضح طور پر ادا کرنے والی رقم دیکھتا ہے، جس سے کنفیوژن محدود ہوتی ہے۔ چھوٹے خوردہ سامان کے لیے، لین دین کی رفتار تیزی سے بڑھ جاتی ہے کیونکہ چھوٹی تبدیلی کو سنبھالنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ اور انتظامی سطح پر، QR لین دین کو شفاف بنانے میں مدد کرتا ہے، بینکنگ سسٹم اور مارکیٹ مینجمنٹ ایجنسیوں کو درست ڈیٹا فراہم کرتا ہے۔ ان کا ماننا ہے کہ کیش لیس ادائیگیاں صارفین کی مثبت ذہنیت بھی پیدا کرتی ہیں، لوگ اکاؤنٹ سے ادائیگی کرتے وقت زیادہ آرام سے خرچ کرتے ہیں۔

لیکن اس مقبولیت کے پیچھے مارکیٹ کی جھریاں ہیں، ذاتی QR کوڈ استعمال کرنے کی عادت جو ہر کاروباری گھرانے میں پھیل جاتی ہے۔ QR برانڈز کے درمیان رابطے کی کمی؛ بغیر کسی رکاوٹ کے لین دین کے ڈیٹا کی کمی اور شہری اور دیہی علاقوں کے درمیان تیزی سے واضح ڈیجیٹل فرق... ڈیجیٹل ادائیگیوں کی شرح نمو اتنی مضبوط ہے کہ یہ انتظامی ایجنسیوں، ٹیکنالوجی کے کاروبار اور بینکوں کو ایک بڑے سوال کا جواب دینے کے لیے ایک ساتھ بیٹھنے پر مجبور کرتی ہے: QR ماحولیاتی نظام شفاف، محفوظ طریقے سے اور بین الاقوامی معیارات کے مطابق کیسے کام کر سکتا ہے؟

پیمنٹ ڈپارٹمنٹ (اسٹیٹ بینک) کے ڈائریکٹر مسٹر فام انہ توان نے کہا کہ اگرچہ ڈیٹا میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے، لیکن QR ادائیگی کے بنیادی ڈھانچے میں اب بھی خامیاں موجود ہیں جنہیں حل کرنے کی ضرورت ہے۔ فی الحال، زیادہ تر ادائیگی قبول کرنے والے یونٹ سامان اور خدمات کے لیے رقم وصول کرنے کے لیے ذاتی QR کوڈز استعمال کر رہے ہیں۔ سہولت، کوئی فیس، کوئی معاہدہ نہیں... اس فارم کو پھیلانے میں مدد کرتا ہے، بلکہ اپنے ساتھ ایک تاریک علاقہ بھی لاتا ہے جس میں سیلز کو شمار نہ کرنا، صارفین کی حفاظت نہ کرنا، سرحدوں کے آر پار نہ جڑنا اور ٹیکس کے انتظام کے لیے شفاف بنیاد نہیں بنانا۔

مسٹر فام انہ توان نے بھی واضح طور پر QR کوڈ برانڈز کے درمیان رابطے کی کمی کی نشاندہی کی، جس سے ہر ایک طرف کو "تکنیکی نخلستان کی طرح" بناتا ہے، جس سے صارفین کو تکلیف ہوتی ہے اور مارکیٹ بکھر جاتی ہے۔ " اگرچہ تھائی لینڈ، لاؤس، اور کمبوڈیا کے ساتھ روابط کھولے گئے ہیں، لیکن سرحد پار لین دین کا حجم اب بھی مانگ کے مطابق نہیں ہے،" انہوں نے کہا، اس بات کی تصدیق کرتے ہوئے کہ یہ خلاء گونجتے ہیں، مارکیٹ کو اس پوزیشن میں دھکیلتے ہیں کہ اس کی بہت مضبوط ترقی کی رفتار کو کھونے سے بچنے کے لیے معیاری کاری کی ضرورت ہے۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے پیمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر مسٹر فام انہ توان خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: لین انہ

QR ادائیگی میں QR رقم کی منتقلی کو تیزی سے "اپ گریڈ" کریں۔

اس مسئلے کے بارے میں، BIDV کارڈ اور آپریشن سینٹر کی ڈائریکٹر محترمہ Phan Thi Thanh Nhan، براہ راست تکنیکی، لاگت اور عادت کے چیلنجوں پر گئیں۔ محترمہ نین نے کہا کہ سب سے بڑی مشکل چھوٹے تاجروں کی ذہنیت ہے جب فیس کے ساتھ مفت پرسنل QR سے QR Pay میں تبدیل ہونا پڑتا ہے (تقریباً 0.8 - 1%)۔ "زیرو فیس" ماڈل بہت مضبوط عادت پیدا کرتا ہے، جبکہ QR پے، اگرچہ شفاف، معیاری، مفاہمت ہے اور خریداروں کی حفاظت کرتا ہے، بہت سے چھوٹے تاجروں کو تذبذب کا شکار بناتا ہے۔

صرف اخراجات ہی نہیں، محترمہ نین نے ای-والٹس اور بینکوں کے درمیان "کنکشن کی رکاوٹ" کی نشاندہی کی۔ بٹوے ہر جگہ ادائیگی کرنا چاہتے ہیں۔ جب صارفین اپنے بٹوے میں رقم جمع کراتے ہیں تو بینک ٹاپ اپ فیس ادا نہیں کرنا چاہتے۔ ایک ہی وقت میں، سرحد پار ادائیگیوں کے لیے اعلی خطرے کے انتظام کے معیارات کی ضرورت ہوتی ہے، خاص طور پر اینٹی منی لانڈرنگ میں، نظام کو سخت طریقہ کار قائم کرنے پر مجبور کرتا ہے۔

ان کے مطابق، QR Pay میں منتقلی کے قابل عمل ہونے کے لیے، بینکوں، NAPAS اور چھوٹے تاجروں کے درمیان اخراجات کو بانٹنے کی ضرورت ہے، اور اسٹیٹ بینک کی جانب سے زیادہ شفاف نگرانی اور ضوابط کی ضرورت ہے۔

ورکشاپ "QR کوڈ کی ادائیگی: شفافیت اور لامحدود تجربہ"۔ تصویر: لین انہ

کاروباری گھرانوں سے رابطہ کرنے کی فرنٹ لائن پر، KiotViet ٹیکنالوجی جوائنٹ سٹاک کمپنی کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر Do Tuan Anh نے کہا کہ پلیٹ فارم استعمال کرنے والے 300,000 سے زیادہ فروخت کنندگان کے ساتھ KiotViet نے ریکارڈ کیا کہ صرف 2 سالوں میں، پورے سسٹم کے کل لین دین میں 42% سے زیادہ کا اضافہ ہوا ہے، جبکہ QR ٹرانزیکشنز تقریباً 3.74 ملین سے بڑھ کر 30 لاکھ 75 ہزار سے زیادہ ہو گئی ہیں۔ تاہم، مسٹر Tuan Anh نے نشاندہی کی کہ ہنوئی ، ہو چی منہ سٹی، ڈا نانگ، QR میں ڈیجیٹلائزیشن کا فرق ایک بڑا حصہ ہے۔ جبکہ بہت سے اضلاع اور کمیون ابھی بھی 0.5% سے نیچے ہیں۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ تبادلوں کی گنجائش بہت بڑی ہے۔

عملی نفاذ سے، اس نے تینوں حل تجویز کیے: QR پے سسٹم کو مستحکم اور مستقل بنانے کے لیے متحد API تکنیک، KYC عمل، اور انٹرفیس کو معیاری بنانا؛ شفاف اخراجات، شروع سے اعلان کردہ، آسان طریقہ کار، جس کا مقصد 100% آن لائن ہے۔ حقیقی نفاذ کی حمایت، KiotViet انٹرفیس پر براہ راست ہدایات، مقامی مدد، کاروباری گھرانوں کو تربیت دینے کے لیے بینکوں اور ٹیکس حکام کے ساتھ رابطہ کاری۔

مسٹر Tuan Anh نے اس بات پر زور دیا کہ جب QR Pay کو ہم آہنگی کے ساتھ تعینات کیا جائے گا، تو ٹیکس کے شعبے کے پاس "شفاف، منظم، اور قابل تصدیق ڈیٹا سورس ہوگا"، جو دستی جانچ کو کم کرنے اور خطرے کی درجہ بندی کو بڑھانے میں مدد فراہم کرے گا۔

مذکورہ بالا مسائل کا سامنا کرتے ہوئے، ادائیگی کے شعبے کے ڈائریکٹر فام انہ توان نے کہا کہ انتظامی ایجنسی متعدد حل تلاش کر رہی ہے۔

سب سے پہلے، ادائیگی کی خدمت فراہم کرنے والوں/ادائیگی کے بیچوانوں کو لوگوں اور کاروباروں کی بڑھتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ادائیگی قبولیت یونٹس کے نیٹ ورک کو بڑھانے پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے۔ ادائیگی قبول کرنے والے یونٹس کو رقم کی منتقلی کے لیے QR کوڈ کی بجائے ادائیگی کے لیے QR کوڈ استعمال کرنے کی ترغیب دینے کے اقدامات ہیں۔

دوسرا، صارفین کو ادائیگی کی سہولت فراہم کرنے کے لیے مختلف QR کوڈ فراہم کرنے والے برانڈز کے درمیان ادائیگی کے باہمی تعاون کو مضبوط بنائیں،

تیسرا، دوسرے ممالک جیسے چین، کوریا، سنگاپور، ہندوستان، تائیوان (چین)، ملائیشیا، کے ساتھ روابط کو نافذ کرنے کی طرف۔

چوتھا، مواصلات میں اضافہ کریں تاکہ صارفین سروس کے بارے میں جان سکیں، ادائیگی قبول کرنے والے یونٹس میں ملازمین کی تربیت میں اضافہ کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ صارفین QR کوڈ کے ذریعے دو طرفہ خوردہ ادائیگی کی خدمات کی شناخت اور مناسب طریقے سے استعمال کر سکیں۔

اسٹیٹ بینک کے مطابق، صرف سال کے پہلے 9 مہینوں میں، ویتنام میں کیش لیس ادائیگی کے نظام نے 17.8 بلین سے زائد ٹرانزیکشنز ریکارڈ کیں جن کی کل مالیت VND260 ٹریلین سے زیادہ ہے، مقدار میں 43.32% اور قدر میں 24.23% اضافہ ہوا۔ جن میں سے، انٹرنیٹ کے ذریعے لین دین 3.4 بلین سے تجاوز کر گیا، موبائل فونز 11.5 بلین سے زیادہ تک پہنچ گئے، اور QR کوڈ، وہ طریقہ جو خوردہ ادائیگیوں کی توجہ کا مرکز بنا رہا ہے، 337 ملین سے زیادہ ٹرانزیکشنز تک پہنچ گیا، مقدار میں 61.63 فیصد اور قدر میں 150.67 فیصد کا اضافہ۔

ماخذ: https://congthuong.vn/qr-ca-nhan-tran-lan-nut-that-lon-trong-he-sinh-thai-thanh-toan-so-431197.html