سوئس ٹورزم فار سسٹین ایبل ڈیولپمنٹ (ST4SD) پروجیکٹ نے ہیو میں سیاحت کے دو تربیتی اداروں کے ساتھ مفاہمت کی ایک یادداشت پر دستخط کیے۔

گاہکوں کو راغب کرنے کے لیے، افرادی قوت کو معیارات پر پورا اترنا چاہیے۔

2025 میں، ویتنام کے سیاحتی شعبے کے تقریباً 21.2 ملین بین الاقوامی زائرین کے ساتھ ریکارڈ ٹوٹنے کا امکان ہے، جو 2024 کے مقابلے میں 20.4 فیصد زیادہ ہے۔ ہیو میں، 2025 میں بین الاقوامی زائرین کی تعداد 1.9 ملین تک پہنچنے کی توقع ہے، جو پچھلے سال کے مقابلے میں 40.6 فیصد زیادہ ہے۔ ترقی کے یہ اعداد و شمار بین الاقوامی سیاحتی منڈی کی بے پناہ صلاحیت کو ظاہر کرتے ہیں اور ساتھ ہی ساتھ خدمات کے معیار پر تیزی سے اعلیٰ مطالبات کرتے ہیں۔

2030 تک ویتنام کی سیاحت کی ترقی کی حکمت عملی کا مقصد 50 ملین بین الاقوامی سیاحوں کا استقبال کرنا ہے۔ ہیو کے لیے، 2030 تک ہدف 10-12 ملین سیاحوں کو راغب کرنا ہے، جس میں بین الاقوامی سیاحوں کی تعداد 45-50% ہے۔ ان اعداد و شمار کو حاصل کرنے کے لیے، انسانی وسائل کا چیلنج صرف مقدار کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ اس سے بھی اہم بات، معیار، بین الاقوامی ماحول میں کام کرنے کی صلاحیت، اور اعلیٰ مانگ والے سیاحوں کی خدمت کرنا ہے۔

ایک طویل عرصے سے، سیاحت کی صنعت کو ایک بڑے چیلنج کا سامنا ہے: بین الاقوامی سطح پر اہل افراد کی کمی۔ دریں اثنا، سیاحت کا معیار سروس کی صلاحیت پر بہت زیادہ انحصار کرتا ہے۔ فی الحال، ویتنام کی سیاحتی افرادی قوت عمومی طور پر، اور خاص طور پر ہیو کے پاس ابھی بھی پیشہ ورانہ مہارت اور مہارت کا فقدان ہے، جس کے نتیجے میں سیاحتی خدمات کا حقیقی معیار کم ہے۔ نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کے اعدادوشمار کے مطابق، صنعت میں فی الحال حقیقی ضروریات کے مقابلے میں تقریباً 30-40% تجربہ کار کارکنوں کی کمی ہے۔ ایک عام صورت حال یہ ہے کہ "بھرتی ممکن ہے، لیکن دوبارہ تربیت کی ضرورت ہے"، خاص طور پر نوجوان کارکنوں میں جو مواصلات کی مہارت، غیر ملکی زبان کی مہارت، مسائل حل کرنے کی صلاحیتوں، اور بین الاقوامی سیاحوں کی خدمت میں عملی تجربہ سے محروم ہیں۔

ہیو ٹورازم کالج کے پرنسپل اور ہیو سٹی ٹورازم ایسوسی ایشن کے اسٹینڈنگ وائس پریذیڈنٹ مسٹر فام با ہنگ کے مطابق سیاحوں کی جانب سے بڑھتے ہوئے مطالبات کے تناظر میں اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کی ضرورت ایک اہم مسئلہ ہے۔ مختلف وجوہات کی وجہ سے، جیسے کہ تربیت کا ایک ناکافی نظام اور ناکافی تربیتی معیار، اعلیٰ معیار کے مزدوروں کی کمی ایک سنگین تشویش ہے۔

ایک طویل مدتی بنیاد بنانا

اعلیٰ معیار کی افرادی قوت تیار کرنے کے لیے، بنیادی حل تربیت ہی ہے۔ یہ پائیدار سیاحت کی ترقی کے اہداف کی طویل مدتی بنیاد بھی ہے۔ تاہم، موجودہ تربیت صرف پیشہ ورانہ مہارتوں تک محدود نہیں ہونی چاہیے بلکہ نصاب اور تربیت کے طریقوں سے لے کر انتظامی مہارتوں اور پیشہ ورانہ کام کی اخلاقیات تک بین الاقوامی معیارات کے لیے ہونا چاہیے۔ تربیت کے ٹارگٹ گروپ میں نہ صرف براہ راست لیبر بلکہ انتظامی اہلکار، ریاستی سیاحت کے انتظام میں کام کرنے والے اہلکار اور مقامی سطح پر سیاحتی سرگرمیوں میں شامل دیگر فورسز کو بھی شامل کرنا چاہیے۔

2026 میں شروع ہونے والی ایک امید افزا سمت سوئس ٹورازم فار سسٹین ایبل ڈیولپمنٹ (ST4SD) پروجیکٹ اور ہیو میں واقع ویتنام کے وسطی علاقے میں دو سرکردہ تربیتی اداروں کے درمیان مفاہمت کی یادداشت پر حالیہ دستخط (12 مارچ کو) ہے: سکول آف ٹورازم - ہیو یونیورسٹی اور ہیو کالج آف ٹورازم۔ یہ واقعہ ویتنام کی سیاحت کی صنعت میں انسانی وسائل کی بین الاقوامی کاری میں ایک اہم موڑ کی نشاندہی کرتا ہے، کیونکہ یہ دونوں ادارے باضابطہ طور پر سوئس ایڈوانسڈ ہوٹل مینجمنٹ (سوئس ای ایچ ٹی) پروگرام کے تربیتی شراکت دار بن گئے ہیں۔

اسکول آف ٹورازم - ہیو یونیورسٹی کے ریکٹر ایسوسی ایٹ پروفیسر ٹران ہوو توان نے کہا: "ST4SD پروجیکٹ کے ساتھ تعاون سوئٹزرلینڈ کے معروف پیشہ ورانہ معیارات کو اپنا کر سیاحت کی صنعت کی پائیداری کو بڑھانے کا ایک موقع ہے۔ اس تربیتی پروگرام میں شراکت دار بننا اسکول کو اجازت دیتا ہے کہ وہ پیشہ ورانہ علم کے درمیان فرق کو ختم کر سکے، نہ کہ مستقبل میں پیشہ ورانہ علم کا انتظام کرنے میں مدد ملے گی۔ ہنر بلکہ صنعت میں ہونے والی تبدیلیوں کو اپنانے کے لیے بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ قیادت کی سوچ کا حامل ہونا۔

مسٹر فام با ہنگ کے مطابق، جب کہ یونیورسٹی کی تعلیم تعلیمی سوچ میں ایک مضبوط بنیاد فراہم کرتی ہے، ہیو ٹورازم کالج بین الاقوامی (سوئس) معیارات کو عملی انتظامی مہارتوں اور کاروباری صلاحیتوں میں براہ راست کاروبار کے اندر ترجمہ کرنے پر توجہ دے گا۔ کالج سوئس EHT پروگرام کو ایک "سنہری" حل کے طور پر استعمال کرے گا تاکہ وسطی علاقے کے مینیجرز کو ان کے کام کے دوران اپنی صلاحیتوں کو بین الاقوامی معیار کے مطابق بنانے میں مدد ملے۔

مارچ میں، ST4SD پروجیکٹ نے، سوئٹزرلینڈ میں EHL ہوٹل مینجمنٹ اسکول (ہوٹل مینجمنٹ میں دنیا کا معروف ادارہ) کے تعاون سے ہیو سٹی میں ماسٹر ٹرینرز کے لیے ایک تربیتی کورس شروع کیا۔ 33 نمایاں ٹرینیز جن میں بڑے تربیتی اداروں اور ہوٹلوں کے ماہرین اور لیکچررز شامل ہیں، کو سوئٹزرلینڈ سے تربیتی ٹیکنالوجی حاصل کرنے کے لیے منتخب کیا گیا۔ تربیت یافتہ افراد کے اس ابتدائی گروپ کے لیے کلید یہ ہے کہ وہ عملی اور موثر تربیتی کورسز کے ذریعے سیاحت کی صنعت میں مینیجرز اور کارکنوں کو بین الاقوامی معیارات کے مطابق علم، تجربہ اور ہنر فراہم کریں۔

سیاحت کی صنعت اور تربیتی اداروں کو بین الاقوامی معیارات اور سیاحتی منڈیوں کی عملی ضروریات کے مطابق تربیت اور انسانی وسائل کے معیار کو بہتر بنانے پر توجہ دینے کے لیے بھی گہرے اور زیادہ ٹھوس تعاون کی ضرورت ہے۔

متن اور تصاویر: MINH TAM

ماخذ: https://huengaynay.vn/du-lich/quoc-te-hoa-nhan-luc-du-lich-164365.html