تخلیقی صلاحیت - گاہک کو برقرار رکھنے کی کلید: سی ای او ڈو کوانگ ہاپ اور ایس ایم ایس ایونٹ کا فرق

مسابقتی اور ہمیشہ بدلتی ہوئی ایونٹ انڈسٹری میں، کسٹمر کی ضروریات کو سمجھنا اور فرق کرنا نہ صرف ایک اہم عنصر ہے بلکہ ایک فن بھی ہے۔ سی ای او ڈو کوانگ ہاپ کی قیادت میں، ایس ایم ایس ایونٹ اپنی شاندار تخلیقی صلاحیتوں اور صارفین کی خواہشات کی گہری سمجھ کی بدولت نمایاں ہے۔ "Creativity is the key to customer retention" کے فلسفے کے ساتھ، SmS ایونٹ نہ صرف تقریبات کا اہتمام کرتا ہے بلکہ ہر پارٹنر کے لیے گہرے، منفرد اور ذاتی نوعیت کے تجربات بھی تخلیق کرتا ہے۔

ایس ایم ایس ایونٹ صرف تقریبات کو منظم نہیں کرتا بلکہ ہر پارٹنر کے لیے گہرے، منفرد اور ذاتی نوعیت کے تجربات بھی تخلیق کرتا ہے۔

ایونٹ پرسنلائزیشن - وہ رجحان جو فرق ڈالتا ہے۔

واقعات کو ذاتی بنانا اب کوئی نیا تصور نہیں ہے، لیکن آپ اسے کیسے کرتے ہیں فرق کرنے کی کلید ہے۔ آج، گاہک صرف بصری شان سے زیادہ کی توقع رکھتے ہیں۔ وہ ایسے تجربات بھی چاہتے ہیں جو ان کے مقاصد اور کارپوریٹ کلچر کے مطابق ہوں۔ بین الاقوامی تقریبات کا انعقاد کرتے وقت یہ خاص طور پر اہم ہے، جہاں حاضرین کی ثقافت، زبان اور عادات اہم کردار ادا کرتی ہیں۔

ایس ایم ایس ایونٹ نے اپنے ہر پروجیکٹ میں پرسنلائزیشن کو بنیادی حکمت عملی میں تبدیل کر دیا ہے۔ پروموشنل ٹریڈ ایونٹس، پروڈکٹ لانچ، خصوصی سیمینارز، ٹیم بنانے کے پروگرام، سفر سے لے کر تربیتی پروگرام، تجرباتی تربیت،... ہر تفصیل کو اس پیغام کے مطابق ایڈجسٹ کیا جاتا ہے جو گاہک پہنچانا چاہتا ہے، جبکہ حاضرین کے لیے یادگار لمحات تخلیق کرتے ہیں۔

کسٹمر مرکوز تخلیقی فلسفہ

سی ای او ڈو کوانگ ہاپ نے اشتراک کیا: "تخلیقیت صرف خیالات کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ اہم بات یہ ہے کہ یہ صارفین کی حقیقی ضروریات سے پیدا ہونی چاہیے۔" یہ وہ مستقل فلسفہ ہے جس پر SmS ایونٹ کی ٹیم ہمیشہ عمل کرتی ہے۔

ہر کلائنٹ کی مختلف ضروریات ہوتی ہیں، کاروباری اہداف، پیغامات سے لے کر بجٹ اور وقت تک۔ تخلیقی صلاحیتوں اور تجزیہ کے ساتھ، SmS ایونٹ ایسے واقعات لائے ہیں جو نہ صرف پورا کرتے ہیں بلکہ صارفین کی توقعات سے بھی زیادہ ہیں۔ خاص طور پر بین الاقوامی شراکت داروں کے ساتھ پراجیکٹس میں، کمپنی ثقافت، زبان اور پیغام پر توجہ دیتی ہے، ہر ایونٹ کو ایک منفرد نشان لانے کے لیے احتیاط سے "تخیر" کیا جاتا ہے۔

جذباتی روابط پیدا کرنا - کامیابی کی کلید

کسی تقریب کی کامیابی صرف تنظیم میں ہی نہیں بلکہ شرکاء کے ساتھ مضبوط جذباتی روابط پیدا کرنے کی صلاحیت میں بھی ہے۔ ایس ایم ایس ایونٹ میں، جذباتی عنصر ہمیشہ اولین ترجیح ہوتا ہے۔ سی ای او ڈو کوانگ ہاپ نے زور دیا کہ "ہر ایونٹ کو وہ پیغام پہنچانے کی ضرورت ہوتی ہے جو برانڈ صارفین کو بھیجنا چاہتا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، ایونٹ آرگنائزر کو اپنے "بچے" کے لیے ایک روح پیدا کرنا چاہیے، پیغام کو پرکشش کہانیوں میں بدلنا، حاضرین کے جذبات کو چھوتے ہوئے، ایک گہرا اور دیرپا تاثر چھوڑنا چاہیے۔"

تقریبات میں مثبت جذبات برانڈز اور صارفین کے درمیان دیرپا تعلقات استوار کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ ایس ایم ایس ایونٹ ہمیشہ ہر ایونٹ میں متاثر کن صوتی اور ہلکے اثرات اور انٹرایکٹو تجربات کے ساتھ ہنر مند کہانی سنانے کے ذریعے متاثر کن لمحات تخلیق کرنے کی کوشش کرتا ہے۔

پیشہ ورانہ اور سخت کام کرنے کا عمل

"کسٹمر سینٹریٹی" کے فلسفے کو محسوس کرنے کے لیے، CEO Do Quang Hop نے SmS ایونٹ کے عملے کے لیے تعامل سے لے کر ایونٹ کے ڈیزائن اور نفاذ تک کام کرنے کا عمل تیار کیا ہے۔ ہر قدم پر کڑی نگرانی کی جاتی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہر تفصیل کامل ہے۔

ضروریات کو سمجھنا: SmS ایونٹ ہمیشہ گاہک کے اہداف، پیغام اور بجٹ کو سمجھنے میں وقت لیتا ہے۔

تصور اور ڈیزائن: انفرادیت اور آن پیغام کو یقینی بنانے کے لیے ہر تقریب کو مخصوص ضروریات کے مطابق بنایا گیا ہے۔

عمل درآمد اور تشخیص: SmS ایونٹ تنظیم کے عمل پر گہری نظر رکھتا ہے اور تجربہ حاصل کرنے اور مستقبل کے منصوبوں کے لیے بہتر بنانے کے لیے ایونٹ کے بعد جائزہ لیتا ہے۔

ماخذ: https://baoquocte.vn/su-sang-tao-chia-khoa-giu-chan-khach-hang-ceo-do-quang-hop-va-su-khac-biet-cua-sms-event-288526.html