پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر: دو سطحی حکومت کے کام کو یقینی بنانے کے لیے کلیدی فوکل پوائنٹ
1 جولائی 2025 سے لائی چاؤ نے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر قائم کیا ہے۔ براہ راست صوبائی پیپلز کمیٹی کے دفتر کے تحت، لوگوں اور کاروباروں کے لیے جامع، توجہ مرکوز اور شفاف سروس کو یقینی بنانا۔
سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کے وفد نے لائی چاؤ کے شعبہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے ساتھ کام کیا۔
اگست 2025 تک، صوبائی عوامی کمیٹی نے 1,239 انتظامی طریقہ کار (AP) کا اعلان کیا ہے، جن میں کمیون کی سطح پر 284 شامل ہیں۔ مجموعی طور پر، صوبے میں 2,213 اے پیز ہیں جنہیں پبلک کیا گیا ہے، قومی ڈیٹا بیس پر ہم آہنگ کیا گیا ہے اور ہر سطح پر ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹس میں پوسٹ کیا گیا ہے۔ انتظامی یونٹ کے انتظامات کے بعد لوگ معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، آن لائن یا ذاتی طور پر آسانی سے درخواستیں جمع کر سکتے ہیں۔
صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کو 20,000 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئی ہیں، جن میں سے تقریباً 60% آن لائن جمع کرائی گئی تھیں۔ بروقت تصفیہ کی شرح 99.98 فیصد تک پہنچ گئی۔ خاص طور پر، کمیون کی سطح پر - جہاں دو سطحی حکومتی ماڈل کو مضبوطی سے نافذ کیا گیا ہے، صرف ایک ماہ کے دوران، 21,600 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئیں، جن میں سے تقریباً 86% آن لائن جمع کرائی گئیں، وقت پر تصفیہ کی شرح 98% سے زیادہ تک پہنچ گئی۔
تاہم، نفاذ کے عمل کے دوران، پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کو ابھی بھی کچھ مشکلات اور مسائل کا سامنا کرنا پڑا، جیسے: صوبائی نظام اور وزارتوں اور انصاف، پبلک سیکیورٹی، سوشل انشورنس جیسی شاخوں کے درمیان ڈیٹا کنکشن بعض اوقات ہموار نہیں ہوتا ہے۔ وہ معیار جس میں ہر عوامی خدمت کو کم از کم 1,000 آن لائن ریکارڈز/سال پیدا کرنے کی ضرورت ہوتی ہے وہ پہاڑی صوبوں کی خصوصیات کے لیے موزوں نہیں ہے۔
نچلی سطح سے اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا
بن لو کمیون پیپلز کمیٹی اس وقت مشترکہ نظاموں کا مؤثر طریقے سے استحصال کر رہی ہے: انتظامی طریقہ کار کا تصفیہ، دستاویز کا انتظام، آن لائن میٹنگ روم۔ 100% کمیون لیڈروں کے پاس سرکاری ڈیجیٹل دستخط ہوتے ہیں، جو دستاویز کی منظوری کے عمل کو مختصر کرتے ہیں۔ تاہم، کمیون میں ابھی بھی کچھ ماہرین کے لیے ڈیجیٹل دستخطوں کی کمی ہے، جس کی وجہ سے دستاویزات کی کارروائی میں تاخیر ہوتی ہے۔
بن لو کمیون میں سب سے نمایاں مشکلات میں سے ایک اصل سے مصدقہ کاپیوں کی تعداد ہے، جو کہ دستاویزات کی ایک بڑی تعداد کے لیے، خاص طور پر نئے تعلیمی سال کے آغاز میں۔ صرف جولائی کے آغاز سے لے کر اب تک 2000 سے زائد دستاویزات موصول ہو چکی ہیں، انچارج عملے پر زیادہ بوجھ ہے۔ کمیون پیپلز کمیٹی نے پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر کو کاپیوں پر دستخط کرنے کی اجازت کے دائرہ کار کو بڑھانے کی تجویز پیش کی۔
اس کے علاوہ، کمیون کو انٹرنیٹ کے بنیادی ڈھانچے، عملے کی آئی ٹی مہارت، سافٹ ویئر سنکرونائزیشن اور لوگوں کی آن لائن دستاویزات جمع کرانے کی عادت نہ ہونے کی وجہ سے بھی محدودیت کا سامنا ہے۔ مقامی لوگوں نے تجویز پیش کی کہ مرکزی اور صوبہ مزید انفراسٹرکچر، فنڈنگ، عملے کی تربیت اور سروس سافٹ ویئر کو اپ گریڈ کرنے میں مدد کریں۔
سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کے وفد نے لائی چاؤ پراونشل پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر اور بن لو کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر میں سروے کیا اور کام کیا۔
سائنس اور ٹیکنالوجی کے شعبہ کی رپورٹ کے مطابق، لائی چاؤ نے اپنے دائرہ اختیار کے تحت 1092 انتظامی طریقہ کار کو اپ ڈیٹ اور اعلان کیا ہے، جو 100% کی شرح تک پہنچ گیا ہے، جن میں سے 852 انتظامی طریقہ کار وکندریقرت اور اختیارات کی تفویض سے متعلق ہیں۔ فی الحال، صوبہ نیشنل پبلک سروس پورٹل میں ضم شدہ 25 آن لائن عوامی خدمات فراہم کرتا ہے، اس کے ساتھ ساتھ 307 آن لائن عوامی خدمات جو آپریشن کے لیے اہل ہیں۔
دو سطحی حکومت چلانے کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، لائی چاؤ نے تکنیکی بنیادی ڈھانچے کو مضبوط بنانے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ خصوصی ڈیٹا ٹرانسمیشن نیٹ ورک سسٹم 100% محکموں، برانچوں، سیکٹرز اور کمیونز اور وارڈز کی پیپلز کمیٹیوں کو جوڑتا ہے، حفاظت اور ہموار آپریشن کو یقینی بناتا ہے۔ پانچ اہم معلوماتی نظام جیسے: انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنا، دستاویز کا نظم و نسق، آن لائن میٹنگز، رپورٹنگ سسٹم اور ڈیٹا ٹرانسمیشن نیٹ ورک سبھی 24/7 کام کرتے ہیں۔
لائی چاؤ ڈیپارٹمنٹ آف سائنس اینڈ ٹیکنالوجی کے ڈائریکٹر Nguyen Minh Hieu نے اجلاس سے خطاب کیا۔
صوبے نے ایک ٹیکنیکل ریپڈ رسپانس سپورٹ ٹیم بھی قائم کی ہے، جو پوسٹل اور ٹیلی کمیونیکیشن اداروں کے اہلکاروں کو آپریشن کے عمل کے دوران کمیون کی عوامی کمیٹیوں اور عوامی انتظامی مراکز کی براہ راست مدد کے لیے بھیجتی ہے۔
"ڈیجیٹل لٹریسی فار آل" ماڈل کو وسیع پیمانے پر استعمال کیا گیا ہے۔ جولائی 2025 تک، تقریباً 40,000 طلباء نے 12 آن لائن کورسز میں حصہ لیا ہے، جس سے کیڈرز، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین میں ڈیجیٹل مہارتیں پھیلانے میں مدد ملی ہے۔ آن لائن عوامی خدمات کے استعمال میں لوگوں کی مدد کرنے کے لیے کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیموں کو مضبوط کیا گیا ہے، "ہاتھ پکڑ کر اور کام کیسے کرنا ہے"۔
تاہم، لائی چاؤ کو ڈیجیٹل تبدیلی میں حکام کی معاونت کے بارے میں فرمان 179/2025/ND-CP کو نافذ کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑا ہے، کیونکہ بہت سے اہلکاروں کے پاس خصوصی ڈگریاں نہیں ہیں۔ صوبے نے عملی اطلاق کے لیے سنٹر فار انوویشن اینڈ انوویٹو اسٹارٹ اپس کے ماڈل کو واضح کرنے کی تجویز بھی پیش کی۔
نیشنل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ایجنسی کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر لی انہ توان نے میٹنگ سے خطاب کیا۔
میٹنگ میں وزارت سائنس و ٹیکنالوجی کے خصوصی یونٹس کے نمائندوں نے ہر درخواست کا براہ راست جواب دیا اور صوبے کو انٹلیکچوئل پراپرٹی، کوالٹی پیمائش کے معیارات، ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن، ریڈیو فریکوینسی مینجمنٹ اور موبائل سگنل ڈپریشن کو دور کرنے کے شعبوں میں حائل رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے رہنمائی کی۔ ورکنگ گروپ نے دیگر علاقوں کے بہت سے عملی تجربات بھی شیئر کیے، لائی چاؤ کے مخصوص حالات کے لیے مناسب نفاذ کے حل تجویز کیے، اور اس بات کی تصدیق کی کہ وزارت دو سطحی حکومت کے موثر اور ہموار آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے ساتھ اور تعاون جاری رکھے گی، لوگوں اور کاروباروں کی بہترین خدمت۔
سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کے وفد نے لائی چاؤ کے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی اور بن لو کمیون کی پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں کے ساتھ ایک یادگاری تصویر کھنچوائی۔
ماخذ: https://mst.gov.vn/dong-hanh-cung-lai-chau-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-bo-khcn-go-kho-nang-hieu-qua-quan-ly-nha-nuoc-197250829210616078.htm
![[تصویر] وزیر اعظم چین میں ایس سی او سربراہی اجلاس 2025 میں شرکت کے لیے دورہ شروع کر رہے ہیں۔](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/31/054128fff4b94a42811f22b249388d4f)
تبصرہ (0)