ای کامرس کاروبار کے لیے AI اور Blockchain کی طاقت۔

AI اور Blockchain ٹیکنالوجیز کی ترقی کاروباروں کے لیے خاص طور پر ای کامرس انڈسٹری میں بہت سے مواقع کھول رہی ہے۔ یہ ٹیکنالوجیز نہ صرف نظم و نسق، مارکیٹنگ اور کسٹمر سروس کے لیے نئے نقطہ نظر پیدا کرتی ہیں، بلکہ کاروبار کو آپریشنل کارکردگی، ڈیٹا سیکیورٹی، اور عمل کی اصلاح میں بھی مدد کرتی ہیں۔ یہ بڑھتے ہوئے شدید بازار میں مقابلہ کرنے اور صارفین کی ہمیشہ سے متنوع ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اہم عوامل ہیں۔

ای کامرس پر AI کا اثر۔

2021 میں، عالمی AI مارکیٹ کی قیمت تقریباً 93.5 بلین ڈالر تھی اور 2022 سے 2030 تک 38.1 فیصد کی کمپاؤنڈ سالانہ ترقی کی شرح (CAGR) سے بڑھنے کا امکان ہے۔

ای کامرس کے شعبے میں، کسٹمر کے ڈیٹا اور صارف کے رویے کا تجزیہ کرنے کے لیے AI کا اطلاق کیا جا رہا ہے، اس طرح خریداری کے تجربے کو ذاتی بنایا جا رہا ہے۔ مثال کے طور پر، AI الگورتھم گاہک کی تاریخ اور عادات کی بنیاد پر خریداری کی ترجیحات کی پیشین گوئی کر سکتے ہیں، مناسب مصنوعات تجویز کر سکتے ہیں، خریداری کے امکانات کو بڑھا سکتے ہیں، اور گاہک کی وفاداری کو برقرار رکھ سکتے ہیں۔

AI اور ای کامرس انڈسٹری پر اس کے اثرات۔

AI آپریشنل عمل کی اصلاح کی بھی حمایت کرتا ہے، جیسے خودکار انوینٹری مینجمنٹ، ڈسٹری بیوشن، اور کسٹمر سروس۔ AI چیٹ بوٹس عام سوالات کے فوری اور درست جواب دینے، وقت بچانے اور کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔

سی ای او فلپ لیو، جو ویتنام میں ای کامرس کے ماہر ہیں، نے کہا: "AI نہ صرف ہمیں اپنے صارفین کے بارے میں گہری سمجھ حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے بلکہ آپریشنل کارکردگی کو بھی بہتر بناتا ہے، انتظامیہ سے کسٹمر سروس تک کے عمل کو بہتر بناتا ہے، کمپنی کو اخراجات بچانے اور سروس کے معیار کو بڑھانے میں مدد کرتا ہے۔"

بلاکچین ٹیکنالوجی کے استعمال میں اہلکاروں کو تربیت دینا۔

ای کامرس کے شعبے میں، بلاک چین ٹیکنالوجی کو محفوظ ٹرانزیکشنز، سپلائی چینز کو منظم کرنے، اور یہاں تک کہ کسٹمر ریوارڈ پروگرام بنانے کے لیے لاگو کیا جا رہا ہے۔ یہ ٹیکنالوجی کاروباروں کو آسانی سے مصنوعات کی اصلیت کی توثیق کرنے، شفافیت کو یقینی بنانے اور جعلی اشیا کے خطرے کو کم کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ کچھ ای کامرس پلیٹ فارمز سمارٹ معاہدوں کے ساتھ بھی تجربہ کر رہے ہیں – ایک قسم کا ڈیجیٹل معاہدہ جو شرائط پوری ہونے کے بعد خود بخود عمل میں آتا ہے۔ اس سے روایتی معاہدوں کے انتظام میں لاگت اور وقت کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

فلپ لیو نے زور دیا: "بلاک چین نہ صرف ایک سیکیورٹی حل ہے بلکہ کاروباروں کو ان کے پلیٹ فارم پر صارفین کے اعتماد کو بڑھانے میں مدد کرنے کا ایک ذریعہ بھی ہے۔ آن لائن لین دین کے لیے، خاص طور پر سیکیورٹی کے خطرات کے بارے میں صارفین کے خدشات کے تناظر میں، بلاک چین ٹیکنالوجی اعتماد پیدا کرنے اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے ضروری ہے۔"

سی ای او فلپ لیو نے بلاکچین کی صلاحیت پر اپنے خیالات کا اظہار کیا۔

چیلنجز اور مستقبل کے امکانات

اگرچہ AI اور Blockchain بہت سے مواقع پیش کرتے ہیں، ای کامرس کے کاروبار کو اب بھی ان ٹیکنالوجیز کو اپنانے میں چیلنجز کا سامنا ہے۔ تعیناتی کے اخراجات اور انتہائی ہنر مند اہلکاروں کی ضرورت بڑی رکاوٹیں ہیں، خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے۔

تاہم، AI اور Blockchain میں سرمایہ کاری اہم طویل مدتی منافع حاصل کرنے کی صلاحیت رکھتی ہے۔ یہ ٹیکنالوجیز نہ صرف کارکردگی کو بڑھاتی ہیں بلکہ نئے کاروباری ماڈلز بھی کھولتی ہیں، جیسے کہ بلاکچین ٹیکنالوجی پر مبنی انٹرمیڈیری فری ای کامرس۔

پیشین گوئیوں کے مطابق، AI اور Blockchain آنے والے سالوں میں مارکیٹ میں ترقی اور غلبہ حاصل کرنا جاری رکھیں گے، جس سے ای کامرس کو اہم فوائد حاصل ہوں گے۔ CEO Phi Dinh Lieu تجویز کرتے ہیں کہ کاروبار اس تکنیکی انقلاب میں پیچھے رہنے سے بچنے کے لیے مناسب حل تلاش کریں اور ان پر عمل درآمد کریں۔

ماخذ: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html