اس وقت صوبہ بہت سے اہم منصوبوں پر عمل درآمد کر رہا ہے، جو سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے بہت اہمیت کے حامل ہیں۔ منصوبوں کو لاگو کرنے کے عمل میں، یہ ناگزیر ہے کہ ایسے اثرات ہوں گے جو براہ راست لوگوں اور کاروباروں کی زندگیوں، سرگرمیوں اور پیداوار کو متاثر کرتے ہیں، خاص طور پر زمین کے میدان میں۔ اعداد و شمار کے مطابق، 80% سے زیادہ شکایات زمین اور سائٹ کی منظوری سے متعلق ہیں۔

سیاسی تحفظ، سماجی نظم و نسق، اور سرمایہ کاری کی کشش کے لیے حالات پیدا کرنے کے لیے، صوبے نے بہت سے شعبوں اور علاقوں کو ہدایت کی ہے کہ وہ شکایات، مذمت (KNTC) اور شہریوں کی سفارشات کو حل کرنے پر توجہ دیں، ہاٹ سپاٹ اور پیچیدگیوں کی تشکیل کی اجازت نہ دیں۔
صوبے کی سمت کو نافذ کرتے ہوئے، محکمے اور شاخیں شہریوں کے استقبال اور شکایات کے تصفیے کے نفاذ پر توجہ دیں، سنجیدگی سے عمل درآمد اور منظم کریں۔ مثال کے طور پر، ہر سال، صوبائی معائنہ کار صوبائی عوامی کمیٹی کے دفتر (صوبائی شہری استقبالیہ کمیٹی) کے ساتھ فعال طور پر رابطہ قائم کرتا ہے تاکہ صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین کو شہریوں کے استقبال اور شکایت کے تصفیے کی سرگرمیوں کو لاگو کرنے کے لیے ہدایات اور دستاویزات جاری کرنے کا مشورہ دے۔ صوبے کے معائنہ کے کام کے پروگرام اور صوبائی پارٹی کمیٹی اور صوبائی پیپلز کمیٹی کے منظور کردہ منصوبے میں شہریوں کے استقبال اور شکایت کے تصفیے کا مواد شامل کریں؛ پراونشل پیپلز کمیٹی کو مشورہ دیں کہ وہ طویل اور پیچیدہ شکایات اور سفارشات کا معائنہ، جائزہ لینے اور حل کرنے کے لیے ایک منصوبہ تیار کرے اور جاری کرے۔
قدرتی وسائل اور ماحولیات کا محکمہ صوبائی معائنہ کار کے ساتھ فعال طور پر تعاون کرتا ہے، علاقے میں شکایات اور مذمت سے نمٹنے کی صورت حال کا معائنہ کرنے، پیشہ ورانہ علم کا تبادلہ کرنے کے لیے مقامی لوگوں کے ساتھ باقاعدگی سے کام کرتا ہے۔ زمین کی بازیابی کے طریقہ کار کو نافذ کرنے کے عمل میں علاقوں کا معائنہ اور رہنمائی کرتا ہے۔ زمین کے تنازعات کو حل کرنے اور زمین کے حصول اور منصوبوں کی منظوری کے معاوضے کے عمل میں زمین کی اصل کی تصدیق کے کام کو اچھی طرح سے انجام دینے کے لیے مقامی لوگوں پر زور دیتا ہے۔ صوبائی عوامی کمیٹی اور قدرتی وسائل اور ماحولیات کی وزارت کو مشورہ دینے کے لیے متعلقہ شعبوں کے ساتھ باقاعدگی سے تحقیق اور کوآرڈینیٹ کرتا ہے تاکہ زمین کے ناکافی میکانزم اور پالیسیوں کو ایڈجسٹ کرنے پر غور کرنے کے لیے حکومت کو رپورٹ کرے۔
مشاورتی کونسل برائے شکایات ریزولیوشن تجویز کرتی ہے کہ صوبہ بہت سے بین الیکٹرول میٹنگز کا انعقاد کرے، صوبے کو پالیسیوں اور طریقہ کار میں خامیوں کو دور کرنے پر غور کرنے کے لیے مشورہ دینے پر اتفاق کرے، اور مقدمات کے حل میں مشکلات اور رکاوٹوں کو دور کرنے پر توجہ مرکوز کرے۔
مقامی لوگوں کو، خاص طور پر جو کلیدی پراجیکٹس جاری ہیں، شہریوں کو فعال طور پر موصول کریں، لوگوں اور کاروباری اداروں کے ساتھ بات چیت کو پھیلانے، وضاحت کرنے، اور قانونی رہنمائی فراہم کرنے کے لیے، جبری زمین کے حصول کو محدود کریں، بڑے پیمانے پر شکایات اور کراس لیول شکایات کی موجودگی کو محدود کریں، اور حل کے معیار کو یقینی بنائیں۔
پراونشل سٹیزن ریسپشن کمیٹی کے سربراہ مسٹر وو وان چیئن نے کہا: شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام میں، صوبہ ہمیشہ "جلد، دور سے، نچلی سطح سے" سے نمٹنے کے نقطہ نظر کو برقرار رکھتا ہے۔ نچلی سطح پر ذمہ داری کو بڑھانے کے لیے گزشتہ دنوں صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے شہریوں سے شکایات اور شکایات کے ازالے کے کام کو تقویت دینے کی ہدایت جاری کرتے ہوئے اس بات پر زور دیا کہ مقامی لوگوں کی کمیٹیوں کو زمینی سرٹیفکیٹس کی تصدیق اور ان کے قیام پر توجہ دینی چاہیے تاکہ وہاں کے لوگوں کے حقوق اور تحفظ کو یقینی بنایا جا سکے۔ ان لوگوں کی زمین کے استعمال کے عمل کی اصلیت کا تعین کرنا جن کی زمین پراجیکٹ پر عمل درآمد کے لیے حاصل کی گئی ہے شکایات کے حل کے لیے ایک انتہائی کلیدی، بہت اہم اور فیصلہ کن نکتہ ہے۔ شکایات کو حل کرتے وقت لوگ صحیح اور مناسب پالیسیوں کے حقدار ہیں یا نہیں اس کا انحصار مکمل طور پر اس بات پر ہے کہ آیا زمین کے استعمال کے عمل کی اصل کا صحیح طور پر تعین کیا گیا ہے۔
کمیون لیول کو انسانی وسائل کو مضبوط اور فوکس کرنا چاہیے تاکہ بازیافت شدہ زمین استعمال کرنے والے گھرانوں، افراد اور تنظیموں کی اصل اور زمین کے استعمال کے عمل کی تصدیق اور تصدیق کی جا سکے۔ غیر جانبداری، معروضیت، درستگی اور بروقت یقینی بنانا، خاص طور پر زمین کی بازیابی کے معاملات میں جن میں دوبارہ آبادکاری کی ضرورت ہوتی ہے، زمینی قانون کے ضوابط کے مطابق بغیر دستاویزات کے زرعی زمین کے استعمال کے معاملات۔ زمین، زمین اور پانی کی سطح پر موجود اثاثوں میں ہونے والی تبدیلیوں کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کریں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ منافع خوری پیدا نہ ہو...

2024 کے پہلے 9 مہینوں میں، صوبے میں تمام سطحوں پر ریاستی انتظامی اداروں کو 5,082 شہری موصول ہوئے (2023 کی اسی مدت کے مقابلے میں 37.29% کم)، 3,176 کیسز کے ساتھ (2023 کی اسی مدت کے مقابلے میں 32.42% کم)؛ 94 بڑے گروپ جن میں شہریوں کے 88 کیسز شکایت کرنے، سفارشات کرنے اور عکاسی کرنے کے لیے آتے ہیں (2023 کی اسی مدت کے مقابلے میں 34 گروپس (26.56 فیصد) کم ہیں)۔
موصول ہونے والی شکایات، سفارشات اور عکاسیوں کی کل تعداد 7,200 تھی (2023 کی اسی مدت کے مقابلے میں 17.04 فیصد کم)۔ درجہ بندی کے بعد، 233 شکایات تھیں (2023 کی اسی مدت کے مقابلے میں 47.28 فیصد کم)؛ تمام سطحوں پر انتظامی ایجنسیوں کے دائرہ اختیار میں 10 مذمتیں (2023 کی اسی مدت کے مقابلے میں 41.17 فیصد کم)۔ باقی درخواستیں، عکاسی، نقلیں، گمنام درخواستیں، غیر واضح مواد اور شکایت کنندہ کا پتہ والی درخواستیں تھیں۔
تمام سطحوں پر انتظامی اداروں نے 263/372 شکایات کا ازالہ کیا ہے۔ ان میں سے 185 کی غلط شکایت کی گئی جو کہ 70.34 فیصد ہے۔ 5 درست تھے، 1.91% کے حساب سے۔ 13 درست اور غلط دونوں تھے، جو کہ 4.94 فیصد تھے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ 56 ایسے کیسز تھے جن میں شہریوں نے اپنی درخواستیں واپس لینے کی درخواست کی، جو کہ 21.29 فیصد شکایات ہیں۔ 4 کو مختلف طریقے سے حل کرنے کی درخواست کی گئی تھی، جو کہ 1.52 فیصد ہے۔ باقی کیسز ابھی زیر سماعت ہیں۔ شکایت کے حل کے ذریعے، اضافی معاوضے کے لیے ایک منصوبہ تیار کرنے کی تجویز دی گئی تھی اور شہریوں کو 1.1 بلین VND سے زیادہ کی واپسی کی گئی تھی۔ صوبے نے 11/15 شکایات حل کیں۔
ذمہ دارانہ شرکت سے شہریوں کی شکایات کو حل کرنے کے کام میں بہت سی مثبت تبدیلیاں آئی ہیں۔ اس طرح، اس نے سیاسی سلامتی کی صورتحال، سماجی نظم و نسق اور تحفظ کو مستحکم کرنے اور پارٹی اور حکومت پر لوگوں کے اعتماد کو بڑھانے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔
ماخذ
تبصرہ (0)