اعتماد بڑھائیں، اتفاق رائے پیدا کریں۔

گرم مقامات پیدا نہ ہونے دیں۔

صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کی طرف سے شہریوں کے استقبالیہ میں شرکت کرتے ہوئے، جب ریاست نے اپنے خاندان کی زمین پر تیوین کوانگ شہر سے ین سون ضلع کے مرکز تک ترقیاتی محور کی تعمیر کے لیے اپنے خاندان کی زمین پر دوبارہ دعویٰ کیا تو معاوضے اور آباد کاری میں درپیش مشکلات کا تجزیہ سننے کے بعد، محترمہ لا تھی وین نے بہت خوشی محسوس کی۔ محترمہ وین نے کہا کہ اقدامات کے تجزیے سے وہ مسائل واضح ہو گئے ہیں جنہیں ضلعی حکومت طویل عرصے سے حل نہیں کر سکی تھی۔ صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کا ین سون ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی سے فوری طور پر اس کے خاندان کو دوبارہ آبادکاری کی زمین الاٹ کرنے کی درخواست کرنے کا نتیجہ بہت تسلی بخش تھا۔

Hung Thanh وارڈ (Tuyen Quang City) کی پیپلز کمیٹی میں ایک شہری کا استقبال۔

درحقیقت، حالیہ دنوں میں، تمام سطحوں پر شکایات اور مذمت (KNTC) سے متعلق زیادہ تر معاملات زمین کے شعبے سے متعلق ہیں۔ ان مقدمات کو حل کرنے کے لیے، صوبے میں اکائیوں اور علاقوں کو نظرثانی کرنا پڑی ہے اور انہیں اپنے منصوبوں میں KNTC کے 100 مقدمات، سفارشات اور علاقے میں ان کے حل پر توجہ مرکوز کرنی ہوگی۔ باقاعدگی سے معائنہ کریں، درخواست کریں اور پیش رفت کی رپورٹوں کی درخواست کریں۔ اس کے نتیجے میں، سال کے آغاز سے اب تک، 40 مقدمات کو حل کیا جا چکا ہے، اور 60 مقدمات اب بھی حل ہو رہے ہیں۔

لوگوں کو موصول کرنے اور شکایات کے حل کے کام کو مؤثر طریقے سے انجام دینے کے لیے، صوبائی عوامی کمیٹی باقاعدگی سے یونٹوں اور علاقوں کو شکایات کی صورت حال، نئے پیدا ہونے والے کیسز، ایسے کیسز جو بڑے پیمانے پر شکایات کا سبب بن سکتے ہیں اور پیچیدہ ہیں، کو فعال طور پر سمجھنے کی ہدایت اور تاکید کرتی ہے، تاکہ فوری طور پر مشورہ دیا جا سکے اور ان کو فوری طور پر حل کرنے پر توجہ دی جا سکے۔

صوبائی پیپلز کمیٹی کی ہدایت کی بنیاد پر، یونٹس نے تفویض کردہ کاموں پر عمل درآمد کو منظم کرنے کے لیے پلان جاری کر دیا ہے۔ ایجنسیاں، اکائیاں اور علاقے ڈیجیٹل تبدیلی کے حل کو فروغ دینے، شہریوں کو وصول کرنے کے کام میں انتظامی طریقہ کار کی اصلاح، شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے لیے جاری رکھے ہوئے ہیں۔ خاص طور پر، الیکٹرانک ماحول میں شہریوں کو وصول کرنے، شکایات سے نمٹنے اور مذمت کرنے کی سرگرمیوں پر توجہ مرکوز کرنا۔ شہریوں کو آن لائن موصول کرنا جاری رکھنا، سٹیزن ریسپشن آفس میں بڑی تعداد میں شہریوں کے جمع ہونے کی صورتحال اور پیچیدہ حالات میں کمی، وقت اور سفر کے اخراجات میں کمی، شہریوں کے لیے شکایت اور مذمت کا حق استعمال کرنے کے لیے سازگار حالات پیدا کرنا۔ اس لیے صوبے میں بڑے پیمانے پر اور پیچیدہ شکایات کا کوئی کیس سامنے نہیں آیا ہے۔

آن لائن عوامی خدمات پر شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیہ کے میدان میں انتظامی طریقہ کار کا بھی جائزہ لینے اور ان پر عمل درآمد کی ہدایت کی گئی۔ تشہیر اور شفافیت کو یقینی بنانے کے لیے انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے ریکارڈ اور شہریوں کے استقبال، درخواست پر کارروائی، شکایت اور مذمتی تصفیہ کے نتائج کو فوری طور پر اور وقت کے مطابق انتظامی طریقہ کار سیٹلمنٹ انفارمیشن سسٹم پر اپ ڈیٹ کیا گیا۔ سال کے پہلے 6 مہینوں میں، پورے صوبے نے 1,157 دورے کیے جن میں 1,165 شہریوں، 1,142 کیسز؛ باقاعدہ استقبال: 587 شہریوں کے ساتھ 584 دورے، 584 کیسز؛ سربراہان نے 527 شہریوں کے ساتھ 522 دورے کیے، 521 کیسز۔

اتفاق رائے کا دروازہ کھولنے کے لیے "کلید"

"لوگوں کی رائے سننے" کے جذبے کے ساتھ، حالیہ برسوں میں صوبے میں پارٹی کمیٹیوں اور حکام کی جانب سے لوگوں سے رابطے اور مکالمے کی سرگرمیوں کو سماجی اتفاق کے دروازے کھولنے کے لیے "کلید" سمجھا جاتا رہا ہے۔ کھلے، صاف اور ذمہ دارانہ جذبے کے ساتھ رابطے اور مکالمے کے ذریعے، پارٹی کمیٹیوں اور حکام کے سربراہان نے عوام کے خیالات، امنگوں، سفارشات اور تجاویز کو نچلی سطح پر حل کرنے کے لیے سمجھ لیا ہے۔ اس کی بدولت لوگوں کے بہت سے اہم مسائل کو فوری طور پر حل اور حل کیا گیا ہے، طویل شکایات سے بچنے، حکومت پر عوام کے اعتماد کو مضبوط کرنے، علاقے میں سیکورٹی اور سماجی نظم و نسق کو برقرار رکھنے میں اپنا کردار ادا کیا ہے۔

پارٹی سیکرٹری اور ہنگ تھانہ وارڈ پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کامریڈ ڈاؤ کوانگ ہاؤ نے کہا کہ عوام کے ساتھ مکالمہ ہر ہفتے نہ صرف جمعرات کو مقرر ہے بلکہ کسی بھی وقت ہو سکتا ہے، اگر عوام کو ضرورت ہو تو وارڈ لیڈران کے پاس وقت ہو تو وہ مکالمہ بھی کر سکتے ہیں، جس سے احترام کا ثبوت ملتا ہے، لوگوں کے درمیان علم اور معاملات کو جلد حل کرنے کی خواہش کا اظہار ہوتا ہے۔ جتنا ممکن ہو اگر شہریوں کے جائز اور قانونی حقوق پر غور کیا جائے اور اسے فوری اور مکمل طور پر حل کیا جائے تو نچلی سطح سے پیدا ہونے والے نئے کیسز کو جلد از جلد حل کیا جا سکتا ہے، ایسی شکایات کو محدود کیا جا سکتا ہے جو حد سے بڑھ جاتی ہیں، ہجوم کا شکار ہوتی ہیں اور "ہاٹ سپاٹ" پیدا نہیں کرتیں۔

کم تھو نگا گاؤں کی فرنٹ کمیٹی کے سربراہ، کم کوان کمیون (ین سون) نے کہا کہ گاؤں میں 147 گھرانے اور 5 مختلف نسلی گروہ رہتے ہیں۔ گاؤں کے تمام نسلی گروہوں کے لوگ معیشت اور ثقافت کو ترقی دینے کے لیے متحد ہو جاتے ہیں اور گاؤں میں امن و امان کی صورتحال ہمیشہ برقرار رہتی ہے۔ یہ عوام اور کمیون گورنمنٹ کے درمیان باقاعدہ تبادلوں کی بدولت ہے، اور لوگوں کی سفارشات اور تجاویز کو فوری طور پر حل کیا جاتا ہے، اس لیے کمیونٹی کو کوئی درخواست یا شکایت نہیں ہے، اور علاقے میں امن و امان کو یقینی بنایا جاتا ہے۔

صوبائی عوامی کونسل کی رپورٹ کی بنیاد پر، رہنماؤں کی شہریوں سے ملاقاتوں کے ذریعے، ان میں سے زیادہ تر نے مثبت نتائج حاصل کیے ہیں، خاص طور پر پارٹی اور ریاست کی پالیسیوں کو عوام تک تفصیلی اور مکمل پھیلانے اور بیان کرنے میں۔ وہاں سے، لوگ سمجھتے ہیں، اعتماد کرتے ہیں اور مل کر عمل درآمد کرتے ہیں۔ شہریوں کے ساتھ ملاقاتیں اتفاق رائے کا دروازہ کھولنے کے لیے واقعی "کلید" ہیں۔

ماخذ: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html