اعتماد بڑھائیں، اتفاق رائے پیدا کریں۔

"گرم" دھبے پیدا نہ ہونے دیں۔

صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کی طرف سے شہریوں کے استقبالیہ میں شرکت کرتے ہوئے، معاوضے اور آباد کاری میں مسائل کا تجزیہ سننے کے بعد جب ریاست نے اپنے خاندان کی زمین پر تیوین کوانگ شہر سے ین سون ضلع کے مرکز تک ایک ترقیاتی محور سڑک کی تعمیر کے لیے دوبارہ دعویٰ کیا، محترمہ لا تھی وین نے بہت خوشی محسوس کی۔ محترمہ وین نے کہا کہ اقدامات کے تجزیے سے وہ مسائل واضح ہو گئے ہیں جنہیں ضلعی حکومت طویل عرصے سے حل نہیں کر سکی تھی۔ صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کا ین سون ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی سے فوری طور پر اس کے خاندان کو دوبارہ آبادکاری کی زمین الاٹ کرنے کی درخواست کرنے کا نتیجہ بہت تسلی بخش تھا۔

ہنگ تھانہ وارڈ (ٹوئن کوانگ سٹی) کی پیپلز کمیٹی میں شہریوں کا استقبالیہ اجلاس۔

درحقیقت، حالیہ دنوں میں، تمام سطحوں پر شکایات اور مذمت (KNTC) سے متعلق زیادہ تر معاملات زمین کے شعبے سے متعلق ہیں۔ ان معاملات کو حل کرنے کے لیے، صوبے کے اکائیوں اور علاقوں کو کے این ٹی سی کے 100 مقدمات کو حل کرنے، علاقے میں سفارشات اور عکاسی کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے اپنے منصوبوں کا جائزہ لینا اور شامل کرنا ہے۔ باقاعدگی سے معائنہ کریں، درخواست کریں اور پیش رفت پر رپورٹس کی درخواست کریں۔ اس کے نتیجے میں، سال کے آغاز سے اب تک، 40 مقدمات کو حل کیا جا چکا ہے، اور 60 مقدمات اب بھی حل ہو رہے ہیں۔

لوگوں کو موصول کرنے اور شکایات کے حل کے کام کو مؤثر طریقے سے انجام دینے کے لیے، صوبائی عوامی کمیٹی باقاعدگی سے یونٹوں اور علاقوں کو شکایات کی صورت حال، نئے پیدا ہونے والے کیسز، ایسے کیسز جو بڑے پیمانے پر شکایات کا سبب بن سکتے ہیں اور پیچیدہ ہیں، کو فعال طور پر سمجھنے کی ہدایت اور تاکید کرتی ہے، تاکہ فوری طور پر مشورہ دیا جا سکے اور ان کو فوری طور پر حل کرنے پر توجہ دی جا سکے۔

صوبائی عوامی کمیٹی کی ہدایت کی بنیاد پر، یونٹس نے تفویض کردہ کاموں کو منظم کرنے اور ان پر عمل درآمد کرنے کے منصوبے جاری کیے ہیں۔ ایجنسیاں، اکائیاں اور علاقہ جات شہریوں کو وصول کرنے، شکایات سے نمٹنے اور مذمت کرنے کے کام میں ڈیجیٹل تبدیلی اور انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے حل کو فروغ دیتے رہتے ہیں۔ خاص طور پر، الیکٹرانک ماحول میں شہریوں کو وصول کرنے، شکایات سے نمٹنے اور مذمت کرنے کی سرگرمیوں پر توجہ مرکوز کرنا۔ شہریوں کے آن لائن موصول ہونے کا سلسلہ جاری رکھنا، شہریوں کے استقبالیہ دفتر میں بڑی تعداد میں جمع ہونے اور پیچیدہ انداز میں جمع ہونے کی صورت حال کو کم کرنا، وقت اور سفر کے اخراجات کو کم کرنا، شہریوں کے لیے شکایت اور مذمت کا حق استعمال کرنے کے لیے سازگار حالات پیدا کرنا۔ اس لیے صوبے میں بڑے پیمانے پر اور پیچیدہ شکایات کا کوئی کیس سامنے نہیں آیا ہے۔

آن لائن عوامی خدمات پر شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیہ کے میدان میں انتظامی طریقہ کار کا بھی جائزہ لینے اور ان پر عمل درآمد کی ہدایت کی گئی۔ تشہیر اور شفافیت کو یقینی بنانے کے لیے انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے ریکارڈ اور شہریوں کے استقبال، درخواست پر کارروائی، شکایت اور مذمتی تصفیہ کے نتائج کو فوری طور پر اور وقت کے مطابق انتظامی طریقہ کار سیٹلمنٹ انفارمیشن سسٹم پر اپ ڈیٹ کیا گیا۔ سال کے پہلے 6 مہینوں میں، پورے صوبے نے 1,157 دورے کیے جن میں 1,165 شہریوں، 1,142 کیسز؛ باقاعدہ استقبالیہ: 587 شہریوں کے ساتھ 584 دورے، 584 کیسز؛ سربراہان نے 527 شہریوں کے ساتھ 522 دورے کیے، 521 کیسز۔

اتفاق رائے کا دروازہ کھولنے کے لیے "کلید"

"لوگوں کی رائے سننے" کے جذبے کے ساتھ، حالیہ برسوں میں صوبے میں پارٹی کمیٹیوں اور حکام کی جانب سے لوگوں سے رابطے اور مکالمے کی سرگرمیوں کو سماجی اتفاق کے دروازے کھولنے کے لیے "کلید" سمجھا جاتا رہا ہے۔ کھلے، صاف اور ذمہ دارانہ جذبے کے ساتھ رابطے اور مکالمے کے ذریعے، پارٹی کمیٹیوں اور حکام کے سربراہان نے عوام کے خیالات، امنگوں، سفارشات اور تجاویز کو نچلی سطح پر حل کرنے کے لیے سمجھ لیا ہے۔ اس کی بدولت لوگوں کے بہت سے اہم مسائل کو فوری طور پر حل اور حل کیا گیا ہے، طویل شکایات سے بچنے، حکومت پر لوگوں کے اعتماد کو مضبوط بنانے، علاقے میں سیکورٹی اور سماجی نظم و نسق کو برقرار رکھنے میں اپنا کردار ادا کیا ہے۔

پارٹی سیکرٹری اور ہنگ تھانہ وارڈ پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کامریڈ ڈاؤ کوانگ ہاؤ نے کہا کہ عوام کے ساتھ مکالمہ نہ صرف ہر جمعرات کو طے شدہ ہے بلکہ کسی بھی وقت ہو سکتا ہے، اگر لوگوں کو ضرورت ہو تو وارڈ لیڈران کے پاس وقت ہو تو بات چیت کا اہتمام بھی کیا جا سکتا ہے، جس سے مزید احترام، کشادگی کے جذبے اور لوگوں کے درمیان معاملات کو جلد حل کرنے کی خواہش کا اظہار ہوتا ہے۔ جتنا ممکن ہو اگر شہریوں کے جائز اور قانونی حقوق پر غور کیا جائے اور اسے فوری طور پر حل کیا جائے تو نچلی سطح سے پیدا ہونے والے نئے کیسز کو جلد از جلد حل کیا جا سکتا ہے، ایسی شکایات کو محدود کیا جا سکتا ہے جو سطح سے بڑھ جاتی ہیں، ہجوم ہوتی ہیں، اور "ہاٹ سپاٹ" نہیں بنتیں۔

کِم تھو نگا گاؤں کی فرنٹ ورک کمیٹی کے سربراہ، کِم کوان کمیون (ین سون) نے کہا کہ گاؤں میں 147 گھرانے اور 5 مختلف نسلی گروہ رہتے ہیں۔ گاؤں میں تمام نسلی گروہوں کے لوگ اکٹھے ہو کر معیشت اور ثقافت کو ترقی دیتے ہیں اور گاؤں میں امن و امان کی صورتحال ہمیشہ برقرار رہتی ہے۔ یہ عوام اور کمیون گورنمنٹ کے درمیان باقاعدہ تبادلوں کی بدولت ہے، اور لوگوں کی سفارشات اور تجاویز کو فوری طور پر حل کیا جاتا ہے، اس لیے کمیونٹی کو کوئی درخواست یا شکایت نہیں ہے، اور علاقے میں امن و امان کی ضمانت ہے۔

صوبائی عوامی کونسل کی رپورٹ کی بنیاد پر، رہنماؤں کی شہریوں سے ملاقاتوں کے ذریعے، ان میں سے زیادہ تر نے مثبت نتائج حاصل کیے ہیں، خاص طور پر پارٹی اور ریاست کی پالیسیوں اور رہنما اصولوں کو عوام تک تفصیلی اور مکمل پھیلانے میں۔ وہاں سے، لوگ سمجھتے ہیں، اعتماد کرتے ہیں اور مل کر عمل درآمد کرتے ہیں۔ شہریوں کے ساتھ ملاقاتیں اتفاق رائے کا دروازہ کھولنے کے لیے واقعی "کلید" ہیں۔

ماخذ: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html