پروموشن میں اضافہ کریں، معیار کو بہتر بنائیں۔

Báo Tuyên Quang•28/07/2023

ہنوئی کے محکمہ سیاحت کی ایک ٹیم نے جون 2023 میں سون ٹے قصبے میں رہائش کی سہولت کے آپریشنز کا معائنہ کیا۔

گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے جدت.

CoVID-19 وبائی امراض کے اثرات کے بعد، رہائش کے ادارے ان کاروباروں میں شامل تھے جو سب سے زیادہ متاثر ہوئے۔ گاہکوں کی کمی کی وجہ سے بہت سے لوگوں کو طویل مدت کے لیے بند کرنا پڑا اور عملے کو نکالنا پڑا۔ جب حکومت نے 15 مارچ 2022 کو سیاحت کو مکمل طور پر دوبارہ کھول دیا، تو ملک بھر میں سیاحت کی بحالی اور ترقی کی حکمت عملی کو تیز کیا گیا، جس میں ہنوئی سیاحتی مراکز میں سے ایک ہے جس نے بہت سے جامع حل پر توجہ دی ہے۔ رہائش کے اداروں نے آہستہ آہستہ دوبارہ کام شروع کیا۔

اس سال کے چوٹی کے سیاحتی سیزن کا خیرمقدم کرنے کے لیے، خاص طور پر جب بین الاقوامی زائرین کی آمد (ستمبر سے)، بہت سی رہائشیں سیاحوں کو نئی خدمات پیش کرنے کے لیے تیار ہیں۔ مووین پک ہوٹل ہنوئی (لائی تھونگ کیٹ سٹریٹ، ہون کیم ڈسٹرکٹ) کے بزنس ڈائریکٹر نگوین تھیو بیچ وان نے کہا کہ ہوٹل فی الحال اپنی سہولیات کو اپ گریڈ کر رہا ہے اور اکتوبر کے شروع میں بین الاقوامی مہمانوں کے استقبال کے لیے کھل جائے گا۔ ہوٹل کھانا پکانے کی خدمات، تفریح، اور مہمانوں کے لیے سوئمنگ پول میں سرمایہ کاری کرے گا، جبکہ پرکشش پروموشنل قیمتیں بھی پیش کرے گا۔

شیراٹن ہوٹل (Xuan Dieu Street, Tay Ho District) کے سی ای او، Bui Xuan Dang کے مطابق، ہوٹل میں اس وقت اپنی کمرہ پالیسی اور سروس کے معیار کے حوالے سے بہت سے غیر ملکی شراکت داروں کے ساتھ مارکیٹنگ کی حکمت عملی موجود ہے۔ ہوٹل کے میدان، ہریالی، اور سہولیات کو احتیاط سے ڈیزائن کیا گیا ہے تاکہ مہمانوں کے لیے ایک سبز اور خوشگوار تجربہ ہو۔ دریں اثنا، گرینڈ کے ہوٹل (فام وان باخ اسٹریٹ، کاؤ گیا ڈسٹرکٹ) کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ کوویڈ 19 کی وبا کے بعد مہمانوں کی ضروریات اور عادات میں تبدیلی آئی ہے، اس لیے ہوٹل اپنی سہولیات میں ماحول دوست مواد استعمال کرتا ہے۔

اولڈ کوارٹر میں، جو بین الاقوامی سیاحوں کے لیے ایک مشہور علاقہ ہے، بہت سے ہوٹلوں کو کووِڈ 19 کی وبا کے بعد "دوبارہ زندہ" کر دیا گیا ہے۔ بوتیک اینڈ سپا ہوٹل (ما مے سٹریٹ، ہون کیم ڈسٹرکٹ) کے مینیجر ڈانگ من تھوئی نے کہا کہ ان کا ہوٹل اب اپنی امیج پروموشن کو مضبوط بنا رہا ہے اور سیاحوں سے زیادہ مؤثر طریقے سے جڑنے کے لیے مختلف ایپس پر بکنگ کی مزید لچکدار پالیسیاں پیش کر رہا ہے۔

ہنوئی کے مضافات میں، رہائش کی سرگرمی نمایاں طور پر متحرک ہے۔ موسم گرما کے دوران، بہت سی رہائشیں ہفتے کے آخر میں مکمل طور پر بک ہوتی ہیں، جیسے میڈی تھیئن سون، آسیان ریزورٹ (با وی)، لینگ مِٹ، گلوری ریزورٹ (سون ٹے)... فی الحال، کچھ رہائش گاہیں سیاحوں کے لیے مزید تجرباتی خدمات کا اضافہ کر رہی ہیں جیسے کہ ہربل حمام، معدنی حمام، صحت اور تندرستی کے لیے کچھ مخصوص سیاحت کی طرف راغب ہونے یا طویل عرصے تک رہنے کے لیے سیاحت کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔

پیشہ ورانہ آپریشن کی ضرورت ہے۔

ہنوئی کے محکمہ سیاحت کے مطابق، جون 2023 تک، ہنوئی میں 70,218 کمروں کے ساتھ 3,756 سیاحوں کی رہائش کے ادارے تھے۔ جن میں سے 603 ہوٹلوں کو 25,550 کمروں کے ساتھ 1 سے 5 ستاروں تک درجہ بندی کیا گیا، جو کہ شہر میں سیاحوں کی رہائش کی کل تعداد کا 16.1% اور کمروں کی کل تعداد کا 36.3% ہے۔ جون 2023 میں ہوٹلوں کی اوسط قبضے کی شرح کا تخمینہ 65.9% لگایا گیا تھا، جو کہ 2022 کی اسی مدت کے مقابلے میں 23% کا اضافہ ہے۔ اسٹیبلشمنٹ موثر طریقے سے کام کر رہی ہیں اور طویل مدتی قیام کے لیے سیاحوں کو راغب کرنے میں نمایاں پیش رفت کر رہی ہیں، بہت سے دیگر اداروں میں اب بھی خامیاں ہیں۔

فائر پریوینشن، فائٹنگ اور ریسکیو پولیس ڈیپارٹمنٹ (ہانوئی سٹی پولیس) کے مطابق، بہت سے رہائشی ادارے اس وقت فائر سیفٹی سرٹیفیکیشن حاصل کیے بغیر کام کر رہے ہیں۔ یہ سیاحوں کی حفاظت کی ضمانت نہیں دیتا۔

مشکلات اور کوتاہیوں کو دور کرنے اور رہائش کے اداروں کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، ویتنام ہوٹل ایسوسی ایشن کے چیئرمین، ڈو ہانگ ژون نے تجویز پیش کی کہ رہائش کے اداروں کو انسانی وسائل کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے پالیسیوں کی ضرورت ہے اور اپنے عملے کی مہارت اور مہارت کو بہتر بنانے کے لیے تربیت کا اہتمام کرنا چاہیے، خاص طور پر مواصلات، رہنمائی، اور بین الاقوامی مہمانوں کے استقبال میں۔

ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر فام ہونگ لانگ، ہیڈ آف دی ٹورازم ڈیپارٹمنٹ (ہنوئی یونیورسٹی آف سوشل سائنسز اینڈ ہیومینٹیز) کے مطابق ماضی کے مقابلے بین الاقوامی سیاحوں کی سفری عادات بدل گئی ہیں۔ رہائش کے اداروں کو فروغ دینے کے لیے انڈسٹری 4.0 ایپلی کیشنز اور ڈیجیٹل کمیونیکیشن کا استعمال کرنے کی ضرورت ہے اور مہمانوں کے لیے دور سے آن لائن کمرے بُک کرنا آسان بنانے کے لیے میکانزم ہونا چاہیے۔ اس کے علاوہ، سیاحوں کو زیادہ دیر ٹھہرنے کی ترغیب دینے کے لیے، رہائش کے اداروں کو قریبی پرکشش مقامات کے سیاحتی نقشے بنانے کی ضرورت ہے تاکہ مہمانوں کو زیادہ تجرباتی سرگرمیاں فراہم کی جاسکیں۔

ہنوئی کے محکمہ سیاحت کے ڈائریکٹر ڈانگ ہوانگ گیانگ کے مطابق، محکمہ رہائش کے اداروں کے کاموں کا جائزہ لینے کے لیے معائنہ ٹیموں کو منظم کرنے کے لیے متعلقہ ایجنسیوں کے ساتھ باقاعدگی سے رابطہ کرتا ہے۔ اور متعدد دستاویزات جاری کرتا ہے جس میں رہائش کے اداروں کو آگ سے بچاؤ اور کنٹرول، خوراک کی حفاظت اور حفظان صحت اور بیماریوں سے بچاؤ کے ضوابط کی سختی سے تعمیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے علاوہ، محکمہ سیاحت کے کاروباروں سے درخواست کرتا ہے کہ وہ تیزی سے نئی مصنوعات تیار کریں اور سیاحوں کو فعال طور پر خوش آمدید کہنے کے لیے آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنائیں، خاص طور پر موسم گرما کے موسم اور ستمبر میں شروع ہونے والے بین الاقوامی سیاحتی موسم کے دوران۔

ماخذ لنک