دا نانگ سیاحت کی مسابقت کو بڑھانا۔

صرف مناظر یا قیمت پر انحصار کرنے کے بجائے، سیاحت کی صنعت تجربات کی دوڑ کی طرف بڑھ رہی ہے۔ خود کو ایک اعلیٰ معیار کے سیاحتی مرکز کے طور پر کھڑا کرنے کا مقصد، دا نانگ نے صارفین کے دل موہ لینے والے جذبات کو پائیدار ترقی کی کلید کے طور پر پہچانا ہے۔

سیمینار میں شرکت کرنے والے مندوبین۔ تصویر: DAC MANH

27 مئی کی صبح منعقد ہونے والے سیمینار "کسٹمر ایکسپیرینس - دا نانگ ٹورازم کے لیے ایک مسابقتی فائدہ" میں دا نانگ سیاحت کو فروغ دینے کے لیے بہت سے خیالات پر غور کیا گیا۔

تجرباتی فن تعمیر کو تبدیل کرنا

محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر Nguyen Thi Hoai An کے مطابق شہر کی سیاحتی صنعت نے حالیہ دنوں میں بہت سے مثبت نتائج حاصل کیے ہیں۔ سیاحتی ماحول تیزی سے مہذب اور محفوظ ہوتا جا رہا ہے۔ رہائش کے نظام میں جامع سرمایہ کاری کی گئی ہے۔ اور ڈیجیٹل تبدیلی کو مضبوط کیا گیا ہے۔ اس کے ساتھ ہی، شہر نے بڑے پیمانے پر تقریبات کا اہتمام کیا ہے اور ان کا اہتمام کرے گا جیسے: دا نانگ فوڈ ٹور 2026، ایشین فلم فیسٹیول، انجوائے دا نانگ فیسٹیول، وی این ایکسپریس میراتھن 2026، اور دا نانگ انٹرنیشنل فائر ورکس فیسٹیول (DIFF) 2026۔

مثبت نتائج حاصل کرنے کے باوجود، عالمی سیاحتی منڈی کے مطالبات تیزی سے سخت ہوتے جا رہے ہیں۔ جب کہ ماضی میں، قدرتی وسائل یا استطاعت بنیادی مسابقتی فوائد تھے، موجودہ تناظر میں، تجربے کا معیار بنیادی عنصر ہے جو اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آیا سیاح واپس آنا چاہتے ہیں۔

محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر Nguyen Thi Hoai An نے سیمینار میں افتتاحی کلمات کہے۔ تصویر: DAC MANH

سیمینار میں ماہرین نے متفقہ طور پر اس بات پر اتفاق کیا کہ سیاحوں کے رویے اور ضروریات تیزی سے تبدیل ہو رہی ہیں۔ آج کے سیاح محض آرام کرنے کے لیے جگہ نہیں ڈھونڈ رہے ہیں، بلکہ مقامی ثقافت کی گہرائی کا تجربہ کرنا، ذاتی خدمات سے لطف اندوز ہونا اور دیرپا یادیں بنانا چاہتے ہیں۔

VPERIA کمپنی کے بانی ماہر Nguyen Duong کے مطابق، سیاحت کے کاروبار کو مصنوعات کی ڈیزائننگ کے لیے خود کو گاہک کے جوتوں میں ڈالنے کی ضرورت ہے۔ پائیدار اپیل بنانے کے لیے، منزلوں کو واضح پوزیشننگ اور ایک "تجربہ فن تعمیر" کی ترقی کی ضرورت ہے جو اس پوزیشننگ کے ساتھ قریب سے ہم آہنگ ہو۔ سیاحوں کے سفر کے ہر قدم، معلومات اور بکنگ کی خدمات کی تلاش سے لے کر سفر کے اختتام تک – جسے "ٹچ پوائنٹس" کہا جاتا ہے – پر پوری توجہ کی ضرورت ہوتی ہے۔ "جو چیز سیاحوں کو واپسی کا فیصلہ کرنے پر مجبور کرتی ہے وہ صرف خوبصورت مناظر ہی نہیں ہے، بلکہ احترام اور گہرائی سے سمجھے جانے کا احساس ہے،" مسٹر ڈونگ نے شیئر کیا۔

ٹیکنالوجی اور لوگوں کی طاقت۔

مارکیٹ کی تبدیلیوں کے بارے میں اپنے خیالات کا اظہار کرتے ہوئے، دا نانگ ہوٹل ایسوسی ایشن کے چیئرمین، مسٹر نگوین ڈک کوئن نے کہا کہ ڈیجیٹل میڈیا کا دھماکہ سیاحت کے تمام رویوں کو تبدیل کر رہا ہے۔ فی الحال، 72% تک سیاح اپنے فون کے ذریعے ہوٹل تلاش کرتے ہیں۔ TikTok نے Google کو پیچھے چھوڑ کر Gen Z کے درمیان سب سے زیادہ مقبول سرچ انجن بن گیا ہے۔ مزید برآں، 92% تک صارفین برانڈڈ اشتہارات کی بجائے کسٹمر کے تیار کردہ مواد پر بھروسہ کرتے ہیں۔

حال ہی میں ایسٹ سی پارک میں منعقدہ دا نانگ فوڈ ٹور 2026 نے ایک مضبوط تاثر دیا اور سیاحوں کی بڑی تعداد کو اپنی طرف متوجہ کیا۔ تصویر: DAC MANH

گاہکوں کا اپنے سفر کو تلاش کرنے، بک کرنے اور دوبارہ گننے کا طریقہ مکمل طور پر بدل گیا ہے۔ اگر کاروبار وقت پر اختراعات نہیں کرتے ہیں، تو وہ یقیناً پیچھے پڑ جائیں گے۔ کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے کے لیے، دا نانگ ہوٹل ایسوسی ایشن نے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو فروغ دینے اور آن لائن سروس کے معیار کو بہتر بنانے کی تجویز پیش کی ہے۔ مستقبل میں، ہوٹل انڈسٹری ورچوئل اسسٹنٹس کے استعمال کو نافذ کرے گی، AI ڈیٹا کے تجزیہ کے ذریعے تجربات کو ذاتی بنائے گی، اور ثقافتی تجربات کو پریمیم مصنوعات میں پیک کرے گی۔

ٹیکنالوجی کے کردار پر زور دیتے ہوئے، مسٹر کوئنہ نے تصدیق کی کہ انسانی عنصر ہمیشہ مرکزی حیثیت رکھتا ہے۔ ٹیکنالوجی استقبالیہ کے عملے کی چمکیلی مسکراہٹوں یا مقامی لوگوں کی گرمجوشی سے سلاموں کی جگہ نہیں لے سکتی۔ محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے نمائندے نے ڈا نانگ کو ایک محفوظ اور پیشہ ورانہ منزل کے طور پر تعمیر کرتے ہوئے کمیونیکیشن سکلز اور مہذب رویے کی تربیت کو جاری رکھنے کا عہد کیا۔

ماخذ: https://baodanang.vn/tang-suc-canh-tranh-cho-du-lich-da-nang-3338360.html