ویتنام کی قومی سیاحت کی انتظامیہ کے مطابق، کین گیانگ صوبائی محکمہ سیاحت کی معلومات کا حوالہ دیتے ہوئے، کین گیانگ صوبے کے متعلقہ حکام، فو کووک شہر، فو کوک میں ٹریول کمپنیوں، اور ایئر لائن نے ٹور گروپ کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے کوششیں کی ہیں، انہیں قیام، شیڈول کے مطابق دورہ کرنے، اور تائیوان واپس جانے کی اجازت دی ہے۔
تائیوانی (چینی) سیاحوں کا ایک گروپ Phu Quoc کا دورہ کر رہا ہے۔
کین گیانگ ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی ایک فوری رپورٹ کے مطابق، فوکس تائیوان کی ویب سائٹ (تائیوان) پر 292 تائیوان سیاحوں کے ایک گروپ کو فو کووک میں "چھوڑ" جانے کے بارے میں معلومات موصول ہونے کے بعد، محکمے نے فوری طور پر اس مسئلے کو حل کیا اور ایک دستاویز جاری کی جس میں ونر انٹرنیشنل ٹورزم کمپنی، لمیٹڈ کو Phu Quocce میں کمپنی کی مدد کرنے کی درخواست کی گئی۔ واقعہ کی تفصیلی وضاحت اور سیاحوں کے حقوق کو یقینی بنایا جائے۔
Phu Quoc میں ونر انٹرنیشنل ٹریول کمپنی لمیٹڈ کے ڈائریکٹر مسٹر Ha Tuan Minh کی فراہم کردہ معلومات کے مطابق، تائیوان کی کمپنی "We Love Tour" نے 10 سے 14 فروری تک (ڈریگن 2024 کے قمری سال کے نئے سال کے دوران) اپنی کمپنی سے Phu Quoc کے لیے تین گروپس کے لیے خدمات بُک کیں۔ تاہم، We Love Tour تائیوان دونوں فریقوں کے اتفاق کے مطابق ادائیگی کرنے میں ناکام رہا، جو کہ 31 جنوری 2024 سے پہلے تھا۔ اس لیے، Winner International Travel Co., Ltd نے اپنے پارٹنر کو ایک خط بھیجا جس میں معاہدہ منسوخ کرنے کی درخواست کی گئی۔
9 فروری کو (قمری نئے سال کا 30 واں دن)، تائیوان کا ٹور گروپ پھر بھی Phu Quoc ہوائی اڈے پر بغیر نقل و حمل، ہوٹل میں رہائش، یا ٹور گائیڈ کے اترا۔
معلومات حاصل کرنے کے بعد، Phu Quoc میں ونر کمپنی نے سیاحوں کو لینے کے لیے چار بسوں کا بندوبست کرنے، ان کے لیے ہوٹلوں میں رہائش کا بندوبست کرنے، اور تائیوان کی We Love Tour کمپنی کو ادائیگی کی آخری تاریخ 11 فروری تک بڑھانے پر اتفاق کیا۔ تاہم، مذکورہ تاریخ تک، ونر کمپنی کو ابھی تک ادائیگی موصول نہیں ہوئی تھی، اس لیے انہوں نے ہو چی منہ شہر میں تائی پے کے اقتصادی اور ثقافتی دفتر، تائیوان ٹورازم بیورو، فو کووک شہر کی حکومت، اور پولیس کے ساتھ معلومات اکٹھی کرنے اور سیاحوں کی مدد کے لیے ایک منصوبہ تیار کرنے کے لیے کام کیا۔
ونر کمپنی نے تمام فریقین کے ساتھ ٹور پروگرام کو جاری رکھنے کے لیے براہ راست USD 720 فی شخص جمع کرنے پر اتفاق کیا تھا، جس کے بعد تائیوان میں وی لو ٹور کمپنی سیاحوں کو اس لاگت کی ادائیگی کی ذمہ دار ہوگی۔ تاہم، گروپ میں بہت سے سیاحوں کی جانب سے اسے قبول نہ کرنے کی وجہ سے، ونر کمپنی نے 292 سیاحوں کو Phu Quoc میں محفوظ طریقے سے رہنے اور ٹور پروگرام میں حصہ لینے میں مدد دینے کے لیے، دوسری پیشگی ادائیگی کی، جس کی کل VND 3 بلین تھی، ساتھ ہی ساتھ تائیوان میں We Love Tour کمپنی کو ادائیگی کی آخری تاریخ 26 فروری تک بڑھا دی۔
13 فروری کی شام کو، ہو چی منہ شہر میں تائی پے اکنامک اینڈ کلچرل آفس کے نمائندوں نے Phu Quoc کا دورہ کیا تاکہ ٹور گروپ کو سپورٹ فراہم کرنے پر ونر کمپنی کے ساتھ کام کیا جا سکے۔
اس کے علاوہ، Bamboo Airways کی معلومات کے مطابق، 14 فروری (قمری نئے سال کے 5ویں دن) تک، اگرچہ تائیوان میں We Love Tour کمپنی سے ادائیگی ابھی تک موصول نہیں ہوئی تھی، لیکن ایئر لائن اسی دن 12:30 فروری PQC-TPE کی پرواز QH9564 PQC-TPE کے شیڈول کے مطابق بحفاظت واپسی میں تائیوان کے ٹور گروپ کی مدد کرے گی۔
کین گیانگ محکمہ سیاحت کے ڈائریکٹر مسٹر بوئی کووک تھائی نے زور دے کر کہا: "ہم اس واقعے میں تائیوان کی ٹریول ایجنسیوں کے غیر پیشہ ورانہ طرز عمل کی مذمت کرتے ہیں اور ویتنامی ٹریول کمپنیوں کی طرف سے کسی بھی خلاف ورزی (اگر کوئی ہے) کو سزا دینے کے لیے فیصلہ کن کارروائی کریں گے۔"
مسٹر بوئی کووک تھائی نے یہ بھی بتایا کہ 14 فروری 2024 کو محکمہ سیاحت نے متعلقہ ایجنسیوں اور فو کووک سٹی کے ساتھ مل کر واقعے کی تفصیلی تحقیقات کی، وی لو ٹور کمپنی (تائیوان) اور ونر کمپنی کے درمیان معاہدہ اور دیگر متعلقہ یونٹس، تاکہ سیاحوں اور میڈیا کو تسلی بخش جواب فراہم کیا جا سکے۔
سال کے ابتدائی دنوں میں پیش آنے والے اس واقعے نے سیاحوں کے گروپ اور Phu Quoc سیاحتی برادری میں کافی غم و غصہ پیدا کیا۔ تاہم، یہ ظاہر کرتا ہے کہ کین گیانگ کی صوبائی سیاحتی صنعت، فو کووک شہر کی حکومت، فو کووک میں سیاحت کے کاروبار اور دیگر متعلقہ فریقوں نے سیاحوں کے گروپ کی مدد کے لیے تیزی سے اقدامات کیے ہیں تاکہ وہ Phu Quoc جزیرے کا مکمل تجربہ کر سکیں، خاص طور پر Kien Giang اور عام طور پر ویتنام کے لوگوں کی مہمان نوازی کا ثبوت۔
اپنے ذاتی صفحہ پر، Phu Quoc میں تائیوانی مسافروں میں سے ایک محترمہ ہوانگ چینگسی نے بھی ونر ٹریول کمپنی سے ان کی مدد کے لیے شکریہ ادا کیا: "ہم اب محفوظ ہیں اور اپنا سفر جاری رکھ سکتے ہیں۔ گروپ کی قیادت کرنے اور ہمیں ہوٹل میں پھنسے ہونے سے روکنے کے لیے ونر ٹریول کمپنی کے مالک کا شکریہ۔"
ماخذ
