"جعلی جائزہ" کا بازار کھلے عام چل رہا ہے۔
ایک ماہ قبل، محترمہ من ہان (Binh Trung وارڈ، Ho Chi Minh City) نے ایک بلینڈر خریدا ای کامرس پلیٹ فارم پروڈکٹ کے 1,000 سے زیادہ 5-اسٹار جائزے ہیں، "اچھی پروڈکٹ، تیز ترسیل، احتیاط سے پیک" کی تعریف کرنے والے سینکڑوں تبصرے ہیں۔
" میں نے کسی کو شکایت کرتے ہوئے نہیں دیکھا، اس لیے میں نے سوچا کہ پروڈکٹ اچھی ہونی چاہیے۔ لیکن جب مجھے یہ موصول ہوا، میں نے اسے لگا دیا اور یہ کام نہیں کر سکا، اور کیس ختم ہو گیا۔ میں نے دکان کو ٹیکسٹ کیا لیکن وہ خاموش رہے۔ مجھے ایسا لگا جیسے مجھے دھوکہ دیا جا رہا ہے ،" محترمہ ہان نے کہا۔
آن لائن خریداری کرتے وقت خدشات پر نیلسن کے سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 84% تک صارفین مصنوعات کے معیار کے بارے میں فکر مند ہیں۔
صارفین یہ فیصلہ کرنے کے لیے جائزوں کا بھی حوالہ دیتے ہیں کہ آیا کوئی پروڈکٹ خریدنا ہے یا نہیں۔ لہذا، صارفین کو آن لائن خریداری پر اعتماد کرنے کے لیے قائل کرنے کے لیے، بیچنے والے مصنوعات کے بارے میں اچھے جائزے بڑھانے کے طریقے تلاش کرتے ہیں۔
لیکن نمبروں اور ورچوئل ستاروں کے پیچھے، صارفین چالوں کا شکار ہو سکتے ہیں، جبکہ چھوٹے خوردہ فروش سخت مقابلے میں جدوجہد کرتے ہیں۔
ایک آن لائن فیشن سٹور کے مالک مسٹر ٹی نے اعتراف کیا کہ انہیں ایک بار "5 ستارہ جائزے خریدنے" کی خدمت کی پیشکش کی گئی تھی۔
" ہر 2,000 - 4,000 VND کے لئے، مجھے تبصروں اور تصویروں کے ساتھ ایک جائزہ ملتا ہے۔ اگر میں 1 ملین خرچ کرتا ہوں، تو میں چند دنوں میں سینکڑوں جائزے حاصل کر سکتا ہوں، " مسٹر ٹی نے کہا۔
مسٹر ٹی کے مطابق، ای کامرس پلیٹ فارمز پر الگورتھم بہت سے مثبت جائزوں کے ساتھ مصنوعات کی نمائش کو ترجیح دیتا ہے، جس سے نئی مصنوعات کو آسانی سے تلاش کے نتائج کے اوپر تک پہنچنے میں مدد ملتی ہے۔ " اگر کوئی ستارے نہیں ہیں، تو لوگ اس پر کلک نہیں کریں گے۔ لیکن اگر چند سو 5-اسٹار جائزے ہیں، تو آرڈر کی شرح بڑھ جائے گی، " مسٹر ٹی نے شیئر کیا۔
درحقیقت، جعلی جائزوں والی تمام مصنوعات ناقص معیار کی نہیں ہوتیں۔ کچھ دکانوں کے مالکان نے کہا کہ انہوں نے ابتدائی طور پر صرف "قدم جمانے" کے لیے جائزے خریدے، جب نئی لانچ کی گئی پروڈکٹ کے پاس صارفین کی طرف سے کوئی حقیقی آرڈر یا رائے نہیں تھی۔
فی الحال، جعلی جائزوں اور بفنگ آرڈرز کی فروخت کی سروس خاموشی سے نہیں ہو رہی بلکہ سوشل نیٹ ورکس اور ویب سائٹس پر کھلے عام اس کی تشہیر کی جا رہی ہے۔ بیچنے والے کو صرف ایک سروس پیکج کا انتخاب کرنا ہوگا، رقم کی منتقلی ہوگی، اور باقی کام "بف ریویو" ٹیم کرے گی۔
صرف چند لاکھ ڈونگ کے ساتھ، مصنوعات تیزی سے تلاش کے نتائج کی چوٹی پر پہنچ سکتی ہیں، ای کامرس کی شدید دوڑ میں مقابلہ کرنے کے لیے جعلی جائزوں کو "ٹکٹ" میں تبدیل کر دیتی ہیں۔
"سستے شوپی جعلی سیلز اور ریویو بفنگ سروس" کے لیے ایک اشتہاری صفحہ عوامی طور پر قیمت پوسٹ کرتا ہے: " 40 5 اسٹار جائزوں کے ساتھ 10-20 مصنوعات کا انتخاب کریں: قیمت 950,000 VND "۔
ایک اور تشہیری صفحہ بھی تفصیلی قیمت کی فہرست کے ساتھ "زندگی بھر کی وارنٹی، مکمل حفاظت" کا دعویٰ کرتا ہے: "10 مصنوعات، 600 کی فروخت میں اضافہ، 60-80 جائزے (تصاویر، ویڈیوز ) - 450,000 VND؛ 20 مصنوعات، 2,800 سیلز، 300 جائزے - 1,700,000 VND"۔
صنعت کے اندرونی افراد اسے "ریویو رینٹل مارکیٹ" کہتے ہیں - جہاں ہر میٹرک، خریداری سے لے کر تبصروں تک، پیسے کے لیے "جھنڈا لگایا" جا سکتا ہے۔
جیسا کہ ای کامرس پلیٹ فارمز نے اپنے چیک کو سخت کیا اور جعلی جائزے بنانے والے اکاؤنٹس کو سخت سزا دی، بہت سے دکانوں کے مالکان نے آرڈر دینے اور نظام کو نظرانداز کرنے کے لیے تبصرے لکھنے کے لیے حقیقی لوگوں کی خدمات حاصل کرنے کا رخ کیا۔ وہ گروپ جنہوں نے "کرائے کے آرڈرز" کو قبول کیا وہ زیادہ سے زیادہ پھیل گئے۔ اس وقت، خریدار حقیقی تھے، جائزے حقیقی تھے، لیکن پروڈکٹ کے بارے میں سچائی… غیر یقینی تھی۔
صرف ستمبر میں شوپی پر 23,000 خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹس کو ہینڈل کیا گیا۔
وی ٹی سی نیوز الیکٹرانک اخبار کے رپورٹر، نمائندے کو جواب دیتے ہوئے۔ شوپی ویتنام انہوں نے کہا کہ یہ پلیٹ فارم صرف ان صارفین کو جائزے چھوڑنے کی اجازت دیتا ہے جنہوں نے حقیقی آرڈرز مکمل کر لیے ہیں اور شفافیت کو یقینی بنانے کے لیے سخت تصدیقی طریقہ کار کا اطلاق ہوتا ہے۔
شوپی کے ایک نمائندے نے تصدیق کی کہ " شوپی آرڈر کی توثیق اور ڈیٹا کے تجزیہ کی ٹیکنالوجی کو یکجا کر کے غیر معمولی طرز عمل کا پتہ لگاتا ہے جیسے کہ جعلی آرڈر دینا یا ایسے جائزے پوسٹ کرنا جو حقیقی تجربات کی عکاسی نہیں کرتے ،" شوپی کے نمائندے نے تصدیق کی۔
شوپی کی طرف سے فراہم کردہ معلومات کے مطابق، صرف ستمبر 2025 میں، پلیٹ فارم نے تقریباً 23,000 اکاؤنٹس کا پتہ لگایا اور انہیں ہینڈل کیا جس میں جعلی آرڈرز اور جائزے بنانے کے عمل کی خلاف ورزی کی گئی، بشمول عارضی یا مستقل معطلی۔
" صارف کا اعتماد ای کامرس ایکو سسٹم کی ترقی میں ایک کلیدی عنصر ہے۔ اس لیے، ہم ہمیشہ اس مسئلے کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور اسے روکنے کے لیے فعال اقدامات کرتے ہیں ،" شوپی کے نمائندے نے تصدیق کی۔
تاہم، اس شخص نے یہ بھی اعتراف کیا کہ بیرونی "سنگل بفنگ، ریویو بائنگ" سروسز کی تیزی سے نفیس شکل کنٹرول کو چیلنج بنا رہی ہے، جس کے لیے پلیٹ فارمز، انتظامی ایجنسیوں اور خود صارفین کے درمیان قریبی ہم آہنگی کی ضرورت ہے۔
نہ صرف ای کامرس پلیٹ فارمز پر پھیلی ہوئی ہے، بلکہ جعلی ریویو مارکیٹ سوشل نیٹ ورکس پر بھی کھلے عام کام کرتی ہے۔
VTC نیوز کے ایک رپورٹر کو انڈسٹری میں کسی نے Zalo پر گروپ "Ai Community – Affiliate Marketing Online" میں شامل ہونے کے لیے مدعو کیا تھا، جہاں آن لائن سیلز پر "مفت" کورسز شام کو باقاعدگی سے کھولے جاتے ہیں، جو کسی ایسے شخص کے ذریعہ سکھایا جاتا ہے جو خود کو "آن لائن بزنس ماہر" کہتا ہے۔
آزمائشی سبق کے دوران، رپورٹرز کو منظم طریقے سے ہدایات دی گئیں کہ کس طرح "فیس بک کو پیسہ کمانے کی مشین میں تبدیل کیا جائے"، دستی تکنیک سے لے کر "جدید" طریقوں پر مثبت تبصرے کرنے کے لیے متعدد جعلی اکاؤنٹس بنانے سے: ChatGPT پر نمونہ کمانڈز کے ساتھ مل کر مواد تیار کرنے اور تبصروں اور جائزوں کو خودکار کرنے کے لیے ادا شدہ سافٹ ویئر کا استعمال۔
ہدایات کے مطابق، شرکاء کو صرف ChatGPT میں ٹیمپلیٹ کے مطابق کمانڈ ٹائپ کرنے، نتائج کو خودکار سافٹ ویئر میں کاپی کرنے کی ضرورت ہے - سسٹم تبصروں اور جائزوں کا ایک سلسلہ تیار کرے گا جو سیلز پوسٹس کے لیے "حقیقی" نظر آتے ہیں۔ کلاس میں، جعلی جائزہ سروس خریدنے کے لیے سافٹ ویئر اور لنک کو عوامی طور پر شیئر کیا جاتا ہے، یہاں تک کہ "اگر آپ ابھی خریدتے ہیں تو رعایت" کے ساتھ۔
یہ حقیقی زندگی کے تجربات سے پتہ چلتا ہے کہ سوشل نیٹ ورکس - جہاں صارفین اکثر رائے دیکھنے اور سوالات پوچھنے جاتے ہیں - ای کامرس پلیٹ فارمز سے لے کر سیلز فین پیجز اور کمیونٹی گروپس تک پھیلتے ہوئے اعتماد میں ہیرا پھیری کے طریقہ کار کو نقل کرنے کے لیے استحصال کیا جا رہا ہے۔
ایتھینا سائبر سیکیورٹی سینٹر کے ڈائریکٹر مسٹر وو ڈو تھانگ کے مطابق، "ورچوئل اسیسمنٹس" اب دستی نہیں ہیں بلکہ خودکار ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے بڑے پیمانے پر تیار کیے گئے ہیں۔
" ایسے سسٹم موجود ہیں جو صرف چند گھنٹوں میں سینکڑوں تبصرے پیدا کرنے کے لیے BOT اور AI کا استعمال کرتے ہیں۔ یہ جائزے بہت قدرتی نظر آتے ہیں، ہجے کی غلطیاں ہیں، تصاویر ہیں، خریداری کے اوقات ہیں لیکن سب جعلی ہیں، " مسٹر تھانگ نے کہا۔
انہوں نے کہا کہ بڑے ایکسچینجز میں آئی پی ایڈریس اور پوسٹنگ کے غیر معمولی رویے پر مبنی فلٹرنگ ٹولز ہوتے ہیں، لیکن "دھوکہ باز اپنی چالوں کو مسلسل اپ گریڈ کر رہے ہیں۔"
" رویے کے اعداد و شمار کے گہرے تجزیے کے بغیر، اس کا پتہ لگانا بہت مشکل ہے۔ AI اتنا متنوع مواد تیار کر سکتا ہے کہ یہ فلٹرز کو نظرانداز کر سکتا ہے۔ یہ جعل سازوں اور انسداد جعل سازوں کے درمیان ایک حقیقی تکنیکی دوڑ ہے ،" مسٹر تھانگ نے تبصرہ کیا۔
ماخذ: https://baolangson.vn/thi-truong-review-ao-khi-5-sao-cung-co-the-mua-duoc-5061834.html
تبصرہ (0)