سبسکرائبرز پر سبسکرائبر کی تصدیق کی اطلاعات کے ساتھ بمباری کی جا رہی ہے۔

صارفین کی معیاری کاری کے عمل کو نیٹ ورک آپریٹرز کے بڑے پیمانے پر اعلانات کرنے کے طریقے کے بارے میں کچھ شکایات موصول ہوئی ہیں، بظاہر ڈیٹا کو فلٹر کیے بغیر۔

حال ہی میں، موبائل نیٹ ورک آپریٹرز ضوابط کے مطابق موبائل سبسکرائبر کی معلومات کی بڑے پیمانے پر معیاری کاری پر عمل درآمد کر رہے ہیں، جس کا مقصد ڈیٹا کو ہم آہنگ کرنا، غلط معلومات والے سم کارڈز کی تعداد کو کم کرنا، اور منفی نتائج جیسے کہ سپیم پیغامات اور کالز کو روکنا ہے۔

تاہم، یہ بات قابل توجہ ہے کہ اس عمل میں بہت سی خرابیاں ہیں جو صارفین کو پریشان اور تھکاوٹ کا احساس دلاتی ہیں۔

معلوماتی بم

0945xxx نمبر والے سبسکرائبر نے اپنی ذاتی معلومات کی جلد از جلد تصدیق کی، لیکن بدلے میں انہیں جو کچھ ملا وہ پریشان کن تھا۔

"تصدیق کا نوٹیفکیشن ظاہر ہوتا رہتا ہے، پھر کہتا ہے کہ اس کی تصدیق نہیں ہوئی، حالانکہ ایپ تصدیق کرتی ہے کہ یہ مکمل ہے،" 0945xxx نمبر والے ایک سبسکرائبر نے VTC نیوز کے رپورٹر سے شکایت کی۔

صارفین کو مسلسل اپنے موبائل نیٹ ورک فراہم کنندہ سے سبسکرپشن کے تصدیقی پیغامات موصول ہو رہے ہیں۔

فون نمبر 08866xxx کے مالک نے شیئر کیا ، "ہر روز ایک پیغام آتا ہے۔ اگرچہ یہ کہتا ہے کہ 'براہ کرم نظر انداز کریں اگر پہلے سے تصدیق شدہ ہے'، مجھے پھر بھی یہ بہت پریشان کن لگتا ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ نیٹ ورک فراہم کرنے والا فلٹر نہیں کر سکتا کہ سبسکرائبر کا ڈیٹا تصدیق شدہ ہے یا نہیں،" فون نمبر 08866xxx کے مالک نے شیئر کیا۔

اس نے ہر روز اپنے موبائل کیریئر سے پیغامات چیک کرنے پر مایوسی کا اظہار کیا، خاص طور پر چونکہ اس کی ملازمت کے لیے بہت زیادہ ٹیکسٹ میسجنگ کی ضرورت ہوتی ہے، اور محسوس کیا کہ پیغامات والے لوگوں کو "بمباری" کرنے کا عمل انتہائی غیر پیشہ ورانہ تھا۔

ٹیکسٹ میسجز کے علاوہ، کچھ سبسکرائبرز نے کال سینٹر سے ریمائنڈر کالز موصول ہونے کی اطلاع دی، اور یہاں تک کہ کالز کے دوران کال انتظار کی آواز کے طور پر چلنے والی اطلاعات بھی۔

"پچھلے دو یا تین دنوں سے، جب بھی میں دن کی پہلی کال کرتا ہوں، مجھے کنیکٹ ہونے سے پہلے آپریٹر کی طرف سے 20 سیکنڈ کا تصدیقی پیغام سننا پڑتا ہے۔ یہ ایک خوفناک تجربہ ہے، خاص طور پر جب مجھے فوری کال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ میں خود کو بے بس محسوس کرتا ہوں کیونکہ میں اس اطلاع کی آواز کو بند نہیں کر سکتا،" 9xx5058 نمبر کے ساتھ ایک سبسکرائبر نے شکایت کی۔

اس شخص نے اعتراف کیا کہ ان کے کام کی نوعیت کی وجہ سے، ان کے پاس تصدیق مکمل کرنے کا وقت نہیں تھا، لیکن مسلسل یاد دہانیاں ان پر اثر انداز ہو رہی تھیں: "میں سارا دن پریشان رہتا ہوں، ایسا محسوس ہوتا ہے کہ مجھے تشدد کا نشانہ بنایا جا رہا ہے۔"

اس صارف نے نیٹ ورک فراہم کنندہ سے پوچھا کہ کیا اس قسم کی "ہراساں کرنے" یا "ہراساں کرنے" کو فوری طور پر روکنے کا کوئی طریقہ ہے، خاص طور پر چونکہ وہ درخواست کو سمجھ گئے تھے لیکن تصدیق کے لیے جانے کا وقت نہیں مل سکے۔

ایک اور معاملے میں، ایک DTP صارف نے اطلاع دی کہ اس مسئلے کو روکنے کے لیے "انتظار موسیقی" نوٹیفکیشن کی منسوخی کی درخواست کرنے کے لیے کال سینٹر سے رابطہ کرنا پڑا۔

TTC صارفین نے یہاں تک سوال کیا کہ کیا نیٹ ورک فراہم کرنے والے کی جانب سے بار بار موصول ہونے والے اطلاعاتی پیغامات صارفین کو اس قسم کے نوٹیفکیشن سے "آشنا" بنا سکتے ہیں، جس سے جائز اور جعلی پیغامات میں فرق کرنا مشکل ہو جاتا ہے، اس طرح ایس ایم ایس گھوٹالوں میں اضافے کے حالات پیدا ہوتے ہیں۔

دریں اثنا، مسٹر این این اے ایک ہی نیٹ ورک فراہم کنندہ کے دو فون نمبرز کے مالک ہیں لیکن یاد دہانی کے پیغامات کے مختلف نمبر وصول کرتے ہیں۔ اس کی بنیاد پر، مسٹر این این اے نے ان پیغامات کو بھیجنے کے معیار اور بھیجے گئے پیغامات کی تعداد کے ساتھ ساتھ صارف کے ڈیٹا کو فلٹر کرنے کے نیٹ ورک فراہم کرنے والے کے طریقہ کار پر سوال اٹھایا۔

موبائل نیٹ ورک آپریٹرز صارفین کی معلومات کو معیاری بنانے کی کوشش کر رہے ہیں۔

15 اپریل سے، موبائل نیٹ ورک آپریٹرز کو یقینی بنانا چاہیے کہ موبائل سبسکرائبرز کے پاس معلومات کے چار ٹکڑے ہیں: ذاتی شناختی نمبر، مکمل نام، تاریخ پیدائش، اور چہرے کے بائیو میٹرکس، اور یہ کہ یہ ڈیٹا وزارت پبلک سیکیورٹی کے قومی آبادی ڈیٹا بیس سے میل کھاتا ہے۔

تصدیق کے چار قبول شدہ طریقے ہیں، بشمول: آن لائن بذریعہ VNeID؛ نیٹ ورک فراہم کنندہ کی درخواست کے ذریعے؛ نیٹ ورک فراہم کنندہ کی خدمت کے مقام پر ذاتی طور پر؛ اور نیٹ ورک فراہم کنندہ کے ذریعہ مجاز مقام پر۔

موبائل نیٹ ورک آپریٹرز ضوابط کے مطابق صارفین کی معلومات کی تصدیق کرنے میں مدد کرنے کی کوششیں کر رہے ہیں۔

Vinaphone تجویز کرتا ہے کہ صارفین اپنی سبسکرائبر کی معلومات کو فعال طور پر MyVNPT اور VNeID جیسی ایپلی کیشنز پر چیک کریں اور جتنی جلدی ممکن ہو توثیق مکمل کریں تاکہ مسلسل سروس کو یقینی بنایا جا سکے اور ڈیجیٹل ماحول میں ذاتی معلومات سے متعلق خطرات کو کم کیا جا سکے۔

Viettel تجویز کرتا ہے کہ صارفین اپنے سبسکرائبر کی معلومات کو My Viettel یا VNeID ایپلیکیشنز کے ذریعے فعال طور پر چیک کریں، یا مدد کے لیے کال سینٹر سے رابطہ کریں۔ ساتھ ہی، نیٹ ورک فراہم کنندہ لوگوں کو گھپلوں سے ہوشیار رہنے کی تنبیہ کرتا ہے، اس بات کی تصدیق کرتے ہوئے کہ سبسکرائبر کی معلومات کی تصدیق مفت ہے اور اسے OTP کوڈ فراہم کرنے یا کسی بھی شکل میں رقم کی منتقلی کی ضرورت نہیں ہے۔

پھولوں کی بارش

ماخذ: https://vtcnews.vn/thue-bao-dang-bi-doi-bom-thong-bao-xac-thuc-thue-bao-ar1015276.html