لوگوں کی خدمت کے لیے ڈیجیٹلائزیشن کا علمبردار

اس تناظر میں کہ پورا ملک قومی ڈیجیٹل تبدیلی (DTS) کو فروغ دے رہا ہے، ویتنام بینک برائے سماجی پالیسیوں (VBSP) کی صوبائی برانچ نے تمام کاروباری سرگرمیوں میں جدید ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے لیے فعال اور تخلیقی طور پر بہت سے حل پیش کیے ہیں۔ "غریبوں کے لیے DTS، پائیدار سماجی تحفظ کے لیے" کے نعرے کے ساتھ برانچ نہ صرف نظام کو جدید بنانے میں اپنا حصہ ڈالتی ہے بلکہ انتظام اور آپریشن کی کارکردگی کو بھی بہتر بناتی ہے، لوگوں کی بہتر سے بہتر خدمت کرتی ہے۔ Phu Tho صوبے کے VBSP کا آغاز کمیونٹی کے لیے جامع فنانس اور DTS کے ہدف کو نافذ کرنے میں ایک نئی سمت کھول رہا ہے۔

فیصلہ نمبر 6124/QD-NHCS مورخہ 27 جون، 2025 میں سوشل پالیسی بینک کے جنرل ڈائریکٹر کی ہدایت اور ڈیجیٹل تبدیلی پر فو تھو صوبے کی صوبائی پارٹی کمیٹی اور پیپلز کمیٹی کی سمت بندی کے بعد، پارٹی سیل اور صوبائی سوشل پالیسی بینک کے بورڈ آف ڈائریکٹرز نے ایک اہم ٹاسک اور قائدانہ ٹاسک کے طور پر اس کی نشاندہی کی ہے۔ کامریڈ Nguyen Thanh Tinh - صوبائی سوشل پالیسی بینک برانچ کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا: "ڈیجیٹل تبدیلی نہ صرف ایک ناگزیر رجحان ہے، بلکہ لوگوں کی خدمت کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے ایک فوری ضرورت بھی ہے۔ کمزور گروپوں کی خدمت کی خصوصیت کے ساتھ، ہم یہ طے کرتے ہیں کہ تمام ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز کا مقصد پہاڑی علاقوں میں لوگوں کی سہولت اور آسانی کے لیے ہونا چاہیے۔"

پراونشل سوشل پالیسی بینک برانچ کے رہنما باقاعدگی سے تمام پیشہ ورانہ سرگرمیوں میں جدید ٹیکنالوجی کے استعمال کو سمجھتے ہیں، جو لوگوں کی خدمت کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں اپنا حصہ ڈالتے ہیں۔

حالیہ دنوں میں، سوشل پالیسی بینک کی صوبائی برانچ نے بہت سے انتہائی عملی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے حل تعینات کیے ہیں۔ اس کی ایک عام مثال پالیسی کریڈٹ مینجمنٹ ایپلی کیشن (QLTDCS) ہے جو اسمارٹ فون پلیٹ فارم پر کام کرتی ہے، بینک کے عملے کو سپورٹ کرتی ہے، سیونگ اور لون گروپس کے سربراہان (TK&VV) QLTDCS ایپلیکیشن کے ذریعے گروپ ممبران کے سود اور ڈپازٹس کی ادائیگی کے لیے اور قرض لینے والے قرض کی معلومات آن لائن دیکھ سکتے ہیں۔ آج تک، پورے صوبے میں تقریباً 16,000 صارف اکاؤنٹس ہیں، جن میں سے 100% TK&VV گروپس نے گروپ ممبران کے سود اور جمع جمع کرنے کے لیے ایپلی کیشن کا استعمال کیا ہے۔ QLTDCS ایپلیکیشن کی تعیناتی سے ٹرانزیکشن پروسیسنگ کی رفتار کو بڑھانے، سروس کے وقت کو کم کرنے، شفافیت کو یقینی بنانے اور بینکوں، TK&V گروپوں اور قرض لینے والوں کے درمیان معلومات کی غلطیوں کو محدود کرنے میں مدد ملتی ہے۔

اس کے ساتھ، الیکٹرانک دستاویز کے نظم و نسق کا نظام ہم آہنگی کے ساتھ لاگو ہوتا ہے، جس سے 100% دستاویزات، رپورٹس، اور کام کے منصوبوں کو ڈیجیٹل ماحول میں پروسیس کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اندرونی میٹنگز اور کانفرنسیں بتدریج پیپر لیس شکل میں منتقل ہو رہی ہیں، دستاویزات آن لائن بھیجی جاتی ہیں، QR کوڈ کو اسکین کیا جاتا ہے، جس سے اخراجات اور انتظامی وقت کی بچت ہوتی ہے۔ خاص طور پر، 2023 کے بعد سے، سوشل پالیسی بینک نے موبائل بینکنگ ایپلیکیشن کو تعینات کیا ہے، جس سے بہت سے پالیسی قرض لینے والوں سمیت، صارفین کو ادائیگی کے لین دین، رقم کی منتقلی، اور قرض کا سود ان کے موبائل فون پر ادا کرنے میں مدد ملتی ہے۔ پورے صوبے میں اس وقت 8,500 سے زائد صارفین باقاعدگی سے ایپلی کیشن استعمال کر رہے ہیں، جو لوگوں کی لین دین کی عادات میں تبدیلی کی واضح عکاسی کرتا ہے۔

ڈیجیٹل ٹکنالوجی کے استعمال نے لوگوں کو، خاص طور پر غریب گھرانوں، قریبی غریب گھرانوں اور پالیسی سے فائدہ اٹھانے والوں کو عملی فائدہ پہنچایا ہے۔ کامریڈ Nguyen Thanh Tinh - سوشل پالیسی بینک کی صوبائی برانچ کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا: "پہلے، لوگوں کو تقسیم کے لیے 5-7 دن انتظار کرنا پڑتا تھا، اب یہ گھٹ کر صرف 2-3 دن رہ گیا ہے۔ قرضوں، قرضوں کی وصولی، اور سود کی ادائیگی سبھی خود بخود اور شفاف طریقے سے اپ ڈیٹ ہو جاتے ہیں، جس سے قرض لینے والوں کو آسانی سے اپنے فنانس کی جانچ پڑتال اور انتظام کرنے میں مدد ملتی ہے۔"

نہ صرف پیشہ ورانہ کارکردگی کو بہتر بنانا بلکہ ڈیجیٹل تبدیلی دیہی لوگوں کے لیے ٹیکنالوجی کی مہارتوں کو بڑھانے میں بھی معاون ہے۔ ایسوسی ایشنز کے ساتھ مل کر تربیتی کورسز کے ذریعے، ہزاروں سیونگ اور کریڈٹ گروپ لیڈرز اور ممبران کو سمارٹ فون استعمال کرنے، بینکنگ ایپلی کیشنز کو انسٹال کرنے اور چلانے کے بارے میں بتایا گیا ہے۔ اس طرح، لوگوں کو نہ صرف مالیاتی خدمات تک آسان رسائی حاصل ہوتی ہے بلکہ وہ اپنی ڈیجیٹل صلاحیت کو بھی بہتر بناتے ہیں، جو کمیونٹی میں ڈیجیٹل مہارتوں کو عالمگیر بنانے کے مقصد میں اپنا حصہ ڈالتے ہیں۔

تاہم، سوشل پالیسی بینک کی صوبائی برانچ کو کچھ مشکلات کا سامنا ہے جیسے: دور دراز علاقوں میں تکنیکی بنیادی ڈھانچہ اب بھی کمزور ہے، انٹرنیٹ کنیکشن بعض اوقات غیر مستحکم ہوتا ہے۔ لوگوں کی ٹیکنالوجی کی مہارتیں یکساں نہیں ہیں، اور براہ راست لین دین کی عادت اب بھی عام ہے۔ تاہم، اعلیٰ عزم کے ساتھ، یونٹ کے تمام کیڈرز، پارٹی کے ارکان اور ملازمین ڈیجیٹل تبدیلی کو عملی اور پائیدار بنانے کے لیے حکومت اور سماجی و سیاسی تنظیموں کے ساتھ قابو پانے اور ان کے ساتھ قریبی رابطہ قائم کرنے کی کوششیں کر رہے ہیں۔

آنے والے وقت میں، سوشل پالیسی بینک کی صوبائی برانچ اپنے تکنیکی بنیادی ڈھانچے کو بہتر بنانے، 100% اندرونی کاروباری عمل کو الیکٹرانک ماحول میں نافذ کرنے، کاغذی دستاویزات کو کم سے کم کرنے اور QLTDCS ایپلیکیشن پر افادیت کو بڑھانے کے لیے جاری رکھے گی، جس کا مقصد صارفین کو مزید پیشہ ورانہ اور آسانی کے ساتھ خدمت کرنا ہے۔ اجتماعی قیادت، عملے اور لوگوں کے اتفاق رائے کی بھرپور شرکت کے ساتھ، سوشل پالیسی بینک کی صوبائی برانچ بینکنگ انڈسٹری کی ڈیجیٹل تبدیلی میں اپنے اولین کردار کی توثیق کر رہی ہے، جامع مالیات، انتظامی اصلاحات کے اہداف کے موثر نفاذ اور ڈیجیٹل ہوم لینڈ میں ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل سوسائٹی، ڈیجیٹل ہوم لینڈ معیشت کی تعمیر میں اپنا کردار ادا کر رہی ہے۔

انہ تھو

ماخذ: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm