میں آن لائن فروخت کرنے والا طالب علم ہوں۔

TPO - 1 AM پر، دن کا آخری لائیو سلسلہ ختم ہوا۔ میں نے مائیکروفون اتار دیا، میرا حلق اتنا خشک تھا کہ میں بمشکل ایک اور لفظ بول سکتا تھا۔ سٹوڈیو کی تیز روشنیوں کے نیچے، میرے ہونٹوں پر لگی لپ اسٹک تقریباً مکمل طور پر ختم ہو چکی تھی، اور اس دوپہر کو میں نے جو لنچ باکس خریدا تھا وہ ابھی تک کمرے کے کونے میں ٹھنڈا پڑا تھا۔ گھنٹوں کیمرے کو گھورنے کے بعد، میری آنکھیں ڈبکیاں کھا رہی تھیں، اور سارا شام کھڑے رہنے اور لائیو سٹریمنگ کرنے سے میرا جسم تھک چکا تھا۔ یہ میرے اور بہت سے طلباء جو لائیو اسٹریم سیلرز کے طور پر کام کرتے ہیں کے لیے ایک مانوس روٹین ہے۔

لائیو اسٹریم لائٹس کے پیچھے

لوگ اکثر سوچتے ہیں کہ یہ کام "آسان" ہے۔ ان کا ماننا ہے کہ آپ کو صرف اچھے کپڑے پہننے، ایئر کنڈیشنڈ دفتر میں بیٹھنے اور لاکھوں کمانے کے لیے چند گھنٹے بولنے کی ضرورت ہے۔ لیکن صرف وہ لوگ جو پیشے سے وابستہ ہیں وہ سمجھتے ہیں کہ اس بظاہر چمکدار چہرے کے پیچھے فروخت کا دباؤ، بے قاعدہ کھانا، اور ہمیشہ مسکرانے کی ضرورت ہے، یہاں تک کہ تھک جانے کے باوجود۔

میں Luu Thi Huong ہوں، جو آج شام ڈا نانگ میں لائیو اسٹریم سیلز سیشن کے دوران یونیورسٹی آف ایجوکیشن - دا نانگ یونیورسٹی میں صحافت کے تیسرے سال کا طالب علم ہوں۔ تصویر: لو ہوونگ

"پہلے، میں نے اپنی آواز کھو دی،" Ngo Thi Diem Quynh، جو کہ یونیورسٹی آف ٹیکنالوجی – Da Nang یونیورسٹی میں بائیو ٹیکنالوجی کے آخری سال کی طالبہ ہے، نے اپنے لائیو اسٹریمنگ کیریئر کے بارے میں بات کرتے ہوئے کہا۔ "صرف 15 منٹ تک مسلسل بولنے کی کوشش کریں اور آپ سمجھ جائیں گے۔ اس دوران، مجھے 2-3 گھنٹے بولنا پڑتا ہے، اور بعض اوقات میں لگاتار کئی شفٹوں میں کام کرتا ہوں۔ اگرچہ میں تھکا ہوا ہوں، تب بھی مجھے خوش رہنا ہوگا کیونکہ اگر ناظرین دیکھیں گے کہ لائیو سٹریم کے دوران مجھ میں توانائی کی کمی ہے، تو وہ فوراً چلے جائیں گے۔"

کوئنہ نے بتایا کہ کچھ دن ایسے بھی تھے جب اس کے گلے میں اتنا درد تھا کہ اس نے اپنی آواز کھو دی تھی، اور اس کے پیٹ میں اتنا درد تھا کہ وہ کھڑی نہیں ہو سکتی تھی، لیکن پھر بھی اسے اپنا لائیو سلسلہ مکمل کرنے کی کوشش کرنی تھی۔ "یہ میرا کام ہے، میں جب چاہوں وقفہ نہیں لے سکتا۔" ہمارے پیشے کے لوگ عملی طور پر گھڑی کے خلاف رہتے ہیں۔ جب گاہک آرام کر رہے ہوتے ہیں یا اپنے فون پر خریداری کر رہے ہوتے ہیں، تب لائیو سلسلے شروع ہوتے ہیں۔

محترمہ Ngo Thi Diem Quynh (23 سال کی عمر، بائیں طرف) اور ان کے ساتھی اپنے لائیو سٹریم سیشن کے دوران پروڈکٹس متعارف کرانے اور صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے میں تعاون کرتے ہیں۔ تصویر: لو ہوونگ

صحافت کے ایک طالب علم کے طور پر، میں اپنی پڑھائی اور مسلسل پروجیکٹس پر کام کرنے کے مطالبات کو برقرار رکھنے کے لیے لائیو اسٹریمنگ کو محض ایک لچکدار پارٹ ٹائم جاب سمجھتا تھا۔ لیکن جتنا میں نے یہ کیا، اتنا ہی میں نے محسوس کیا کہ لائیو سیشن کے پیچھے کمیونیکیشن کی مہارتوں کا خزانہ ہے جو صرف حقیقی دنیا کے تجربے سے سیکھا جا سکتا ہے۔

بہت سے بڑے لائیو سٹریمز کرنا، جس میں کچھ نے دسیوں ملین VND کی آمدنی حاصل کی ہے، میرے جیسے کسی ایسے شخص کے لیے ایک مانوس تجربہ ہے جو برسوں سے لائیو سٹریمنگ کر رہا ہے۔ لیکن ایسی راتیں گزری ہیں جب میں اپنی شفٹ ختم کرنے کے فوراً بعد آنسوؤں میں پھوٹ پڑا کیونکہ لائیو سٹریم کے "زیرو آرڈرز" تھے۔ KPIs سے ملنے میں ناکامی کا مطلب ہے کہ کسی بھی وقت لائیو اسٹریمر کو تبدیل کیا جا سکتا ہے، اور پھر وہ خود کو مجرم محسوس کرتے ہیں، یہ سوچتے ہوئے کہ وہ کافی اچھے نہیں تھے، کافی ہنر مند نہیں تھے۔

مجھے اب بھی یاد ہے کہ میں پہلی بار لائیو اسٹریم کیمرے کے سامنے کھڑا ہوں۔ جب دکان کے مالک نے نشریات شروع کیں تو میں نے اعتماد کے ساتھ سوچا کہ میرے پاس بولنے کی اچھی مہارت ہے اور میں ٹھیک رہوں گا۔ لیکن کچھ ہی منٹوں بعد میرے ہاتھ پاؤں کانپ رہے تھے، میں جو قمیض پکڑی ہوئی تھی اس کا رنگ بھی نہیں پہچان پا رہا تھا اور میری آواز اتنی متزلزل تھی کہ مجھے بھی یہ مضحکہ خیز لگا۔ اس لائیو سیشن کے بعد، میں نے سوچا کہ میں اس کام کے لیے موزوں نہیں ہوں۔

لیکن دن بہ دن، میں نے سیکھا کہ کیمرے کے سامنے کیسے بولنا ہے، کمنٹس کو جلدی کیسے پڑھنا ہے، اور اپنی توانائی کو گھنٹوں آخر تک کیسے برقرار رکھنا ہے۔ لائیو اسٹریمنگ کی فروخت کبھی بھی بات کرنے کا طریقہ جاننے کے بارے میں نہیں رہی ہے۔

Nguyen Thuy Linh، Duy Tan University کے تیسرے سال کے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے طالب علم، جو کہ فی الحال بیک وقت دو مختلف دکانوں کے لیے لائیو اسٹریمنگ کر رہے ہیں، نے اشتراک کیا: "میں لائیو سیشنز کی مؤثر قیادت کرنے کے لیے اسکول میں سیکھے گئے علم جیسے کہ AIDA فارمولہ، FOMO اثر، اور کسٹمر بصیرت کے تجزیے کا اطلاق کرتا ہوں۔" Linh کے مطابق، ایک کامیاب لائیو سٹریم سیشن کے پیچھے مواد کی تیاری، کسٹمر کی تحقیق، اور حالات سے نمٹنے کا طریقہ جاننے کا پورا عمل ہوتا ہے۔

لائیو پرفارمنس صحت کی قیمت پر آتی ہے۔

Nguyen Thuy Linh لائیو اسٹریم کے دوران فیشن ایبل چشمے فروخت کر رہا ہے۔
تصویر: لو ہوونگ

"ایسے دن تھے جب میں صرف تین یا چار گھنٹے سوتا تھا کیونکہ مجھے دو یا تین لائیو سٹریمنگ سیشنز کے ساتھ مطالعہ میں توازن رکھنا پڑتا تھا۔ کچھ دنوں میں مجھے صبح 5 بجے وہاں آنا پڑتا تھا اور 1 یا 2 بجے تک گھر نہیں پہنچتا تھا،" لن نے اعتراف کیا۔ اس کے کھانے کی بے قاعدگی کی وجہ سے وہ مسلسل پیٹ میں درد اور گلے کی سوزش کا شکار ہو گئی۔

بالکل یہی میری روزمرہ کی زندگی ہے۔

ایک وقت تھا جب میں ایک ہی دن میں تین مختلف برانڈز کے لیے لائیو سٹریمنگ کر رہا تھا۔ میں روزانہ 4-6 گھنٹے تک مسلسل بولتا رہوں گا، جس میں KPI بونس سمیت تقریباً ایک ملین VND کی تنخواہ کمائی جا رہی ہے۔ لیکن اس سب کے بعد، میں نے محسوس کیا کہ صحت ایسی چیز نہیں ہے جسے آپ ہمیشہ کے لیے قربان کر سکتے ہیں۔

"لائیو سٹریمنگ ایک بہت ہی جسمانی طور پر مطالبہ کرنے والا کام ہے،" Quỳnh نے اعتراف کیا۔ "سٹوڈیو کی لائٹس سے میری جلد سیاہ ہو جاتی ہے، اسکرین کو مسلسل دیکھنے سے میری بینائی خراب ہو جاتی ہے، اور میری صحت نمایاں طور پر بگڑ جاتی ہے۔ یہ ایسا کام نہیں ہے جو میں زندگی بھر کر سکوں۔"

اگرچہ لائیو سٹریمنگ کی تیز رفتار نے ہمارے مصروف نظام الاوقات کو کھا لیا، میں اور میرے ساتھی ہمیشہ ایک دوسرے کو یاد دلاتے رہے کہ اپنی پڑھائی کو نظرانداز نہ کریں۔ امتحان کے دورانیے کے دوران، ہم نے اپنے کام کی شفٹوں کو فعال طور پر کم کیا اور مطالعہ پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے اپنے لائیو اسٹریم کے نظام الاوقات کو تبدیل کیا۔ KPIs کا پیچھا کرتے ہوئے اور اسائنمنٹس مکمل کرنے کے لیے دیر تک جاگنے میں گزرے دنوں کے درمیان، میں نے اب بھی ایک شاندار طالب علم کے طور پر اپنا ٹائٹل برقرار رکھا اور لگاتار دو سمسٹرز کے لیے تعلیمی کامیابی کی اسکالرشپ حاصل کی۔ میرے لیے، یہ کسی بھی اعلی آمدنی والے لائیو اسٹریم سیشنز سے زیادہ قابل ہے۔

میرے جیسی زندگی کے آئیڈیل کا اشتراک کرتے ہوئے، لن نے یہ بھی بتایا کہ شدت سے کام کرنے کے باوجود، اس نے کئی سالوں سے مسلسل بہترین تعلیمی کارکردگی کو برقرار رکھا ہے۔

کیمرے کے سامنے مسلسل کام کرنا، بات چیت کرنا اور گاہکوں کے ساتھ خوشگوار توانائی برقرار رکھنا۔
تصویر: لو ہوونگ

لائیو سٹریم سیشنز کے ذریعے بڑھ رہا ہے۔

اس نوکری کے بغیر، میں شاید اب بھی ایک طالب علم رہوں گا جو اپنے حصول کے لیے جدوجہد کر رہا ہے۔ لائیو سٹریمنگ مجھے اپنی پسند کی چیزیں خریدنے، اپنے رہنے کے اخراجات کا کچھ حصہ پورا کرنے، اور یہاں تک کہ اپنے والدین کو نئے سال کے تحفے کے طور پر رقم دینے کی اجازت دیتی ہے۔

مجھے اب بھی وہ دن یاد ہیں جو اسکول سے گھر آتے تھے، میری موٹر سائیکل ہر طرح کے کھانے سے لدی ہوئی تھی جو میں نے اپنے والدین کے لیے خریدی تھی۔ گیس اسٹیشن اٹینڈنٹ نے میری طرف دیکھا اور پوچھا، "تم اتنا سارا کھانا لے کر کہاں جا رہے ہو؟" میں نے اسے بتایا کہ میں اسے اپنے والدین کے ساتھ کھانے کے لیے خرید رہا ہوں۔ اس نے ایک لمحے کے لیے میری طرف دیکھا اور پھر کہا، "تم اتنے چھوٹے ہو، پھر بھی تمہیں اپنے والدین کا بہت خیال ہے، انہیں ضرور فخر ہوگا۔" اس تبصرے نے مجھے کوشش جاری رکھنے کے لیے اضافی حوصلہ دیا۔

میں نے محسوس کیا کہ، اگرچہ اس کام نے مجھے اکثر تھکاوٹ اور دباؤ میں رکھا، لیکن اس نے مجھے ہر روز بڑھنے میں مدد کی۔ ایک شرمیلی لڑکی سے جو ہجوم سے ڈرتی تھی، میں اب اعتماد کے ساتھ ہزاروں ناظرین کے سامنے کھڑا ہو سکتا ہوں۔ ایک ایسے طالب علم سے جس کو ہمیشہ اپنے والدین سے پیسے مانگنے پڑتے تھے، میں نے آہستہ آہستہ خود مختار ہونا سیکھا اور خود کمائے گئے پیسوں کی تعریف کی۔

دا نانگ میں لائیو اسٹریمنگ سیلز اسٹوڈیو کا اندرونی حصہ۔ تصویر: لو ہوونگ

تدریسی نقطہ نظر سے، محترمہ فام تھی ہوانگ، صحافت کی ایک لیکچرر (یونیورسٹی آف ایجوکیشن - دا نانگ یونیورسٹی) کا خیال ہے کہ ڈیجیٹل میڈیا کے دور میں لائیو اسٹریم سیلز میں حصہ لینے والے طلباء ایک مقبول رجحان ہے۔ یہ کام طلباء کو ان کی مواصلات کی مہارت، مسئلہ حل کرنے کی صلاحیتوں، اور عوامی بولنے کے اضطراب کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔

تاہم، وہ یہ بھی مانتی ہیں کہ طلباء کو اپنی پڑھائی اور جز وقتی کام میں توازن پیدا کرنے کی ضرورت ہے۔ "لائیو سٹریمنگ انہیں تیزی سے بالغ ہونے میں مدد دیتی ہے، لیکن اگر وہ پیسہ کمانے کے دباؤ میں پھنس جاتے ہیں اور اپنی پڑھائی کو نظر انداز کر دیتے ہیں، تو اس کا ان کے مستقبل پر طویل مدتی اثر پڑے گا۔"

ان کے مطابق میڈیا کا کام کرتے وقت سب سے اہم چیز پیشہ ورانہ اخلاقیات اور ایمانداری ہے۔ "گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کا مطلب سچائی کو بڑھا چڑھا کر پیش کرنا نہیں ہے۔"

مصنوعات کی فروخت کے لیے گھنٹوں کی مسلسل لائیو سٹریمنگ کے بعد، Nguyen Thuy Linh نے کیمرے کے سامنے اپنا جوش برقرار رکھا۔ تصویر: لو ہوونگ

شاید چند سالوں میں میں اب ہر رات کیمرے کے سامنے کھڑا نہیں رہوں گا۔ شاید میری آواز اتنی مضبوط نہ ہو کہ اس پیشہ کو جاری رکھ سکوں۔ لیکن مجھے یقین ہے کہ جو دن میں نے لائیو اسٹریمنگ میں گزارے وہ ہمیشہ کے لیے میری جوانی کا سب سے خاص وقت ہوگا۔ کیونکہ وہاں، میں نے استقامت سیکھی، دباؤ کو کیسے برداشت کرنا ہے، اور سب سے اہم بات، اپنی محنت سے کیسے بڑھنا اور پختہ ہونا ہے۔

میں

ماخذ: https://tienphong.vn/toi-la-sinh-vien-ban-hang-online-post1847031.tpo