ٹی پی بینک: معجزاتی پیش رفت کے 15 سال

Thời báo Ngân hàng•12/05/2023

15 سال کی قابل ذکر پیش رفتوں کے بعد، TPBank ڈیجیٹلائزیشن میں اپنی صف اول کی پوزیشن کی تصدیق کرتے ہوئے، نئی بلندیوں تک اپنا اہم سفر جاری رکھے ہوئے ہے۔ سب سے چھوٹے بینکوں میں سے ایک ہونے سے، TPBank اب ایک الگ مقام رکھتا ہے، جو کاروباری کارکردگی میں سرفہرست ہے اور ویتنام میں نمبر ایک ڈیجیٹل بینک بننے کے لیے مسلسل مضبوط ترقی کا تجربہ کر رہا ہے۔

10 سال کے بعد، مالکان، جو FMCG انڈسٹری کے "باہر" تھے، نے کامیابی سے ایک جدوجہد کرنے والے بینک کی تشکیل نو کی، جس نے TPBank کو منافع اور مجموعی اثاثوں کی ترقی کے لحاظ سے ایک چمکتے ستارے میں تبدیل کیا، اور ڈیجیٹل بینکنگ کی کامیابی کی ایک بہترین مثال ہے۔

ویتنامی بینکنگ انڈسٹری کو تشکیل اور ترقی کے 70 سال سے زیادہ کا عرصہ گزر چکا ہے، اور آج یہ نظام 30 سے زیادہ کمرشل بینکوں پر مشتمل ہے۔ بہت سے اتار چڑھاؤ کا سامنا کرنے کے بعد، مارکیٹ میں ان بینکوں کی پوزیشن مضبوطی سے مختلف ہو گئی ہے۔ کچھ نوجوان بینک، اپنی مختلف کاروباری حکمت عملیوں کی بدولت، مارکیٹ میں اپنی پوزیشن قائم کرتے ہوئے، سرفہرست ہو گئے ہیں۔

TPBank - نظام کے سب سے کم عمر بینکوں میں سے ایک - ایک ایسے بینک کی بہترین مثال ہے جو "چھوٹا لیکن طاقتور" ہے۔ TPBank کی موجودہ پوزیشن پر نظر ڈالتے ہوئے، بہت کم لوگوں کو یاد ہے کہ یہ بینک ایک بار انتہائی مشکل دور سے گزرا تھا جب 2011 میں یہ نو کمزور کریڈٹ اداروں میں شامل تھا۔ جب کہ زیادہ تر بینکوں نے انضمام اور انضمام کا انتخاب کیا، Tienphongbank (اس وقت TPBank کا نام) نے خود ساختہ عمل کو آگے بڑھایا اور ویتنامی تاریخ میں سب سے کامیاب خود ساختہ بینک کے نظام کی بہترین مثال بن گیا۔ 5 مئی 2023 کو، اس بینک نے باضابطہ طور پر اپنی 15 ویں سالگرہ کئی شاندار کامیابیوں کے ساتھ منائی۔

TPBank اس وقت بینکنگ سسٹم کے اندر بقایا قرضہ بیلنس کے لحاظ سے 15ویں نمبر پر ہے۔ 2022 میں، قبل از ٹیکس منافع VND 7,800 بلین سے زیادہ ہو گیا، جو اس کے قیام کے پہلے سال کے مقابلے میں 120 گنا زیادہ ہے۔ کئی سالوں سے، TPBank مسلسل 10 سب سے زیادہ منافع بخش نجی بینکوں میں شامل ہے۔

ڈیجیٹل سفر کے 15 سال اور اس کی تشکیل نو کے 10 سال بعد، TPBank نے اب تکنیکی انفراسٹرکچر اور تکنیکی انسانی وسائل کے لحاظ سے نمبر ون ڈیجیٹل بینک کے طور پر اپنی پوزیشن کی توثیق کی ہے اور ساتھ ہی تمام کسٹمر کمیونیکیشن چینلز پر ایک جامع ڈیجیٹل ایکو سسٹم کا مالک ہے۔ بینکنگ انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی پر بات کرتے وقت، TPBank وہ پہلا نام ہے جو ذہن میں آتا ہے۔ اس پہچان کا ثبوت ملکی اور بین الاقوامی سطح پر متعدد ایوارڈز اور درجہ بندیوں کے ساتھ ساتھ TPBank کی تنظیم نو کے بعد ناقابل یقین حد تک متاثر کن کارکردگی کے اشاریوں سے ملتا ہے۔

اس کی ابتدائی ڈیجیٹلائزیشن کی بدولت، TPBank کے کسٹمر بیس میں غیر معمولی رفتار سے اضافہ ہوا ہے، خاص طور پر 2022 میں جب اس نے اضافی 3.7 ملین صارفین کو راغب کیا، جس سے انفرادی صارفین کی کل تعداد 8.5 ملین تک پہنچ گئی۔ اس سے پہلے، بینک کو اپنے پہلے 30 لاکھ صارفین حاصل کرنے میں 11 سال لگے تھے۔ مزید برآں، LiveBank اور ڈیجیٹل بینکنگ ایپ کی تاثیر کا ایک اور اشارہ صارفین کے باقاعدہ استعمال کی شرح میں مسلسل بہتری ہے، جس میں گزشتہ 5 سالوں میں 4.5 گنا اضافہ ہوا ہے۔ 7 سال پہلے ٹیکنالوجی کو اپنانا ایک اہم موڑ تھا جس نے TPBank کی موجودہ کامیابی میں اہم کردار ادا کیا۔

حتیٰ کہ انتہائی پر امید خواب دیکھنے والے بھی 15 سال کی تبدیلی کے بعد TPBank کی کامیابی کا شاید ہی تصور کر سکتے تھے۔ ڈیجیٹل بینکنگ کے بارے میں ہمیشہ ایک "بڑا خواب" دیکھنے والے "چھوٹے آدمی" سے، TPBank بینکنگ سسٹم میں ایک "بڑا لڑکا" بن رہا ہے۔ تاہم، حقیقت میں، TPBank کا واحد راستہ نسبتاً کم شاخوں کے ساتھ لاکھوں صارفین کی خدمت کے لیے ڈیجیٹلائزیشن کو تیز کرنا تھا۔ ڈیجیٹل بینکنگ کے ذریعے رہنمائی کیے بغیر، اور مسلسل اس مقصد کو حاصل کیے بغیر، TPBank اپنے موجودہ پیمانے پر پہنچنے اور اپنے صارفین کا اعتماد حاصل کرنے کے قابل نہیں ہوتا۔ یہ ہر صارف کی مخصوص مالی ضروریات اور عادات کے مطابق جدید ترین ڈیجیٹل بینکنگ سلوشنز کی تعیناتی میں TPBank کی مضبوط سرمایہ کاری کی بنیاد بھی ہے۔ مسابقت اور نقل سے بے خوف، TPBank تمام مواصلاتی چینلز پر صارفین کی خدمت کے لیے مسلسل اختراعات کرتا ہے۔

اپنے موجودہ ڈیجیٹل تبدیلی کے مرحلے میں، TPBank کی توجہ اندرونی عمل کو ڈیجیٹائز کرنے، AI اور APIs کا استعمال کرتے ہوئے ذہین بوٹس کے قیام، ChatGPT، دستی کاموں کو کم سے کم کرنے، جدید ترین ٹیکنالوجیز کا فائدہ اٹھانے، اور اپنے اہلکاروں، خاص طور پر IT عملے کی صلاحیتوں کو زیادہ سے زیادہ کرنے پر بہت اہم ہے۔ آٹومیشن اور ڈیجیٹلائزیشن میں اضافہ، ایک مضبوط ڈیجیٹل صلاحیت کے نظام کی تعمیر کے ساتھ، نہ صرف صارفین کی خدمت میں TPBank کی کارکردگی کو بڑھاتا ہے بلکہ پائیدار ترقی کو بھی فروغ دیتا ہے اور کمیونٹی کے اندر پائیدار تبدیلی کی ترغیب دیتا ہے۔

TPBank نے متعدد بڑی ملکی اور بین الاقوامی درجہ بندیوں میں بھی مسلسل اعلیٰ مقام حاصل کیا ہے۔ مثال کے طور پر، بہت سے معیارات جیسے کہ سرمائے کی مناسبیت، منافع، اثاثوں کے معیار، لیکویڈیٹی، وغیرہ میں اپنی نمایاں پوزیشن کی بدولت، TPBank نے 2022 میں ایشیا پیسفک کے مضبوط ترین بینکوں کی ایشیائی بینکر کی فہرست میں شامل ویتنام کے بینکوں میں سرفہرست نمبر پر رکھا۔ اسٹیٹ بینک آف ویتنام، سرکلر 52/2018/TT-NHNN کی بنیاد پر اعلیٰ ترین درجہ بندی جو کریڈٹ اداروں اور غیر ملکی بینکوں کی شاخوں کی درجہ بندی کو منظم کرتا ہے۔ یہ TPBank کے گورننس سسٹم کی جامع طاقت کو ظاہر کرتا ہے۔

15 ویں سالگرہ کی یاد میں اپنے پیغام میں، TPBank کے چیئرمین مسٹر Do Minh Phu نے کہا: "15 سال کی عمر میں، TPBank ڈیجیٹل دور کے وسیع مواقع کے لیے تیار ہے۔ بورڈ آف ڈائریکٹرز کی نئی مدت کے ساتھ جو حال ہی میں 2023 کے حصص یافتگان کی سالانہ جنرل میٹنگ کے ذریعے منتخب کی گئی ہے، اور ہم 2020-2020 کے حصص یافتگان کی سالانہ جنرل میٹنگ کے ذریعے منتخب ہوئے ہیں۔ لاکھوں ویتنام کے صارفین کی ڈیجیٹل زندگیوں کے لیے ایک پرجوش اور متاثر کن بینک بننا جاری رکھے گا، جو کہ ایک مضبوط نجی مالیاتی گروپ بننے کی کوشش کرتا رہے گا، جو کہ مقامی سطح پر اپنی پوزیشن کو بلند کرے گا اور TPBank ہمیشہ کے لیے ایک سرخیل کے جذبے کو برقرار رکھے گا، لہروں کا مقابلہ کرتے ہوئے اور مضبوطی سے اپنی مضبوط ترقی کو جاری رکھے گا۔ بلند ترین چوٹیاں۔"

آگے دیکھتے ہوئے، TPBank اپنے تجربے اور صلاحیتوں کو اعتماد کے ساتھ ثابت کر سکتا ہے، کامیابی پیدا کرنے کے لیے، راہنمائی کرنے، اپنی مخصوص پوزیشن کو برقرار رکھتے ہوئے، اور مسلسل بدلتے ہوئے معاشی منظر نامے کے مطابق ڈھال سکتا ہے۔ مارکیٹ کے مقابلے میں جدید اور اعلیٰ مالیاتی حل فراہم کرنا جاری رکھنے کے لیے بینک کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی اور گاہک پر مبنی نقطہ نظر کلیدی طویل مدتی حکمت عملی ہیں۔

ماخذ لنک