2016 میں، Viettel موبائل کے صارفین کو استعمال کرنے کا انتخاب کرنے سے پہلے آسانی سے سروسز/پروموشنل پروگراموں کو چیک کرنے میں مدد کرنے کے لیے، Viettel Telecom نے نحوی *098# متعارف کرانے کا آغاز کیا۔ یہ ایک کمانڈ ہے جس کا استعمال Viettel کی پروموشنل معلومات کی جانچ پڑتال کے ساتھ ساتھ Viettel سروسز کے لیے رجسٹر کرنے کے لیے کیا جاتا ہے، جو صارفین کو دن، ہفتے، مہینے کے لحاظ سے آواز، SMS، ڈیٹا کے لیے پروموشنل پروگراموں کو تلاش کرنے اور تلاش کرنے میں زیادہ فعال ہونے میں مدد کرتا ہے۔ اکاؤنٹ کی معلومات چیک کر رہا ہے...
img 8137.jpg
Viettel کا عملہ صارفین کو مشورہ دیتا ہے۔
آسان اور استعمال میں آسان، *098# نے ہر ماہ تقریباً 15 ملین استعمال کے ساتھ ایک معجزہ پیدا کیا ہے، جو لاکھوں صارفین کے لیے ایک مفید ٹول بن گیا ہے۔ کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے اور AI اور بگ ڈیٹا ایپلی کیشنز کے رجحان کو برقرار رکھنے کے لیے، Viettel Telecom نے پری پیڈ موبائل سبسکرائبرز کے لیے ایک نیا فیچر شروع کیا ہے: KM کو 191 پر ٹیکسٹ کرنا، تاکہ صارفین کو اپنے لیے موزوں ترین پیکیج کے بارے میں مشورہ دیا جا سکے اور اسی پیغام کے ذریعے آسانی سے اس پیکج کے لیے رجسٹر ہو سکیں۔ ایک "ورچوئل اسسٹنٹ" کا نام دیا گیا جو 24/7 کام کرتا ہے، KM سے 191 کی خاص خصوصیت یہ ہے کہ تجویز کردہ کیریئرز کی فہرست میں سے انتخاب کرنے کے بجائے، صارفین کو اب فوری طور پر موزوں ترین پیکیج پر مشورہ دیا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، جن صارفین کو بہت زیادہ انٹرنیٹ استعمال کرنے، فیس بک، ٹکٹوک کو سرف کرنے کی ضرورت ہے، انہیں ان سوشل نیٹ ورکنگ ایپلی کیشنز تک رسائی کے دوران مفت ڈیٹا پیکج کا مشورہ دیا جائے گا۔ یہ Viettel کی ضرورتوں کی پیشن گوئی کرنے اور کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے کے لیے AI ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کی کوشش ہے۔ دوسری طرف، سینکڑوں سرورز کے مالک ہونے کی طاقت اور دنیا کی جدید ترین متوازی بڑی ڈیٹا پروسیسنگ ٹیکنالوجی اور ملٹی پلیٹ فارم انٹیگریشن کی صلاحیتوں کے ساتھ، Viettel متنوع ضروریات کے ساتھ ایک ہی وقت میں لاکھوں صارفین کی خدمت کر سکتا ہے۔ *098# سے KM تک 191 بھیجیں، اگرچہ یہ استعمال کے طریقے میں ایک چھوٹی سی تبدیلی ہے، لیکن اس سے صارفین کو بہت فائدہ ہوتا ہے۔ اگرچہ اسے کچھ عرصہ پہلے شروع کیا گیا تھا، KM send 191 جلد ہی Viettel کے صارفین کے لیے ایک مانوس "منتر" بن گیا ہے جب وہ اپنے لیے موزوں ترجیحی پروگرام اور پیکجز تلاش کرنا چاہتے ہیں۔ یہیں نہیں رکتے، Viettel نے پوسٹ پیڈ سبسکرائبرز کے لیے درخواست دینے کے لیے KM send 191 کو اپ گریڈ کرنے کے لیے ایک روڈ میپ ترتیب دیا ہے۔ یہ Tet، کمپوز KM Viettel سے تحائف وصول کرنے کے لیے 191 بھیجیں Giap Thin 2024 کے قمری نئے سال کے موقع پر، 15 جنوری سے 15 مارچ 2024 تک، Viettel اپنے صارفین کا شکریہ ادا کرتا ہے جس میں پروگرام "Tet AI کے پاس بھی تحائف ہیں" کے بہت سے پرکشش تحائف ہیں۔ اس کے مطابق، جو صارفین KM کو 191 پر ٹیکسٹ کرتے ہیں اور اب سے 15 مارچ 2024 تک پیکیج کے لیے کامیابی کے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں، وہ فوری طور پر اصل قیمت پر 5% Viettel++ استعمال پوائنٹس حاصل کریں گے (معمول سے 10 گنا زیادہ)۔ صارفین ڈیٹا، کالنگ منٹس اور شاپنگ واؤچرز کے تبادلے کے لیے Viettel++ پوائنٹس کا استعمال کر سکتے ہیں۔
img 8138.jpg
Viettel کا پرکشش پروموشن پروگرام
اسی وقت، صارفین کو لکی ڈرا پروگرام میں حصہ لینے کے لیے ایک لکی ڈرا کوڈ بھی ملتا ہے جس میں 50 Samsung Galaxy ZFlip5 فونز (8GB اور 512GB) اور 50 ملین VND/انعام کے 20 نقد انعامات ہوتے ہیں۔ اس کے علاوہ، جو صارفین Viettel انٹرنیٹ سروس کو انسٹال اور اپ گریڈ کرتے ہیں یا ماہانہ TV360 ٹیلی ویژن سروس پیکج کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں وہ بھی اس پروگرام سے مراعات سے لطف اندوز ہوں گے۔ KM send 191 وہ نحو ہے جو نئے ترقی کے مرحلے میں Viettel کے مستقل پیغام کو مکمل طور پر ظاہر کرتا ہے "Technology from the heart": پروڈکٹس کو ڈیزائن کرتے وقت لوگوں کو مرکز کے طور پر لینا، اس مقصد کے ساتھ کہ وہ کوئی بھی ہوں، وہ جہاں بھی ہوں اور کسی بھی وقت ڈیجیٹل خلا کو کم کرنے کے لیے انہیں ہر کسی کے لیے مقبول بنانا۔ اس کے مطابق، KM send 191 کا استعمال کرتے ہوئے، ہر صارف کی ایک الگ فرد کے طور پر دیکھ بھال کی جاتی ہے اور ان کی ضروریات اور خواہشات کے مطابق خدمت کی جاتی ہے۔

Bich Dao