2016 میں، Viettel موبائل صارفین کو آسانی سے خدمات/پروموشنز کو استعمال کرنے کا انتخاب کرنے سے پہلے چیک کرنے میں مدد کرنے کے لیے، Viettel Telecom نے *098# کمانڈ متعارف کرانے کا آغاز کیا۔ اس کمانڈ کا استعمال Viettel کی پروموشنل معلومات کو چیک کرنے کے ساتھ ساتھ Viettel سروسز کے لیے رجسٹر کرنے کے لیے کیا جاتا ہے، جس سے صارفین کو روزانہ، ہفتہ وار اور ماہانہ آواز، SMS، اور ڈیٹا پروموشنز کی تلاش میں مزید فعال ہونے میں مدد ملتی ہے۔ اکاؤنٹ کی معلومات وغیرہ کی جانچ کرنا
img 8137.jpg
Viettel کا عملہ صارفین کو مشورہ فراہم کرتا ہے۔
آسان اور استعمال میں آسان، *098# نے تقریباً 15 ملین ماہانہ استعمال کے ساتھ نمایاں کامیابی حاصل کی ہے، جو لاکھوں صارفین کے لیے ایک مفید ٹول بن گیا ہے۔ گاہک کے تجربے کو بہتر بنانے اور AI اور بگ ڈیٹا ایپلی کیشنز کے رجحانات کو برقرار رکھنے کے لیے، Viettel Telecom نے پری پیڈ موبائل سبسکرائبرز کے لیے ایک نیا فیچر شروع کیا ہے: 191 پر ایک پروموشنل پیغام بھیجنا۔ یہ صارفین کو موزوں ترین ڈیٹا پلان کے بارے میں مشورہ حاصل کرنے اور اسی میسج اسٹریم کے ذریعے آسانی سے اس پلان کے لیے رجسٹر کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ 24/7 کام کرنے والے "ورچوئل اسسٹنٹ" کو ڈب کیا گیا، KM کو 191 پر بھیجنے کی خاص خصوصیت یہ ہے کہ مختلف نیٹ ورک فراہم کنندگان کے تجویز کردہ منصوبوں کی فہرست میں سے انتخاب کرنے کے بجائے، صارفین اب سب سے موزوں پلان کے بارے میں فوری مشورہ حاصل کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، وہ صارفین جو بہت زیادہ انٹرنیٹ استعمال کرتے ہیں اور فیس بک اور ٹک ٹاک کو براؤز کرتے ہیں، ان کو ان سوشل میڈیا ایپلی کیشنز تک مفت ڈیٹا تک رسائی کے ساتھ ایک پلان پر مشورہ دیا جائے گا۔ ضروریات کا اندازہ لگانے اور کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے کے لیے AI ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے لیے Viettel کی یہ کوشش ہے۔ دوسری طرف، سینکڑوں سرورز کی ملکیت میں اپنی طاقت، جدید ترین متوازی بڑی ڈیٹا پروسیسنگ ٹیکنالوجی، اور ملٹی پلیٹ فارم انٹیگریشن کی صلاحیتوں کے ساتھ، Viettel متنوع ضروریات کے ساتھ بیک وقت دسیوں ملین صارفین کی خدمت کر سکتا ہے۔ *098# سے KM بھیج کر 191 تک، اگرچہ استعمال میں ایک چھوٹی سی تبدیلی، یہ صارفین کے لیے بہت زیادہ فائدے لاتی ہے۔ اس کے حالیہ تعارف کے باوجود، 191 پر KM بھیجنا جلد ہی Viettel کے صارفین کے لیے ایک مانوس "جادوئی جملہ" بن گیا ہے جب وہ مناسب پروموشنز اور پیکجز تلاش کرنا چاہتے ہیں۔ یہیں نہیں رکے، Viettel نے پوسٹ پیڈ سبسکرائبرز کے لیے بھی درخواست دینے کے لیے KM کو 191 پر بھیجنے کے لیے ایک روڈ میپ ترتیب دیا ہے۔ یہ Tet، Viettel سے تحائف وصول کرنے کے لیے KM لکھ کر 191 پر بھیجیں۔ ڈریگن 2024 کے نئے قمری سال کو منانے کے لیے، 15 جنوری سے 15 مارچ 2024 تک، Viettel اپنے صارفین کو "Everyone Gets a Gift This Tet" پروگرام سے بہت سے پرکشش تحائف کے ساتھ داد دے رہا ہے۔ اس کے مطابق، جو صارفین "KM" کو 191 پر ٹیکسٹ کرتے ہیں اور ابھی اور 15 مارچ 2024 کے درمیان پیکیج کے لیے کامیابی سے رجسٹر ہوتے ہیں، وہ فوری طور پر اصل قیمت پر 5% Viettel++ انعامی پوائنٹس حاصل کریں گے (معمول سے 10 گنا زیادہ)۔ صارفین ڈیٹا، کال منٹس، یا شاپنگ واؤچرز کو چھڑانے کے لیے Viettel++ پوائنٹس کا استعمال کر سکتے ہیں۔
img 8138.jpg
Viettel کا پرکشش پروموشنل پروگرام
اس کے ساتھ ہی، صارفین کو انعامات کے ساتھ ریفل میں حصہ لینے کے لیے ایک لکی ڈرا کوڈ بھی ملتا ہے جس میں 50 Samsung Galaxy Z Flip 5 فونز (8GB اور 512GB) اور 50 ملین VND کے 20 نقد انعامات شامل ہیں۔ اس کے علاوہ، جو صارفین Viettel انٹرنیٹ سروس کو انسٹال اور اپ گریڈ کرتے ہیں یا ماہانہ TV360 ٹیلی ویژن سروس پیکج کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں وہ بھی اس پروگرام سے فوائد حاصل کرتے ہیں۔ 191 کو بھیجا گیا KM پیغام اس کے نئے ترقی کے مرحلے میں Viettel کے اہم پیغام کی مکمل عکاسی کرتا ہے: "دل سے ٹیکنالوجی": لوگوں کو پروڈکٹ ڈیزائن کے مرکز میں رکھنا، اس مقصد کے ساتھ کہ اسے ہر کسی کے لیے قابل رسائی بنانا ہے، چاہے وہ کوئی بھی ہوں، وہ کہاں ہوں، یا کسی بھی وقت، ڈیجیٹل تقسیم کو ختم کرنے کے لیے۔ لہذا، 191 پر بھیجے گئے KM کا استعمال کرتے ہوئے، ہر صارف کو ایک منفرد فرد سمجھا جاتا ہے اور ان کی مخصوص ضروریات اور خواہشات کے مطابق خدمت کی جاتی ہے۔

بیچ داؤ