مہذب طریقے سے کام کریں تاکہ تمام فریقین کو فائدہ ہو۔

کیرا سبزیوں کی کینڈی کے اصل معیار کے بارے میں حالیہ تنازعہ، اور آیا یہ کچھ مشہور KOLs کے اشتہاری دعووں کے مطابق ہے، مزید یہ ظاہر کرتا ہے کہ صارفین کے حقوق کا تحفظ ایک بڑا چیلنج ہے۔

طبقاتی کارروائی کے قانونی چارہ جوئی کا طریقہ کار، جس کے تحت افراد یا تنظیموں کا ایک گروپ جن کے حقوق کی خلاف ورزی ہوئی ہے مشترکہ طور پر خلاف ورزی کرنے والے فریق کے خلاف سول کارروائی کے ذریعے عدالت میں مقدمہ دائر کرتے ہیں، عملاً عمل درآمد کے لیے غور کیا جانا چاہیے۔

ایسا کرنا صارفین کے ساتھ ساتھ مینوفیکچررز اور مشتہرین کے مفادات کے تحفظ کے لیے ایک اور موثر اقدام فراہم کرے گا۔

"کیرا کینڈی" پر ہنگامہ ختم ہونے کے بعد، پروڈکٹ خریدنے والوں کو سوشل میڈیا کی مشہور شخصیت کی جانب سے معافی کے علاوہ کیا ملا؟

کاروبار کے نقطہ نظر سے – پروڈکٹ کے پروڈیوسر – اور ساتھ ہی پروڈکٹ کی تشہیر کرنے والی مشہور شخصیت کے نقطہ نظر سے، اگر ان کی پروڈکٹ واقعی اعلیٰ معیار کی ہے، تو کیا ان کے پاس آن لائن کمیونٹی کے غم و غصے کے درمیان اس کا دفاع کرنے کا مناسب موقع ہے؟

موجودہ ویتنامی قانون کیرا مصنوعات کے خریداروں کو اجازت دیتا ہے کہ وہ اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے مینوفیکچرر یا مشتہر کے خلاف مقدمہ کر سکیں۔ لیکن اگر ہم فوائد کے مقابلے لاگت کا وزن کرتے ہیں، تو کیا کسی فرد کو ایسا کرنے کی ترغیب ملے گی؟

کیونکہ انہوں نے کینڈی کا ایک پیکٹ خریدا جس کی قیمت 400,000 - 500,000 VND ہے۔ یہاں تک کہ اگر وہ مقدمہ جیت جاتے ہیں اور ہرجانے کو ثابت کرتے ہیں، تو کیا انہیں ملنے والا معاوضہ قانونی چارہ جوئی کے اخراجات اور اس پر خرچ ہونے والے وقت کو پورا کرنے کے لیے کافی ہو گا؟

حاصل ہونے والے فوائد خرچ ہونے والے اخراجات کے مقابلے میں بہت کم ہیں، لہذا عملی طور پر، بہت کم معاملات انفرادی صارفین مذکورہ بالا حالات میں مقدمہ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

یہ بات بھی قابل توجہ ہے کہ، عملی طور پر، ویتنام میں قانون نافذ کرنے والا انتظامی جرمانے کو اوپر بیان کردہ حالات سے نمٹنے کے لیے بنیادی سرکاری طریقہ کار کے طور پر استعمال کرتا ہے۔ تاہم، اس انتظامی طریقہ کار کے کم موثر ہونے کی دو وجوہات ہیں۔

سب سے پہلے ، انتظامی جرمانے زیادہ نہیں ہیں۔ مثال کے طور پر، دھوکہ دہی پر مبنی اشتہارات کا جرمانہ 100 ملین VND سے کم ہے۔ دریں اثنا، پریس رپورٹس بتاتی ہیں کہ کیرا کینڈی سے فروخت ہونے والے سامان کی مالیت اربوں VND ہے۔

دوم، ریاستی انتظامی اداروں کے محدود وسائل (انسانی، مادی اور تکنیکی) کے پیش نظر، یہ ایجنسیاں سماجی و اقتصادی زندگی میں پیش آنے والے ان گنت معاملات کو مناسب طریقے سے کیسے نمٹ سکتی ہیں؟

اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، اجتماعی تنازعات کو حل کرنے کے لیے بہت سے ممالک میں طبقاتی کارروائی کے مقدمے کا وسیع پیمانے پر استعمال کیا جاتا ہے۔ جب ایک فریق بیک وقت متعدد افراد یا تنظیموں کو نقصان پہنچاتا ہے، تو زخمی فریق مشترکہ طور پر مقدمہ دائر کر سکتے ہیں۔

مدعی اپنے نمائندے خود منتخب کر سکتے ہیں، جو ان تمام جماعتوں کی بھی نمائندگی کریں گے جن کے مفادات کی خلاف ورزی ہوئی ہے۔

سادہ الفاظ میں، تصور کریں کہ ہزاروں کیرا کینڈی خریداروں کے پاس اپنے مشترکہ مفادات کے تحفظ کے لیے ایک نمائندہ ہے۔ ویتنام کنزیومر پروٹیکشن ایسوسی ایشن مدعیان کے مفادات کی نمائندگی کرنے کے لیے ایک اچھا "امیدوار" ہو سکتا ہے۔

اجتماعی تنازعات بڑھتی ہوئی تعداد میں پیدا ہوں گے، خاص طور پر تجارت، کھپت اور ماحولیات کے شعبوں میں۔ سول تنازعات کا فیصلہ عدالتوں کے ذریعے ہونا چاہیے – یہ تمام فریقین کے مفادات کے تحفظ کا سب سے مہذب اور موثر طریقہ ہے۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/ung-xu-van-minh-de-cac-ben-deu-co-loi-20250312085542288.htm