Xây dựng y tế thông minh tại Bệnh viện Thận Hà Nội

Từ triển khai bệnh án điện tử, thanh toán không tiền mặt đến đăng ký khám trên nền tảng số, Bệnh viện Thận Hà Nội từng bước xây dựng mô hình bệnh viện thông minh.

Cùng với đó là xây dựng mô hình bệnh viện hiện đại, thân thiện, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ.

Đẩy mạnh tiện ích số, nâng cao chất lượng điều trị

Là bệnh viện chuyên khoa đầu ngành về thận học và lọc máu tại Việt Nam, Bệnh viện Thận Hà Nội đã triển khai đồng bộ nhiều hệ thống công nghệ hiện đại như HIS, LIS, EMR, RIS-PACS nhằm phục vụ công tác quản lý và chuyên môn.

Việc ứng dụng các nền tảng số không chỉ giúp chuẩn hóa quy trình khám chữa bệnh, nâng cao độ chính xác trong khai thác dữ liệu mà còn hỗ trợ đội ngũ y, bác sĩ trong hoạt động chuyên môn hằng ngày. Dữ liệu được đồng bộ giúp bác sĩ dễ dàng theo dõi quá trình điều trị, tra cứu lịch sử bệnh án, kết quả xét nghiệm và hình ảnh chẩn đoán, từ đó hỗ trợ đưa ra quyết định điều trị nhanh chóng, chính xác và liên tục cho người bệnh.

Một trong những điểm nhấn nổi bật trong quá trình chuyển đổi số của bệnh viện là triển khai bệnh án điện tử, hướng tới mô hình bệnh viện không giấy tờ. Việc sử dụng và lưu trữ hồ sơ bệnh án điện tử thay cho hồ sơ giấy, truyền tải hình ảnh y tế thay cho in phim và số hóa kết quả xét nghiệm không chỉ góp phần giảm áp lực lưu trữ, tiết kiệm thời gian thực hiện thủ tục mà còn tăng khả năng liên thông dữ liệu, hỗ trợ bác sĩ theo dõi điều trị thuận tiện hơn và nâng cao trải nghiệm của người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh.

Bệnh viện Thận Hà Nội chú trọng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và cải tiến quy trình phục vụ người bệnh. Ảnh: BVTHN.

Song song với đó, bệnh viện cũng đẩy mạnh triển khai thanh toán không dùng tiền mặt và ứng dụng định danh điện tử trong khâu tiếp đón người bệnh. Thông tin khám chữa bệnh được quét và xác thực qua VNeID, căn cước công dân, thẻ bảo hiểm y tế hoặc mã bệnh nhân, giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, hạn chế sai sót nhập liệu và tăng tính minh bạch trong quản lý.

Nhằm giảm tải áp lực tại khu vực tiếp đón, Bệnh viện Thận Hà Nội đã đưa vào sử dụng nhiều kênh đăng ký khám từ xa như zalo, facebook, website chính thức và tổng đài điện thoại. Với các nền tảng đăng ký khám trực tuyến, người bệnh có thể chủ động lựa chọn thời gian khám phù hợp, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế tình trạng tập trung đông tại khu vực tiếp đón, đặc biệt thuận tiện với người bệnh cao tuổi, người bệnh điều trị dài ngày và bệnh nhân ngoại tỉnh.

Theo đại diện bệnh viện, việc mở rộng đăng ký khám chữa bệnh từ xa trên các nền tảng quen thuộc với người dân đã mang lại hiệu quả rõ rệt trong điều tiết lượng bệnh nhân, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ.

Bên cạnh đó, hệ thống kiosk thông minh cũng được triển khai nhằm hỗ trợ người dân tự thao tác đăng ký khám, tra cứu thông tin và thanh toán dịch vụ. Những ứng dụng công nghệ này đang từng bước thay đổi phương thức vận hành truyền thống, hướng tới quy trình khám chữa bệnh nhanh gọn, liên thông và hiện đại hơn.

Hiện nay, Khoa Khám bệnh của Bệnh viện Thận Hà Nội đang quản lý hơn 1.500 bệnh nhân mắc bệnh thận mạn tính và hơn 460 bệnh nhân chạy thận nhân tạo chu kỳ với tần suất điều trị 3 buổi/tuần. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hồ sơ bệnh án, theo dõi chỉ số điều trị và lịch lọc máu giúp đội ngũ y, bác sĩ theo dõi sát tình trạng người bệnh, bảo đảm quá trình điều trị liên tục, an toàn và hiệu quả.

Không chỉ đẩy mạnh chuyển đổi số, bệnh viện còn chú trọng nâng cao năng lực chuyên môn trong điều trị nội khoa và ngoại khoa chuyên ngành thận tiết niệu. Nhiều trường hợp bệnh nhân có bệnh nền phức tạp như tăng huyết áp, đái tháo đường, tim mạch dẫn đến suy thận đã được phát hiện, điều trị và kiểm soát kịp thời. Trong lĩnh vực ngoại khoa, bệnh viện thường xuyên thực hiện các kỹ thuật tán sỏi, can thiệp tiết niệu cho nhiều bệnh nhân nặng, góp phần bảo tồn chức năng thận và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người bệnh.

3 trụ cột trong chuyển đổi số

Dù đạt nhiều kết quả tích cực, quá trình chuyển đổi số tại bệnh viện vẫn đối mặt với không ít khó khăn. Nguồn nhân lực công nghệ thông tin hiện còn mỏng trong khi chi phí đầu tư cho hạ tầng số và duy trì hệ thống tương đối lớn.

Ngoài ra, một bộ phận nhân viên y tế và người bệnh, đặc biệt là người cao tuổi vẫn chưa quen với quy trình số hóa và còn tâm lý lo ngại về bảo mật dữ liệu cá nhân. Đây được xem là thách thức cần thời gian để thay đổi thông qua công tác tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp.

Bệnh viện Thận Hà Nội đẩy mạnh ứng dụng công nghệ nhằm giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm người bệnh. Ảnh: BVTHN

Trong thời gian tới, Bệnh viện Thận Hà Nội tiếp tục nghiên cứu, từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ quản lý dữ liệu, theo dõi điều trị và tối ưu quy trình khám chữa bệnh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.

Theo định hướng của đơn vị, ba trụ cột quan trọng để thúc đẩy chuyển đổi số ngành y tế gồm: nâng cao năng lực số cho đội ngũ nhân viên y tế; xây dựng hạ tầng dữ liệu an toàn, bảo mật; và tăng cường liên thông dữ liệu giữa các cơ sở khám chữa bệnh. Bệnh viện cũng định hướng nghiên cứu các giải pháp công nghệ mới nhằm tăng khả năng kết nối, chia sẻ và bảo mật dữ liệu y tế, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Cùng với đó là mục tiêu phát triển hồ sơ sức khỏe điện tử toàn diện, mở rộng Telemedicine và ứng dụng công nghệ hỗ trợ chẩn đoán nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân.

Không chỉ tập trung chuyển đổi số, Bệnh viện Thận Hà Nội còn chú trọng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và cải tiến quy trình phục vụ. Mới đây, bệnh viện đã được đánh giá toàn diện hoạt động chuyên môn, quản lý chất lượng và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế.

ThS.BSCKII Phan Tùng Lĩnh, Giám đốc Bệnh viện Thận Hà Nội khẳng định, Ban Giám đốc bệnh viện sẽ tiếp tục chỉ đạo các khoa, phòng đẩy mạnh cải tiến chất lượng, nâng cao chuyên môn, đổi mới phong cách phục vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và xây dựng môi trường khám chữa bệnh an toàn, chuyên nghiệp, thân thiện.

Bên cạnh hiệu quả điều trị, chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người bệnh luôn được bệnh viện đặc biệt quan tâm. Nhiều thư cảm ơn từ người bệnh và gia đình đã được gửi tới đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng như một sự ghi nhận cho tinh thần tận tâm, trách nhiệm và đồng hành cùng người bệnh trong suốt quá trình điều trị.

Chuyển đổi số tại Bệnh viện Thận Hà Nội không chỉ là đổi mới công nghệ mà còn là thay đổi phương thức phục vụ, hướng tới môi trường khám chữa bệnh thuận tiện, minh bạch và nhân văn hơn, trong đó sự hài lòng và an toàn của người bệnh là mục tiêu trọng tâm.

Với định hướng chuyển đổi số đồng bộ và lấy người bệnh làm trung tâm, Bệnh viện Thận Hà Nội đang từng bước xây dựng môi trường khám chữa bệnh hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người dân Thủ đô và các tỉnh lân cận.

Nguồn: https://nongnghiepmoitruong.vn/xay-dung-y-te-thong-minh-tai-benh-vien-than-ha-noi-d813841.html